1、绿地集团-瀚盛纵横46帆船【沿海行】福州站追梦之旅“追梦”纵横46中国沿海行纵横46帆船是我国目前自主研发的第一款大型竞赛帆船，本次“追梦”航行活动贯穿渤海、东海和南海，全程近4000海里，航行期间分别参加长航程的大连青岛的“市长杯”帆船赛和深圳的“中国杯”帆船赛，将充分的展示出“纵横46”的长航和场地竞速的优异性能。绿地集团携手追梦-瀚盛纵横46帆船【沿海行】，成为福州站。扬帆出海，是深受社会上层人士喜爱的休闲方式。纵横46帆船是我国目前自主研发的第一款大型竞赛帆船，其宽敞性、舒适性和豪华性迎合建行（福建省分行）财富管理与私人银行部VIP客户与绿地集团高层次目标人群的享受需求。绿地集团濒临一
2、线闽江，具有得天独厚的“亲水”资源。闽江连通入海口，为绿地集团作为帆船出航启航点提供了绝佳的地理优势。乘游艇或帆船出海体验在诸如厦门等许多沿海城市都较为广泛，但在福州尚属少见。因此纵横46帆船的出海之旅对福州的上层人群具有较好的吸引力和亮点。如何有效利用优势资源举办好这场活动将是本案策划的重点。C o n t e n t s活动概况活动视觉新闻发布会流程航海体验流程活动布置活动概况活动主题：扬帆天际 追逐梦想绿地集团-瀚盛纵横46帆船【沿海行】福州站追梦之旅活动时间：2019年2月10日-2月13日活动地点：绿地集团会所、闽江江畔活动基调：高端休闲、江畔生活受邀人群：上江城高端客户（10日-1
3、2日）、建行（福建省分行）财富管理与私人银行部VIP客户（13日）邀约人数：100人活动内容：上江城会所项目尊贵体验、豪华帆船出海体验活动日程上 午下 午2月10日2月11日2月12日新闻发布会出海体验出海体验出海体验出海体验出海体验Activities Schedule出海体验出海体验出海体验出海体验2月13日外 场 布 置Activities arrangement闽江闽江客户动线世欧 上江城会所入口签到处签到处南江滨大道南江滨公园南江滨公园帆船停靠站帆船停靠站接送船接送船停靠点停靠点外场氛围从外场通往售楼部的通道上铺设蓝色地毯。在码头口搭建门楼，营造出航点的氛围。码头入口布置登船方式由于
4、帆船无法靠岸，所以采用冲锋舟将来宾接送到帆船停靠的位置。在接送船停靠点设置登船阶梯，来宾从登船阶梯登上冲锋舟。帆船停靠点接送船停靠点内 场 布 置A c t i v e e l e m e n t s以主视觉船帆造型作为签到背景板，在签到桌上采用精美台花进行布置，给人以健康、清新的感觉。签到处四楼平面图建行展示区航海讲座区萨克斯演奏区操台帆船模型展示区沙盘区航海游戏区 在会场入口处设置内场导视系统，来宾可根据导视系统找到节目相应的位置。导视系统采用画框的形式，并配以鲜花点缀。导视系统帆船知识讲座安排“富有航海经验的老水手”为来宾介绍帆船的相关知识（如：帆船的历史、帆船的构造、纵横46的特色、登
5、船的注意事项等），让来宾在出游前对帆船有个较全面的认识；其余时间该区交替循环播放绿地集团项目VCR和帆船知识VCR帆船模拟游戏设置帆船模拟游戏体验处，来宾可在此区域率先感受帆船出游的刺激和魅力，进一步对上江城项目产生高端产品的心理定位游戏：近景魔术表演在营销中心四楼安排近景魔术表演与来宾互动萨克斯演奏安排高雅的萨克斯表演，渲染现场气氛。帆船模型展示区在面江的巨大玻璃墙前，摆放帆船模型，让船模融入浩大江景，使来宾体验上江城无与伦比的江景气质 2月9日-13日，在营销中心四楼有一个咨询台，台面上摆有建行各金融理财产品单页资料和建行工作人员名片，并有工作人员负责为客户提供咨询服务；建行咨询服务区 在
6、四楼吧台位置设置茶歇，摆放富有盛名的台湾水果，以及饮料西点等供来宾们任意取用。在茶歇区并备有夏日避暑的凉茶及水果茶歇设置发布区域Entrance Channel在四楼入口主大厅处搭建简易舞台，作为发布会主场地。舞台上设置司仪台。新闻发布会流程News Conference时 间：2 月 9 日 上 午 9:0 0服务人员现场户外的工作人员和礼仪小姐均统一服装造型，使来宾一到场就能感受并进入活动气氛，有身临其境的感受。礼仪小姐动作标准：1）站姿：1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉；2、收腹、立腰、提臀；3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌；4、穿旗袍时，可站丁
7、字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上；5、站立时保持面带微笑。2）坐姿：1、入坐时轻、稳，走到座位前轻稳地坐下；2、双膝应并拢，任何时候都不能分开；3、坐在椅子上，坐满椅子的2/3，不要靠背，休息时可轻轻靠背3）走姿：1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视；2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬；3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线；4、步幅要适当，穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些；5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。服务规范1、迎宾迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头
8、发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候：“您好！欢迎光临。”2、引导来宾到来，应问：“先生（小姐）您好！请问你是否参加万达招商大会的吗？”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。”3、签到礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。4、带来宾入座引导如席，应走前方，外侧的手做指引，身体微侧向嘉宾指引之席位，拉开椅子举止礼貌文明、谈吐文雅。5、送来宾送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。”服务程序 为配合上江城的高端定位，让来宾体
9、验到与众不同的顶级享受，我们将提供几项细致尊贵服务-迎宾领班：营销中心入口将有女海员装扮的model向来宾问好-迎宾方巾：来宾进入售楼部后，将有礼仪model提供一次性热湿毛巾供来宾擦手，避免社交环节出现不必要的尴尬（比如握手环节）-餐点服务：全程由女海员装扮的服务生手托饮品及一口入的小甜品供来宾取用，让客户纯粹体验到高端尊崇的服务。此举一是避免出现扎堆取餐现象，更显高雅；二是让其能静心与销售顾问沟通，全面了解项目信息。尊贵服务媒体签到Reporter Sign-in8:30 9:00媒体来到现场，在上述会所外签到处签到，并领取相应资料，进入会所大堂入座等候；等候Waiting8:30 9:0
10、0来宾在等待期间聆听音乐，观赏项目沙盘，同时享用现场的饮料和茶点。开场Opening9:00 9:05主持人口播，请各位来宾来台前聚集开场致辞Opening Speech9:05 9:10来宾聚集完毕主持人在音乐中走上舞台，致开场词，并请出主办方世欧领导致辞。发布环节R e l e a s e T i m e9:10 9:45世欧地产领导上台致欢迎词，并邀请出瀚盛领导上台。瀚盛领导上台介绍追梦-沿海行活动，以及纵横46帆船。主持人请出绿地集团项目领导，为来宾介绍主办沿海行活动的初衷，以及绿地集团项目特性，与本活动的契合点。媒体采访S t a r t C e r e m o n y9:45 10
11、:00仪式结束，媒体自由采访世欧领导和绿地集团项目领导。帆 船 体 验Sailing Experience体验流程来宾签到体验上江城登船出航 返航30 minutes每次往返1趟1hours来宾签到来宾来到绿地集团现场，在签到处签到并领取抽奖券填上自己的资料,并填写相关保险合同，留下客户信息。签到完，工作人员为来宾戴上手环。手环分3种颜色，以此来区分来宾登船出游的顺序。来宾等候还未登船体验的来宾，将在上江城营销中心等候登船体验，在等候的过程中，来宾可参与现场的各个互动项目。建行的工作人员以及上江城的销售顾问可与现场来宾沟通交流。帆船知识讲座“富有航海经验的老水手”为来宾介绍帆船的相关知识（如：
12、帆船的历史、帆船的构造、纵横46的特色、登船的注意事项等），让来宾在出游前对帆船有个较全面的认识；抽 奖在帆船知识讲座完，进行抽奖环节。奖品待定。8人为一组乘船出游在前一组出游来宾将要靠岸时，礼仪小姐引导接下来一组来宾至登船码头等候处，工作人员为来宾穿上救生衣，准备登船出航。出游安排时 间第一组第二组第三组第四组第五组上午（9:00签到）8人(9:30)8人(10:30)8人(15:00)8人(16:00)8人(17:00)下午（14:30签到）8人(15:00)8人(15:30)8人(15:00)8人(16:00)8人(17:00)帆船一趟可载客8人，往返耗时1个小时，除首日上午以外，其余出
13、游时间安排如下：上午从9:30-11:30，下午从15:00-18:00,共可体验5趟，总40人。上午的流程安排的下午的一样。启动仪式第一组第二组上午（8:30签到）8人(10:00)8人(11:00)首日早上出游时间安排结束送宾活动结束，来宾至签到处领取活动纪念品，礼仪小姐微笑送宾。礼品建议：瓶中船木制帆船模型活 动 视 觉The Visual Design活 动 视 觉A c t i v e e l e m e n t s咨询处咨询处背景板舞台区舞台区背景板邀请函内页邀请函正本以扬帆出海的画面为主，填写活动时间地点和注意事项等信息；邀请函背面留下表格让客户填写个人资料；一张邀请函有两个正本
14、，可邀请2人出席。引导系统以主视觉船帆造型作为现场指示系统造型，摆设在各主要通道处，指示现场各主要功能区域附件二：礼仪迎宾方案【星光大道区迎宾流程】来宾来到入口、出示邀请函礼仪小姐鞠躬并以敬语：“欢迎光临绿地集团”邀请来宾走进星光大道当来宾走到星光大道签名板时，由礼仪一对一或一对多地引导至签名板签名星光大道入口：一礼仪人数：4名二礼仪职责：1.星光大道入口两侧各2名配合引导来宾至身份确认区配合身份确认。2.身份验证区2名负责配合工作人员引导来宾进行身份确认。三统一用语：“欢迎光临绿地集团”“谢谢”等附件三：安保维护方案1、停车区职责安排：负责车辆安全维护，安全停车指示引导，领导停车区车辆安全维
15、护和指引；2、登船点工作职责：注意来宾的安全维护和闲杂人等的隔离附件四：风险预案：活动预防和处置紧急突发事件工作预案第一部分 总 则结合我司公关执行经验，为了有效预防、及时控制和妥善处理活动中各类重大突发事件，提高快速反应和应急处理能力，确保活动所有人员的生命与财产安全，保证正常的活动现场秩序，确保活动顺利完成，结合活动及场地的实际情况，提出本预案：（一）紧急突发事件的范围因法律及相关政策约束导致活动无法顺利进行等情况。因天气及不可抗力因素（如雷雨、大风等）引发的活动延期、活动取消、活动临时终止等情况和事件。人员管理，如人员突发疾病、落水及伤亡事故；活动中发生的拥挤、踩踏、闹事等突发事件；现场
16、人员之间、工作人员与来宾之间的冲突事件。危害现场安全的突发事件，如火灾、断电等引发的事故。食品卫生引发的突发事件。交通安全与停车安全引发的事故。宣传与公共关系突发事件。其他各类因素造成的突发和紧急事件。确保安全、稳定是预防和处置紧急突发事件总的原则。统一指挥、快速反应成立活动突发事件应急处理领导小组，全面负责突发事件应急处理工作；形成处置突发事件的快速反应机制，立足于防范，抓早、抓小，以快制快。一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争在问题萌芽状态之时解决清楚。预防为主、培训为先预防为主是做好安全工作，保持稳定的前提。所有工作人员应高
17、度重视，从每项细节考虑，深入现场及时分析掌握动态，把各类不安定的因素尽可能地消灭在萌芽状态。加强活动工作人员的培训工作、明确工作职责、及时解决活动筹备、执行过程中的问题，坚决避免由于工作疏忽和失误诱发不安全事端。有效控制，就地解决坚持把突发事件控制在局部，就地解决。一旦发展，也要尽可能控制在一定范围内，避免造成整体活动的秩序失控和混乱。对特殊事件能防微社渐，化解于无形中。职责分明、系统联动明确责任分工，落实部门职责，哪个部门发生紧急突发事件，哪个部门的领导就要主动在向活动领导小组报告的同时，承担责任并快速处理。以人为本、合理处置在处置突发事件过程中，要坚持以人为本的原则，从保护现场活动的生命安全和财产安全以及维护现场秩序的角度出发，按照“动之以情、晓之以理”的工作原则，坚持安抚情绪和疏导为主，及时化解矛盾，防止事态扩大，做到合情合理。（二）处理原则THANKS!
