1、游戏：游戏：同学之谊同学之谊 认识二年的同学，确定彼此之间的了解，以循环介绍的方式，请每位同学介绍上一位同学的信息。游戏的目的在于一方面让老师进一步认识学生，另一方面增进学生之间的了解。（介绍内容为：姓名，籍贯，兴趣爱好，用三个形容词概括对方的优点）。第二章第二章 个案工作的价值体系个案工作的价值体系第一节 个案工作的哲学基础 西方哲学基础西方哲学基础 中国传统哲学基础中国传统哲学基础 当代中国社会文化的融合当代中国社会文化的融合一、西方哲学基础一、西方哲学基础宗教思想宗教思想实证主义实证主义人道主义人道主义乌托邦思想乌托邦思想社会工作社会工作基督教信仰基督教信仰 爱是基督教的标志：明爱、意志
2、的爱；爱是基督教的标志：明爱、意志的爱；新教伦理：人人平等、自我负责、意志胜新教伦理：人人平等、自我负责、意志胜恶。恶。人道主义人道主义 承认人的价值和尊严并将其作为衡量承认人的价值和尊严并将其作为衡量 一切事物的一切事物的尺度；尺度；对人的本性持乐观态度，认为人是有理性的，拥对人的本性持乐观态度，认为人是有理性的，拥有追求真理的内在源泉；有追求真理的内在源泉；赋予自由以极高的价值，相信只要提供机会和自赋予自由以极高的价值，相信只要提供机会和自由，人的潜能就能释放出来；由，人的潜能就能释放出来；行动：宣传通过社会改革减轻人们的困苦，主张行动：宣传通过社会改革减轻人们的困苦，主张给人发展的机会及
3、促进个人的人权给人发展的机会及促进个人的人权；实证主义：实证主义：效用：追求服务效果效用：追求服务效果;实验：注重实务性和实践性实验：注重实务性和实践性;证实：注重评估、检讨证实：注重评估、检讨;乌托邦乌托邦（理想国、天堂、极乐世界、大同世界）（理想国、天堂、极乐世界、大同世界）正义与平等 自由 友爱（共处情谊）幸福 民主二、中国传统哲学基础二、中国传统哲学基础 流派流派道家：追求道家：追求自由和美、内省、体验；自由和美、内省、体验；儒家：儒家：“三纲五常三纲五常”，重视，重视社会责任；社会责任；佛家：求变佛家：求变流动、求善流动、求善心安；心安；墨家：博爱；墨家：博爱；影响：个人、家庭、社会
4、交往、制度建设影响：个人、家庭、社会交往、制度建设 社会主义对传统哲学的革命：集体主义、民主政治社会主义对传统哲学的革命：集体主义、民主政治二、中国传统哲学基础二、中国传统哲学基础 传统哲学的价值观念传统哲学的价值观念：1 1、关于人与社会、关于人与社会 2 2、关于家庭、关于家庭 3 3、自由、平等和尊严、自由、平等和尊严 4 4、独立与依赖、独立与依赖三、当代中国社会文化融合三、当代中国社会文化融合1 1、中国传统文化根深缔固的影响、中国传统文化根深缔固的影响2 2、西方文化的浸入：、西方文化的浸入：3 3、社会变迁受人本主义影响；、社会变迁受人本主义影响；4 4、人际交往更为理性；、人际
5、交往更为理性；5 5、婚姻家庭生活注重个人感受；、婚姻家庭生活注重个人感受；6 6、中国发展个案工作应立足本土；、中国发展个案工作应立足本土；讨论：讨论：个案工作本土化问题个案工作本土化问题第二节第二节 个案工作的价值观个案工作的价值观一、西方个案工作价值体系一、西方个案工作价值体系1 1、三位社会工作学者的个案工作价值观点、三位社会工作学者的个案工作价值观点戈登戈登 P35P35比斯台克比斯台克 P36P36泰彻泰彻 P36-37P36-372 2、个案工作价值体系归纳：、个案工作价值体系归纳：（1 1）承认人的价值和尊严）承认人的价值和尊严（2 2）承认人的独特性）承认人的独特性（3 3）
6、承认人有改变的能力）承认人有改变的能力（4 4）承认人的需要）承认人的需要（5 5）承认人际互动）承认人际互动（6 6）承认人的义务）承认人的义务（7 7）承认社会的责任）承认社会的责任二、个案工作核心价值原则二、个案工作核心价值原则个别化个别化接纳案主接纳案主案主自决案主自决为案主保密为案主保密专业关系界限专业关系界限1 1、个别化、个别化含义：含义：一对一的方式；一对一的方式；将案主视为独特的个体；将案主视为独特的个体；提供个性化的服务；提供个性化的服务；2 2、接纳案主、接纳案主（1）界定：工作者理解和看待案主如真正的他界定：工作者理解和看待案主如真正的他 /她，包括他的长处和弱点、他的
7、适宜与不适宜她，包括他的长处和弱点、他的适宜与不适宜的品质、他的正面和负面的感受、他的建设性的品质、他的正面和负面的感受、他的建设性和非建设性的态度与行为，完全保持案主与生和非建设性的态度与行为，完全保持案主与生俱来的尊严与个人价值。俱来的尊严与个人价值。（2 2）接纳的功能：）接纳的功能：帮助工作者理解案主使工作更有效地帮助案帮助工作者理解案主使工作更有效地帮助案主从防御中解脱出来，感到安全感；能表白自主从防御中解脱出来，感到安全感；能表白自己，以现实的方式面对自己及自己的问题。己，以现实的方式面对自己及自己的问题。讨论：讨论：接纳与赞同：接纳与赞同：接纳是否等于赞同？接纳是否等于赞同？接纳
8、他人的障碍接纳他人的障碍?对于工作者而言，如果工作者对于案主的行为和价值观觉得讨厌，那么很难做到接纳。例如对于强奸犯，乱伦者，虐待儿童的人，此时一般的工作原则为：1、接受和尊重这位案主，但不接受他的偏差行为；库利的镜中自我理论说明了工作者的接纳行为对于案主行为改善的作用。2、如果不能做到尊重和接纳，那么就转介。3 3、案主自决、案主自决（1 1）界定：案主自由地做选择、做决定的能）界定：案主自由地做选择、做决定的能 力和需要。力和需要。（2 2）假设：能力取向；）假设：能力取向；（3 3）理解：案主自决不是绝对的。）理解：案主自决不是绝对的。讨论：讨论：案主自决是绝对的吗？案主自决是绝对的吗？
9、案主自决是案主自决是助人自助宗旨的集中反映。助人自助宗旨的集中反映。案主自决的原则包括案主自决的原则包括：1、通过访谈、调查了解、分析，让案主清醒地知道有多种方法用来解决他们所遇到的问题；如未婚先孕的案例2、是案主而不是工作者是问题解决的关键和主导者。3、允许工作者提出意见和建议。4、在特殊领域，案主自决仍然可行。如监狱。案主自决是在充分尊重每个人都有尊严的信念下的伦理原则，但是如果经过工作者的悉心建议，案主还是选择了不理想的解决办法，如人流、老人自杀等，那么工作者应该怎么办？这是一个价值两难问题，需要工作者的经验和判断，一个原则是只要不侵犯了他人的利益。4 4、为案主保密、为案主保密（1）界
10、定：保守与案主有关的、在工作中透露给界定：保守与案主有关的、在工作中透露给工作者的保密资料。工作者的保密资料。讨论：讨论：如何认识为案主保密这一原则？如何认识为案主保密这一原则？（2 2）规定：）规定：基于一些强制性的专业理由，工作者可以与他人分享案基于一些强制性的专业理由，工作者可以与他人分享案主透露的秘密；主透露的秘密；工作员应告知案主保密性的限制、获取案主资料的目的工作员应告知案主保密性的限制、获取案主资料的目的及怎样用这些资料；及怎样用这些资料；工作员征得案主同意方可进行录音、录像及他人观察；工作员征得案主同意方可进行录音、录像及他人观察；工作员应保护案主的资料不应在不适当的场合泄露。
11、工作员应保护案主的资料不应在不适当的场合泄露。一位社工与案主有良好的信任关系，案主在要求工作者保密的前提下，告诉了工作者一个困扰了案主很久的事情，在案主14岁的时候被人轮奸了，这个工作者在机构研讨会中，能够跟同事交流案主的这个秘密吗？1 1、保密原则不是绝对的，而是相对的，他是工作者对案主的、保密原则不是绝对的，而是相对的，他是工作者对案主的承诺，即对与案主相关的服务过程和信息进行保密，以便案承诺，即对与案主相关的服务过程和信息进行保密，以便案主向工作者讲出自己的真实遭遇。在通常情况下，如果工作主向工作者讲出自己的真实遭遇。在通常情况下，如果工作者泄漏了案主的秘密并给案主带来了损失和伤害，案主
12、有权者泄漏了案主的秘密并给案主带来了损失和伤害，案主有权向法院起诉工作者。向法院起诉工作者。2 2、如果工作者不以任何形式向他人泄漏案主的任何信息，则、如果工作者不以任何形式向他人泄漏案主的任何信息，则做到了绝对保密，但是现实生活中，绝对保密很难做到，机做到了绝对保密，但是现实生活中，绝对保密很难做到，机构中一般鼓励工作者与其他工作者对案主的情况进行分析和构中一般鼓励工作者与其他工作者对案主的情况进行分析和交流，撰写报告等；同时工作者之间会有意识地进行有关方交流，撰写报告等；同时工作者之间会有意识地进行有关方法和经验的交流；实习社工也会向督导反映和咨询与案主相法和经验的交流；实习社工也会向督导
13、反映和咨询与案主相关的建议和信息；课堂上也会在对案主的基本信息进行处理关的建议和信息；课堂上也会在对案主的基本信息进行处理的前提下进行教学；在美国，很多州的法律都规定，一旦社的前提下进行教学；在美国，很多州的法律都规定，一旦社工发现案主曾经犯过或想犯某种罪行，就应该向有关部门报工发现案主曾经犯过或想犯某种罪行，就应该向有关部门报告。这些都涉及到了相对保密的概念。告。这些都涉及到了相对保密的概念。在以下情况下，工作者不能保密：在以下情况下，工作者不能保密：1、在案主正式授权社工传递有关信息时（转介或转案），但传递的信息量和对象必须由案主决定；2、当社工被要求在法庭上作证时；3、当案主向法院起诉社
14、工时；4、当案主有自杀或其他伤及生命的迹象时；5、当案主威胁其治疗者时，包括医生、社工、心理咨询师等；6、对于18以下的青少年犯罪时，社工需要向有关部门汇报；7、当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视时，向儿童保护机构报告；8、当案主的身体和精神状态可能威胁自己或他人的时候。5 5、专业关系界限、专业关系界限工作者能够与案主有性关系吗？工作者能否接受案主的礼物吗？工作者能够给案主赠送衣物吗？这些问题牵涉到了工作者与案主的专业关系界限问题。社工有责任在自己和案主的专业关系中建立适当的界限和边界。加拿大社工者协会道德伦理条例有这样的规定：加拿大社工者协会道德伦理条例有这样的规定：1 1、社工不能利用与
15、案主的关系实现自己的利益、满足自己的需求；、社工不能利用与案主的关系实现自己的利益、满足自己的需求；2 2、不能卷入案主地与专业服务无关的私事；、不能卷入案主地与专业服务无关的私事；3 3、应该明确区分自己作为一个公民的言行与作为一个社会工作者的言行、应该明确区分自己作为一个公民的言行与作为一个社会工作者的言行；4 4、社工不能与案主发生性关系；、社工不能与案主发生性关系；5 5、社工不能与案主有业务往来，不能借钱给案主，也不能向案主借钱；、社工不能与案主有业务往来，不能借钱给案主，也不能向案主借钱；美国也有类似的论述，包括：美国也有类似的论述，包括：1 1、2 2同上，同上，3 3、社工不能
16、与现在和以前的案主有性活动和性接触，不管这种接触是双、社工不能与现在和以前的案主有性活动和性接触，不管这种接触是双方同意还是强迫的；方同意还是强迫的；4 4、不应该与案主的亲戚、朋友有性活动和性接触，因为这样做会上还到、不应该与案主的亲戚、朋友有性活动和性接触，因为这样做会上还到案主，与案主的关系难以划清；案主，与案主的关系难以划清；5 5、社工不能与那些与之有性关系的人提供临床服务；、社工不能与那些与之有性关系的人提供临床服务；6 6、社工不能与案主有身体的接触，如抚摸；、社工不能与案主有身体的接触，如抚摸；其实在生活中，很难严格按要求进行划界，有一些指其实在生活中，很难严格按要求进行划界，
17、有一些指导方针帮助社工进行判断：导方针帮助社工进行判断：1、在专业关系中按照社工的价值和原则要求自己；2、在与案主的关系中，努力赢得案主的尊重，并身体力行社工的价值观；3、千万不要试图在与案主的关系中满足你个人的需要和欲望；4、清醒地认识自己的需要、情感、价值和不足之处，清醒地认识这些因素对专业关系的影响；5、如果你对某些行为感到迷惑了，那么向你的督导或有经验的社工咨询；6、维护专业关系需要与案主维持一定的距离；7、避免不适当的行为、语言和衣着打扮。二、价值观的两难问题二、价值观的两难问题1 1、个人价值与制度目标；、个人价值与制度目标；2 2、个人自由与社会控制；、个人自由与社会控制；3 3
18、、个人责任与团体责任；、个人责任与团体责任；4 4、相对论与实用论、相对论与实用论5 5、社会保障与奋斗、刻苦和自制；、社会保障与奋斗、刻苦和自制；6 6、传统主义与革新变迁；、传统主义与革新变迁；7 7、异质论与同质论；、异质论与同质论；8 8、文化决定论与自然遗传论；、文化决定论与自然遗传论；9 9、互相依赖与个人自主；、互相依赖与个人自主；1010、个别化与定型化。、个别化与定型化。三、中国个案工作的价值选择三、中国个案工作的价值选择1 1、个人主义与集体主义；、个人主义与集体主义；2 2、个人独立与家庭依赖；、个人独立与家庭依赖；3 3、稳定保守与发展创新。、稳定保守与发展创新。案例讨
19、论：案例讨论：1 1、我来这里两年了，我就这样、我来这里两年了，我就这样，我，我教的物理课，教的物理课，学生也很喜欢我，没事我就看看书，我从来不学生也很喜欢我，没事我就看看书，我从来不和和同事同事他们闲聊，我看他们没事就凑在一起扯他们闲聊，我看他们没事就凑在一起扯家常，玩朴克，我觉得特无聊，没意思，年级家常，玩朴克，我觉得特无聊，没意思，年级组聚餐、郊游我从来不去，有那工夫我干嘛不组聚餐、郊游我从来不去，有那工夫我干嘛不好好好看书好看书，可领导找我谈说我不该这样与集体，可领导找我谈说我不该这样与集体不容，我没做错什么！不容，我没做错什么！2 2、我都快、我都快1414岁了，爸妈还当我是小孩，什
20、么都岁了，爸妈还当我是小孩，什么都不许我自己做，连和朋友出去郊游都不让，不许我自己做，连和朋友出去郊游都不让，真是气死我了。我想好了，这个假期我就要真是气死我了。我想好了，这个假期我就要自己过，和朋友出去半个月，不告诉他们去自己过，和朋友出去半个月，不告诉他们去哪，也不需要他们给钱，我们自己一路打工哪，也不需要他们给钱，我们自己一路打工赚钱管自己吃、住、玩儿。赚钱管自己吃、住、玩儿。3 3、有两个单位说要我，可我很犹豫，一个是区里的、有两个单位说要我，可我很犹豫，一个是区里的机关办公室，我去过那里，办公室的人懒洋洋的喝机关办公室，我去过那里，办公室的人懒洋洋的喝茶聊天，我真不愿未来我也是那个样
21、子，另一个是茶聊天，我真不愿未来我也是那个样子，另一个是电视台的国际部，薪水高，充满挑战，但做不好就电视台的国际部，薪水高，充满挑战，但做不好就有被炒尤鱼的可能。我不知道如何是好，您帮我拿有被炒尤鱼的可能。我不知道如何是好，您帮我拿个主意吧。个主意吧。实践题：实践题：眼和心1、以学校中的任意3人为观察对象（可为老师、同学、做生意的老伴和雇员等等）2、观察内容包括：他/她此时此地正在做什么，神情如何，心理活动可能怎样？3、将观察的内容如实填在第一列的三个方框里，包括姓名、性别和观察的内容。第三节第三节 专专业伦理与困境业伦理与困境 伦理的意义伦理的意义 社会工作专业伦理社会工作专业伦理 专业伦理
22、两难专业伦理两难 专业伦理判断专业伦理判断一、伦一、伦理的意义理的意义 意义：哲理思想或道德标准，用来体意义：哲理思想或道德标准，用来体认专认专业行业行为和指挥其专业行为的为和指挥其专业行为的道德准则。道德准则。伦伦理守则：界定期待责任与理守则：界定期待责任与行为。行为。目目的：提供明确标准以规范行的：提供明确标准以规范行为保为保护大众免受护大众免受剥削。剥削。二、社二、社会工作专业伦理会工作专业伦理 专业伦理（专业伦理（Professional ethicsProfessional ethics）指将一般性的伦理原则应用至某一特殊专指将一般性的伦理原则应用至某一特殊专业领域，借以协助其从业人
23、员厘清并解决实际业领域，借以协助其从业人员厘清并解决实际工作中所面临的许多具体道德问题工作中所面临的许多具体道德问题。三、专三、专业伦理两难业伦理两难伦理两难困境（伦理两难困境（dilemmadilemma）因人与环境的复杂性而产生，致使社因人与环境的复杂性而产生，致使社工专业人员要在两套互有矛盾又各有效工专业人员要在两套互有矛盾又各有效益的价值之间作抉择，面临选择其中任益的价值之间作抉择，面临选择其中任何一种都无法周全的困境何一种都无法周全的困境。伦理两难困境决策上的困境：决策上的困境：保密程度保密程度（保密伤及某人安全（保密伤及某人安全v.sv.s.泄密伤及案泄密伤及案主信赖）主信赖）自决
24、权力与尊重自决权力与尊重（案主自由不容干涉（案主自由不容干涉v.sv.s.案主案主有待协助）有待协助）自由意志与环境自由意志与环境（行为乃出于自由意志（行为乃出于自由意志v.sv.s.环环境的影响）境的影响）协助的方式与选择（重视过程协助的方式与选择（重视过程v.sv.s.重视结果）重视结果）结构上的困境：结构上的困境：弱势个人弱势个人v.sv.s.强势社会强势社会 案主需求案主需求v.sv.s.科层体制科层体制 专业伦理专业伦理v.sv.s.个人伦理个人伦理 西方经验西方经验v.sv.s.本土文化本土文化四四 专业伦理判断专业伦理判断 助人专业者的法定助人专业者的法定义务义务 照照顾的义务顾
25、的义务 尊重隐私的义务尊重隐私的义务 保密的义务保密的义务 告知的义务告知的义务 报告的义务报告的义务 警告的义务警告的义务解决价值两难问题的原则按照重要性的程序将道德伦理原则进行排序，在实务工作者，根据这个排序作出价值判断：保护生命维护独立性、自主性和自由营造平等的机会；提高生活质量保护每个社会成员的隐私权讲真话，并开放所有相关的信息根据自愿接受的原则行动 讨论讨论 案例：某大学的两个女孩，小叶和小凡是一对恋人，但是因为关系的特殊性，她们只敢偷偷的约会，父母和同学都不知情，就这样恋爱了两年，马上面临着毕业，双方的父母都要她们回家找工作，都是独生子女以方便照顾，这意味着两个不同省份的人将要分开
26、，小叶和小凡不愿意分开，他们商量着出国，因为只有部分国家允许同性恋结婚，但是一方面没钱，出去了都不知道怎么养活自己；另一方面又舍不得父母，他们不知道怎么办，为此她们近半年经常吵架，很多同学已经开始怀疑她们的关系，她们很害怕，想到了自杀殉情，学校社工介入。讨论问题：讨论问题：1、案例中反映了那些社工价值两难问题？2、如果你是那位学校社工，你将如何处理这个个案？专业价值和个人价值相冲突（人流、独身主义者、反对同性恋）个人利益受到挑战（艾滋病）案主利益与机构利益冲突（工业社工）本章作业本章作业1 1、社会工作的哲学基础是什么？、社会工作的哲学基础是什么？2 2、个案工作面临的伦理困境是什么，应如何、
27、个案工作面临的伦理困境是什么，应如何解决？解决？讨论：讨论：分组讨论、制订我国个案工作伦理守则分组讨论、制订我国个案工作伦理守则 1、目的与要求、目的与要求 个案社会工作作为一门助人的专业，价值观是专业特性中极其重要的一部分。我国个案工作伦理守则正处于摸索与形成之中。通过讨论，进一步了解个案工作价值观的本土性原则，掌握个案工作具体的专业价值与专业伦理。并结合我国的具体国情，摸索我国个案工作伦理守则的发展方向，明了中国个案工作应具备的基本价值取向。2、内容或原理、内容或原理 根据目前我国现有的社会工作职业道德，参考美国及台湾、香港社会工作伦理守则，制订中国新的适应时代需要的个案工作伦理守则。3、步骤、步骤 第一步：阅读相关参考书目；第二步：分组讨论；第三步：制作守则；第四步：分组评议。4、教学方式、教学方式 学生自修、讨论为主，教师给予内容及方法的建议，并参与讨论、评议。5、考核要求、考核要求（1）必须参与讨论（2）报告字迹清楚，思路清晰，言简意赅，具有一定可操作性。（3）能够既参照现有的西方和港台地区的既有成果，又结合我国的具体国情，依据伦理守则制定的一般规律，来形成守则的具体内容。6、报告要求、报告要求 报告包括两项内容：一是我国个案工作伦理守则；二是我国个案工作伦理守则的可行性分析报告。
