1、林 见 峯门店会议管理实战干货产产黄金十分钟掌握会议管理要点逆转颓势的神奇激励早会1234资深资优心服口服的检讨夕会不怒而威的店长管理威信5店长检核之无所遁形术黄金十分钟掌握会议管理要点1一、会议的功能：二、如何有效组织会议：计划会议 Plan开始会议-Do结构和控制会议Check结束会议 Action三、成会议的原则：形式形式主义主义霸权霸权主义主义空洞空洞无物无物占用占用时间时间结论 以我过去的经验来看，一家店的业绩要做好最重要取决于【店长】的能力，而店长的能力最重要的在于【会议管理的能力】，所以基本上只要店长能把会议管理的能力掌握好，业绩通常都能稳定维持在水准之上。但门店会议中经常会发生
2、各种不一样的状况，店长针对这些状况虽然有受过会议管理的培训，但往往还是不知如何把会议开好解决问题！之前到上海门店时看到一位店长的会议管理做的非常好，接下来就会以他的实际案例来说明如何将【会议管理】的理论要点，转化为落地的实务操作。实战干货预告 我说的这家店在这位店长调过来支援前，已经连续半年都做不好，每个月店的名次排名几乎都是倒数几名，但他调过来的第一个月该店就拿了全公司TOP1店（当时体系内直营店约30家），第二个月维持在体系内中上水平，我到他门店去看时是他带这家店的第三个月，该月又拿了TOP1店。在同一期间店内新开的另一个组的店长却连续三个月未开单，所以可以很明显的对比出，这个店长的能力真
3、的很牛！情境一：他带这店的第二个月底，在家不小心从楼梯摔下来，所以请了10天假在家休养。店里交由副手协助管理，但第三个月开始从1号到10号他们全店没开半单，他上班已经是11号了。上班第一天的早会，面对全店都挂0的状况下，如果你是店长你会怎么开这会议呢？精采内容下集逆转颓势的神奇激励早会震撼揭晓逆转颓势的神奇激励早会2接着我们来看看这位店长怎么做的呢？接着我们来看看这位店长怎么做的呢？第一章 领导1.2 领导与管理第一章 领导1.2 领导与管理会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？我帮大家整理下思路：我帮大家整理下思路：第一章 领导1.2 领导与管理 要要点
4、呢？点呢？情境二：情境二：当日当日17:00召开夕会，此时早上的决议作法召开夕会，此时早上的决议作法【每人每日要在夕会前设法新增一组每人每日要在夕会前设法新增一组买方客户买方客户】，却有三位业务未达成（当时该店有，却有三位业务未达成（当时该店有7位业务），一位是本店最资深位业务），一位是本店最资深的业务也是店副手，之前曾经当过店长，带看量是本月店里全部业务中最高的，的业务也是店副手，之前曾经当过店长，带看量是本月店里全部业务中最高的，一直以来的绩效也还不错；一位也是店里相对资深的业务，大概有一直以来的绩效也还不错；一位也是店里相对资深的业务，大概有5、6年资历，年资历，但业绩普遍不理想；一位是
5、店里相对资浅但表现优异的业务，做了但业绩普遍不理想；一位是店里相对资浅但表现优异的业务，做了7个月左右，个月左右，有拿到公司新秀奖。面对此情况，如果你是店长你会怎么开这会议呢？有拿到公司新秀奖。面对此情况，如果你是店长你会怎么开这会议呢？精采内容下集资深资优心服口服的检讨夕会震撼揭晓资深资优心服口服的检讨夕会3会议在下午会议在下午17:00准时开始并请值班人员负责会议记录。准时开始并请值班人员负责会议记录。首先首先店长店长请三位未达成的业务起立报告说明原因，他先请了第一位最资深的店副手报告。请三位未达成的业务起立报告说明原因，他先请了第一位最资深的店副手报告。这样这样看看来好像怎么做都无法面面
6、兼顾，顾了人情就做不好事，想要把事要求好又会伤感情。这来好像怎么做都无法面面兼顾，顾了人情就做不好事，想要把事要求好又会伤感情。这就是当管理者最大的挑战啦！究竟该如何面面俱到呢？我们接着看下去，这位优秀的店长如何就是当管理者最大的挑战啦！究竟该如何面面俱到呢？我们接着看下去，这位优秀的店长如何做的。做的。会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？我帮大家整理下思路：我帮大家整理下思路：看完这店长做的事，是否看到他既顾了人情又把事情也做好了呢？看完这店长做的事，是否看到他既顾了人情又把事情也做好了呢？真的不难，只要掌控好几个主导会议的方法技巧就行了！真的不难，只
7、要掌控好几个主导会议的方法技巧就行了！情境二之二：情境二之二：第二位资深业务，今天也是这个月第一天上班（之前家里有事也请了第二位资深业务，今天也是这个月第一天上班（之前家里有事也请了10多天假），多天假），他说明：上午因为之前成交的房子里面漏水，业主请他过去处理。原本跟工人约他说明：上午因为之前成交的房子里面漏水，业主请他过去处理。原本跟工人约10:30但工人迟到但工人迟到11点多才到，一直搞到快点多才到，一直搞到快1点才弄好。中午用完餐后，因太久没点才弄好。中午用完餐后，因太久没上班所以很多委托屋主都没联系上班所以很多委托屋主都没联系跟进跟进，下午就都在联系，下午就都在联系跟进跟进房东所以没
8、有时间做房东所以没有时间做新增买方的事。此业务的理由听起来也有道理，如果你是店长你会怎么检讨他呢？新增买方的事。此业务的理由听起来也有道理，如果你是店长你会怎么检讨他呢？精采内容下集不怒而威的店长管理威信震撼揭晓不怒而威的店长管理威信4接着我们来看看这位店长怎么做的呢？接着我们来看看这位店长怎么做的呢？看完这店长做的事，是否看到他如何展现店长权威的一面呢！看完这店长做的事，是否看到他如何展现店长权威的一面呢！会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？我帮大家整理下思路：我帮大家整理下思路：情境二之三：情境二之三：第三位资浅的业务说到：今日开完早会后马上就去经营
9、网络端口发布房源及刷新第三位资浅的业务说到：今日开完早会后马上就去经营网络端口发布房源及刷新一直到中午，下午一直到中午，下午13:30带看一组买方后就去派单，派完单后接者马上去驻守一带看一组买方后就去派单，派完单后接者马上去驻守一直到刚刚开会前才回来。今天真的全力在做新增买方的事情，但目前还没有成果。直到刚刚开会前才回来。今天真的全力在做新增买方的事情，但目前还没有成果。这位业务跟前两位不同，他今天做的事完全有按照店长的施策去做，看起来也是这位业务跟前两位不同，他今天做的事完全有按照店长的施策去做，看起来也是非常努力没有摸鱼偷懒。面对这样的情况，如果你是店长该如何检核他呢？非常努力没有摸鱼偷懒
10、。面对这样的情况，如果你是店长该如何检核他呢？精采内容下集店长检核之无所遁形术震撼揭晓店长检核之无所遁形术5接着我们来看看这位店长怎么做的呢？接着我们来看看这位店长怎么做的呢？会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？会议看似简单，但店长掌握了那些技巧呢？我帮大家整理下思路：我帮大家整理下思路：总结整个夕会检核会议是门店会议必须且不断重复会开的，虽然看起来最大的目的是要达成检核的效果，但我们不妨再换个角度来想想，如果我们把它当成是培训的角度呢？会不会更有意义、更有效果呢？平时要能把全店业务聚集起来专门开一堂培训是多么不容易且又要腾出作业时间来，我们如果能结合会议的时间来达成这效果是不是能一举两得呢
11、？且利用每个业务作业的实际问题案例来研讨是不是比用上课教材更能直接有效呢？当然要达到培训的效果店长就必须能善用我思路上提出来的方法及观念，不断的引导、发问让业务参与、思考、发言，店长更要有归纳总结的能力及整个主导会议的控场能力，这些其实都不难，只要我们愿意尝试改变我们习惯的方法，并多加练习很快的就能掌握到这窍门，让你在主持会议上游刃有馀。后记：隔日的早会，店长请店里业务报告今日计划要执行的行程时，如果有业务是要安排去派单的，竟然都会主动说出要派哪个小区、哪几栋楼、及应有份数。是不是很神奇呢要要点呢？点呢？课后功课情境三：周五晚上全店集体约看明日销售日的带看行程，店长因家中临时有事无法在店协助监
12、督业务约看，于是请副手代劳。隔日早会请业务报告今日预计带看组数时，全店约出来的带看数寥寥无几，大多数人13组甚至有人完全没约到的（此体系一般高标会要求每位业务必须约好隔日的6组带看行程）。如此重要的销售日面对这样的情形，如果你是这店长你会如何利用会议来扭转今日带看量不足的重要销售日呢？这个问题就先不解答啦！给大家留个功课也让大家自我验证下学到了多少东西？如果你是店长你会怎么开会呢？或是你会希望你们公司的店长怎么开这会呢？如果您有想法了欢迎日后交流下，我也把看到的做法与您分享，看看我们能不能激荡出更好的做法来！THE ENDTHANKS本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理
13、解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸
14、烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子
15、，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、
16、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里
17、溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢
18、氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接
19、触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气
20、体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低
21、没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are
22、leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study co
23、nducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and st
24、ill listen to the music you love:Ask around.Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
