1、 4 4 买东西的学问买东西的学问 我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品，这里面可有不少学问。班级要开联欢会，需要购买许多物品，生班级要开联欢会，需要购买许多物品，生活委员雯雯想让你帮忙出主意，让我们先来探活委员雯雯想让你帮忙出主意，让我们先来探究一下购物的学问。再来帮雯雯出主意吧！究一下购物的学问。再来帮雯雯出主意吧！活动一：学会看包装活动一：学会看包装这两种零食，哪种可以购买这两种零食，哪种可以购买?哪种不可以购买哪种不可以购买?为什么为什么?（1 1）小组的同学交流。（）小组的同学交流。（2 2）同学汇报。）同学汇报。小结：小结：第一种商品有生产日期、生产厂第一种商品有生产日
2、期、生产厂家、产品的名称、配料、保质期、安全标家、产品的名称、配料、保质期、安全标志以及绿色食品标志。所以第一种商品是志以及绿色食品标志。所以第一种商品是可以购买的。第二种商品不可以购买。因可以购买的。第二种商品不可以购买。因为这它无保质期，无安全标志，属于三无为这它无保质期，无安全标志，属于三无食品，所以不能购买。食品，所以不能购买。活动一：辨一辨活动一：辨一辨活动一：学会看包装活动一：学会看包装购买商品时最关注的信息 生产日期和保质期生产日期和保质期 生产厂家和地址生产厂家和地址 使用说明使用说明 活动一：辨一辨活动一：辨一辨活动一：学会看包装活动一：学会看包装保质期至保质期至2020.0
3、1.16生产日期生产日期2019.12.25购买商品时最关注的信息 生产日期和保质期生产日期和保质期见瓶盖见瓶盖见瓶盖侧面见瓶盖侧面见罐底见罐底见封口处见封口处见盒顶部见盒顶部 保质期至保质期至2020.01.16生产日期生产日期2019.12.25活动一：辨一辨活动一：辨一辨活动一：学会看包装活动一：学会看包装小标签，大用途小标签，大用途 1.观察:在食品、衣服、文具、家电产品、药品等商品中任选一类，收集他们的商品标签、外包装、说明书等。2.比较异同:比较一下，同类产品有哪些共同的信息。3.记录信息:仔细阅读并完成书上29页的观察记录表。活动一：辨一辨活动一：辨一辨活动一：学会看包装活动一：
4、学会看包装 拿出自己的包装袋，自己仔细观察手中的包装袋，看看上面有哪些信息？然后小组讨论，给同组同学介绍介绍，比一比，看看谁的收获最多！你你说说我我说说活动一：学会看包装活动一：学会看包装观察商品的种类观察商品的种类食品食品我观察到的信息我观察到的信息我觉得应该特别关注的信息我觉得应该特别关注的信息活动一：学会看包装活动一：学会看包装观察商品的种类观察商品的种类食品食品我观察到的信息我观察到的信息我觉得应该特别关注的信息我觉得应该特别关注的信息产品名称、配料、执行标准产品名称、配料、执行标准正规生产厂家、生产日期和保质正规生产厂家、生产日期和保质期、储存条件、产品的配料等期、储存条件、产品的配
5、料等生产厂家、产地、地址生产厂家、产地、地址生产日期、保质期、储存条件生产日期、保质期、储存条件净含量、服务热线、二维码净含量、服务热线、二维码活动一：学会看包装活动一：学会看包装 你在哪里看到过这样的标志你在哪里看到过这样的标志?你知道这些标志的含义吗你知道这些标志的含义吗?活动一：辨一辨活动一：辨一辨活动一：学会看包装活动一：学会看包装第一个：第一个：绿色食品标志，它由三部分构成，即上方绿色食品标志，它由三部分构成，即上方的太阳、下方的叶片和中心的蓓蕾，象征自然生态；的太阳、下方的叶片和中心的蓓蕾，象征自然生态；颜色为绿色，象征着生命、农业、环保；图形为正颜色为绿色，象征着生命、农业、环保
6、；图形为正圆形，意为保护。圆形，意为保护。第二个：第二个：中国能效标识，又称能源效率标识，是附中国能效标识，又称能源效率标识，是附在耗能产品或其最小包装物上，表示产品能源效率在耗能产品或其最小包装物上，表示产品能源效率等级等性能指标的一种信息标签，目的是为用户和等级等性能指标的一种信息标签，目的是为用户和消费者的购买决策提供必要的信息，以引导和帮助消费者的购买决策提供必要的信息，以引导和帮助消费者选择高能效节能产品。消费者选择高能效节能产品。第三个：第三个：食品质量安全标志，食品质量安全标志，QSQS是英文是英文 质量安全质量安全(Quality Safety)(Quality Safety)
7、的字头缩写，的字头缩写，是工业产品生产许可证标志的组成部分，是工业产品生产许可证标志的组成部分，也是取得工业产品生产许可证的企业在其也是取得工业产品生产许可证的企业在其生产的产品外观上标示的一种质量安全外生产的产品外观上标示的一种质量安全外在表现形式。在表现形式。第四个：第四个：十环标志，是指在产品或其包装十环标志，是指在产品或其包装上的一种上的一种“证明性商标证明性商标”。它表明产品不。它表明产品不仅质量合格，而且符合特定的环保要求，仅质量合格，而且符合特定的环保要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源能源等环境优势。可认证产品分类包括：源能源等环境优
8、势。可认证产品分类包括：办公设备、建材、家电、日用品、办公用办公设备、建材、家电、日用品、办公用品、汽车、家具、纺织品、鞋类等。品、汽车、家具、纺织品、鞋类等。在购物过程中,我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。避避免免购购物物小小麻麻烦烦 为了避免出现麻烦和纠纷，为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题在购物时应注意哪些问题?（1 1）购买食品时，看生产日期和保质期，尽）购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。量购买绿色、天然的产品。（2 2）购买商品时如有）购买商品时如有“三包三包 卡，一定要保卡，一定要保存好存好“三包三包”卡，以便维修和退换。卡，以便维
9、修和退换。（3 3）购买文具和书包时，要选择正规厂家的）购买文具和书包时，要选择正规厂家的产品。产品。中华人民共和国消费者权益保护法规定,消费者有权索要发票。发票是消费者更换保修商品解决纠纷,索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此,购买物品、接受服务时一定要索要发票。分分享享经经验验 你有网购的经历吗?你知道网购需要注意哪些问题吗?和同学们分享一下吧。交流分享经验：交流分享经验：1.1.有的同学建议雯雯在网上购买，这有的同学建议雯雯在网上购买，这样又快捷又便宜。你知道网购需要注意哪样又快捷又便宜。你知道网购需要注意哪些问题吗些问题吗?和同学们交流一下吧。和同学们交流一下吧。
10、2.2.将与同学交流的网购的经验与全班将与同学交流的网购的经验与全班同学一起分享。同学一起分享。小结：小结：网购虽然快捷且便宜，但也有网购虽然快捷且便宜，但也有许多劣质产品掺杂其中。我们要学会了解许多劣质产品掺杂其中。我们要学会了解商家的信用、销售量和顾客评价，同时还商家的信用、销售量和顾客评价，同时还要货比三家，购买既经济又实惠的商品。要货比三家，购买既经济又实惠的商品。4 4 买东西的学问买东西的学问1.1.认真观察，说说这些购物习惯好吗？如果不好，表现在哪些方认真观察，说说这些购物习惯好吗？如果不好，表现在哪些方面？面？2.2.思考：在你平时的生活中，你有遇到过这样的购物行为吗？思考：在
11、你平时的生活中，你有遇到过这样的购物行为吗？买水果时买水果时,用手乱捏用手乱捏 用多个商品不放回原位随意拆包装 活动二：购物讲文明活动二：购物讲文明 我们在购物时需要培养良好的我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。道德的基本要求。活动二：购物讲文明活动二：购物讲文明 刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前,他对营业员说:“哎,拿两个文具盒给我着看。”营业员拿来后,他看了一下,就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个猴不能撕,包装撕坏了,我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么
12、看到里面?”营业员指指货架:“那边不是有样品嘛,你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果质量问题你可以拿来退换。不过,现在你把包装拆了，如果你不买,我就不好再卖了。”刘晓明很生气,把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务,尊重我的要求。你们什么服务态度?我不买了！”案案例例明明理理导导行行 你同意刘晓明的做法和观点吗,为什么?总结：总结：刘晓明的观点和做法都是不刘晓明的观点和做法都是不正确的。因为新的商品不能打开包装，正确的。因为新的商品不能打开包装，作为消费者就不能强行打开，而且还作为消费者就不能强行打开，而且还非常不礼貌，不
13、是一位文明顾客。非常不礼貌，不是一位文明顾客。轻拿轻放。文明顾客的语言“请帮我拿个文具盒吧请帮我拿个文具盒吧!”“谢谢您谢谢您,阿姨。阿姨。”文明顾客的行为文明顾客的行为 不需要的商品放回原处。如如何何做做一一个个文文明明顾顾客客活动二：购物讲文明活动二：购物讲文明 “昨天，我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了,保安非说我夹带了没付款的商品,要翻看我的书包,我只好把口袋和书包都翻给他们看后来才发现是警报器出了问题。到家后,我发现新买的几支彩笔没水了,拿到超市退换,对方却说我拆开了包装，就不能退换了,真气人。”出出主主意意 采购终于结束了,雯雯看上去好像有点不开心。她遇到了什么事情
14、呢?如果你遇到这些事情该怎样做呢?活动三：维权意识不能少活动三：维权意识不能少雯雯看上去好像有点不开心。她遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎么做?这些做法可取吗这些做法可取吗?你觉得应该怎样做你觉得应该怎样做?活动三：维权意识不能少活动三：维权意识不能少 小结：小结：大家给雯雯出的主意都是不可取的。在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。但要通过正常的渠道。消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买,使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,有权要求经营者修理,更换、退货,弥补损失、赔礼道歉等。活动三：维权意识不
15、能少活动三：维权意识不能少 买商品时要有自我保护意识。比如要在正规商店购物,购物后保留好凭证,了解自已有哪些合法权益等。购物时遇到矛盾和问题,首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或商管理部门投诉。活动三：维权意识不能少活动三：维权意识不能少1.1.学习学习中华人民共和国消费者权益保护中华人民共和国消费者权益保护法法第二十七条第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。不得侵犯消费者的人身自由。2.2.消费者协会投诉电话消费者协会投诉电话:12315:12315购物小常识购物小常识衣服买了可以换衣服买了可以换家电在三包期内可以退换家电在三包期内可以退换食品买了不能退食品买了不能退买东西要索要发票买东西要索要发票买食品要注意保质期买食品要注意保质期你还能补充一些吗？你还能补充一些吗？这一课的收获：这一课的收获：购物的学问很多，我们购物的学问很多，我们要掌握购物的技巧，也要在购物时讲文明。要掌握购物的技巧，也要在购物时讲文明。同时，要保留购物证据，如果商家有侵权同时，要保留购物证据，如果商家有侵权行为或者商品有问题，我们要学会运用正行为或者商品有问题，我们要学会运用正当行为维护自身权利。当行为维护自身权利。
