1、煤矿区队长煤矿区队长培训教程培训教程管理基础篇2022-12-121区队长管理C目 录m 一、一、管理基本概念管理基本概念 3 3m 二、二、企业区队概述企业区队概述 7 7m 三三、区队长管理基础、区队长管理基础 2 20 0m 四四、区队管理的方法、区队管理的方法 4 43 3m 五五、区队实务管理、区队实务管理 66662022-12-122区队长管理C管理基本概念m 管理，从字义来看，管理，从字义来看，主其事主其事叫管，叫管，治其序治其序叫理。叫理。m 管理：管理：是管理者通过是管理者通过计划、组织、领导、计划、组织、领导、控制控制等工作，对组织所拥有的资源等工作，对组织所拥有的资源(
2、管理对象管理对象)进进行行合理的配置合理的配置和和有效的使用有效的使用，以，以实现目标的过程实现目标的过程。2022-12-123区队长管理C管理职能划分m 管理工作的主要内容按照管理职能划分为四项：m 一、一、计划职能计划职能：m 决定决定目标目标m 规定规定实现目标的途径、方法、时间和管理途径、方法、时间和管理过程过程；m 二、二、组织职能组织职能 ：m 合理的分工与协作分工与协作，m 合理的配置资源配置资源，m 合理的使用资源使用资源，m 正确处理相互关系处理相互关系的活动；2022-12-124区队长管理C管理职能划分m 三、领导职能领导职能 m 利用权力和能力利用权力和能力，指挥和影
3、响指挥和影响下属；m 四、四、控制职能控制职能 m 接受信息接受信息，m 按目标和标准按目标和标准，m 进行监督、检查，监督、检查，m 发现偏差，及时纠正，发现偏差，及时纠正，m 为达目标，适当调整。为达目标，适当调整。2022-12-125区队长管理C管理职能之间的关系m 管理的计划、组织、领导和控制四项职能是相相互联系、相互作用、互联系、相互作用、相互渗透相互渗透 的一个有机整体。管理对象管理对象，即资源资源包括：m 人、人、m 财、财、m 物、物、m 时间、时间、m 信息信息等等 2022-12-126区队长管理C企业区队概述m 一、一、企业区队企业区队m （1 1）区队在）区队在企业中
4、的地位企业中的地位m 中间元素；中间元素；m 生产经营中重要环节；生产经营中重要环节；m 企业管理的基础；企业管理的基础；m 提高能力和发展职业生涯的阵地。提高能力和发展职业生涯的阵地。2022-12-127区队长管理C企业区队概述m （2 2）区队在）区队在企业中的作用企业中的作用m 完成任务的单位和保障完成任务的单位和保障。m 落实规章制度的基础。落实规章制度的基础。m 实现企业管理的实现企业管理的科学化、制度化、规范化。科学化、制度化、规范化。m 管理的基础作用。管理的基础作用。m 提高职工素质的基本场所。提高职工素质的基本场所。m 激发创意、解决问题的团队。激发创意、解决问题的团队。2
5、022-12-128区队长管理C企业区队概述m 2 2、企业区队长、企业区队长m （1 1）区队长在企业中的地位）区队长在企业中的地位m 管理者管理者 m 技术带头人技术带头人m 培训教练培训教练m （2 2）区队长在）区队长在企业中的作用企业中的作用m 示范作用示范作用m 管理作用。管理作用。m 纽带作用。纽带作用。m 带头作用。带头作用。m 组织作用。组织作用。2022-12-129区队长管理C企业区队概述m （3）区队长的基本职责区队长的基本职责m 管理职责管理职责m 管理是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的计划、组织、计划、组织、领导领导、和控制、和控制的一系列活动。m 管理者
6、管理者区队长区队长m 一定范围内一定范围内区队、工作面区队、工作面m 通过通过工作工作m 对所拥有的资源对所拥有的资源管理对象管理对象m 包括包括人、人、财财、物、生产过程、物、生产过程、时间、信息时间、信息等等m 进行进行配置配置和和使用使用，m 实现实现预定目标的过程预定目标的过程 生产任务生产任务 2022-12-1210区队长管理C企业区队概述m 区队区队管理主要包括五大方面：m a a 人、人、m b b 物、物、m c c 生产过程、生产过程、m d d 信息时间信息时间m e e 学习培训学习培训。2022-12-1211区队长管理C企业区队概述管理要素m A、区队人员管理区队人
7、员管理m 人是管理的主体，是管理的第一因素。m （a）人尽其才，名副其实人尽其才，名副其实；m （b）能力的开发与培养能力的开发与培养；m （c）调动积极因素调动积极因素；m （d）协调分歧和矛盾协调分歧和矛盾；m （e）落实制度落实制度。m B、物的管理物的管理 m 实行员工个人责任制实行员工个人责任制。2022-12-1212区队长管理C企业区队概述管理要素m C、生产经营（工作）的过程管理生产经营（工作）的过程管理m 主要包括：主要包括：m 生产技能生产技能 m 减少物耗减少物耗m 安全安全m D、信息和时间管理信息和时间管理m 搜集信息，搜集信息，m 抓紧、安排时间抓紧、安排时间 。m
8、 E、学习培训管理学习培训管理m 营造学习氛围营造学习氛围。2022-12-1213区队长管理C企业区队概述m 维权职责维权职责m （a a）对上级负责对上级负责。m （b b）对区队员工的利益负责，对区队员工的利益负责，m 维护他们的正当权益。维护他们的正当权益。m （a a）对员工的发展负责）对员工的发展负责 m （b b）对员工的安全负责）对员工的安全负责 m （c c）对员工的利益负责）对员工的利益负责 2022-12-1214区队长管理C企业区队概述m （4 4）区队长的主要职责）区队长的主要职责 m 传达传达。m 请示汇报请示汇报。m 完成任务完成任务。m 遵守矿规矿纪和规章制度。
9、遵守矿规矿纪和规章制度。m 经济责任制考核经济责任制考核。m 思想动态和生活困难思想动态和生活困难。m 业务学习业务学习。2022-12-1215区队长管理C企业区队概述m 3、区队长的基本素质要求区队长的基本素质要求m （1）职业道德和思想素质要求职业道德和思想素质要求m 职业：职业：是人们在社会中所从事的是人们在社会中所从事的作为作为主要生活来源的工作主要生活来源的工作。m 道德：道德：是调节个人与自我、他人、是调节个人与自我、他人、社会和自然之间关系的社会和自然之间关系的行为规范行为规范的总和。的总和。m 职业道德：职业道德：在在职业活动职业活动中所遵守中所遵守的的行为规范行为规范的总和
10、。的总和。m 要求要求：m a a、高度的工作责任心高度的工作责任心m 忠于职守职守、认真尽责尽责，勤奋刻苦刻苦，不懈努力努力。2022-12-1216区队长管理C企业区队概述m b b、刻苦钻研技术业务刻苦钻研技术业务 m 要成为技术技能一流的技能带头人和服务标技能带头人和服务标兵。兵。m c c、有良好的群众基础有良好的群众基础m 做人的准则，也是做事的准则。做人的准则，也是做事的准则。m d d、忠诚爱岗、守章创新。忠诚爱岗、守章创新。m e e、团结同志。团结同志。m f f、以身作则，率先垂范。以身作则，率先垂范。2022-12-1217区队长管理C企业区队概述m （2）基本文化和业
11、务素质要求基本文化和业务素质要求m 文化程度文化程度。m 职业能力职业能力。m 助理企业培训师助理企业培训师。m 管理知识和管理技能。管理知识和管理技能。m 竟争意识和能力竟争意识和能力。m 思想工作思想工作。2022-12-1218区队长管理C企业区队概述m （3 3）做一名有良好职业道德的区队长做一名有良好职业道德的区队长m 实践中学习实践中学习m 自我修养中提高自我修养中提高m 岗位工作中强化岗位工作中强化2022-12-1219区队长管理C区队长管理基础m 1 1、区队长管理概述、区队长管理概述m （1 1）区队管理和企业管理）区队管理和企业管理m 在性质和方式方法上性质和方式方法上，
12、同企业管理没有什没有什么大的区别么大的区别 。m 区队区队管理是企业管理的基础基础，企业管理的重点重点应是区队区队建设。2022-12-1220区队长管理C区队长管理基础m （2）区队区队长管理的具体含义m 通过通过政策和技术方法政策和技术方法，对对生产经营活动相关相关资源资源以及运作过程运作过程进行进行组织和调控组织和调控，达到达到最佳效最佳效果或效益果或效益。m （3 3）区队长管理的基本内容与特点）区队长管理的基本内容与特点m 管理的基本内容（对象）内容（对象）不能脱离人、财、人、财、物、信息、时间物、信息、时间这企业生产经营五大要素五大要素。2022-12-1221区队长管理C区队长管
13、理基础m 管理的基本特点：m 明确对象对象，m 确定重点重点，m 不忽视细节细节，m 紧抓核心核心。2022-12-1222区队长管理C区队长管理基础m （4）区队长管理的类型区队长管理的类型m 根据管理所利用的方法分，区队区队长管理概括为三大类型：m 制度管理制度管理m 情感管理情感管理m 制度与情感结合管理。制度与情感结合管理。m 制度无情人有情制度无情人有情，2022-12-1223区队长管理C区队长管理基础m （5）区队管理的主体区队管理的主体m 管理的主体或决定因素主体或决定因素是人，是区队内的员工人，是区队内的员工 。m 对人的管理应从两方面同时抓：m a a、思想素质思想素质m
14、b b、专业能力专业能力 m （6）区队区队长个人素质个人素质是影响区队区队管理的关键因素关键因素。m 企业区队区队长要成为 m 管理能手管理能手，m 技能带头人技能带头人。2022-12-1224区队长管理C企业区队概述m 2 2、区队长管理的主要理念、区队长管理的主要理念m 理念：是指导指导人们做事做事的思想或行思想或行为标准为标准。也就是人们思维活动的结果。m （1 1）管理服务理念）管理服务理念 m 管得宽、管得宽、m 管得细、管得细、m 管得直接、管得直接、m 管得具体管得具体。2022-12-1225区队长管理C区队长管理基础m （2 2）以人为本的诚信理念）以人为本的诚信理念m
15、从员工的角度去从员工的角度去思考思考，m 从关心爱护的角度去从关心爱护的角度去分析分析，m 就会得到就会得到理解和支持理解和支持。m 必须注意：m 用真诚的态度与成员进行沟通用真诚的态度与成员进行沟通m 要增强信任感要增强信任感m 尊重员工尊重员工2022-12-1226区队长管理C区队长管理基础m （3 3）技能引领理念）技能引领理念m 区队区队长是一线的管理者，又是一线操作者。m 讲十遍不如做一遍讲十遍不如做一遍。m 现代管理心理学实验表明，借助经济仅能现代管理心理学实验表明，借助经济仅能调动员工调动员工6060的积极性，而的积极性，而4040的积极性靠领导的积极性靠领导的威信调动。的威信
16、调动。m 多观察、多观察、m 多学习、多学习、m 多钻研、多钻研、m 不断提高自身业务素质不断提高自身业务素质，2022-12-1227区队长管理C区队长管理基础m 成为质量最高、质量最高、m 诀窍最多、诀窍最多、m 最能解决疑难问题最能解决疑难问题的技能带头人。m 在工作中起到“传、帮、带传、帮、带”的作用。2022-12-1228区队长管理C区队长管理基础m （4 4）质量第一理念）质量第一理念m 质量是企业的第一生命线，是企业生存质量是企业的第一生命线，是企业生存与发展的根本与发展的根本。m 质量质量，m 产品质量产品质量 m 工程质量工程质量m 工作质量，工作质量，m 售后服务质量，售
17、后服务质量，m 扩展到过程、活动或组织、体系质量等。扩展到过程、活动或组织、体系质量等。2022-12-1229区队长管理C区队长管理基础m （5 5）竞争理念）竞争理念m 竞争是市场经济市场经济的主要特征主要特征，m 也是经济发展经济发展的主要手段和方式手段和方式。m 区队区队长在管理中：m 自己要有竞争意识，自己要有竞争意识，m 培养员工的竞争意识，培养员工的竞争意识，m 善于竞争，善于竞争，m 利用竞争意识。利用竞争意识。2022-12-1230区队长管理C区队长管理基础m （6 6）危机管理理念）危机管理理念m “生于忧患，死于安乐生于忧患，死于安乐。”m 牢固树立危机意识，做到：m
18、常备不懈常备不懈。m 预防为主预防为主。m 从容应对从容应对。m 心理准备心理准备。2022-12-1231区队长管理C区队长管理基础m 3 3、区队长管理的基本原则。、区队长管理的基本原则。m （1 1）职工本位原则）职工本位原则 m 突出体现人性化管理人性化管理的特点。m 重视员工的重视员工的需要需要。m 运用运用“温暖温暖”法则法则，m 尊重和关心尊重和关心下属下属，m 了解了解需要需要，m 多点多点“人情味人情味”，m 解决解决日常生活中的实际困难实际困难。2022-12-1232区队长管理C区队长管理基础m 重视员工重视员工发展发展m 职工个人职业生涯发展个人职业生涯发展是每位员工都
19、十分关心的事情。m 注意做好三方面工作：m a、提出发展建设规划；提出发展建设规划；m b、提供学习机会提供学习机会；m c、克服困难克服困难和问题问题。2022-12-1233区队长管理C区队长管理基础m （2 2）系统性原则）系统性原则m 从企业发展从企业发展的整体来考虑整体来考虑，不能单打独斗。m 管理要从全局出发，并注意局部性特点。从全局出发，并注意局部性特点。m （3 3）激励原则）激励原则m 激励：激励：是指运用是指运用精神和物质精神和物质的方的方法，法，激发人的动机和愿望激发人的动机和愿望，使其，使其朝着所期望朝着所期望的目的目标采取行动的心理过程。标采取行动的心理过程。m 激励
20、在本质上就是就是激发、鼓励和调动激发、鼓励和调动人的人的积极性积极性的过程。的过程。2022-12-1234区队长管理C区队长管理基础m 可以参照的基本激励方式：可以参照的基本激励方式：m a a、目标激励目标激励m （a）目标激励，就是把大、中、小和远、大、中、小和远、中、近中、近的目标的目标相结合相结合，使其在工作中把自己的行行为与这些目标紧紧联系为与这些目标紧紧联系。m （b）目标激励包括：制定、实施和检查制定、实施和检查目标三个阶段。m （c）要进行定量考核定量考核，并公布公布考核考核结果结果，2022-12-1235区队长管理C区队长管理基础m b b、物质激励物质激励m （a a）
21、物质激励是指通过物质刺激物质刺激的手段，鼓励职工的手段，鼓励职工工作。工作。m （b b）主要形式有：）主要形式有：m 正激励，如发奖金、津贴、福利等。正激励，如发奖金、津贴、福利等。m 负激励，如罚款、扣奖金等。负激励，如罚款、扣奖金等。m （c c）物质需要是人的第一需要第一需要，是人们从事社会活动的基本动因基本动因，m （d d）单纯物质激励有单纯物质激励有局限性局限性。m 金钱不是万能的金钱不是万能的，在使用奖励时，特别要注意，在使用奖励时，特别要注意“度度”的把握。的把握。m 必须把必须把物质激励和精神激励物质激励和精神激励结合起来结合起来2022-12-1236区队长管理C区队长管
22、理基础m c c、任务激励任务激励m 任务激励是将具有一定一定难度难度的工作任务工作任务交给员工，在其完成后给予其相应的物质或精神奖励的一种激励手段。m d d、荣誉激励荣誉激励m （a）荣誉）荣誉是众人或组织众人或组织对个体或群体的崇高评价对个体或群体的崇高评价，是满足满足人们自尊需要自尊需要，激发激发人们奋力进取奋力进取的重要手段。m （b）荣誉激励，也称精神奖励精神奖励，是同物质奖励相辅相成的，同样重要。有时甚至作用比物质奖励更加有效更加有效，鼓励作用更具持久性更具持久性。m （c）荣誉激励包括授予称号、发证书、奖状授予称号、发证书、奖状等。2022-12-1237区队长管理C区队长管理
23、基础m e e、信任激励信任激励m （a）信任信任、通俗讲，就是管理者对员工包容、理包容、理解、体谅的程度。解、体谅的程度。m （b）包容即是体谅、理解和唤醒人内心良知体谅、理解和唤醒人内心良知的工具及过程。m （c）信任是情感管理情感管理类型，是十分有效的管理方法。m 不信任是团队的大敌。不信任是团队的大敌。m f f、工作激励工作激励m （a）工作是职责职责，本身具有激励力量，本身具有激励力量，m 多数乐于工作多数乐于工作，因为除了生存的必然条件外，生存的必然条件外，还有还有乐趣的一面乐趣的一面，m 工作的乐趣工作的乐趣来自大家对工作价值的认可度大家对工作价值的认可度。2022-12-12
24、38区队长管理C区队长管理基础m （b）是一种好策略好策略，但难度较大。但难度较大。m 它需要对工作工作进行设计、调解和调度，创造良好的设计、调解和调度，创造良好的工作环境工作环境，使员工在工作中感到快乐，有满足感和自豪感。感到快乐，有满足感和自豪感。m 激励是有效的激励是有效的但能起到多大程度的作用起到多大程度的作用取决于：m a、自己受到奖励或惩罚的概率的估计；概率的估计；m b、受激励对象对其工作的性质性质和担负的任务任务的重重要性要性的了解和理解了解和理解程度的影响；m c、受情感因素情感因素的影响；m d、人的自信心自信心也会产生激励的效果。2022-12-1239区队长管理C区队长
25、管理基础m （4 4）效益原则）效益原则m 效益是管理的永恒主题，追求效益最大追求效益最大化化是企业生存的根本。同样，效益是区队管理的最终目标最终目标。m 区队又是企业经营与成本核算的中级经济单位。要优先考虑增收和节支增收和节支两大效益指标，同时要考虑社会效益社会效益。m 要树立生态环境效益观生态环境效益观。2022-12-1240区队长管理C区队长管理基础m （5 5）目标管理原则）目标管理原则m 目标管理，是让决策者，管理人员决策者，管理人员和普通员工都参加和普通员工都参加工作目标的制定与实施的一种管理方式。m 区队工作目标是企业目标任务的构企业目标任务的构成部分。成部分。m 目标管理，可
26、以针对单位和组织对单位和组织，也可以直接对个人对个人。2022-12-1241区队长管理C区队长管理基础m 目标管理强调外部控制外部控制（组织和管理者组织和管理者）与自我控制自我控制（员工员工）的整合。m 目标管理的主要作法是：m 将整体整体目标分解分解，落实到相应的组织组织（如区队班组）或个人个人。m （6 6）质量第一原则）质量第一原则m 质量第一原则就是将质量贯穿贯穿于区队管理的始终始终。m 质量对企业的影响m a、直接影响着企业所创造的社会财富的优财富的优劣，劣，m b、直接影响着企业所获得的经济效益经济效益。2022-12-1242区队长管理C区队管理的方法m 1 1绩效管理绩效管理
27、方法方法m （1）绩效管理方法绩效管理方法m 是指管理者与职工管理者与职工之间在目标目标与如何实实现目标现目标上所达成共识达成共识的过程。m （2）绩效管理方法的作用绩效管理方法的作用m 增强成功地达到信心增强成功地达到信心，m 促进取得优异绩效促进取得优异绩效2022-12-1243区队长管理C区队管理的方法m （3）企业绩效企业绩效与个人绩效。个人绩效。m 企业绩效企业绩效来自全体职工的个人绩效。个人绩效。m 个人的绩效取决于三方面：个人的绩效取决于三方面：m 积极性积极性 m 能力能力 m 工作环境工作环境m （4 4）绩效管理需要解决的几个问题：绩效管理需要解决的几个问题：m 达到目标
28、、达到目标、达成共识达成共识；m 沟通辅导、沟通辅导、能力提高能力提高；m 强调结果强调结果，重视过程重视过程。2022-12-1244区队长管理C区队管理的方法m （5）绩效管理所涵盖的内容主要有：m 确定确定目标目标；m 达成共识达成共识；m 引导发展引导发展；m 进行监控进行监控；m 进行评价进行评价；m 进行改进进行改进。2022-12-1245区队长管理C区队管理的方法m 2 2行政管理方法行政管理方法m （1 1）行政管理方法）行政管理方法 m 是指依靠行政组织的依靠行政组织的权威权威，运用命令，指，运用命令，指示等示等强制性强制性的手段，对下属施加的手段，对下属施加直接影响直接影
29、响的管理方法。m （2）行政管理方法的作用行政管理方法的作用m 统一目标，统一意志，统一行动，统一目标，统一意志，统一行动，获得获得系统整体的动能系统整体的动能，m 方针和政策得到贯彻方针和政策得到贯彻，对全局活动的有对全局活动的有效控制效控制。m 是一种非常有效的管理方法。是一种非常有效的管理方法。2022-12-1246区队长管理C区队管理的方法m （3）行政管理方法的优点与缺点行政管理方法的优点与缺点 m 优点优点m a、最为经常，最为普遍最为经常，最为普遍，最喜欢最喜欢使用使用。m b、权威作支柱权威作支柱，集权的特征集权的特征。m 缺点缺点m a、很少很少留下回旋留下回旋余地余地，m
30、 b、不利于调动积极性、主动性和创造性不利于调动积极性、主动性和创造性2022-12-1247区队长管理C区队管理的方法m （4 4）行政管理方法具有的特征：行政管理方法具有的特征：m 强制性强制性。m 垂直性。垂直性。m 具体性。具体性。m 无偿性无偿性。m （5 5）科学合理地使用行政管理方法）科学合理地使用行政管理方法m 适时、适情、适度适时、适情、适度，m 需要用时必用，不需用时决不乱用需要用时必用，不需用时决不乱用。2022-12-1248区队长管理C区队管理的方法m 3 3法律管理方法法律管理方法m （1 1）法律管理方法法律管理方法 m 是一种运用法律规范法律规范和具有法规规范法
31、规规范性质的各种行为规则行为规则进行管理的方法。m （2 2）法律管理方法的作用）法律管理方法的作用m a、保证秩序保证秩序 m 社会运行社会运行 m 组织内部组织内部m b、调节因素调节因素 m 管理系统具有稳定性稳定性；m c、管理活动管理活动 m 纳入规范化、制度化规范化、制度化轨道。2022-12-1249区队长管理C区队管理的方法m d、广泛的适用性广泛的适用性。m 从纵向看从纵向看，每个部门每个部门。m 从横向看从横向看，各个领域各个领域。m（3 3）法律管理方法的特点：法律管理方法的特点：m 强制性、强制性、m 规范性、规范性、m 概括性、概括性、m 稳定性、稳定性、m 可预测性
32、可预测性等。m （4）法律管理方法有法律管理方法有局限性局限性。2022-12-1250区队长管理C区队管理的方法m 4 4经济管理方法经济管理方法m （1）法律管理方法法律管理方法 m 是一种运用经济手段，调节调节各方面利益利益关系，刺激组织行为动力刺激组织行为动力的管理方法。m （2）经济管理方法的分类经济管理方法的分类m a a、宏观管理宏观管理m 通过价格、税收、信货价格、税收、信货等手段来实现管理的职能m b b、微观管理微观管理m 通过工资、奖金、福利、罚款工资、奖金、福利、罚款等手段来实现管理的职能。2022-12-1251区队长管理C区队管理的方法m （3 3）煤矿企业员工的工
33、资）煤矿企业员工的工资m 工资制度工资制度m a、结构工资制结构工资制。m 是依据工资的各种职能，将其划分为若干若干组成部分组成部分的一种制度。m 其组成部分组成部分为：m （a）基础工资制。基础工资制。m 它是职工工资收入中的最基本部分基本部分。2022-12-1252区队长管理C区队管理的方法m （b）岗位（职务）工资。岗位（职务）工资。m 按照各个岗位的工作繁简、劳动轻重、责工作繁简、劳动轻重、责任大小和劳动条件的优劣任大小和劳动条件的优劣等因素确定的工资。m （c）津贴津贴工资。工资。m （d d）奖励工资。奖励工资。m b、岗位等级工资制。岗位等级工资制。m 它是根据职工所在岗位劳动
34、条件、技术劳动条件、技术要求、工作繁重程度要求、工作繁重程度的不同，将岗位分成若干类岗位分成若干类，然后根据技术复杂程度技术复杂程度将同一岗位划分为若干级划分为若干级，并规定工资标准的制度。2022-12-1253区队长管理C区队管理的方法m c、浮动工资制。浮动工资制。m 把工资与企业经营效果经营效果及职工劳动贡献劳动贡献联系起来，挂钩浮动挂钩浮动。m d、计时工资制。计时工资制。m 它是根据职工的实际工作时间实际工作时间、工资等级、工资等级、工资标准工资标准进行核算并支付劳动报酬的工资形式。2022-12-1254区队长管理C区队管理的方法m e、计件工资制计件工资制m 它是按照劳动者生产
35、合格产品的数量合格产品的数量和预先规定的计件单价单价计算职工劳动报酬的工资形式。m f、岗位技能工资制。岗位技能工资制。m 它是以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件劳动条件等基本劳动要素的评价为基础，以岗位岗位工资和技能工资工资和技能工资为主要内容的企业内部分配制度。2022-12-1255区队长管理C区队管理的方法m 奖金奖金m 奖金是劳动报酬的一种辅助形式辅助形式，是对劳动者提供超额劳动的报酬超额劳动的报酬。m 其特点具有灵活性、适应性灵活性、适应性，便于及时、及时、直接直接地激励职工。m 其形式有综合奖综合奖和单项奖单项奖。2022-12-1256区队长
36、管理C区队管理的方法m 津贴津贴m 津贴是工资制度的补充，是对那些在特特殊条件下工作殊条件下工作的职工所付出的额外劳动消耗和生额外劳动消耗和生活费用活费用进行合理补偿的附加劳动报酬和物质鼓励。附加劳动报酬和物质鼓励。m 其类形有：m 井下津贴、夜班津贴、班组长津贴井下津贴、夜班津贴、班组长津贴等2022-12-1257区队长管理C区队管理的方法m （4 4）煤矿企业员工的福利）煤矿企业员工的福利m 福利的概念福利的概念m 福利是指企业为了吸引或留住员工而支付的作为工资补充的若干项目工资补充的若干项目，是给予员工的各各种形式的待遇种形式的待遇。m 如住房、用车、带薪休假、节假日休假、住房、用车、
37、带薪休假、节假日休假、医疗保健等。医疗保健等。2022-12-1258区队长管理C区队管理的方法m 福利通常与业绩没业绩没有直接关系关系，也很少以现少以现金金形式表现，是通过福利设施和建立各种补贴福利设施和建立各种补贴，为生活提供方便，减轻经济负担的一种为生活提供方便，减轻经济负担的一种非直接支非直接支付付。m 福利的目的福利的目的 m a、提高忠诚度，提高忠诚度，m b b、激发工作热情和创造力。激发工作热情和创造力。m 福利的作用福利的作用m （1 1）为员工提供安全保障。）为员工提供安全保障。m 养老作好安排养老作好安排，消除后顾之忧，安心本职后顾之忧，安心本职工作。工作。这是基本功能。
38、2022-12-1259区队长管理C区队管理的方法m （2 2）吸引优秀员工。）吸引优秀员工。m 除了提供优厚的工资优厚的工资外，良好的员工福利良好的员工福利待遇待遇已成为吸引人才的又下个重要方面。（3 3）降低员工流动率。）降低员工流动率。m 良好的员工福利能有效地留住员工。有效地留住员工。m （4 4）激励员工。）激励员工。m 良好的福利可以提高提高员工的士气士气，增加员工的凝聚力凝聚力，激发员工的工作热情工作热情，进而提高工作绩效。2022-12-1260区队长管理C区队管理的方法m 福利的形式m 福利的形式多种多样。无论采取哪种形式，都必须以公平、合理公平、合理、满足员工的心理要求和推
39、动企业的发展为前提。m 根据发放的形式可分为：m a a、货币形式货币形式 ；m b b、实物形式。实物形式。2022-12-1261区队长管理C区队管理的方法m 根据发放的依据可分为：m a、法律保障的员工福利。法律保障的员工福利。m 主要包括：m （a）医疗保险医疗保险；m （b）失业保险；失业保险；m （c）养老保险；养老保险；m （d）工伤工伤保险保险；m （e e）生育保险）生育保险。2022-12-1262区队长管理C区队管理的方法m b、企业自主决定的员工福利。企业自主决定的员工福利。m 主要包括：m （a）休假期薪酬，包括带薪休假、节假休假期薪酬，包括带薪休假、节假日、病休假、
40、婚丧假等；日、病休假、婚丧假等；m （b）辞退金；辞退金；m （c）人寿保险人寿保险；m （d）教育培训等。教育培训等。2022-12-1263区队长管理C区队管理的方法m （5 5）经济管理方法的优点）经济管理方法的优点m 经济管理方法的功能在于 m a a、最大限度地调动各方面的最大限度地调动各方面的积极性、主积极性、主动性、创造性和责任感，动性、创造性和责任感，m b b、变外在的强制性管理为内在的变外在的强制性管理为内在的自觉性自觉性管理。管理。2022-12-1264区队长管理C区队管理的方法m 经济管理方法即有优点也有缺点有优点也有缺点，既能发挥正面正面的影响也会产生反面反面的影响
41、。m （6 6）经济管理方法的应用）经济管理方法的应用m 经济方法的使用是有条件有条件的，它必须是一个有着独立的经济利益的组织实体有着独立的经济利益的组织实体。m 灵活性是管理的灵魂。灵活性是管理的灵魂。2022-12-1265区队长管理C区队实务管理 1、区队会议组织区队会议组织m （1 1）开好）开好班前会班前会m （2 2）开好）开好生产工作碰头会生产工作碰头会m （3 3）开好）开好生产动员会生产动员会m 2、区队长讲话、汇报区队长讲话、汇报m 讲话、汇报是口头沟通口头沟通信息的常用形式，也是获得上级领导和区队区队成员理解的重要方法。m （1 1）口头汇报汇报m （2 2）口头演讲演讲
42、m （3 3）口头指挥指挥m （4）口语交流交流2022-12-1266区队长管理C区队实务管理m 3、区队应用文写作区队应用文写作m （1 1）一般）一般工作计划工作计划写作写作m 计划一般由计划一般由标题、正文、落款标题、正文、落款三部分组成。三部分组成。m 正文正文包括包括前言、主体、结束语前言、主体、结束语三部分。三部分。m （2 2）总结总结的写作的写作m 总结一般由总结一般由标题、正文、落款标题、正文、落款三部分构成。三部分构成。2022-12-1267区队长管理C区队实务管理m （3 3）请示、报告的写作）请示、报告的写作m 请示请示是下级机关就有关问题向上级机关请求指示和批准请
43、求指示和批准时用的。m 其内容比较单一，一般为“一文一事一文一事”。m 报告报告是下级机关向上级机关汇报工作，汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级机关的询问时使反映情况，提出建议，答复上级机关的询问时使用的。用的。2022-12-1268区队长管理C区队实务管理m 请示与报告的区别请示与报告的区别m 请示需上级请示需上级答复答复，报告重在，报告重在汇报汇报，不需要，不需要答复；答复；m 请示一般在工作请示一般在工作开展之前开展之前，报告一般在工，报告一般在工作作结束之后结束之后；m 请示请示内容单一内容单一，报告，报告内容广泛。内容广泛。2022-12-1269区队长管理C 谢谢大家！谢谢大
44、家！2022-12-1270区队长管理C1、Genius only means hard-working all ones life.(Mendeleyer,Russian Chemist)天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Our destiny offers not only the cup of despair,but the chalice of opportunity.(Richard Nixon,American President)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二二年八月五日2020年8月5日星期
45、三3、Patience is bitter,but its fruit is sweet.(Jean Jacques Rousseau,French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、All that you do,do with your might;things done by halves are never done right.-R.H.Stoddard,American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.20
46、2011:0311:0311:03:1011:03:105、You have to believe in yourself.Thats the secret of success.-Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/20206、Almost any situation-good or bad-is affected by the attitude we bring to.-Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境-无论是好是坏-都
47、受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Although the world is full of suffering,it is full also of the overcoming of it.-Hellen Keller,American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二二年八月五日8、For man is man and master of his fate.-Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesda
48、y,August 5,20209、When success comes in the door,it seems,love often goes out the window.-Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Life is measured by thought and action,not by time.Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011
49、:03:1011、To make a lasting marriage we have to overcome self-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/202012、Treat other people as you hope they will treat you.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11时3分11时3分5-Aug-208.5.202013、To do whatever needs to be done to preserv
50、e this last and greatest bastion of freedom.(Ronald Reagan,American President)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August 5,202014、Where there is a will,there is a way.(Thomas Edison,American inventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/2020 11:01:19 AM15、Every man is the master of his own
