1、个人行为风格个人行为风格描述 卓越支持、退让被动风格团队合作风格价值观,老二哲学完美主义者不善于拒绝别人第2页/共16页个人行为风格描述 卓越沟通中的特征讲话语速慢,态度谦虚有礼,技巧拐弯抹角;乖宝宝风格,觉得制度个规范有误都会遵守;很含蓄,只会私下高谈阔论;非常具有同情心,不喜欢欠人家人情,觉得拿人手短,吃人嘴软;有恩必报,有仇未必敢报;谦虚,客套。第3页/共16页个人行为风格描述 行动掌握、接管主动风格价值取向:我想要的事情,一定要让他发生;对我们有何利益;喜欢掌握权力,喜欢被信任的感觉;最擅长时间效率-执行力较强,效率高;机会、挑战-只要有第一点成功的机会,都会冒险。第4页/共16页个人
2、行为风格描述 行动沟通中的特征(跟卓越互补)讲话语速较快,态度自信,技巧直截了当;价值观,黑白分明,没有灰色地带,喜欢就喜欢,讨厌就讨厌;天生有口才;有霸气;做事节奏快;谈判时永远靠嘴巴,不靠事实和证据。第5页/共16页个人行为风格描述 理性持稳、固守保守风格客观而理性-一分证据将一分话按部就班-维持现状、在过去的基础上建立未来;数据、案例支持条理、步骤、流程-永远有备选方案第6页/共16页个人行为风格描述 理性沟通特征讲话有凭有据-引用证据,数据,案例特别多;不相信伪科学;对数字、金钱较为敏感,很节俭;若踩在理上,容易得理不饶人、易坚持原则;执法者,六亲不认,公正不阿,最讨厌卓越的后门;对话
3、时,要求白纸黑字,借钱打欠条;第7页/共16页个人行为风格描述 和谐顺应、妥协大众情人、受欢迎的人;利他主义-帮别人出头,帮别人争福利;创造和谐、维护形象-搞笑风格;包打听风格;善于口头赞美让别人有如沐春风的感觉;天生人际开创风格,不怕生;最无官架子。第8页/共16页个人行为风格描述 和谐沟通特征最爱笑,笑起来人仰马翻;人来疯,动作较夸张;永远有笑话讲;人际圈三教九流;公关高手,吃饭喝酒时最明显;创意十足;做事永远丢三落四,同样的错误犯好多次。第9页/共16页各种类型的人卓越+和谐=擅长处理人的问题行动+理性=擅长处理事的问题卓越+理性=重视团队利益,老黄牛行动+和谐=以自我为中心,注重个人职
4、业规划卓越+行动-矛盾风格(犹豫不决,举起不定)理性+和谐-矛盾风格(处事因人而异,不会单一)第10页/共16页各种风格在组织中运用卓越上司上司1、忠诚、真诚、以团队为重;2、重视头衔,要尊称头衔,不要直呼其名;3、不要说我,要说我们。下属下属1、给予肯定和赞赏;2、喜欢被重视;3、喜欢学习,让其感受到跟着你能学到东西。第11页/共16页各种风格在组织中运用行动上司上司1、迅速反应,表现能力;2、以结果论英雄,永远不要扯你的过程和苦劳;下属下属1、放权,信任;2、喜欢实质的赞美,物质;3、指出确定的范围去鼓励开创。第12页/共16页各种风格在组织中运用理性上司上司1、重视规章制度,重视作业流程;2、态度尊敬;3、循序渐进。下属下属 做事前游戏规则讲清楚;第13页/共16页各种风格在组织中运用和谐上司上司1、处事有技巧;2、有感染力;3、重视组织氛围。下属下属多包容,了解其搞笑的个性。第14页/共16页第15页/共16页谢谢您的观看!谢谢您的观看!第16页/共16页