1、上海文员招聘面试题库及答案题目一：小张是一个大学的学生，7门功课不及格，但因创业优异，学校破格让他及格了，对此现象你怎么看？专家审题专家审题通读题干，明确这是一道社会现象类的综合分析题。题目中的现象非常具有争议，对于这种争议比较大的现象，同学们可以遵循内心选择自己的倾向性的观点，也可以采取客观全面地看待问题。但无论采取哪种思路都需要我们从此次事件中挖掘原因，改变其有争议之处，给出更好的解决措施。接下来，我们具体来看：审题点审题点1：“小张是一个大学的学生，小张是一个大学的学生，7门功课不及格门功课不及格”这里面告知了我们大学生小张的现状，在大学中，7门功课不算少数，不及格说明达不到学校教学的目
2、的，也不具备成为一名优秀毕业生的条件。尤其是一些专业功课如果不及格，就不具备一定的专业资质，也无法形成连贯的知识体系。很明显，这是一个不好的现象。审题点审题点2：“但因创业优异，学校破格让他及格了但因创业优异，学校破格让他及格了”在7门功课不及格的前提下，小张的创业优异，说明小张有自己的长处，而且在其创业上体现出了对国家号召的响应，这是一件好事。但学校因此破格让小张及格了这件事情见仁见智。好的一方面是，鼓励大学生创业，让人才能够顺利毕业，但这种做法与现行规定不符，对其他学生不够公平。同学们可以选择任意一种角度去论述。审题点审题点3：“对此现象你怎么看对此现象你怎么看”这是综合分析的常规问法。同
3、学们可以通过提观点-重分析-抓落实上去思考。这件事情上，我们分析整件事情的积极意义和消极影响，同时通过主体分析的方式去多方寻找原因，给出解决措施，让想创业的同学有条件，有时间，同时也保障校园公平、大学教育的正常开展。正确示例正确示例题干中的现象在社会上引发了很大争议，在我看来，我们不能一概而论，而是应该客观全面地看待。这种做法有一定的积极意义。一方面体现了学校的灵活性，对于优秀的人才破格提拔奖励。另一方面，鼓励了更多学生参与创业实践，响应国家号召，有助于专业创新人才的培养。然而，这种做法也存在很大的问题。其一是学校的做法与现行规定不符，对其他学生不够公平。一个高校学生能否毕业，事关重大，理应严
4、格执行事先制定的制度。这个学校的做法，从程序公平的角度来看，有明显瑕疵。其二是学校此后可能会产生一种错误的导向，让学生忽视学业，转身投入创业中，最终都没有取得成果。其三是这种做法从长远来看，对人才也没有好处，7门功课不及格，说明学生对知识的把握并不到位，大学中应该具备的理论体系并未构建，对于创业者来说这种知识性缺失是以后无法弥补的。莲发藕生，必定有根。之所以会出现大学生7门功课不及格、学校破格毕业的现象，我认为有如下原因：一是大学生时间不足、精力有限。在大学期间，要想真正实现创业的想法，需要付出非常多的前期努力，尤其是对初出茅庐的大学生来说，所耗精力巨大。二是学校课程设置不合理，大学生理论性课
5、程设置过多，创新创业课程欠缺。三是国家对于大学生创新创业支持力度不够，导致大学生创业困难重重。为了让更多的大学生投身创新创业，也为了让高校的教育更加合理公正，我认为我们还有很长的路要走。首先，大学生应该合理分配自己的时间，正确认识自身，在保证学业的基础之上去进行创新创业。努力在理论和实践上都有所成。其次，学校要合理设置课程体系，将创新创业课程纳入到课程体系中来，加大学分占比。完善制度建设，注重学分制教育，加大学生选课的自由度，给予创业的大学生更多的空间。同时，也要严把出口关，对于大学生毕业门槛要坚持原则性，保证公平公正。最后，国家也要鼓励大学生积极创业，对于大学生创业创新加强宣传教育，同时提供
6、更多的政策帮扶优惠，减少创业大学生的前期困难。题目二：基层社会治理法治化，有人说，基层是讲人情的社会，不适合法律，你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“基层社会治理法治化基层社会治理法治化”法治化治理一直是我国十八大以来推行的社会治理方式，考生可以联系十八大四中全会的主题，作为开篇，继而来论证法治中上海文员招聘面试题库及答案编号：6dcfa5de6aa250b52773ab97c0084c332022/12/7第1页，共5页国的重要性和必要性。而社会治理法治化不仅是基层政府的执政的必要要求，也是群众在面临一些纠纷和问题时的解决方式，所以可以从这两方面切入进行论证。审题点审题点2：“有人说
7、，基层是讲人情的社会，不适合法律，你怎么看？有人说，基层是讲人情的社会，不适合法律，你怎么看？”讲人情确实是中国社会存在的现实，我们过去生活在村落讲究的是熟人社会。但是后一句“不适合法律”这句话就明显有悖于现代社会的法治精神，所以这样的点是片面的，可以在开篇进行说明，也可以适当分析一下产生这种观念的原因，进而提出对策。而对策的方向是，该如何更好地推进基层社会治理法治化。正确示例正确示例党的十八届四中全会强调依法治国，指的就是我们社会治理要走法治化的道路，其中也包括基层社会。对于有人说基层是讲人情的社会，不适合法律，我认为这样的认识是片面的，甚至是错误的。第一，基层是政府的组成部分，掌握着公权力
8、。基层政府在制定政策时，是遵循着宪法以及法律的原则，在执行行政权力时，也在法律的框架内执行。基层是落实国家政策的最后一公里，所以基层政府并没有因为人情社会而脱离了法律的监督和约束，反而是更好地践行依法行政。第二，基层群众法律意识觉醒。中国虽是人情大国，讲求仁义礼智信，在基层更是熟人社会，但是在一些大是大非，有违道德，法律的问题上，当今基层的群众几乎都会通过法律的途径维护自身权益，进而推进社会治理的法治化。而出现这种认识的原因一是因为基层干部职工缺乏管理智慧、规则意识淡薄，二是因为法治理念和政策传导不足，上级部门的监督核查不够，才为这种错误观念提供了温床。因此，这种观点我们应该摒弃，并且进一步推
9、进社会治理的法治化。第一，培育法治精神。健全领导干部学法用法制度，落实领导干部法治实践，加大法治在奖励惩处、选拔任用等环节的权重，推动领导干部把对法治的尊崇、对法律的敬畏转化成法治思维和行为方式，做到在法治之下，而不是法治之外、更不是在法治之上想问题、作决策、办事情。第二，夯实基层治理。健全完善德治、法治、自治“三治合一”的农村治理体系，推进以法治为核心的基层治理，依法加强基层组织建设，选择法治素养高、依法办事能力强的基层干部当带头人，依法行使职权、管理村务、服务村民，建设知法懂法守法用法的基层组织，依法保障好、维护好群众自主管理农村事务的民主权利。第三，完善社会法制体系。坚持人民代表大会制度
10、，进一步拓宽公众参与立法的途径，通过立法论证、听证、评估等方式，依法保障公众参与社会治理权的实现。健全完善社会保障、教育文化、医疗卫生、生态环境等社会领域的立法，建立健全社会组织法律制度，依法保障公众的治理参与权、治理权。题目三：为解决双职工暑期无人带娃的问题，你地决定开办暑假托管班，作为教育局工作人员，你认为工作重点是什么？专家审题专家审题本题是一道活动策划类的组织管理题目，题干的核心话题是开办暑假托管班，对此需要结合身份，先了解需求、对接人员，然后做好宣传告知，让更多人可以享受暑托班的便利，之后举办好暑托班，并形成长效机制，具体结合题目进行分析。审题点审题点1：“为解决双职工暑期无人带娃的
11、问题为解决双职工暑期无人带娃的问题”这一审题点说明了举办暑假托管班的目的，除了能够解决家长的后顾之忧，也是政府的主动作为，更是对减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担这一“双减”政策的有效落实，对此，可以结合这一审题点，简要说明其积极意义。审题点审题点2：“你地决定开办暑假托管班，作为教育局工作人员，你认为工作重点是什么你地决定开办暑假托管班，作为教育局工作人员，你认为工作重点是什么”这一审题点说明活动形式是开办暑假托管班，因此，就要考虑如何开办托管班，既然是要托管，首先就要充分做好准备，一方面，了解群众的需求，以便更好服务；另一方面，也要确定场地，召集志愿者、老师，确保暑期班开办。接下来
12、就要宣传告知，告诉群众我们组织的暑假托管班，说明意义、举办时间、要求等情况，鼓励大家参与。最为重要的是，要把托管班办好，也就是托管班具体要做哪些工作需要呈现出来，对此，可以按照活动的地点，首先，设置室内活动，比如设置写作业时间，解答疑问；开设兴趣课，让孩子们培养兴趣爱好；提供自由阅读时间，让孩子能够自主阅读学习；其次，组织户外活动，让孩子得到锻炼；最后，开展实践活动，增长见闻。此外，也要做好饮食和休息的保障工作。这一审题点还说明了我们的身份是教育局工作人员，因此在开展工作中，要和社区密切沟通，发挥职能的同时不要跨越权限，另外，在本期暑托班办好之后，也要想到如何总结经验、不断改善，做好以后托管班
13、的开办。题目问法有些特殊，所以在作答的时候要体现特殊问法，强化具体工作事项为重点工作。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，做好充分准备；其次，广泛开展宣传告知；再次，组织好暑托班；最后，还要做好后续工作，形成长效机制。上海文员招聘面试题库及答案编号：6dcfa5de6aa250b52773ab97c0084c332022/12/7第2页，共5页正确示例正确示例开设暑托班，可以解决家长的后顾之忧，体现政府主动为民的精神，作为教育局的工作人员，我认为工作重点有以下几方面。首先，做好充分准备。一方面，和社区沟通，以社区为单位向家长发放问卷，了解需要提供托管服务的家庭数量、孩子基本情况、服务类型等信
14、息；另一方面，根据了解的情况，和社区商议地点，如果人员比较少，可以利用社区的活动室，如果人员比较多，则可以利用附近的学校。此外，也要在官网上发布通告，招募有意向的老师和大学生志愿者，说明会为老师提供一定补贴，为大学生提供暑期实践证明。其次，广泛宣传告知。利用社区的公告栏、橱窗和学校的微信群向家长告知，我地区即将开设暑期托管班，说明托管班举办的时间范围、具体地点、提供服务的人员、托管事项安排等情况，并告知家长报名时间和方式。再次，开展暑托服务。其一，室内活动丰富多样。设置作业时间，每天上午设置1到2个小时作为高年级学生的暑假作业完成时间，由老师负责对学生进行作业指导，确保参会者的学习情况；开设兴
15、趣班，志愿者根据自己的特长开设兴趣班，学生根据自己的喜好自主选择兴趣班，以此培养学生多方面的兴趣爱好；组织读书会，开放社区和学校图书室，组织孩子开展读书活动，除个人阅读外还可以进行心得分享。其二，室外活动有趣多彩。积极组织各种类型的户外活动，比如可以带学生进行体育锻炼，利用暑期强身健体；可以组织趣味运动会，在比赛中得到锻炼、增进友谊；组织室外游戏，带领孩子肆意玩耍、放飞童年，缓解学期的压力。其三，实践活动增长见闻。开展参观学习，带领学生到附近的科技馆、文化馆、博物馆、红色教育基地进行参观学习，拓展学生视野、增长见识；组织志愿活动，带领学生到社区捡拾垃圾、清理小广告、开展文明交通助力活动，让学生
16、们通过亲身参与提升社会责任感。其四，多重保障守护健康。政府购买服务，请专人负责学生的饮食保障，并开辟专门的休息室，确保孩子吃得好、睡得好。最后，形成长效机制。一方面，在暑托班结束后，通过向学生和家长发放问卷的方式，了解他们对于本次暑托班举办的想法，有哪些改进建议；另一方面，整理意见建议、梳理特色亮点，形成工作总结，为日后开展寒假、暑假托管班提供经验。题目四：你刚调到新岗位，新科室工作很多你每天都焦头烂额，单位有一项重点工作之前由你牵头，仍要你继续参与，而原岗位的同事也经常找你帮忙，此时你会怎么办?专家审题专家审题审题点审题点1：“调到新的岗位调到新的岗位”“每天都焦头烂额每天都焦头烂额”这是本
17、题的背景，调任新的岗位说明自己作为一个新人，面对工作内容比较陌生，工作流程不了解，同事不熟悉、工作方法不切合实际等问题。要在工作中克服困难，可以从工作方法等方面积极的解决问题。审题点审题点2：“有一项重点工作由你牵头，仍要继续参与有一项重点工作由你牵头，仍要继续参与”这说明，我在调任新岗位之前还有工作没有做好，那么我在工作中要能够做好交接，看一下是否有跟我履历类似信得过的同事进行工作任务的交接，如果没有我也可以先放下手头的工作，把之前项目做好再全身心的投入到新工作当中来。审题点审题点3:“原岗位的同事找你帮忙原岗位的同事找你帮忙”面对原同事的请求，不能一味的拒绝，但是也不能不管不顾的帮忙，要能
18、够在不影响本职工作的基础之上帮助解决。正确示例正确示例工作过程中难免会遇到一些矛盾和问题，我要秉持着乐观积极的心态、努力提升自己，遇见问题多反思而不是抱怨，要有敢于啃硬骨头的勇气，迎难而上，避免因小失大。面对题目中的矛盾，我将从如下几方面解决：首先，做好新岗位工作的梳理。对于自己新调任工作岗位，自己可能存在着对于工作流程不了解、同事不熟悉、工作方法不切合实际、工作量大等问题。为了更好地匹配新岗位，我要从如下两方面完善：一方面，短时间内提升工作能力，通过学习岗位相关专业书籍、利用业余时间看书充电，也可以通过互联网搜集教程，更加直观的学习与岗位有关的知识；另一方面，多向同事进行请教学习，要有空杯心
19、态，面对不懂问题时要能够主动请教工作方法，并在原有基础之上，创新工作方式，从而提高效率。其次，做好重点项目的交接。对于自己所负责的牵头重点项目进行梳理，把握。与领导进行沟通，推荐与我经验、履历类似的同事替我进行牵头，如果不妥，那么我将跟现科室领导沟通，说明自己所牵头的项目没有做完，无法在新岗位承担如此繁重任务量，希望领导考虑实际情况，减少任务量，让我有时间来处理原项目的相关事宜。再次，妥善应对原同事的请求。对于原同事来找我帮忙，态度上一定要热情相对积极的帮助他们解决问题。在解决过程中注意，一方面，不要过度占用工作时间，要能够分出轻重缓急，尽可能在下班后利用空余时间帮忙解决；另外一方面，将原有工
20、作中所涉及到的制度、工作方法、工作条例等内容形成文档、案头材料，做好交接工作，并将工作内容细致完整呈现交给原同事，让原同事可以从文件中找到方法，减少找我帮忙的次数，自己解决问题。上海文员招聘面试题库及答案编号：6dcfa5de6aa250b52773ab97c0084c332022/12/7第3页，共5页最后，不断的自我提升。通过此事我得到以下警醒，在以后工作中要做到交接工作的时候，不仅仅是对工作的交接，更是对于工作方式方法的交接，要能够落实到人，避免工作悬在空中无人负责；增强责任心，不管在什么样的岗位，都要把自身的工作做好，给同事和领导交出满意的答卷。题目五：请根据漫画取三个标题，就其中一个
21、标题，结合法制政府谈谈你的看法。（注：图片来自网络，如有侵权请联系删除）专家审题专家审题本道题属于漫画题目，考生需要深刻理解漫画含义，根据漫画取标题，并且选择一个结合社会现象阐述，可以按照“提观点、重分析、抓落实”的思路展开作答。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1:“请根据漫画取三个标题请根据漫画取三个标题”漫画中有上下两幅图。首先，上图中有四个人，他们骑的自行车一模一样，但是他们骑行感受不同，第一位是坐着轮椅的残疾人，他没法骑这款自行车；第二位是一名男性，由于自行车太小，所以他只能佝偻着背，骑行起来不太舒服；第三位是一名女性，这款自行车比较适合她；第四位是一个小孩，因为他身高太矮所以他
22、骑行中没法坐在坐垫上，只能艰难踩着脚踏板。其次，下图中也是有四个人物，和上图对应的角色身份一致，但是他们的自行车都各不相同，都是根据身体特点、身高等来进行设计的，所以他们骑行起来较为轻松。对比这两幅图，四个人在不同的图里有不同的骑行体验，主要原因就在于自行车的设计不同，由此可见，要想给他们提供好的体验，就应该照顾他们个人的实际需求，提供精细化、针对性、人性化、差异化的服务，而非提供平均化、一刀切的服务。因此，考生可以拟定的题目可以包含这些关键词，比如坚持因人施策致广大而尽精微差异化的服务，一个都不能落下平均不等同于公平等。审题点审题点2:“就其中一个标题，结合社会现象谈谈你的看法就其中一个标题
23、，结合社会现象谈谈你的看法”这是题干的设问，考生可以从三个标题中选择一个进行阐述，考生可以选择自己擅长的、较为了解的题目进行阐述，本道题目解析选择坚持因人施策。做出选择之后，考生要结合社会现象进行分析，涉及服务的精准度，也就是不能忽视不同群体的需求，尤其是弱势群体的实际需求，由此可以联想残疾人的无障碍环境打造、当前老年人面临的“数字鸿沟”问题等。考生在作答本题时，可以按照漫画反映出来的“正反”两面逻辑论述，一方面，参照漫画下图，谈谈因人施策，能够彰显治理精度，满足不同群体尤其是弱势群体的个性化需求，求取“最大公约数”；另一方面，参照漫画上图，分析如果“一刀切”给“一样的自行车”，容易忽视群众个
24、人诉求，最终导致政策执行过于粗放，群众怨声载道，影响干群关系和社会和谐稳定。最后，为了更好推进政府服务的精细化，既需要做到科学决策和调研，制定符合群众需求的政策，也需要上级加强监督检查，防止“一刀切”问题愈演愈烈。因此，本道题的答题思路是：首先，拟定三个标题，并且选择坚持因人施策进行论述；其次，阐述漫画内涵，引出漫画传达含义为提供更人性化的服务；再次，从因人施策的意义和“一刀切”问题等“正反”两面进行分析；最后，提出精准服务对策。正确示例正确示例我根据漫画拟定的三个标题分别为坚持因人施策致广大而尽精微和平均不等同于公平，接下来我选择第一个标题进行论述。题干中的漫画显示两张图，上图中四个人都骑着
25、一样的自行车，但是只有女性骑起来比较轻松，而其他人都不太适合这款自行车。相反，下图也是这四个人，但是他们都能做到轻松骑行，源于设计者注重考虑不同骑行者的需求，坚持实事求是、因人施上海文员招聘面试题库及答案编号：6dcfa5de6aa250b52773ab97c0084c332022/12/7第4页，共5页策，让大家都能享受优质的骑行体验。首先，因人施策，彰显治理精度。习近平总书记曾引用老子的名言，谈到“治大国如烹小鲜”，对于政府来说，只有以精准化、精细化思维来进行治理和服务，才能呼应好群众的新要求、新期待，满足不同群体尤其是弱势群体的个性化需求，求取“最大公约数”。比如针对残障人士办事的不便，
26、很多地方政务服务中心推出“无障碍窗口”，引进视频手语翻译系统，解决听力残障人士、乘坐轮椅者等信息沟通的迫切需求，为残疾人员提供贴心服务；同时，很多景区为给残疾人创造便捷安全的无障碍办事环境，设置无障碍标志、无障碍停车位、无障碍厕位，完善盲道、轮椅等设施，通过精细化服务让残障人士感到暖心、舒心。其次，“一刀切”忽视群众的真实需求。“一刀切”的政策表面看起来公平，但实际上是不愿作为、不会作为、不敢作为的懒政，容易忽视群众个人诉求，最终导致政策执行过于粗放，群众怨声载道，影响干群关系和社会和谐稳定。比如有些地方“一刀切”推进“煤改气”，采用强制禁煤方式推行清洁取暖，没有考虑部分区域尚不具备“煤改气”
27、条件，导致部分群众无法温暖过冬。不仅如此，在常态化疫情防控下，有些场所规定只有扫“场所码”才能进入，而没有其它的变通方式，忽视老人这个“沉默的群体”的需求，让老人在城市生活中处处碰壁。因此，我认为政府在提供服务时，需要做到精准施策、因人施策，让每一个人都能找到适合自己的“自行车”。一方面，加强调查工作，通过实地考察、广泛征求群众和专家意见等方式，了解群众最根本的需求、最关心的问题，科学制定精准服务群众需求的政策；另一方面，加强监督处罚，上级部门通过明察暗访等方式，督察“一刀切”等形式主义和官僚主义问题，对问题严重且造成恶劣影响的，严格实施督察问责。上海文员招聘面试题库及答案编号：6dcfa5de6aa250b52773ab97c0084c332022/12/7第5页，共5页
