1、1、财务报表简介 2、利润管理眼中的眼中的财务财务报表报表 利润表利润表资产负债表资产负债表现金流量表现金流量表“三”大报表亦称财务状况表财务状况表，表示企业在一定日期的财财务状况务状况的主要会计报表 一定会计期间经营经营成果成果的报表。利润表也称为损益表、收益表在一固定期间内，现现金的增减金的增减变动情形 男男朋朋友友标标准准身高身高175-182cm175-182cm、体重体重60-60-80kg80kg、性格温和、不吸烟，、性格温和、不吸烟，少喝酒，本科以上学历、少喝酒，本科以上学历、会煮饭、有耐心，有孝心，会煮饭、有耐心，有孝心，有爱心，有上进心、举止有爱心，有上进心、举止斯文，不说脏
2、话。斯文，不说脏话。不仅不仅高富帅高富帅，而且要而且要可爱可爱男一号男一号男二号男二号男三号男三号存折20万30万150万房产300万250万无房按揭贷款210万175万欠款5万45万净资产105万105万105万月收入120001500018000支出200050008000月收入稳定的工资收入1100080006000股票投资1000700012000利利 润润 表表项 目行次男一号男二号男三号一、主营业务收入1120001500018000 减：主营业务成本2 主营业务税金及附加3二、主营业务利润（亏损以“”号填列）4 加：其他业务利润（亏损以“”号填列）5 减：营业费用 6200050
3、008000 管理费用7 财务费用8三、营业利润（亏损以“”号填列）9100001000010000 加：投资收益（损失以“”号填列）10 补贴收入11 营业外收入12 减：营业外支出 13四、利润总额（亏损以“”号填列）14100001000010000 减：所得税15 少数股东权益16五、净利润（亏损以“”号填列）17100001000010000B餐厅：3月营业额45万，消耗掉食材13万，月租金7万，当月空调、照明、鼓风机等用电1.4、餐厅控制-包括对原材料的损耗、员工膳食、盗窃、出成率、包装材料和调料用量的控制1）生产计划 （预估）1、原材料价格-供应商提供给我们的价格资 产-营业外收
4、入支付的其他与经营活动有关的现金4）建议销售毛利率和毛利额高的产品食材各管理环节利润管控1）哪些是可控制性设备。减：营业费用减：累计折旧空调、热水器等都得要有专人负责，到晚间大功率电源设备能关闸的尽量晚间断开，以免工作疏忽。购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金维修费：当月发生的设备、设施、厨具及其他零星维修费用E提高餐厅管理组对仪器故障的鉴定-7、完善出品标准，规范原料品质及数量的要求、使用标准器皿，即保障了每道菜在色、香、味、型、器、量上的协调统一，又有效控制了成本。筹资活动产生的现金流量净额资产负债表资产负债表资 产 行次年初数期末数负债及所有者权益行次年初数期末数流动资产：流
5、动负债：货币资金1200000 短期借款682100000 短期投资2 应付票据69 应收票据3 应付帐款70 应收股利4 预收帐款71 应收利息5 应付工资72 应收帐款6 应付福利费73 其他应收款7 应付股利74 预付帐款8 应交税金75 应收补贴款9 其他应交款80 存货10 其他应付款8150000 待摊费用11 预提费用82 一年内到期的长期债券投资21 预计负债83 其他流动资产24 一年内到期的长期负债86所得税 其他流动负债90 流动资产合计31 流动负债合计1002150000长期投资：长期负债：0 长期股权投资32 长期借款101 长期债权投资34 应付债券102 长期投
6、资合计38 长期应付款103固定资产：专项应付款106 固定资产原价393000000 其他长期负债108 减：累计折旧40 长期负债合计110 固定资产净值41 3000000 递延税项：减：固定资产减值准备42 递延税项贷项111 固定资产净额43 负债总计114 工程物资44少数股东权益 在建工程45 固定资产清理46所有者权益（或股东权益）：固定资产合计50 实收资本（或股本）115 1050000无形资产及其他资产：减：已归还投资116 无形资产51 实收资本（或股本）净额117 -长期待摊费用52 资本公积1180.00 其他长期资产53 盈余公积1190.00 无形资产及其他资产
7、合计60 其中：法定公益金1200.00 递延税项：未分配利润121 递延税款借项61所有者权益（或股东权益）合计122 -资产总计67 3200000 负债和所有者权益（或股东权益）总计1353200000现金流量表 会企0303表 编制单位：A公司 单位：元 项目行次 金额 一、经营活动产生的现金流量：销售商品、提供劳务收到的现金：111000收到的税费返还：3收到的其他与经营活动有关的现金：8 -现金流入小计9 -购买商品接受劳务支付的现金102000支付给职工以及为职工支付的现金12 -支付的各项税费13 -支付的其他与经营活动有关的现金18 -现金流出小计20 -经营活动产生的现金流
8、量净额21 -二、投资活动产生的现金流量：收回投资所收到的现金221000取得投资收益所收到的现金23 -处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额25 -收到的其他与投资活动有关的现金28 -现金流入小计29 -购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金30 -投资所支付的现金31 -支付的其他与投资活动有关的现金35 -现金流出小计36 -投资活动产生的现金流量净额37 -三、筹资活动产生的现金流量：吸收投资所收到的现金38 -取得借款所收到的现金40 -收到的其他与筹资活动有关的现金43 -现金流入小计44 -偿还债务所支付的现金45 -分配股利、利润和偿付利息所支付的现
9、金46 -支付的其他与筹资活动有关的现金52现金流出小计53 -筹资活动产生的现金流量净额54 -四、汇率变动对现金的影响55 -五、现金及现金等价物净增加额56 10000地球霾太多，你愿意和我去星星么？约么？利润管理利润管理利润是什么？利润是什么？收入利润支出一、利润是什么利润=营业收入-成本-费用-税金收入毛利额经营利润利润总额净利润消耗掉的食材成本经营费用管理费用税金净利润收入消耗掉的食材成本经营费用管理费用税金净利润A餐厅：3月营业额65万，消耗掉食材25万，月租金11万，当月空调、照明、鼓风机等用电3万，水费0.5万。当月人工50人，人均工资3000，总计发放工资15万，燃气费3.
10、5万，餐具等物品2万，其他相关支出2万，营业税等税金3.5万。请问该餐厅利润几何？1、毛利额多少？2、成本率多少？3、人工占比，燃气比率、水电比率、低耗品比率？4、利润多少？B餐厅：3月营业额45万，消耗掉食材13万，月租金7万，当月空调、照明、鼓风机等用电1.5万，水费0.5万。当月人工30人，人均工资3000，总计发放工资9万，燃气费2万，餐具等物品2万，其他相关支出2万，营业税等税金2.5万。请问该餐厅利润几何？1、毛利额多少？2、成本率多少？3、人工占比，燃气比率、水电比率、低耗品比率？4、利润多少？二、什么是利润管理利润管理就是在顾客满意度与企业利润间寻找平衡点的方法利润顾客满意度作
11、为经理要时刻关注着顾客满意度与利润间的关系，两者之间的平衡是我们追求的营业收入成本+费用利润管理六大因素环境因素服务因素管理因素宣传因素比较因素反馈因素以人为本企业价值观企业价值观为顾客提供营养、健康、美味、快速、价廉的产品；企业愿景让六千馆成为最受大众喜爱的餐厅；为社会培养有用的人才；与员工一起成长，共同发展；营造相亲相爱一家人的亲情文化；经营理念经营好员工和顾客的心，把员工当家人，把顾客当亲人；以人为本，创造和保留每一位顾客；将营运的重心放在顾客满意度上；让顾客感受到欢乐的聚餐体验；管理理念爱护员工沟通协调严于律己 检查执行服务理念1、以情服务、用心做事，把客人当亲人，亲情式的服务；2、顾
12、客永远是对的，不对顾客说“不”；3、探寻顾客的需求，追求顾客的赞誉；优质服务三境界让顾客满意给顾客惊喜 使顾客感动；使顾客感动是服务的最高境界“回头客”与“头回客”客人老顾客老顾客新顾新顾客客媒介口碑口碑路人甲：你烫到我了路人甲：你烫到我了茶壶：你不碰我我怎么能烫到你呢？茶壶：你不碰我我怎么能烫到你呢？消费者权益保护法第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及的说明和明确的警示，并说
13、明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。防止危害发生的方法。21,922.管理费用亦称财务状况表，表示企业在一定日期的财务状况的主要会计报表给出合适的用水用电指标，以求节能实用。筹资活动产生的现金流量净额了解那些是大功率设备，哪些是小功率设备，哪些是日常用电设备，便于比较，便于掌握。何谓丢弃食品？What?空调、热水器等都得要有专人负责，到晚间大功率电源设备能关闸的尽量晚间断开，以免工作疏忽。一定会计期间经营成果的报表。E提高餐厅管理组对仪器故障的鉴定-9、常用物资月度计划，物资领用经理授权。加：投资收益（损失以“”号填列）5月至10月份店里的灯箱可以根据太阳落山的时间来
14、控制，夏季我们店一般灯箱使用在一个半小时左右，再一个可以根据店里生意好坏、经营时间长短来定。317.-F加强对员工使用煤气习惯培训，减少空烧现象。不能过度控制，要在顾客满意的前提下，合理控制利润；291,420.如：热水器定时开，定时关，专人负责，负责加锁，照明灯分区管理等，空调也是如此（2）哪些是按时开启设备。影响顾客满意度的关键因素影响顾客满意度的关键因素影响顾客满意度的关键因素顾客满意度：餐前、餐中、餐后1、菜品色香味2、就餐环境3、顾客等待时间4、员工服务水平5、卫生状况.营业收入成本成本+费用费用利润管理A餐厅：3月营业额65万，消耗掉食材25万，月租金11万，当月空调、照明、鼓风机
15、等用电3万，水费0.5万。当月人工50人，人均工资3000，总计发放工资15万，燃气费3.5万，餐具等物品2万，其他相关支出2万，营业税等税金3.5万。请问该餐厅利润几何？1、如果成本率能降低到34.5%，利润情况如何呢？成本=可控成本+非可控成本成本费用可控部分非可控部分认识可控成本如何管理可控成本了解看不见的可控成本可控成本？同时为规范后期人员配置管理，纳入了人力资源审批与控制办法，使该问题得到了彻底的解决。为社会培养有用的人才；1、财务报表的简单认识处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额人人心中一盘数，事事皆有责任人；营业外收入无形资产及其他资产合计31,110.即使提升的
16、方法：表扬、竞赛、交谈、肩并肩工作五、净利润（亏损以“”号填列）“回头客”与“头回客”2,804.财务费用并对采购、库管及相关人员进行培训，统一了采购验收标准，同时相互监控的环节，保障了原料的品质与漏洞的产生；E提高餐厅管理组对仪器故障的鉴定-亦称财务状况表，表示企业在一定日期的财务状况的主要会计报表销售商品、提供劳务收到的现金：无形资产及其他资产合计利润明细表 20152015年3 3月份 本月%主营业务收入 820,000.00 820,000.00 100.0%100.0%主营业务税金 45,920.00 5.6%主营业务成本 291,420.37 291,420.37 35.5%其中：
17、主食 11,993.37 1.5%其他 -0.0%营业费用合计 396,462.74 396,462.74 48.3%其中:房租及管理费 117,174.00 14.3%水电费 21,922.50 2.7%店铺工资 160,526.70 19.6%燃气费 28,828.80 3.5%停车费 227.50 0.0%低值易耗品 21,013.70 2.6%维修费 -0.0%电话费 -0.0%市内交通费 317.20 0.0%办公费 708.00 0.1%福利费 -0.0%车辆费用 -0.0%清洁绿化费 600.00 0.1%运费/提货费 -0.0%员工租金/水电费 11,849.50 1.4%员工
18、餐费 -0.0%工商管理费 -0.0%配送中心费用 31,110.00 3.8%社保费 2,184.84 0.3%保安费 -0.0%培训费 -0.0%其他 -0.0%营业利润合计 93,821.51 93,821.51 11.4%管理费用合计 33,731.00 33,731.00 4.1%财务费用合计 6,703.60 0.8%营业外收入 2,804.00 0.3%营业外支出 -0.0%净利润 56,190.91 56,190.91 6.9%一、食材成本1）标准食品成本；2）丢弃成本3）材料用量差异4）赠送食品5）包装材料成本6）车辆配送费7）节令性产品营业成本1、标准食品成本？1、标准食品
19、成本=售卖数*单价成本比较因素：比较因素：质量比较：色、香、味、形、质、器、营养。数量比较：勿缺斤少两价值比较：物有所值利润控制点：执行、检查标准量的实施如何改变餐厅的标准食品成本1）控制食品成本的售卖结构，改变食品成本的手段2）在做食品优惠的时候考虑食品成本率3）避免销售毛利率低的食品；4）建议销售毛利率和毛利额高的产品2、丢弃食品何谓丢弃食品？What?如何控制丢弃食品？How?1）生产计划 （预估）2）验货品质把控 3）员工技能的提高 4）垃圾桶管理影响顾客满意度的关键因素二、电节约的方法（主要是区域划分和责任到人的管理）1.该调整规范了达到供应商多家参与竞争、优质优价、有效降低成本的目
20、的；5KG,空瓶退回 KG以下3200000B定期的维修保养工作的执行支付的其他与筹资活动有关的现金支付的其他与经营活动有关的现金-亦称财务状况表，表示企业在一定日期的财务状况的主要会计报表第三部分：看不见的利润项目人员超编，在进行人员配置时未进行岗位工作分析，各岗位间的资源整合与配合差，服务流程无优化，人员配置随意无计划；-亦称财务状况表，表示企业在一定日期的财务状况的主要会计报表如何控制丢弃食品？How?（3）哪些是可在运行当中控制的设备。3）值班管理（提高工作效率，避免不必要的排班）无形资产及其他资产合计克里斯托夫-里夫A职前简介与离职会谈的重要性3、材料用量差异材料用量差异=餐厅营运系
21、统理论用量与实际用量的差异*材料标准单价如何控制差异：1、应产率2、点数的准确性3、丢弃4、收货准确性5、盗窃收菜管理粗加工管理切配管理打包管理烹调管理装盘管理食材各管理环节利润管控影响产品成本率的主要因素1、原材料价格-供应商提供给我们的价格2、菜谱价格-产品的零售价格3、产品的销售百分比-用于了解产品销售额对食品的影响4、餐厅控制-包括对原材料的损耗、员工膳食、盗窃、出成率、包装材料和调料用量的控制食材成本：常见的问题点是？菜款成本控制意识差。主要表现：1、餐厅存在无竞争性采购，每类供应商只有一个，致采购无对比，很少对供应商进行评估，也很少进行市场信息调查；2、餐厅实行现金采购，且采购时大
22、多只有采购员一名，而很少有调动。3、无计划采购，鱼虾海鲜类、易变质的餐料类一次性采购太多，因此由于鱼虾死亡、餐料变质原因造成的成本浪费太大。解决办法：解决办法：1、建立供应商管理、供应商评估、市场调查及采购管理机制，规范供应商管理、市场调查、采购方式。同时对大宗件材料采购和长期供应商，取消现金现场支付形式，改用财务转帐或月结。该调整规范了达到供应商多家参与竞争、优质优价、有效降低成本的目的；2、导入采购监控系统，通过增加记账员、采购间的定期调动方式、及防损专员高密度的审查，解决采购行为中的黑洞；3、纳入最低最高库存量管理模式，对所有菜品、物品通过全面的分析与统计确定采购周期、及安全库存，按计划
23、实施采购计划。解决了频繁购买，采购价格波动大、价格贵、采购费用高的现象；4、验收问题：餐厅菜品验收都由库管负责，现场没有第二人检查质量、价格、数量的准确性。对于质量未达标或重量不足的货品，供应商发放一支烟的贿赂下玩笑着收货了。5、储存发放问题：未有效控制原材料储存室的温度、湿度，由于储存失当快到期食材调料未做明显标识，未遵循先进先出原则。6、菜品初加工问题：由于验收时未把好关，菜品质量达不到要求，比如采购的鳝鱼太小，导致初加工浪费太大，出品率较低。砧板工作人员责任心不强，或对粗加工流程不清楚，造成出品率低。解决办法：解决办法：4、建立图文并茂的原材料采购与验收标准、及采购验收管理制度。并对采购
24、、库管及相关人员进行培训，统一了采购验收标准，同时相互监控的环节，保障了原料的品质与漏洞的产生；5、建立储存领用管理制度，储存室要保证通风、防潮，控制好室内温度与湿度。采用立体货架式分类储存，材料名称、入库时间等标识清楚，严格执行先进先出原则。6、严格坚持验收把关，对出成率，品质实行责任监控。增强切配岗等粗加工流程培训，强化其对出成率的责任意识。7、出品标准问题；每一份菜没有制定精确的出品标准，菜品在量的把握上有时多有时少。餐厅没有使用标准器皿。8、营业费用控制；人员超编，在进行人员配置时未进行岗位工作分析，各岗位间的资源整合与配合差，服务流程无优化，人员配置随意无计划；9、餐厅物品物资管理混
25、乱，购买无计划、常用物资无库存，临时采购居多；领用无计划无控制；解决办法：解决办法：7、完善出品标准，规范原料品质及数量的要求、使用标准器皿，即保障了每道菜在色、香、味、型、器、量上的协调统一，又有效控制了成本。8、人力资源优化与整合。通过对各岗位工作分析、工作岗位职责的确定、服务流程及标准的规范，根据优化后的服务流程对人员进行优化、根据各时间的生意情况对班次进行了调整，达到了有人员精简的基础上，延长经营时间，提升销售的目的；同时为规范后期人员配置管理，纳入了人力资源审批与控制办法，使该问题得到了彻底的解决。9、常用物资月度计划，物资领用经理授权。周低耗品使用情况汇报分析。6、其他营业成本1、
26、包装材料成本2、赠送食品=赠送的品种及相应数量*财务系统标准单价3、车辆配送费二、费用-可控费用1）人工成本；2）水电费3）燃气费4）设备维护费5）低耗品6）停车费一、人工成本1）、管理组工资2）、员工工资3）、伙食费4）、其他福利费1、管理组工资管理组的人员的工资及奖金如何控制管理组工资1）根据餐厅管理组配置2）合理的经理排班3）提高工作效率4）正确合理的对管理组绩效评估了解那些是大功率设备，哪些是小功率设备，哪些是日常用电设备，便于比较，便于掌握。-三、季节性管理（主要是掌握电器设备与季节性的关系）1.1、原材料价格-供应商提供给我们的价格克里斯托夫-里夫5KG,空瓶退回 KG以下销售商品
27、、提供劳务收到的现金：317.5、储存发放问题：未有效控制原材料储存室的温度、湿度，由于储存失当快到期食材调料未做明显标识，未遵循先进先出原则。1）电费：当月的用电度数*单价其中：法定公益金如：热水器定时开，定时关，专人负责，负责加锁，照明灯分区管理等，空调也是如此（2）哪些是按时开启设备。材料用量差异=餐厅营运系统理论用量与实际用量的差异*材料标准单价资 产人人心中一盘数，事事皆有责任人；10000820,000.-C使用人员对仪器的规范操作7、完善出品标准，规范原料品质及数量的要求、使用标准器皿，即保障了每道菜在色、香、味、型、器、量上的协调统一，又有效控制了成本。2、员工工资如何控制员工
28、工资1）训练2）合理排班3）值班管理（提高工作效率，避免不必要的排班）4）降低离职率5）其他3、福利费4、伙食费1、如何控制呢？1）食材选择2）标准控制二、可控费用1）电费：当月的用电度数*单价1、如何控制电费A核对用电设备开启时间表和执行情况B核对员工用电的习惯，如空调、照明灯、排风机C定期清洗保养设备D在太阳直射的时候关窗帘,避免热交换E合理控制大门开关对每日的用水用电情况了如指掌。给出合适的用水用电指标，以求节能实用。为降低电费支出，餐厅每日根据天气情况和温度情况作出详细的空调开启时间安排，餐厅内部的照明灯具定时关闭。灯控分色管理节电定时管理，对员工何时使用工作灯、何时使用迎客灯、装饰灯
29、、背景灯等都有着严格而具体的要求，员工必须准确掌握并落实到位，对员工进行考核检查，并作为其可以上岗的标准之一;要求做到责任到人培养员工的节约意识。餐厅员工是成本活动的直接参与者，餐厅成本能否控制好，得看员工的实际行动。如果员工谁提出“节约金点子”，进行奖励，案例推广。1.首先，就是了解电器设备，（心中有数，主要是加强数字管理）要对本店所有电器设备的电功率有所了解。2.电器设备功率进行分类。主要针对前厅与后厨所有电器设备功率分为大、中、小三类，便于平时日常工作管理3.要把前厅与后厨所有电器设备登记下来，了解那些是大功率设备，哪些是小功率设备，哪些是日常用电设备，便于比较，便于掌握。4.电器设备运
30、行分类。1）哪些是可控制性设备。如：热水器定时开，定时关，专人负责，负责加锁，照明灯分区管理等，空调也是如此（2）哪些是按时开启设备。如：灯箱必须专人负责，要根据天黑早晚，气候变化，经营时间长短掌握。等。（3）哪些是可在运行当中控制的设备。如：炉灶鼓风机、炉灶照明灯，没菜炒的时候，可以随时控制等。二、电节约的方法（主要是区域划分和责任到人的管理）1.大功率设备，必须要安排专人负责。前厅：灯箱全权由保安负责；空调、热水器等都得要有专人负责，到晚间大功率电源设备能关闸的尽量晚间断开，以免工作疏忽。后厨：抽风机专人负责，10：30之前一般不允许全部性启动抽风机，只允许开启1-2台，到营业期间才能全部
31、性开启，生意不忙时，要不间断性地控制，包括炉灶的鼓风机也是如此，谁开，谁关，互相监督，每个炉灶师傅跟前都安有一个临时开关，主要是控制没有生意期间的用电。三、季节性管理（主要是掌握电器设备与季节性的关系）1.3月至5月之间，店堂完全可以控制空调的使用，根据店内情况可以临时控制。2.5月至10月份店里的灯箱可以根据太阳落山的时间来控制，夏季我们店一般灯箱使用在一个半小时左右，再一个可以根据店里生意好坏、经营时间长短来定。3.12月份后厨有些大功率设备完全可以根据季节性来控制，到冬天气温一般在摄氏零度以下，晚间完全可以由专人负责切断冷库、保鲜柜、冰箱等一切保鲜冷库设备的电源，可以完全节约一些不必要的
32、开支和浪费。2、燃气费当月的煤气罐费和管道煤气费1）如何控制燃气费A制定蒸柜开启时间表B定期保养蒸柜、热水箱等设备C培养员工随手关蒸汽柜门D煤气质量鉴定E制定收货与空瓶退回称重的规定（保证满瓶煤气310.5KG,空瓶退回 KG以下F加强对员工使用煤气习惯培训，减少空烧现象。3、维修费维修费：当月发生的设备、设施、厨具及其他零星维修费用如何控制维修费？A合理的采购B定期的维修保养工作的执行C使用人员对仪器的规范操作D技工的专业知识E提高餐厅管理组对仪器故障的鉴定拟定维护手册：设备维护的意义、拟定手册的内容实施手册内容：组织学习、贯彻实施、检查督导设计维护计划：定期维保计划，运行维保计划，应急维保
33、计划。建立维护制度：厨务部岗位责任制度、保养计划的实施制度。设备资产管理：设备登记、设备档案、设备事故、设备报废第三部分：看不见的利润项目1）离职率2）员工培训3）员工生产效率1、如何降低离职率A职前简介与离职会谈的重要性B保持和员工沟通通畅，在知道对于员工来说什么是最重要的C把员工认为最重要的变成现实，让员工知道管理组不仅在聆听，而且还能提供帮助D制定员工发展计划马斯洛需求原理2、员工离职利润一名老员工离职给我带来的损失？3、如何做好训练A制定合理的训练计划B对于员工训练进行专人专岗培训，提升效率、制定培训计划并跟进培训者的训练能力C建立有效的训练团队使整个餐厅形成浓厚的训练氛围D定期组织训
34、练会议与训练课程E每月检讨训练需求表，并做出行动计划F餐厅训练组需要定期做训练检讨4、如何提高员工士气即使提升的方法：表扬、竞赛、交谈、肩并肩工作长期提升的方法：A餐厅目标与个人目标一致B制定合理的易于完成的目标C不断的肯定5、如何提高生产效率A训练B检讨岗位流程C设备优化D餐厅士气训练影响行动力梦想越是美丽,就越显得遥不可及.可奇怪的是,一旦你下定决心 很快的,那些梦想就一一成为了现实 克里斯托夫-里夫 1、原材料价格-供应商提供给我们的价格4、建立图文并茂的原材料采购与验收标准、及采购验收管理制度。材料用量差异=餐厅营运系统理论用量与实际用量的差异*材料标准单价资 产-一年内到期的长期负债
35、如果员工谁提出“节约金点子”，进行奖励，案例推广。分配股利、利润和偿付利息所支付的现金通过对各岗位工作分析、工作岗位职责的确定、服务流程及标准的规范，根据优化后的服务流程对人员进行优化、根据各时间的生意情况对班次进行了调整，达到了有人员精简的基础上，延长经营时间，提升销售的目的；5KG,空瓶退回 KG以下1）根据餐厅管理组配置5月至10月份店里的灯箱可以根据太阳落山的时间来控制，夏季我们店一般灯箱使用在一个半小时左右，再一个可以根据店里生意好坏、经营时间长短来定。为顾客提供营养、健康、美味、快速、价廉的产品；主营业务税金及附加灯控分色管理节电定时管理，对员工何时使用工作灯、何时使用迎客灯、装饰
36、灯、背景灯等都有着严格而具体的要求，员工必须准确掌握并落实到位，对员工进行考核检查，并作为其可以上岗的标准之一;要求做到责任到人-加：投资收益（损失以“”号填列）拟定维护手册：设备维护的意义、拟定手册的内容56,190.C建立有效的训练团队使整个餐厅形成浓厚的训练氛围1、标准食品成本=售卖数*单价成本课程总结：1、财务报表的简单认识2、如何认识利润3、利润如何管理和控制4、看不见利润的管理利润管理的要点不能过度控制，要在顾客满意的前提下，合理控制利润；避免出现拆东墙补西墙的方式；人人心中一盘数，事事皆有责任人；餐厅的可行性利润管理机会点餐厅评比相关标准参考餐厅历史数据（对比至少前三个月）参考同
37、类型餐厅参考餐厅的预算根据餐厅实际情况变化而变化利利 润润 表表项 目行次男一号男二号男三号一、主营业务收入1120001500018000 减：主营业务成本2 主营业务税金及附加3二、主营业务利润（亏损以“”号填列）4 加：其他业务利润（亏损以“”号填列）5 减：营业费用 6200050008000 管理费用7 财务费用8三、营业利润（亏损以“”号填列）9100001000010000 加：投资收益（损失以“”号填列）10 补贴收入11 营业外收入12 减：营业外支出 13四、利润总额（亏损以“”号填列）14100001000010000 减：所得税15 少数股东权益16五、净利润（亏损以“
38、”号填列）17100001000010000六大因素环境因素服务因素管理因素宣传因素比较因素反馈因素以人为本影响顾客满意度的关键因素影响顾客满意度的关键因素顾客满意度：餐前、餐中、餐后1、菜品色香味2、就餐环境3、顾客等待时间4、员工服务水平5、卫生状况.成本=可控成本+非可控成本成本费用可控部分非可控部分收菜管理粗加工管理切配管理打包管理烹调管理装盘管理食材各管理环节利润管控二、电节约的方法（主要是区域划分和责任到人的管理）1.大功率设备，必须要安排专人负责。前厅：灯箱全权由保安负责；空调、热水器等都得要有专人负责，到晚间大功率电源设备能关闸的尽量晚间断开，以免工作疏忽。后厨：抽风机专人负责
39、，10：30之前一般不允许全部性启动抽风机，只允许开启1-2台，到营业期间才能全部性开启，生意不忙时，要不间断性地控制，包括炉灶的鼓风机也是如此，谁开，谁关，互相监督，每个炉灶师傅跟前都安有一个临时开关，主要是控制没有生意期间的用电。三、季节性管理（主要是掌握电器设备与季节性的关系）1.3月至5月之间，店堂完全可以控制空调的使用，根据店内情况可以临时控制。2.5月至10月份店里的灯箱可以根据太阳落山的时间来控制，夏季我们店一般灯箱使用在一个半小时左右，再一个可以根据店里生意好坏、经营时间长短来定。3.12月份后厨有些大功率设备完全可以根据季节性来控制，到冬天气温一般在摄氏零度以下，晚间完全可以由专人负责切断冷库、保鲜柜、冰箱等一切保鲜冷库设备的电源，可以完全节约一些不必要的开支和浪费。课程总结：1、财务报表的简单认识2、如何认识利润3、利润如何管理和控制4、看不见利润的管理
