1、1女性化妆品电子商务市场运营方案2目录一中国网购整体市场分析二女性化妆品网购市场分析三线下向线上扩展的优势四线上产品的定价五产品的定位六运营模式解析3 2011-2012 年中国网络购物市场表现出强劲的发展态势。艾瑞咨询统计数据显示，2010年中国网络购物市场的交易规模达到 4610 亿元，占中国社会消费品零售总额的比重达到2.9%，2011 年中国网络购物市场的交易规模达 7666 亿元，增长 66.3%。化妆品已成为网络购物市场的第三大产品品类。2010 年网购产品品类分布中，化妆品类商品交易规模为 223.6 亿元，占比达 4.85%。2011 年，中国化妆品网购交易规模达到 372.6
2、亿元，在网购整体中的占比达 4.86%。综观 2011-2012 年，中国化妆品网购有以下特点和趋势：1）化妆品网购市场增速迅猛；2）化妆品网购的参与主体具有多样性；3）传统化妆品企业纷纷涉足“电商”；4）化妆品“淘品牌”发展良好并酝酿转型。一、中国网购整体市场分析 4二、女性化妆品网购市场分析 针对化妆品网购的细分市场而言，艾瑞咨询统计数据显示，2011 年，化妆品网购市场规模为 372.6 亿元，较 2010 年的 223.6 亿元增长达 66.6%，并在今后的 2-3 年中继续保持快速的增长，预计到 2015 年，化妆品网购市场规模将达 1237.2 亿元。艾瑞咨询认为，化妆品网购市场增
3、速迅猛得益于两个强劲的动力：一是化妆品网购额仍较低，其体积小，标准化程度高，有巨大的发展潜力；二是化妆品和其他产品不同，它的重复购买率高，需求产生的频率快。5l 丰富的经验，成熟的产品线，实力雄厚，保证稳定的供应链。l 线下的知名度对线上市场开拓有很大的帮助。l 各大电商平台（淘宝 京东 亚马逊 QQ商城等）支持优质的商家进驻。三、线下化妆品实体开拓线上市场的优势 6四、线上女性化妆品的定价 如何避免线上和线下的价格产生冲突？l 线下产品与线上产品区分不同的产品线，采用不同的定价。l 线下产品库存重新整理，专供线上销售。l 部分热销产品线上线下一起销售，采用一致的价格策略。7五、产品定位 l
4、定位于知性优雅，对优质生活充满向往，有品味，有个性，轻成熟及成熟女性市场。l 年龄介乎于2235岁的，重点细分到25-30岁，有一定消费能力的职业女性。l 致力打造高品质的超值体验女性化妆品品牌。8七、如何运营？第一步：专业团队的建立第二步：制定运营的目标和计划第三步：淘宝商城初运营阶段第四步：淘宝商城正常盈利阶段第五步：淘宝商城持续稳步发展阶段第六步：线上其他销售平台开拓9第一步：专业团队的建立10阶段初运营阶段正常盈利阶段月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份营业额50000100000200000400000500000600000广告费投入产出比投入产出比：持平投入产出比：持平投入
5、产出比：1:3投入产出比：1:4投入产出比：1:5投入产出比：1:5.5阶段 持续稳定发展阶段月份11月份12月份1月份2月份总计营业额1000000100000010000008000005650000广告费投入产出比投入产出比：1:6投入产出比：1:6投入产出比：1:6投入产出比：1:5投入产出比：1:4.25第二步：制定运营的目标和计划制定年营业额目标 阶段性目标（假设以年营业额500万为目标）。制定广告的投入产出比目标。11第三步：淘宝商城初运营阶段A.网站视觉风格定位B.选择合适的模特C.制定商品上新计划，定期上架121314u 流量引入1 通过产品标题优化提高自然搜索的流量。2 通
6、过淘宝客，增加商品和店铺的曝光率，同时提高成交。3 通过直通车选择点击率，转化率比较高的2-3款商品作为爆款预选款，设置阶梯式限时特价促销手段从中打造出店铺的热销款。4 参加淘宝免费资源活动，例如：淘金币，淘画报，天天特价，极速秒杀等。5 通过邮件的方式，发送近期店铺有关优惠活动的信息。15u 流量转化成交提高1 做好热销款的宝贝详情页面优化，咨询转换优化，购物体验优化，令转化率提高。2 做好热销款关联营销，同时推动店铺其他商品的销售。u 回头客营销和微博营销 1 建立店铺腾讯和新浪微博，掌柜说，每天分时段发送一些时尚的信息和近期的店铺活动情况.2 建立店铺会员制度，会员QQ群。定时发送店铺有
7、关优惠活动的信息和节日问候，生日礼物等。16第四步：淘宝商城正常盈利阶段热销款通过直通车和钻石展位继续引爆，持续热卖，延长爆款的生命周期。17l 为化妆品类目下的每个分类都打造一款热销款。l 根据节日活动，淘宝商城活动调整相应的店铺活动。l 店铺可以报名参加淘宝大型的活动，例如聚划算，打造爆款同时增加知名度。18第五步：淘宝商城持续稳定发展阶段l 推广方法的多元化，淘宝首页硬广，与知名媒体合作广告，与其他大卖家合作促销，增加知名度。l 公司文化和氛围的营造。l 团队的快速扩张和架构的进一步完善，员工晋升和培训。l 生产线的调整和配合，仓库的管理完善。l 重点维护已有的会员客户。增加粘性。19第六步：线上其他销售平台开拓 多个电子商务平台发展，全面铺货。例如：京东商城，QQ商城，1号店，亚马逊。2021
