1、2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅转发的民政部关于在全国推进城市社区建设的意见中，对中国的社区做了如下的定义:社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。l 社区是社会的缩影：社区包括一定数量的人口，而且包括这些人所组成的社会群体和社会组织，包括他们的经济生活、政治和文化生活，而且还包含他们所必需的生产资料和生活资料；l 社区是聚落的承载体：聚落就是指各种形式的人类居住场所，他不仅仅是简单的房屋建筑的集合体，而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物；l 社区是多功能的集合体：就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：协管功能、民主自治功能、监督功能、文化功能；
2、核心要素简单地说，社区必须包含：一定的 地域、一定的 人群（家庭和邻里是最基本的人群）、一定的 组织机构、一定的 认同感。“社区”的定义：核心要素全景视图小区居室500米生活圈2公里生活圈“社区”的全景概述：全景视图智慧社区：指的就充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。智慧社区的“绿色内涵”：以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在通过先进适用技术应用和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策和管理方法，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化
3、社区。智智 慧慧社社 区区“智慧社区”的定义：概念与特色基础资源云基础资源地图引擎应用服务消息引擎支付平台基础数据库数据挖掘引擎城市光网 无线宽带 3G网络智慧政务智慧民生智慧物业设备管理物业办公安防管理居家养老调查问卷预约挂号公共设施服务远程健康社区公告智慧家庭家庭云存储家庭全球眼高速上网高清IPTV视频通信云桌面社区报刊门户用户门户管理门户IPTV移动终端魔屏PC终端用户居民政府企业智慧社区建设标准政府信息接口第三方服务接口“智慧社区”体系架构高速高速上网上网语音语音智能智能家居家居家庭家庭安防安防魔屏魔屏SFU家庭网关家庭网关连接普通固定电话，还可提供基于连接普通固定电话，还可提供基于S
4、IP协议的宽带视频电话（基于魔屏）协议的宽带视频电话（基于魔屏）多媒体信息机，整合收音机、小电视机、多媒体信息机，整合收音机、小电视机、数码相框、视频电话、数码相框、视频电话、MP4功能，实现一功能，实现一机多用机多用提供光网提供光网20M接入，实现家庭内接入，实现家庭内WiFi覆覆盖，提供动态带宽服务。盖，提供动态带宽服务。家庭网络内智能家电的协同互动和状态等家庭网络内智能家电的协同互动和状态等信息采集和上报，设备的远程管理和服务信息采集和上报，设备的远程管理和服务；节能减排、智能温控；节能减排、智能温控家庭门、窗、电路、煤气监测和报警与视频家庭门、窗、电路、煤气监测和报警与视频监控，告警的
5、处理、视频联动及远程监控监控，告警的处理、视频联动及远程监控家电管家电管理网桥理网桥信息家电信息家电电子窗帘电子窗帘智能灯控智能灯控可视门禁可视门禁全球眼全球眼门窗磁门窗磁IPTV信息机信息机高清、标清直播、点播、回看，基于高清、标清直播、点播、回看，基于802.11n的无线接入方案的无线接入方案IPTV一、“智慧家庭”应用介绍长途直拨长途直拨更优惠更优惠绿色环保，资费更优低辐射，高覆盖超高速上网，融合应用 为用户提供绿色环保的固定电话服务。拨打国内长途0.15元/分钟，国际长途0.8元/分钟，如与中国运营商智能手机同时用，互打全免费。为用户提供绿色环保的固定电话服务。拨打国内长途0.15元/
6、分钟，国际长途0.8元/分钟，如与中国运营商智能手机同时用，互打全免费。中国运营商的3G手机采用CDMA EVDO技术，是更低辐射、更环保的绿色上网手机。选择套餐可获得手机补贴额度，换取智能手机款式。实现与家中的固定电话互打免费。并贴身设计个性化的增值业务，如提供智能视讯、189邮箱、手机报、智能LIVE等。中国运营商的宽带业务因下行速率高、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，带您一键进入互联网生活。可根据需求选择有线宽带上网（不限时长）与无线宽带（WLAN/手机上网）两种方式。高速上网、融合通信 它的功能包括：它的功能包括：专用的小区门户，提供中文版/英文版两种操作界面支持高清/标清视频两种方
7、案；支持高清VOD点播；支持一户多机模式。如：一个家庭可使用2台电视同时看IPTV，即提供“一个高清IPTV机顶盒和一个标清IPTV机顶盒”；提供国内频道直播、点播、回看；提供卫星频道，约20路左右的直播频道；提供增值业务：如体感游戏（如图）、社区信息、上海信息、订餐等服务、物业针对指定用户发布的短消息等。增值服务：体感游戏增值服务：体感游戏IPTVIPTV用户界面用户界面高清高清IPTVIPTV用户界面用户界面精彩纷呈，随点随看精彩纷呈，随点随看点击点击MOVIE交互式IPTV家庭安防家庭安防视频监控视频监控告警联动告警联动快捷、实效、可靠实时报警实时报警用户可通过智能手机、PC 等，远程实
8、时查看家庭环境视频，控制网络摄像机实现云镜动作、拍照和录像发生告警时，将警情信息短信发送用户手机，同时告警防区对应的网络摄像机进行拍照、录像，并以彩信方式将图片发送到用户手机上前端探测器检测到异常情况时，家庭网关可现场发出警笛报警，并将报警信息实时上报到安防监控业务平台阳台门打开，发生告警家庭安防优惠：2012年9月1日12月31日期间，申请家庭全球眼，可享受50元/年的优惠资费（标准资费30元/月）！家庭安防Web版魔屏手机客户端智能家居远程控制健康、医疗、公用查询等便民应用远程健康：通过魔屏，居民用户在家中就可以同社区医生进行在线视频咨询或回访预约。护工预约：用户可在线预约专业的护工服务人
9、员，在患者住院过程中，照顾患者的日常生活起居。二、“智慧民生”：贴心的健康关爱社区、物业的通知与公告应用通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测设备随时监测日常基础健康信息，通过蓝牙Usb电子狗连接到家庭网关将检测数据传输到健康管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健康评估服务，帮助老人简便、贴身的进行自我健康管理。远程基础健康服务AGPS位置信息体温、血压等信息自动采集信息老人基础健康远程老人基础健康远程服务平台服务平台亲属空巢老人孤寡老人居委会异常信息家庭医生（日常管理）u 除通过运营商自身家庭网关产品实现健康管理外,还整合了
10、业界主流终端厂商及兼具终端、平台、后台服务机构的新元素力量,以提供综合性医疗保健服务,为核心的临床操作流程提供必要支撑u 与安康通平台对接，提供紧急救助服务,有效拓展老人关爱服务的范围及效果u 提高老人保健意识，形成老人保健的习惯，提升老人健康及生活品质方案特点方案特点l老人通过终端自动采集血压、体温等基础体征数据l信息发送到平台，由家庭医生定期管理并维护l若信息正常，存档入库l若信息异常，直接与老人联系或上门随访如果是孤寡老人，发给居委会工作人员处理；如果是空巢老人，发给老人亲属业务流程业务流程远程基础健康服务日常监测健康报告生成平台管理健康报告(2)获取周期监测数据获取周期监测数据心电数据
11、心电数据血糖数据血糖数据分类均值、峰值、谷值分类均值、峰值、谷值血压数据血压数据健康建议健康建议报告生成报告生成健康报告样式平台管理健康报告XXX用户健康报告XXXX年年XX月月XX日日周期统计数据健康建议就医指南相关诊疗知识签约医生签约医生知识库（备）知识库（备）检测数据检测数据Open xml,PDF l通过与专业医疗机构合做，后台可提供健康咨询、健康评估、个人健康风险评估、个人健康动态跟踪等专业评估报告服务业务流程业务流程远程基础健康服务健康报告输出n通过与医院开展合作，通过网上及电话方式为居民提供挂号预约、健康短信、专家咨询及专家讲座等专业医疗配套服务n以IPTV、电脑、多媒体触摸屏为
12、主展示可提供服务的内容，增强信息接受度n以手机、电话、PC 为主进行挂号预约，方便使用操作n提供医院专家门诊的预约挂号服务n提供各类健康信息推送服务，信息库包括各大医院的时事信息及专业医师的专业经验建议n提供专家在线咨询服务，咨询内容包括心血管、消化、内分泌、皮肤、儿保、妇科等专业的健康心理指导及医疗信息n提供专家讲座服务，通过网络视频及面对面等多种形式，组织三甲医院的在职医生开展讲座服务终端终端业务提供业务提供后台处理（医疗机构合作）后台处理（医疗机构合作）预约挂号服务 l 通过为需要监护的老人佩戴定制终端，对其进行出行安全等一系列的关爱服务；l 主要面向居家养老年人（尤以独居老人为主）、（
13、日间）机构养老老人，为其提供包括紧急呼叫、出行定位、短信通知子女、养老机构、紧急联系人等服务内容。业业务务提提供供服服务务示示意意图图老人智能关爱服务主要是基于智能网络与智能手机间特有的移动定位技术，结合电子地图，可准确快捷地查看老人的地理位置，为用户提供老人安心出行的家庭亲情关怀服务。后台支持任何厂家、任何CDMA终端定位老人智能关爱智慧社区信息发布平台信息发布系统是为街镇、居委、物业、商户提供统一的信息发布平台。包括公共信息、便民信息、服务信息，并根据需要将发布信息转发到IPTV、智能固话等各类终端上。现有栏目包括：党建园地、政策法规、社区新闻、活动公告、物业信息等。“智慧政务智慧政务”：
14、便捷的信息发布：便捷的信息发布IPTV 首页 滚动字幕IPTV 物业通知IPTV 社区新闻楼宇自控物业应用中心安防监控媒体广播家居应用中心娱乐通信安防医疗居家服务生活圈应用中心公共服务智 慧 社 区 信 息 服 务 平 台能 耗 信 息 共 享 中 心车 位 信 息 共 享 中 心智慧社区信息服务平台企业政府运营商社区成员服务的整合居家服务公共服务智慧社区信息服务平台智慧社区信息服务平台社区信息查询查询其所在社区及周围的餐饮、娱乐、银行、医院、学校等各类信息。社区领“秀”居民拨打号码百事通模糊查询服务商家，号百优先推荐社区范围内的优质服务商家。社区服务总机收集社区附近的超市、餐饮、洗衣、医护、
15、美容、家政等商家信息，社区服务总机根据居民点报出的服务商家和服务请求，直接转接到指定的服务商家，提供订餐、外卖、购物配送、医疗/美容预约、家政等服务。生活信息搜索商旅服务：订房、订机票、旅游、订车、会务、订餐；商品订购：号百商城（年货、文艺票、母婴产品、土特产、保健品等）；财经服务：理财秘书等；地图服务：地图查询、公交换乘等.优惠券通过手机短信、语音、WAP、WEB、优惠券多媒体终端机等方式，定制或即时下载号百优惠券；以手机接收短/彩信、终端打印、网络打印、邮件接收等手段获取优惠券；优惠券种类：打折类（打折券）、代金类（抵扣券、代金券）、兑换类（兑换券、提货券、礼品券、体验券、赠券）智慧政务应
16、用介绍一站式小区管理门户（综 合 物 业 管 理）依托云计算技术，实现本小区或大型物业公司多小区住户信息、物业公司信息的统一管理；包括日常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日常养护等的电子化管理。助力物业形成条理分明、高效合理的工作界面，定时的事务提醒、自动生成的数据报表；以实现管理的科学化、工作的标准化、服务的规范化。面向小区物业的 一站式小区管理门户“智慧物业智慧物业”：有效的小区运作：有效的小区运作车辆出入闸机给水井/水泵控制各小区机电设备控制基础能力平台 商务领航平台计费系统CRMVPDN定位全球眼协同通信M2MPTTGIS业务运营系统开发接口3RD增值业务开发接口系统管理开发接口用户
17、层小区业主园区物业管理员公司物业管理经理小区保安设备设施维护人员应用管理平台设备管理统计分析楼宇管理系统（BA）安防管理系统（SA）媒体广播系统高压配电低压配电变电应急发电楼层照明景观照明障碍照明空调风机冷源热源温度湿度给水排水电梯车库出入巡更对讲门禁考勤周界监控广播音乐电子告示能耗管理反馈管理业务管理平台客户管理用户管理权限管理变更管理服务管理配置管理业务统计分析版本管理维护管理资产管理传输层数据传输平台终端层PC无线巡更终端 DDC DTU数据透明传输通信网络管理设备现场控制设备告警通知通信网络管理数据透明传输设备程序预设智慧物业管理系统智慧物业管理系统 目前闵行区的“欧风花都”、江南星城、长宁区的雍景苑等已成为首批中国运营商“智慧社区”的试点小区，至2012年底还将陆续建设50个以上“智慧社区。智慧社区案例介绍智慧社区案例介绍智慧社区案例介绍智慧社区案例介绍智慧家庭智慧政务智慧民生智慧物业互动沟通互动沟通电脑手机IPTV魔屏谢 谢！
