1、东营医疗招聘面试题库电子版题目一：烟台开通市长热线以来，出现了很多群众不满意的情况。对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象题。矛盾是开通市长热线后出现了群众不满的情况。考生作答时，可以先分析一下市长热线的好处，再挖掘一下不满的原因，最后提出解决对策。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“烟台开通市长热线以来烟台开通市长热线以来”这是事件背景，烟台市开通了市长热线。市长热线是一条便民服务热线，主要是方便群众反映诉求，帮助群众解决问题的服务热线。烟台政府开通市长热线的初衷也是从群众利益出发，是值得肯定的。这部分可以在开头进行简单阐述。审题点审题点2：“出现了很多群众不
2、满意的情况。对此，你怎么看出现了很多群众不满意的情况。对此，你怎么看”这是题干的核心矛盾，群众对市长热线表示不满，可见其服务水平较为低下。那么考生需要先分析一下群众不满的直接原因：联系生活实际最先考虑到的是电话打不通、占线的情况，可能是拨打的人过多或者接线员恰好不在电话旁等。但考生还需要深入思考一下发生这种现象的根本原因是什么，从接线员的角度考虑，可能是服务意识差、缺乏责任心；从管理的角度考虑可能是市长热线工作目前还缺乏完善的制度和有效的监管手段，无法真正约束接线员的行为等。接下来考生可以简单谈一下危害作为过渡句，比如面子工程、群众不满、降低政府公信力等。最后要提出一些解决对策：从制度角度考虑
3、，应制定市长热线的管理制度，详细规定不用岗位的职责；从技术角度考虑，应引入更先进的电话系统和网络投诉系统，利用语音提示分流人群，减轻一线接线员的压力；从考核角度考虑，在每次处理事件后都应由群众进行打分，最后根据分数进行奖惩，这样能更好地鼓励先进、鞭策后进。因此，本道题的答题思路是：首先，阐述意义；其次，分析原因（无法接通、责任心差、监管不力）；最后，提出对策（完善制度、优化技术和服务、奖罚分明）。正确示例正确示例烟台市开通市长服务热线为群众打开一条反映诉求的渠道，想更好地维护群众利益，也可以树立良好的政府形象。但却出现了群众不满意的情况，一件好事却出现了负面效果，其原因需要我们深入思考。其一，
4、长期占线，无法接通。由于热线面向全市人民，一旦同一时间内群众拨打电话人数过多就可能导致占线等无法接通的情况，或者接线员不在电话旁导致无人接听等情况，都会影响群众办事体验。其二，敷衍塞责，责任心差。在接听电话时，部分接线员不够耐心认真，出现记录错误、回复敷衍、态度恶劣等情况，还有一些接线员在转接诉求的时候出现迟转、错转、漏转等情况，责任意识和服务意识较差。其三，制度不足，监管不力。有时候群众反映的诉求在转接到对应单位后，没有专人跟进落实以及反馈，导致群众迟迟收不到处理结果，并且对于不作为、慢作为的工作人员缺乏监管处罚措施，影响工作风气。市长热线本是一条拉近与百姓距离的“民生之线”，如今却沦为了面
5、子工程，让群众心生不满，降低了对政府的信任，实属不该。我们应该多管齐下，共同努力让市长热线发挥出其真正的作用。第一，完善制度，明确分工。一方面，要制定市长热线的管理规范，包括接线员值班人数、交接时间，接到投诉多久内对接给相关单位，最迟多久给群众回复等，均需做出明确规定；另一方面，要求各个单位安排专人负责推进解决市长热线转接的问题，并在解决后及时反馈。第二，优化技术，培训员工。一方面，要引进专业电话客服系统和线上投诉平台，提前预设不同问题类别将拨打电话者、访问系统者进行预先分流，避免服务过载。另一方面，要对接线员进行专业培训，为每个人分配不同的负责领域，要求其熟练掌握相关领域的业务，做到高效、准
6、确的记录的反馈问题。第三，考核评价，奖惩分明。在市长热线接听完毕后，自动发送服务评价短信作为对接线员的服务考核；同时把群众反馈问题的解决情况作为对相关单位的考核指标之一，从办结时长、效果，群众满意度等多角度进行考评。定期将结果进行汇总统计，表彰优秀单位及个人，对办结率低、满意度差的单位和个人予以惩戒。题目二：不经历风雨怎么见彩虹，对于这句话，你怎么看？东营医疗招聘面试题库电子版编号：187cc05ff859ce1da48cf437b0125ae72022/12/9第1页，共5页专家审题专家审题本题为态度观点的单观点类题目，对于“不经历风雨怎么见彩虹”首先要理解这句话背后的含义，接下来可以结合日
7、常的经历和普遍价值观去判断到底是对还是错，还是半对半错，并可以通过正反、分观点、道理、局里等加以论证，接下来我们结合这道题进行详细分析。审题点审题点1：“不经历风雨怎么见彩虹不经历风雨怎么见彩虹”这是一句歌词，由于运用了比拟的手法，在答题开头可以先对题干解释一下。这里的“风雨”指的是生活中的挫折、困境、磨砺。“彩虹”是指人生中成功，是历经生活中的风雨、事业上的艰辛后取得的成功。再看关系“不经历.怎么见.”其背后是一种必要关系，即只有经历了困难或者挫折才能成功，结合生活经历，这是对的，所以可以进行剖析为什么对的，一方面，困难因为给我们带来了磨难，可以锻炼我们的心性，另一方面，其实遇到困难也给我们
8、带来了经验，可以提高我们的能力，接下来我们可以通过道理、例子进行充分论证。最后，既然困难是成功的必经路，我们要如何应对困难赢得成功呢？可以提出对策。故本题的答题思路可以为：采取释义的方式入题；分别论证为什么只有经历了困难或者挫折才能成功，可以从精神层面和能力两个层面进行论证；最后谈谈如何面对未来人生的挫折。正确示例正确示例正如真心英雄这首歌中唱的“不经历风雨，怎能见彩虹，没有人能随随便便成功。”风雨就是人生中所遇到的坎坷和挫折，彩虹则是指人生中取得的成功。这句话就是告诉我们，只有经受住困难的考验，才能获得成功。我认为这有一定的道理。第一，困难可以帮我们塑造坚强的品格，推动我们成功。古往今来，无
9、数的仁人志士在成功的道路上遇到困难，困难虽然带给了他们苦难，但也为他们带来了坚定的信念、执着的精神和奋发的动力，让他们一步步走向了成功。屈原因为变法失败，北怀王借此疏远他，将他发往边疆，他却化悲伤为动力，创作大量抒发爱国情怀的诗歌，开创了中国文学上的“骚”体诗歌形式；越王勾践在与吴国战败后，在吴国为奴的三年中，饱受屈辱，却让他塑造了坚韧不拔、隐忍的性格，他暗中训练精兵、励精图治，最终成功复国，成为春秋时期最后一位霸主；诺贝尔医学奖获得者屠呦呦在研制的道路上历经190次失败，但却也让他懂得坚持的力量，最终研发出青蒿素，为疟疾患者带去福音。正是因为困难，成就了他们的意志和品格，才让他们一步步走向成
10、功。第二，困难可以帮我们提高能力，推动我们成功。困难和挫折纵然会带给我们痛苦，但同样也可以促进我们离开所谓的舒适区，不断创新，实现弯道超越。这让我想起了港珠澳大桥的建设过程，作为全球最长的跨海大桥，港珠澳大桥地处外海，气象水文条件复杂，且技术难度高，尤其是跨海大桥的支撑问题和沉管技术，是建设的关键，面对技术瓶颈和天价咨询费，我国的技术人员他们通过了不断调研、自主攻关、不断创新，最终成功建成这座联通香港、珠海、澳门的大桥。也为未来我国乃至世界建设跨海大桥提供重要技术参考。对于我们每个人而言，人生道路上处处充满挫折与考验，如何让挫折和困难不成为人生路上的绊脚石，不在挫折和困难中失败？就应该学会正确
11、地面对困难和挫折。首先，面对困难不害怕。要相信自己的能力和实力，可以帮助我们走出困境，敢于迎难而上不回避困难。其次，要学会不断提升自身的能力，要脚踏实地地学习各类业务技巧，并总结每次应对困难的方法，让自己在下一次可以更好地应对挫折与考验，看到属于自己的“彩虹”。题目三：举办一个互联网+农贸洽谈会，要接待一些相关企业参加，你怎么组织？专家审题专家审题此题是组织管理类题目，归根结底是要组织一个洽谈会，答题中要结合具体的洽谈会环节进行展开，此题可以按照时间轴顺序从前期准备充分、宣传细致开展、洽谈会环节丰富、后续处理妥当展开。审题点审题点1：“互联网互联网+农贸洽谈会农贸洽谈会”互联网农贸洽谈会在传统
12、的洽谈会基础上加入了“互联网”，但核心仍然是洽谈会，要举办一个相关的会议。既然是洽谈会，必然涉及到企业之间沟通，相关交易达成的内容，这些也是我们组织活动时候要注意体现的特色内容。审题点审题点2：“接待一些相关企业接待一些相关企业”接待一些相关的企业，这里的企业是指参会的农贸企业。在处理题目时，可以结合常规的会议组织流程，重点突出自己在接待企业方面的内容。可以从前期做好调查准备，拟定方案和宣传、做好现场企业接待工作和整理收尾四个阶段进行展开。正确示例正确示例互联网农贸洽谈会的成功举办有利于帮助农民打开市场销路，增加农民实际收入，为了能组织好互联网+农贸洽谈会，我会从以下几点开展工作。东营医疗招聘
13、面试题库电子版编号：187cc05ff859ce1da48cf437b0125ae72022/12/9第2页，共5页第一，做好前期调查工作。一方面，通过单位办公室、宣传科借鉴之前举办活动的成功经验。实地走访我地农村农民，详细询问我地优秀的农产品种类，销往企业的产品经济利益构成，征求农民的相关意见建议，在询问的过程中做好详细的记录工作。另一方面，采用抽样调查的模式，走访代表性企业，询问企业销售模式，进货渠道，对农贸会有哪些期待要求，整合企业会前意见，做好前期调查工作。第二，拟定会议方案，做好宣传推广工作。洽谈会要避开农忙时间以及我市大中型企业产销会。会议地址选取在便利的交通位置，联系之前有过合作
14、的酒店和场馆。与此同时大力宣传，扩大影响。联系当地广播电视台以及地方门户网站，利用多种形式进行农贸会的专题宣传，在城市主干道重要地点进行视频广告播放以此提高大家关注度。实际走访具有特色的农业企业，以邀请函的形式逐一发送，调动大家参与的积极性。第三，认真做好会议组织与接待工作。等相关企业来我市参会后，按照既定规格做好食宿交通等安排。在洽谈会中，首先会安排领导发言，强调洽谈会的重要性。之后通过分会场座谈会、单独洽谈、集中活动等形式，让业界专家和参会企业代表纷纷发言，详细介绍各家企业的情况，在互联网时代背景下如何更加有效的开展商业合作，为企业和农民商谈对接工作提供有效沟通渠道。洽谈会尾段安排专门的签
15、约环节，让已经达成意向的各家企业和农户进行合同的签订。最后，做好会议整理和后续工作。会议结束之后，将参会企业安全送走。对于全程的会议内容进行整理归档，留存资料方便下次活动有经验可供参考。将会议视频放在政府网站进行专题报道，以便能够进一步扩大影响，让更多人参与其中并从中受益。也要注意及时跟进企业对于互联网+农贸的意见解答，回访各家企业，改进后续问题，确保互联网+农贸普惠农民与企业。题目四：运营公司申请的建设补贴迟迟没到位，作为政府工作人员，请问你怎么帮助运营公司处理此事。专家审题专家审题本题是应急应变类型题。在作答时，要把握好身份定位，说明如何帮助运营公司处理建设补贴不到位的事。接下来，结合本道
16、题目详细阐述。审题点审题点1：“材料大意是电动汽车充电桩建设很火，但是也出现维修不及时，燃油汽车占用，供电部门、物业之间扯皮材料大意是电动汽车充电桩建设很火，但是也出现维修不及时，燃油汽车占用，供电部门、物业之间扯皮问题。问题。”这里交代了题干背景，电动汽车充电桩的建设能够推进新能源汽车产业的发展，但是出现的各种问题会制约产业发展，同时也为群众的使用带来了很多不便，这些问题急需解决。审题点审题点2：“运营公司申请的建设补贴迟迟没到位运营公司申请的建设补贴迟迟没到位”按照政府有关规定，运营公司只要符合政策规定条件并顺利通过验收就可以获得相应标准的补贴。面对题干中补贴迟迟不到位的原因，要学会合理假
17、设，假设补贴没有到位的原因，例如一是从自身出发，是否未达到补贴标准、是否提交资料不全、是否还未顺利通过验收等；二则是要从补贴发放部门出发思考，是否还未通过审批，是否存在懒政怠政行为等。审题点审题点3：“作为作为政府工作人员政府工作人员，请问你怎么帮助运营公司处理此事请问你怎么帮助运营公司处理此事”题目设问要求处理，作为政府部门工作人员，首先，要熟悉掌握政策，同时了解该企业的基本情况。其次，按照具体问题展开假设，可以假设未发放可能是材料缺失，也可以假设是由于办事人员的效率低下，并分别给出对应的解决方法。最后，进行一定自我反思，例如政府部分要加强办事流程的公示公开等。故本题的思路可为：第一，解决和
18、领导间的矛盾。第二，处理好自己的本职工作。第三，解决村民的抱怨问题。第四，帮助小刘解决工作遇到的困难，最后进行自我提升。正确示例正确示例作为公司这项业务的负责人，如果申请的补贴迟迟没有到位，我会积极协调解决，做好以下几方面的工作：首先，查找相关政策文件，做到心中有数。我会查找国家部委及地方政府出台的一些列文件，比如工信部门、财政部门、科技部门、能源部门等相关政策，并进行认真研究学习。同时，我会对目前该公司申请建设补贴的项目进行再次梳理，了解公司的建设设施数目，补贴申请的具体金额，当前的审核进度等。第二，解决矛盾。我会严格对照建设补贴发放标准对照该公司的实际情况进行核对，查找申报补贴过程中该公司
19、是否存在缺漏。经过检查，如果补贴迟迟未发放是由于该公司本身原因，例如存在自身提交资料不全或是项目还未经过实地验收等，那么我会对照发放补贴的相关条例要求，让公司负责人补齐需要提交的资料，按照实地验收标准确保各项指标达标，同时积极和有关部门对接尽快帮助该公司完成实地验收事宜，再次提交建设补贴申请。如果经过对照检查公司已经按照相应要求提交申请，并不存在遗漏的材料，那么我会及时联系有关部门询问建设补贴审批的进度，还需要多少时间能够发放，同时请该公司耐心等待做好更进。如果发现负责办理审批的工作人员存在懒政怠政行为，在事件办理上消极怠工，延误了款项发放的时间，那么我会就问题向其主管部门领导如实反映，希望其
20、协调解决，保证补贴款项的尽快发放。东营医疗招聘面试题库电子版编号：187cc05ff859ce1da48cf437b0125ae72022/12/9第3页，共5页 第四，惩前毖后，不断完善。在以后的工作中，我会进一步加强政策文件学习，充分了解吃透文件精神，并向领导建议公开申报流程，细化验收标准要求，供企业参考，同时对事项办理要规定时间节点并及时向社会公布。题目五：习近平总书记在国家勋章和国家荣誉称号颁奖授仪式上说：“今天我们以最高规格褒奖英雄模范，就是要弘扬他们身上展现的忠诚、执着、朴实的鲜明品格。”结合实际情况谈谈你对这句话的理解?专家审题专家审题本题属于领导人讲话类的态度观点题。题干是习近
21、平总书记的一句关于褒奖英雄模范的话，我们可以从习近平总书记对英雄模范品格评价的三个特征展开分析。最后，可以谈论如何弘扬传承英雄们的鲜明品格。下面，我们结合题目进一步进行分析：审题点审题点1：“习近平总书记在国家勋章和国家荣誉称号颁奖授仪式上说习近平总书记在国家勋章和国家荣誉称号颁奖授仪式上说”这句话交代了领导人讲话的出处和背景，是在2019年国家勋章和国家荣誉称号颁奖仪式上的讲话。看到勋章和颁奖，自然而然想到的是积极优秀的事情和事例，那么在提观点的时候一定是充分认同的。审题点审题点2：“今天我们以最高规格褒奖英雄模范，就是要弘扬他们身上展现的忠诚、执着、朴实的鲜明品格今天我们以最高规格褒奖英雄
22、模范，就是要弘扬他们身上展现的忠诚、执着、朴实的鲜明品格”这个审题点阐明了，要以最高规格的褒奖弘扬影响模范身上的忠诚、执着、朴实三种品格。用如此高规格的模式弘扬这三种品格，说明这三种品格是英雄模范必不可少的内容，具有重要意义。因此可以直接以具备忠诚、执着、朴实三种品质的意义作为分析论点展开论述。首先，忠诚是一种捍卫，真心诚意，无二心，是英雄模范对国家、对群众的守卫，是根本要求；其次，执着是对事物追求的锲而不舍，体现的是英雄模范的对待自己职责的人生态度；最后，朴实是简单、普通，是英雄模范不居功自傲、不张扬的性格涵养。审题点审题点3：“结合实际情况谈谈你对这句话的理解结合实际情况谈谈你对这句话的理
23、解”题目的问法是谈谈理解，典型的综合分析题。我们可以结合审题点2中的三个观点进行作答。另外注意特殊点“结合实际”，考生可以在举例的时候结合实际举出恰当的事例，也结合自己是大学毕业生、是立志要成为国家公务员、是中华民族伟大复兴中国梦的践行者等身份，阐述自己从事例中学习到了什么，今后在工作和生活中将如何做到忠诚、执着、朴实。综上，本题的答题思路可以总结为：首先，阐述说明自己对这一句话的态度；接着，从忠诚作为根本要求、执着作为人生态度、朴实作为性格涵养分别进行论述；最后，结合自身谈如何做到忠诚、执着、朴实。正确示例正确示例习近平总书记曾说“崇尚英雄才会产生英雄，争做英雄才能英雄辈出”，我想这就是这个
24、颁奖典礼的意义所在。我们肯定和褒奖英雄模范为国家发展和社会进步作出巨大贡献的同时，更应该学习他们身上的忠诚、执着、朴实的优秀品质，让更多的人争做英雄。首先，将忠诚作为根本要求。党和国家、人民是我们守护的初心，是为之奋斗的目标，也是不可触碰的“底线”。坚定为党和国家、人民努力的信念，才能朝着正确的方向前行。“中国卫星之父”孙家栋曾说：“国家需要你去搞卫星，你就去，就是这么简单！”怀揣着共产党人忠诚的信念，便一头扎进了导弹研制的相关工作中。当我国第一颗卫星“东方红一号”发射升空，全国人民欢声鼓舞，而这正是一代科学家用忠诚换来的。其次，将执着作为人生态度。对事物的追求和坚持，是实现价值、成就梦想的必
25、要条件。如果无法克服追求路上的种种难题，便无法创造价值。时任西沟金星经济合作社社长的申纪兰，尽管自然条件严苛，几十年来一直带领着西沟村的村民不断植树改造，把荒山荒滩治理成1万多亩的苍翠。并在脱贫攻坚、乡村振兴的号召下，带领群众发展生态经济、绿色经济，创办扶贫工厂，西沟村赢得了最直观的荣耀。最后，将朴实作为性格涵养。这些英雄模范们总是有着朴实的身影，总是在用着最低调的态度，完成着最不低调的事情。潜心研究杂交水稻的袁隆平先生，参加工作以来，坚持“下田坎，找新品”。常年戴着草编帽，身着朴素地出现田间地头，与稻田为伴，与农民坐在田边交谈心得，他那朴实无华的性格让群众们倍感亲切。我们讴歌英雄、崇尚模范，
26、但不应该止于“诚心正意”的敬仰，而应该有起而行之、始于足下的行动。首先，以坚定信念践行忠诚。要把人民放在心中最高位置，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，做到为民造福。其次，以爱岗敬业践行执着。要保持认真负责的态度，主动问需于民，解决群众难题；要不断提升自己的工作能力，高质量高效率完成每一次工作任务。最后，以无私奉献践行朴实。我们要向英雄模范学习，树立“功成不必在我、功成必定有我”的正确价值观，不贪一时之功，不图一时之名，不计个人得失，不慕虚名浮华，在自己的工作岗位上努力拼搏、无私奉献。东营医疗招聘面试题库电子版编号：187cc05ff859ce1da48cf437b0125ae72022/12/9第4页，共5页东营医疗招聘面试题库电子版编号：187cc05ff859ce1da48cf437b0125ae72022/12/9第5页，共5页
