中篇 技能篇技能七 笑的技巧教学目标：通过学习了解沟通中心态养成的方法及要点，并能够根据在沟通心态认知、沟通过程、以及在和不同的对象沟通中提升自己的能力。教学内容：1自信的微笑。2用微笑传递良好的情绪。3正确的微笑重难点：重点：自信的微笑难点：用微笑传递良好的情绪教学建议：1通过“你对自己的微笑是否满意？”的测试导入课程；2对老师和同学微笑来体会微笑的作用；3除了学习相关知识之外，要通过微笑训练并在实践中不断应用提高沟通效果。学习任务书：技能七：笑的技巧专业班级姓名任务描述通过课堂教授、学生自学、以及技能训练等方式使学生了解微笑的作用，掌握微笑的技巧，提高沟通效果。学习过程（要求记录每个环节的学习要点及学习收获）1学生自学（1）学习收获（2）自学中存在的问题2教师讲授（1）对重点和难点的理解情况（2）课堂互动情况记录3技能训练：微笑训练（1）同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。（2）通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。（3）通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。（4）每一次课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。检查评价（分别从团队合作、学习成果、学习态度、学习方法四方面进行）1学生自评2小组互评3教师点评困惑和建议教师签字：
