1、.1电脑基础知识.2一、电脑的基本组成二、常见电脑故障与处理方法三、笔记本电脑的保养四、Win7基本应用五、下载安装软件注意事项六、网络故障检测方法.3主机箱主机箱显示器鼠标键盘音箱一、计算机的硬件组成.4电脑机箱电脑机箱u功能：固定配件功能：固定配件u作用：作用：存放硬件的载体，并起一定的保护作用.5主主 板板硬硬 盘盘软软 驱驱光光 驱驱电电 源源显显 卡卡声声 卡卡网网 卡卡打开的机箱打开的机箱.6 计算机内部所需电压不超过12V，而市电电压是220V。计算机电源相当于一个变压器，把220V电压转化为计算机内硬件设备所需的电压，并向各部件供电。电电 源源.7主板英文名：MotherBoa
2、rd；主板是整个电脑的基板，是CPU、内存、显卡及各种扩展卡的载体；主板是计算机各部件的连接桥梁。.8u功能：也就是负责运算和控制的控制中心，是电脑功能：也就是负责运算和控制的控制中心，是电脑的最关键部位，是计算机的头脑的最关键部位，是计算机的头脑u作用：相当于人的大脑一样，在计算机中进行的任作用：相当于人的大脑一样，在计算机中进行的任何操作（数据的输入，存储，程序的运行，屏幕的显何操作（数据的输入，存储，程序的运行，屏幕的显示，结果的打印）都在示，结果的打印）都在CPU的控制下完成的。的控制下完成的。CPU比比计算机中任何部件都更能决定计算机的工作速度和效计算机中任何部件都更能决定计算机的工
3、作速度和效率。率。.9CPU中央处理器 电脑的核心部件，决定计算机的性能；主要包括运算器和控制器；目前主要由Intel和AMD两大公司生产；发展：286、386、486、奔腾、P、P、P、双核、三核、四核。.10u功能：功能：为为CPU降温降温风冷风冷水冷水冷.11内部存储器RAM内存是电脑的核心部件之一，重要性仅次于CPU；是电脑的一个临时存储器，它只负责电脑数据的中转，不能永久保存数据；通常内存容量为:512MB、1G、2G、4G；.12u功能：程序、各种数据的存放处，里面存储的信息不会由于断电而丢失；外部存储器外部存储器.13硬盘程序、各种数据的存放处，里面存储的信息不会由于断电而丢失；
4、从接口上分为：IDE、SATA、SCSI、光纤通道。存储容量大，硬盘一般容量为160GB、320GB、500GB、1T。.14光存储：CDROM/DVD-ROM刻录机可以移动的存储介质，光盘的容量是比软盘大多了，CD有700MB、DVD有4G+；通过光盘驱动器进行读写操作；普通光盘都是只能读不能写的；有一种特殊的光盘CD/DVD-R是可以写的，但需要使用 “光盘刻录机”才能把数据写到光盘上。.15闪存：也称优盘或U盘可移动存储器；时髦美观小巧，方便使用；容量常见512MB、1G、2G、8G、16G；USB接口，即插即用。.16键盘最常用的输入设备；常见的有104键位和101键位的键盘；键盘上的
5、几个区域：键盘上的几个重要键：.17键盘分区键盘主要有键盘主要有4个区：个区：功能键区、打字键区、数功能键区、打字键区、数字小键盘区、编辑键和光标字小键盘区、编辑键和光标移动键区。移动键区。.18键盘上的几个重要键.19鼠标是计算机常用输入设备；接口上主要有：PS/2、USB两种接口。主要分左键、右键、滚轮。鼠标的基本操作方法：选定操作 发布命令 拖动操作USBPS/2.20扫描仪条码扫描枪输入设备，可以根据需要选择是否配置；常用扫描图片、像片、文本等。条码扫描枪：作为光学、机械、电子、软件应用等技术紧密结合的高科技产品。是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备。.21摄像头 数码相机非计
6、算机的常规外设，可以根据需要选择是否配置；常用来摄像、照相及其录像和监控系统。.22显示器分为液晶显示器和纯平显示器两种。基本的计算机输出设备；计算机工作状态的反应、信息处理结果的输出；常见有CRT台式和LCD液晶显示器两类。接口上常见的有：VGA、DVI。.23打印机计算机输出设备；分针式、喷墨、激光打印机；通过并口或USB接口与主机相连。.24音箱计算机声音的输出设备；多媒体计算机的必备外设；外接音频接口。.25二、二、计算机计算机的硬件连接的硬件连接电源电源(插座插座)主主机机音音箱箱显显示示器器鼠标鼠标键盘键盘信号线信号线信号线信号线信号线信号线信号线信号线电电源源线线电源线电源线.2
7、6电脑主机后面接线图解：一、电源接口：负责给整个主机电源供电，有的电源提供了开关，有的多一个电源输出接口。.27电脑主机后面接线图解：二、PS/2接口（蓝绿色）：有下方（靠主板PCB方向）紫色的键盘接口和上方绿色的鼠标接口，两组接口不能插反，否则将找不到相应硬件；在使用中也不能进行热拔插，否则会损坏相关芯片或电路。.28电脑主机后面接线图解：三、USB接口（黑色）：外形呈扁平状，是家用电脑外部接口中唯一支持热拔插的接口，可连接所有采用USB接口的外设，具有防呆设计，反向将不能插入。.29电脑主机后面接线图解：四、LPT接口（朱红色）：该接口为针角最多的接口，共25针。可用来连接打印机，在连接好
8、后应扭紧接口两边的旋转螺丝（其他类似配件设备的固定方法相同）。LPT打印端口.30电脑主机后面接线图解：五、COM接口（深蓝色）：平均分布于并行接口下方，该接口有9个针脚，也称之为串口1和串口2。可连接游戏手柄或手写板等配件。COM1COM2.31电脑主机后面接线图解：六、Line Out接口（淡绿色）：通过音频线用来连接音箱和耳机的接口，输出经过电脑处理的各种音频信号.32电脑主机后面接线图解：七、Line in接口（淡蓝色）：位于Line Out和Mic中间的那个接口，意为音频输入接口，需和其他音频专业设备相连，家庭用户一般闲置无用。.33电脑主机后面接线图解：八、Mic接口（粉红色）：M
9、IC接口与麦克风连接，用于话筒输入。.34电脑主机后面接线图解：九、显卡接口：蓝色的15针是 VGA 模拟信号输出接口，黑色的是S端子接口，白色的是DVI数字接口。.35电脑主机后面接线图解：十、网卡接口：该接口一般位于主板上，将网线的水晶头插入，正常情况下网卡上红色的链路灯会亮起，传输数据时则绿色的数据灯闪烁。.36接线应注意的几点：一般设备不支持热拔插。遵循先后原则：1、先插上键盘、鼠标、以及其它外设，最 后再插上电源；2、拔下时，应该先拔下电源，再拔其它的 连接设备。插线时，特别要注意方向。.37常见电脑故障与处理方法一、USB设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，U盘无法识别）USB
10、插口重新插拔或者换个插口试试看，特别是从前面板的插口换到后面的插口更有效。二、显示器无图像或显示不正常 首先检查电源及显示器是否正常打开（指示灯），再检查显示器的数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。小提示：这里我们可以用键盘上的数字开关键粗略判断是.38否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过主机上的指示灯和电源风扇是否转动加以判断。确认未主机启动后，可检查电源线、电源是否正常，如正常可进一步对内存条进行插拔、清洁后再尝试。三、电脑实然变得很慢 产生的原因主要有三种，一是中了病毒或流氓软件；二是硬盘性能不再稳定；三是同时装了多个杀毒软件。解决办法是查毒、更换掉不再稳定的硬盘和卸
11、载多余的杀毒软件，更换掉不再稳定的硬盘和卸载多余的杀毒软件，数据无价请数据无价请注意备份硬盘数据了。检查硬盘使用HD Tune绿色版。电源检查方法：第四脚绿色线（开机线）与任意黑色线短接，电源风扇转动表明电源理论上没问题。.39四、电脑突然蓝屏1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可以忽略。（如虚拟内存不足；病毒攻击；光驱光盘；系统臃肿）2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障.（硬盘坏道；内存氧化）3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系维修了。五、电脑常自动重启1、主要检
12、查CPU是否过热，CPU风扇是否正常。2、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电最高为12V，请放心用手触摸下大块的芯片。.40六、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法，在任务管理器中找到它并结束它。如下图调出任务栏的方法：1、右击任务栏选择任务管理器。2、使用Ctrl+Alt+Del组合键调出。.41八、U盘或移动硬盘无法安全删除1、确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据呢，当然停不了。2、有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个word文档或者图片还没关掉。3、实在不行就直接拔掉。数据损失的可能性不足10%。九、启动过程中按F8键可以进入启动菜单，
13、使用时机：1、电脑正常关机了却不能正常开机选择最后一次正确配置启动2、更新软件和驱动后不能正常开机进安全模式删除新装的驱动。3、电脑启动后不能正常进入系统选择安全模式。4、在正常模式不能有效查杀病毒时进安全模式。5、需要用到网络调试进入网络安全模式。如下图：.42修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如重装来得快。.43十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找不到硬盘，这里处理方法有两个，一是进入主板BIOS检查系统是否找到硬盘，二是检查硬盘线和供电线是否松动。如果BIOS中找到硬盘，进入PE用HD Tune检查硬盘是否损坏，硬盘没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘
14、。如BIOS找不到硬盘，检查数据线和电源线没问题的话直接更换硬盘。.44 笔记本电脑的保养电池在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移除可延长电池受寿命是不正确的。电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。硬盘尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计算机。开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。.45笔记本电脑的保养笔记本频繁死机该怎么办先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升级病毒
15、库至最新版本。最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系专业人员清理笔记本内部及检查散热部件的状况。.46二、Win7基本应用1.显示设置2.文本文档的基本处理3.任务管理器4.账号管理 快捷键一览.471显示设置 双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。1.设置主题2.设置桌面显示3.设置屏幕保护方式4.设置桌
16、面对象的外观5.设置显示器显示方式.481.设置主题.492.设置桌面显示.503.设置屏幕保护方式.514.设置显示器显示方式.525Win 7的任务管理器按组合键Ctrl+Alt+Delete，打开“任务管理器”窗口；也可以右击“任务栏”，再单击“任务管理器”菜单。.536Win7用户帐户管理双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。.54快捷键一览(1)Windows键组合键Win+D 显示桌面 Wn+pause 系统属性Windows+E 资源管理器.Windows+R 运行.Windows+F 查找.Windows+U 关闭系统.Win
17、dows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口.Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次无法回到最小化前的窗口.55三、网络基础知识1、网络连接设置2、故障排查3、使用习惯4、网络安全.56网络连接设置（局域网）右键点击桌面的网上邻居图标右键点击本地连接图标在本地连接属性对话框里将中间的选项 下拉到最底下一项 “Internet 协议(TCP/IP)”双击此选项，在新对话框中确认IP地址 与DNS服务器两个选项均为自动获得。最后点击确定再确定。.57故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了网的情况都是DNS或者DHCP出错所致，解决办法十分简单，在电脑屏幕右下角的两个小
18、电脑图标处点击右键，点击第三项“修复”，等待片刻，重 新连接上之后，试试看是否就能上了。或者运行cmd，分别输入命令ipconfig/release和ipconfig/renew对IP和DNS进行释放和重新获取。.58故障排查（2）当修复之后仍然无法上网，先右键点击桌面的下方小电脑图标，选择状态，看看是否如图上一样出现一个感叹号.59故障排查（3）如果出现了如图的感叹号提示的话，一般是IP地址有问题，这里需要按照之前所说的网络连接设置将IP地址设置为自动获取。如果感叹号还是存在，先检查网线是否松动或者断裂，水晶头是否有破损，接口是否牢固。如果有上述问题则需要联系网管进行进一步的检查。另外需要提
19、醒的就是平时需要使用杀毒软件(一般都已安装360安全卫士)对病毒和木马进行定期查杀，通常这也会对网络造成影响。.60使用习惯现在同事们办公查询信息了解实事打发时间都已经离不开网络了，可以说大家时时刻刻都在上网。不过在使用的同时，网络又会经常产生很多负面的影响，诸如频繁死机，信息外泄，系统变慢等等，而有时种种不稳定可能就是源于您使用的这台电脑。处于网络中的电脑，相互都是受影响的，一台计算机中病毒或是木马，产生的一些异常状态，很可能会把整个网络拖死。也正因为如此，这里介绍了一些网络使用习惯，希望大家都能作为参考注意自己的电脑不要感染病毒与木马或者系统变慢甚至崩溃。1.不要随便下载并安装通过百度Go
20、ogle搜索出来并下载的不知名软件。2.尽量少使用BT及其他P2P软件下载，或者限速上传下载。3.不该上的网站不要上，不该点的链接和图片不要点。4.安装软件时注意插件的安装，删除文件时注意文件的重要性。5.将电脑主机名改为自己的名字方便管理员查找。.61网络安全(1)开机密码的设置设置开机密码不仅仅是保护电脑不被周围能接触到电脑的人使用，更可以防止黑客远程使用你的电脑，不设密码的电脑俗称肉鸡，因为连刚入门的黑客通过扫描软件也能入侵你的电脑。安全软件的使用不能不装安全软件，但也不能乱装安全软件，因为这类软件之间竞争很大，而且会共享使用某些系统文件，所以势必会产生一些说不清道不尽的影响，导致电脑越
21、来越慢，某个软件经常报错，某个软件经常自动关闭等。.62网络安全(2)关闭远程协助与连接通常木马对电脑进行操控都是通过远程协助及连接功能，所以建议将此功能关闭。如右图，在我的电脑点击右键属性，在对话框中选择远程，将两个勾都去掉，确定。安全软件的使用设置自动跟新，定期安装系统补丁，定期全面查杀病毒与木马，定期清除垃圾文件。.63网络安全(3)其他各类小细节输入重要个人密码时尽量使用软键盘对于网站意外弹出的下载文件或安装插件等请求应询问网管。收到来历不明的电子邮件，在确认来源可靠前，不要打开附件或内容中的网站地址。安全软件的使用不能不装安全软件，但也不能乱装安全软件，因为这类软件之间竞争很大，而且
22、会共享使用某些系统文件，所以势必会产生一些说不清道不尽的影响，导致电脑越来越慢，某个软件经常报错，某个软件经常自动关闭等.64执行ipconfig/all命令这里没有地址或地址为168.169.X.X是上不了网的。可以尝试自己设置IP或是DHCP服务器。.65代表正常代表不正常到网关不正常是上不了网的，这时可以尝试ping其它电脑，从而确认自己的连接是否正常，理论上，一台电脑上不了网，自己的问题，一批电脑上不了网，交换机或者网关有问题。在这里，如果右下角图标没有叹号或叉号，而ping又不正常，可以尝试降低传输速率，在线路质量不好时我们是可以通过降低速率来使用的。方法如下，在设备管理器中找到网卡
23、，右击选择属性，在高级标签中找到模式和速度进行调整即可，如下图：3、执行ping 网关，如ping 192.168.0.1如下图.66下载软件安装注意事项 鉴于目前国内软件、网站的流氓行为和杀毒软件的不作为、乱作为以及厚颜无耻甚至下贱的推广方式，说实话现在下载个软件真的很不容易，一不小心就给电脑安装了一批流氓软件、病毒、木马、主页劫持等，而被装的几个杀毒软件却一点作为也没有。所以，网上下载软件和安装，是电脑能否正常运行最至关重要的一环。否则，一台刚装好的电脑会马上被几个新装的软件搞得一塌糊涂。目前已没有所谓的正规、大型网站下载软件，因为正规、大型的网站下载的软件也是有大量捆绑的，建议大家尽量使
24、用腾讯管家、360等软件管家下载软件，虽然也有捆绑，但相对安全点。下载后要注意杀毒，安装、卸载过程要注意软件设置的陷井，每一个选择，复选框都要注意，下面举例说明：.671、金山卫士的安装这个选框会使你安装上金山毒霸2、美图下载安装这个选框会使你安装5个捆绑软件3、暴风影音安装两个软件被安装4、PPS卸装卸载过程中的陷井.68Windows清理助手使用 Windows清理助手可以查杀一些杀毒软件不能查出的木马、流氓插件等，是一款杀毒能力较强的绿色软件。使用简单，打开软件后点击检查系统即可。.69网络故障检测方法1、查看右下角网络图标，XP正常情况下是两台电脑。WIN7以上系统为 ，均没有感叹号和
25、叉号，如有叉号故障大多数不在本机而在网线或网线另一端。如图这时请检查网线或交换机等，如有感叹号为正常图标，跳到2.2、获取电脑IP、网关、DNS，如已知道的请飘过。开始菜单-运行-cmd-确定，如下图：.70网线排序我们一般使用的是568B，用于交换机到电脑的连接。一头568A一头568B是PC接PC的，现在的交换机接口一般都会自己反转，不用刻意制作这种线，而一般没人制作两头568A的线。所以，我们知道怎么做568B的线就可以了。568B的排序是：1橙白、2橙、3绿白、4蓝、5蓝白、6绿、7棕白、8棕。接线方法如下图：18.71网线检测：两头都是568B的线使用测线仪测试时，左右两边必须都是从1到8依次亮灯。在千M网络中，8根线都是用到的，必须全部都通，而在百M网络中只用到1、2、3、6号线，保证这四根线通就能使用。十M网络要求更低，这就是为什么在网线质量不好时降低速率能使用的原因。.72谢谢观赏！
