1、找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 吴齐超吴齐超找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台关于培训与学习o培训要付出，不培训付出的更多。o培训是公司给予员工的最大福利。o学习是终身的事业。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台学习学习（1）工资是老板给职工）工资是老板给职工 今天的今天的“饭碗饭碗”（2）培训是老板给职工）培训是老板给职工明天的明天的“饭碗饭碗”（3）学习是员工给自己）学习是员工给自己的永久的饭碗的永久的饭碗 瓷饭碗瓷饭碗聚宝盆聚宝盆金饭碗金饭碗找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台谁？谁？培训培训如何做？如何做？哪种方式？哪种方
2、式？为什么？为什么？何时？何时？是什么？是什么？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台培训能解决什么问题1234有能力有能力没意愿没意愿有能力有能力有意愿有意愿没能力没能力有意愿有意愿没能力没能力没意愿没意愿 学习培训找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台课程大纲课程大纲课程大纲2.2.现场管理工作技巧现场管理工作技巧3.3.班组长领导艺术班组长领导艺术1.1.班组长的管理常识班组长的管理常识 和角色认知和角色认知找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台序序 言言 企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且
3、通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。意义的。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台o 班组长这个企业细胞的生命质量，是企班组长这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志，也是企业兴旺业肌体是否健康的标志，也是企业兴旺的根本。的根本。班组长是现场管理的核心人物，班组长是现场管理的核心人物，是是 零号首长零号首长。班
4、组长能力的强弱、素。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个现场管理乃质的高低，直接影响到整个现场管理乃至企业整体的管理水平和经济效益。至企业整体的管理水平和经济效益。序序 言言找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第一课第一课 谈谈班组长谈谈班组长（包括其他主管）（包括其他主管）o 1 1、重要性、重要性o 2 2、现状、现状o 3 3、管理基本常识讲解、管理基本常识讲解o 4 4、管理的五大职能、管理的五大职能找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1 1、班组长的作用（重要性）、班组长的作用（重要性）o衡量企业管理水平高低的一项重要标准是衡量企业管理水平高低的一
5、项重要标准是现场管理现场管理。企业管理水平企业管理水平现场管理现场管理班组长（最高指挥官）班组长（最高指挥官）找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.2 1.2 班组长管理现状班组长管理现状o 1.2.11.2.1、我们的班组长基本上是、我们的班组长基本上是做做出来的，出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事做事绝对没绝对没问题，可是要他问题，可是要他带领一群人做事带领一群人做事就有点力就有点力不从心了。不从心了。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.2 1.2 班组长管理现状班组长管理现状o 1.2.21.2.2、技术专才走上管理岗位存在
6、转型问、技术专才走上管理岗位存在转型问题，技术能手上任班组长也同样要进行角色题，技术能手上任班组长也同样要进行角色转换。转换。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.2 1.2 班组长管理现状班组长管理现状o 1.2.31.2.3、新上任的班组长、新上任的班组长,缺乏管理经验缺乏管理经验,不知不知从哪里入手从哪里入手,比较比较盲盲目、目、茫茫然、然、忙忙乱乱;找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.2 1.2 班组长管理现状班组长管理现状o 1.2.4 1.2.4 做的比较久但继承上任的做法做的比较久但继承上任的做法,缺乏缺乏全面的或先进的管理手法全面的或先进的管理
7、手法(只知道要这样做只知道要这样做,不知为什么要这样做不知为什么要这样做)，只能照葫芦画瓢。，只能照葫芦画瓢。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 所谓管理，就是为了达到既定的所谓管理，就是为了达到既定的目目 标标，采取有效的，采取有效的手段手段和和方法方法，对有关，对有关 人、事、物、时间、信息进行人、事、物、时间、信息进行计划计划、组组织织、指挥指挥、协调协调和和控制控制等一系列活动。等一系列活动。1.3 什么是管理？什么是管理？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.3.1 1.3.1 管理的五个职能管理的五个职能指挥指挥组织组织控制控制协调协调管理管理计划计
8、划找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.3.2 简要概念简要概念 管理：管理：设定计划，并为达到此计划之一切活设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体内容。动的全体内容。它是一个它是一个过程过程，是一门是一门科科学学，也可以说是一种，也可以说是一种艺术艺术。管理任务：尽可能减少耗费，实现既定管理任务：尽可能减少耗费，实现既定目标。目标。管理核心：处理好人际关系即管理核心：处理好人际关系即管人管人。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1.3.3 班组长管理的核心o 管人，做事o 带领一群人做成事情o 做成什么事情？用最少的耗费，按时、保质的交货o 怎么样做好这些事情
9、？抓现场找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2、认清自己的角色o人最大的敌人是自己找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2 2、班组长角色认知、班组长角色认知2.12.1班组长班组长:组织中最基层单位的领导者，一般在生产组织中最基层单位的领导者，一般在生产 现场管理现场管理510名或名或1050名员工生产名员工生产的班别，是负责生产任务的实施并保证预的班别，是负责生产任务的实施并保证预期效果的期效果的直接领导者直接领导者。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台班组长角色认知班组长角色认知 2.2组织的管理层次组织的管理层次高层管理高层管理-战略决策战略决策
10、中层管理中层管理-运行控制运行控制基层管理基层管理-作业执行作业执行高层中层基层班组长主任厂长找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台班组长角色认知班组长角色认知在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、人、机、材料、经费、场所、时间等场所、时间等)以达成工作的目标。以达成工作的目标。在组织系统中，在组织系统中，既为上司既为上司，又为属下又为属下，必须发，必须发挥挥“承上启下承上启下”的功能，如班长、组长、主的功能，如班长、组长、主任、科长等主管。任、科长等主管。找讲师，就上中华讲师网
11、 中国最大的培训讲师选聘平台班组长角色认知班组长角色认知2.3 2.3 班组长的使命和任务班组长的使命和任务 品质品质 成本成本 交期交期 士气士气 安全安全 效率效率找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台班组长角色认知班组长角色认知o 2.4 工作职责：工作职责：n 指挥与指导工作，领导人员；指挥与指导工作，领导人员；n 全面控制本班别的整个生产过程；全面控制本班别的整个生产过程；n 与同事协力合作，以解决共同问题；与同事协力合作，以解决共同问题；n 提供各种客观的情报，包含有过程、结果内部、提供各种客观的情报，包含有过程、结果内部、外部等情报；外部等情报；n 培育属下。培育属下
12、。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台班组长角色认知班组长角色认知 2.5.1、班组长是基层管理员班组长是基层管理员,直直接管理作业人员，是目标达成的最直接的接管理作业人员，是目标达成的最直接的责任者责任者。2.5.2、班组长是上司命令的执行班组长是上司命令的执行者，同时是上司与员工沟通的桥梁。者，同时是上司与员工沟通的桥梁。对企业对企业对上司对上司找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台班组长角色认知班组长角色认知2.5.3 班组长是直接的领导，对员班组长是直接的领导，对员工作业安排与指导，考核作业能力和作业成工作业安排与指导，考核作业能力和作业成果。果。2.5.4
13、是同事，是工作中相互是同事，是工作中相互协作与配合者，也是竞争者。协作与配合者，也是竞争者。对员工对员工对其他班组长对其他班组长 第一课毕第一课毕找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2.6 班组长的四项职业准则班组长的四项职业准则站在经营者的角度考虑问题站在经营者的角度考虑问题完成公司目标同时完成公司目标同时实现自身利益最大化实现自身利益最大化言行代表公司、职位言行代表公司、职位职权来自上司的任命职权来自上司的任命体现高层意志体现高层意志四项职业四项职业准则准则下属同事上司找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2.7 2.7 如何辅助上司做好下属如何辅助上司做好下属2
14、.7.12.7.1怎样与上司配合工作怎样与上司配合工作?绝对服从上级的前提条件和原则 了解上司的期望 怎样赢得上司的赏识与依赖 如何与各种类型的上司相处 有个人主见 勇于承担责任 善于思考及解决问题 询问前有带着自己的方法或措施不可越级汇报不可越级汇报警示找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台如何辅助上司做好下属如何辅助上司做好下属2.7.2 2.7.2 如何面对上司的批评如何面对上司的批评 不能犯不该犯的错误 先检查自己的错误 领导批评不一定是坏事 批评是领导在履行职责 进行换位思考 不要计较上司批评方式 不要推卸责任 知错即改不要消沉找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选
15、聘平台专业知识专业知识管理技术管理技术组织能力组织能力沟通协调能力沟通协调能力解决问题能力解决问题能力培训员工能力培训员工能力控制情绪能力控制情绪能力自我约束能力自我约束能力激励授权能力激励授权能力找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台最重要的：比别人多做一点最重要的：比别人多做一点 多做一点，收获就会更多一点多做一点，收获就会更多一点成功只因做得更多更彻底成功只因做得更多更彻底卓越来自于多做的那一点卓越来自于多做的那一点赢在比别人多做一点赢在比别人多做一点胜利来自于比别人早走一步胜利来自于比别人早走一步找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如果只盯着理想和如果只盯着
16、理想和现实的差距，只会觉得现实的差距，只会觉得遥不可及；而坚持比别遥不可及；而坚持比别人多做一点，差距就会人多做一点，差距就会慢慢缩小。慢慢缩小。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台目标：看得比别人更高远一点；目标：看得比别人更高远一点；速度：行动比别人更快捷一点；速度：行动比别人更快捷一点；执著：坚持比别人更久一点；执著：坚持比别人更久一点；细致：态度比别人更认真一点；细致：态度比别人更认真一点；找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台激情：动力比别人更足一点；激情：动力比别人更足一点；勤奋：做得比别人更多一点；勤奋：做得比别人更多一点；主动：做事比别人更自觉一点；主
17、动：做事比别人更自觉一点；方法：比别人更灵活一点。方法：比别人更灵活一点。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第三课 谈谈现场管理o现场管理的内容与工作技巧找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.13.1现场管理主要内容现场管理主要内容(项目项目)资料管理资料管理人员管理人员管理设备管理设备管理材料管理材料管理产品管理产品管理搬运管理搬运管理质量管理质量管理安全管理安全管理目视管理目视管理士气管理士气管理团队管理团队管理环境管理环境管理成本管理成本管理利润管理利润管理现现场场管管理理主主要要内内容容找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.23.2现场管
18、理的基本原则现场管理的基本原则:7.产品质量的改善产品质量的改善工作工作原则原则6.做增值的工作做增值的工作3.作业标准化作业标准化2.下工序就是客户下工序就是客户8.积极应对变化积极应对变化4.作业周期的管理作业周期的管理5.彻底消除浪费彻底消除浪费1.达成生产计划达成生产计划找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.3 3.3 对班组长的要求对班组长的要求:培育下属培育下属-提升技能提升技能 走动式管理走动式管理-现场巡视现场巡视 积极动手积极动手,积极参与积极参与-提高效率提高效率 客观公正客观公正,以身作则以身作则-行动感染行动感染 掌握专业知识和管理技术掌握专业知识和管理
19、技术-自我提升自我提升 树立威信树立威信,赏罚分明赏罚分明-公平公正公平公正 问题意识问题意识-总结提升总结提升 主动热情主动热情-心胸开阔心胸开阔 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.4 3.4 现场管理三要素现场管理三要素:找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.4 3.4 目标管理目标管理3.4.13.4.1什么是目标管理？什么是目标管理？目标目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽象的象征性的或定性目标。目标，也可以是抽象的象征性的或定性目标。目标管理目标管理是企业从目标确定
20、、展开、实施、检查、诊断到评价是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。全过程的组织、协调、控制活动的总称。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.4.2为什么要设定目标为什么要设定目标 没有最好没有最好,只有更好只有更好!不怕做不到就怕想不到不怕做不到就怕想不到 !不满足不满足知足知足4.4 4.4 目标管理目标管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台o 目标对个人行为有很大影响，我们把目标对个人行为有很大影响，我们把有有目标的行为称目标的行为称为有导向的行为，无目标的行为称为盲目的行为。为有导向的行为，无目标的行为称为盲目
21、的行为。两两种行为的积极性与效果大不相同。种行为的积极性与效果大不相同。o 不论企业、组织、个人，有目标才会成功或更成功。不论企业、组织、个人，有目标才会成功或更成功。1)1)使我们产生积极性：使我们产生积极性：2 2）目标让大家清晰的看到组织的问题，有目标才有问题。）目标让大家清晰的看到组织的问题，有目标才有问题。3 3）有助于我们安排轻重缓急（忙、盲、茫）有助于我们安排轻重缓急（忙、盲、茫）4 4）目标引发我们发挥潜能）目标引发我们发挥潜能 3.5 3.5 目标管理目标管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 名言：名言：“当你做着将来的梦或者过去而后悔时，你唯一拥有的现在却
22、从你手当你做着将来的梦或者过去而后悔时，你唯一拥有的现在却从你手中溜走了。中溜走了。”可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步 成功人士总是事前决断，而不是事后补救。他们提前谋划成功人士总是事前决断，而不是事后补救。他们提前谋划 而不是等别人的指示。富兰克林而不是等别人的指示。富兰克林“我总认为一个能力很一我总认为一个能力很一 般的人，如果有个好计划，是会有大的作为。般的人，如果有个好计划，是会有大的作为。”设定目标设定目标 -组织实施组织实施-检查结果检查结果-循环改进循环改进3.5 3.5 目标管理目标管理找讲师，就上中华讲师网
23、中国最大的培训讲师选聘平台3.5.13.5.1如何设定目标如何设定目标?不要多不要多有改进有改进空空 间间 可测量可测量 要合理要合理好目标好目标 公司目标图公司目标图 部门目标展开图部门目标展开图 班组目标展开图班组目标展开图 个人目标个人目标要点要点:量化量化要点要点:现状起点现状起点,未达成的为目标未达成的为目标!3.5 3.5 目标管理目标管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.6 3.6 早会的管理早会的管理3.6.13.6.1早会早会:是指利用早上上班前是指利用早上上班前3-10分钟的时间分钟的时间,将一个团体人将一个团体人员集合在一起员集合在一起,用来交流信息用
24、来交流信息,工作安排工作安排,制度宣达等制度宣达等的一种管理方式的一种管理方式.人员点到人员点到 作业指示作业指示 生产总结生产总结 培训宣传培训宣传 活动发表活动发表 信息交流信息交流 制度宣达制度宣达 唤醒注意唤醒注意 之场所之场所找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.6 3.6 早会的管理早会的管理3.6.23.6.2早会的作用早会的作用 1.及时收回员工的心及时收回员工的心;2.促进团队精神建设促进团队精神建设;3.产生良好精神风貌产生良好精神风貌;4.提高工作安排效率提高工作安排效率;5.提升管理人员能力提升管理人员能力;6.养成遵章守纪习惯养成遵章守纪习惯.找讲师，
25、就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.6 3.6 早会早会的管理的管理3.6.33.6.3早会的主要内容早会的主要内容 1.发号施令发号施令,人员集合人员集合;2.清点人员清点人员;(出勤和精神状态确认出勤和精神状态确认)3.昨日工作总结昨日工作总结;4.今日工作任务下达今日工作任务下达;5.工作要点及注意事项的强调工作要点及注意事项的强调;6.公司制度宣达公司制度宣达找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台传统管理者的特点传统管理者的特点 个人个人说话的时间多说话的时间多给予指示给予指示补救（消防员）补救（消防员）预预设设立
26、立场场控制控制命令命令和员工保持距离和员工保持距离要求解释要求解释找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台组织就是结合平凡的人做不平凡的事 -找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台任务和目标想不想做？会不会做？两种因素影响下属能否完成工作两种因素影响下属能否完成工作找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作能力1.知识2.技能3.经验工作意愿1.信心2.动力找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台能力能力Ability意愿意愿Willingness准备度准备度Readiness找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1234找讲师，就上中华
27、讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台o 领导其实与其他人一样，而不同之处在于行为的方式n 当你与他人打交道时，他人会因为你所表现的不同行为而受到不同的影响o 领导如何以及何时运用这些行为，是决定领导者能否成功的因素o 领导的行为大致可以分为两类找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 做什么 为什么做 什么时候完成 在哪里找到资源 谁可以提供帮助 怎么样去做 花多少钱如何给下属布置工作 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台o 支持行为定义n 领导在进行双向（或多向）沟通时，所采取的倾听、协助、激励和给与社交支持的行为o 具体表现为找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师
28、选聘平台都需要设定目标都需要注意观察并跟踪下属的绩效都需要在绩效跟踪的过程中适时的给予反馈找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台因时而议因人而异因事而议找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台会议要求全员无特殊情况，必须准时出席；全程参与，中途不离席；请勿吸烟；请关手机静音或关机找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台增强学习和会议效果的方法增强学习和会议效果的方法1、100%参与；2、勇于分享与表达；3、注重伙伴关系；4、写笔记与行动承诺；5、做活动时全神贯注。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台A AC CD D P P处处置置调调查查计计划划
29、实实施施再再发发防防止止决 定 目决 定 目的目标的目标决定达成目决定达成目标的方法标的方法应急措施应急措施教育、训练教育、训练工作实施工作实施果来检讨果来检讨定期以结定期以结检查要因检查要因周而复始周而复始螺旋上升螺旋上升3.7 PDCA 3.7 PDCA 循环管理循环管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.8 3.8 生产准备生产准备生产准备是涉及到各部门的全面性活动,需要各部门配合参与.1)1)培训员工；培训员工；2)2)制定作业标准文件；制定作业标准文件；3)3)预算工具、夹具、劳保用品及相关辅助用品；预算工具、夹具、劳保用品及相关辅助用品；4 4）设备、仪器等选择、
30、安装及调试；）设备、仪器等选择、安装及调试；5 5）工位设定及产能确定；）工位设定及产能确定；6 6）以上之异常发现和反馈。）以上之异常发现和反馈。生产活动可能千头万绪生产活动可能千头万绪 错综复杂错综复杂,容易紧张烦恼或没有充分准备容易紧张烦恼或没有充分准备-制定制定“生产准备检查表生产准备检查表”进行跟进进行跟进.(.(如下表如下表)找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.8 3.8 生产准备生产准备找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.9 3.9 标准化管理标准化管理3.9.13.9.1标准化的定义标准化的定义 应用流程使作业人员更安全、更容易地工作，以及企
31、业为确保应用流程使作业人员更安全、更容易地工作，以及企业为确保顾客质量及生产力的最有效工作方式称之为顾客质量及生产力的最有效工作方式称之为标准标准,如管理标准、作业如管理标准、作业标准。所有执行活动的人员依据该标准进行规范作业并不断完善它，标准。所有执行活动的人员依据该标准进行规范作业并不断完善它，其整个过程称之为其整个过程称之为标准化标准化。“人治人治”-“-“法治法治”(红绿灯红绿灯)3.9.23.9.2标准的分类及特征标准的分类及特征 程序类标准程序类标准(工作程序、作业指导书、制度或办法等）工作程序、作业指导书、制度或办法等）规范类标准（产品规格书、图纸、计划书等）规范类标准（产品规格
32、书、图纸、计划书等）也可依据也可依据5M1E5M1E进行分类进行分类找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台标准的特征标准的特征:代表最好、最容易或最安全的作业方法；保存和积累技巧和专业技术的最佳方法；是衡量绩效的基准；等等3.9 3.9 标准化管理标准化管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.9.33.9.3实施标准化的步骤实施标准化的步骤 制订标准执行标准完善标准文件化、系统化、统一性职责权限明确减少或避免问题发生提高工作效率降低成本 等等步骤1步骤1步骤1产产生生好好处处3.9 3.9 标准化管理标准化管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.
33、9.43.9.4标准如何执行标准如何执行(执行力执行力)1)下达作业指示;2)培训及现场指导;3)检查验收及跟踪确认;4)标准存在问题修订;5)不断完善和定期检讨修订.标标准准如如何何执执行行(执行力执行力)3.9 3.9 标准化管理标准化管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.10 5S3.10 5S管理管理3.10.1 5S3.10.1 5S之概念之概念 整理整理 概念概念:整顿整顿 概念概念:清扫清扫 概念概念:清洁清洁 概念概念:素养素养 概念概念:.找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台不了解的人认为不了解的人认为5S5S太简单太简单,小事情没有什么意义
34、；小事情没有什么意义；虽然工作上问题多虽然工作上问题多,但与但与5S5S无关；无关；工作已经够忙的了工作已经够忙的了,哪有时间再做哪有时间再做5S5S；现在比以前好多了现在比以前好多了,有必要再继续吗有必要再继续吗?5S 5S既然很简单既然很简单,却要劳师动众却要劳师动众,有必要吗有必要吗?就是我想做好就是我想做好,那别人呢那别人呢?做好了对我有什么好处做好了对我有什么好处?只有把这几堵墙推倒了只有把这几堵墙推倒了,则就变成了桥则就变成了桥,5S,5S实施起来则就顺利多了实施起来则就顺利多了5S七堵墙3.10.2 5S3.10.2 5S七堵墙七堵墙3.10 5S3.10 5S管理管理找讲师，就
35、上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台6S口诀整理：要与不要，一留一弃整顿：科学布局，取用快捷清扫：清除垃圾，美化环境清洁：形成制度，贯彻到底素养：形成制度，养成习惯安全：安全操作，生命第一找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台6S活动之间的关系o 只有整理没整顿，物品真难找得到；o 只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；o 整理整顿没清扫，物品使用不可靠；o 3 S 效果怎保证，清洁出来献一招；o 标准作业练素养，安全生产最重要；o 日积月累勤改善，公司管理水平高。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.113.11擅长数据分析擅长数据分析(统计总结统计总结)3.11.
36、13.11.1基于事实的决策基于事实的决策 知己知彼方能百战百胜知己知彼方能百战百胜!有调查才有发言权有调查才有发言权!NoImage杜绝好象杜绝好象/差不多等差不多等找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么时候最容易出现异常情况，对于班组长现场管理人什么时候最容易出现异常情况，对于班组长现场管理人员来说，是管理环节上的重点员来说，是管理环节上的重点.1.开始上班的时候开始上班的时候;2.临近下班的时候临近下班的时候;3.新产品首次量产时新产品首次量产时;4.生产任务紧张时候生产任务紧张时候;5.放长假的最后时刻放长假的最后时刻;6.互相支援的时候互相支援的时候;7.交接班的时
37、候交接班的时候;8.设备不稳定的时候设备不稳定的时候;9.员工情绪不稳定时员工情绪不稳定时;10.管理人员心情不好时管理人员心情不好时;11.新人员增加时候新人员增加时候;12.工作扫尾的时候工作扫尾的时候.3.12 3.12 关键时刻管理关键时刻管理找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.13 3.13 机器设备的管理机器设备的管理 工欲善其事工欲善其事,必先利其器必先利其器 如何进行如何进行?保养、检修保养、检修找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.14 3.14 现场问题改善现场问题改善3.14.13.14.1何谓问题何谓问题:要求要求(需要需要)与现状的偏
38、差，就是问题。进一步探讨，我与现状的偏差，就是问题。进一步探讨，我们可们可 将问题分成两个层次：将问题分成两个层次：(1)(1)异常问题异常问题 应该做到应该做到(得到、达到得到、达到)而尚未做到而尚未做到(得到、达到得到、达到)或不应该发生而发生或不应该发生而发生 者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。(2)(2)改善问题改善问题 希望做到希望做到(得到、达到得到、达到)而目前尚未做到而目前尚未做到(得到、达到得到、达到)者，表示现状与者，表示现状与期待有差距，而希望提升实力。期待有差距，而希望提升实力。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
39、讲师选聘平台3.14.2 3.14.2 改善流程改善流程:不符合项描述不符合项描述-原因分析原因分析-改善对改善对策策-对策效果验证对策效果验证 -标准化标准化3.14.3 5S3.14.3 5S全面展开全面展开找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第四课 谈谈生产主管艺术o你真的适合做领导吗？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4 4、班组长的领导艺术、班组长的领导艺术找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.1 4.1 树立良好的个人形象树立良好的个人形象1.1.着装整齐着装整齐,富有工作热情，精神饱满富有工作热情，精神饱满;2.2.沉着稳重沉着稳重,
40、有理智有理智,不易冲动不易冲动;3.3.善于学习善于学习,不断提升自我。不断提升自我。请 谢谢 对不起 让我来找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.2 4.2 公正公正,客观客观 1.平等对待下属；2.不要带有地域歧视、性别歧视;3.不以貌取人，平等衡量个人能力；4.尊重他人,同情弱者.5.善于倾听员工心声,了解员工工作心态找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.3 4.3 善于与他人交流善于与他人交流1.1.随时随地遇到同事打招呼随时随地遇到同事打招呼;2.2.适时与身边的人做有效沟通适时与身边的人做有效沟通;3.3.关心工作变为关心下属生活。关心工作变为关心下
41、属生活。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.4 4.4 勇于承担责任勇于承担责任,工作分享工作分享1.要勇于承担责任,不要推卸;2.不要一味指责他人,检讨自己不足;3.班组取得成绩第一时间和下属分享;4.真诚对下属感谢。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.5 4.5 领导方式领导方式 因人制宜、因事制宜、因地制宜 1)独裁领导 2)放任领导 3)民主领导 4)适应环境变迁，采弹性领导。5)建立共同美景。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.6 4.6 领导的方法领导的方法 1)了解员工心理：2)听取员工意见，改进工作方法：3)培养智能和气度：
42、4)慎重处理员工的申诉；5)纠正部属的错误；6)提高部属工作情绪；7)鼓励成员改变思考模式解决问题 8)建立组织共同的愿景。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.74.7有效的领导要领有效的领导要领 1)使部署明确了解其任务与目标 2)引导部属感受工作和生存的意义与喜悦 3)让部属参与相关计划、标准的拟定 4)关怀部属的工作及生活 5)协助解决问题 6)建立部属的自信心 7)鼓励部属动脑、自我启发 8)适当授权 9)赏罚分明、纪律维持 10)以沟通、说服代替强制命令 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.8 4.8 影响力的来源影响力的来源 法定权力法定权力 组
43、织赋予的力量组织赋予的力量 个人影响力个人影响力 自动产生的力量自动产生的力量 1)较高知识水准 2)与他人友善相处的性格与能力 3)说服别人的能力 4)较多的经验 5)能帮助部属或同事解决问题 6)有能力解决部属或同事间的纷争 7)有能力建立起他人的信心 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.9 4.9 激励部属工作意愿的方法激励部属工作意愿的方法 1)1)提高工作兴趣提高工作兴趣 2)2)促使确知工作评价促使确知工作评价 3)3)促使积极参与工作促使积极参与工作 4)4)促使获得满足感促使获得满足感 5)5)改善人际关系改善人际关系找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师
44、选聘平台4.10 4.10 人的需求人的需求(马斯洛的需求理论马斯洛的需求理论 )生存、生理上的满足归属、被社会接受 自尊、自爱、与自豪感 安全、就业保障 自我实现使潜力得到充分的发挥 本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。
45、【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的
46、间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为
47、原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注
48、射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完
49、全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是
50、物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B
