1、 求职礼仪求职礼仪求职面试礼仪求职面试礼仪v改革要点：改革要点：v案例式教学：选取历年来精品简历以及问题案例式教学：选取历年来精品简历以及问题简历作为案例，有针对性的进行简历制作的简历作为案例，有针对性的进行简历制作的讲解讲解v模拟式教学：面试现场的把控，安排实训课模拟式教学：面试现场的把控，安排实训课程，进行全方位模拟。程，进行全方位模拟。v第一节第一节 求职面试前的准备求职面试前的准备v第二节第二节 求职方式与技巧求职方式与技巧v第三节第三节 求职形象设计求职形象设计v第四节第四节 求职言行规范求职言行规范v第五节第五节 就业礼仪就业礼仪v第六节第六节 辞职礼仪辞职礼仪 第一节第一节 求职
2、面试前的准备求职面试前的准备v知己知彼知己知彼 了解应试单位情况全面了解自己v求职资料充分详实求职资料充分详实个人简历 求职信个人简历个人简历v应实事求是，既不要夸大其词，也不要贬低应实事求是，既不要夸大其词，也不要贬低自己，力求做到行文规范、表达准确。自己，力求做到行文规范、表达准确。v打印出来的篇幅不要超过两页纸，文中不宜打印出来的篇幅不要超过两页纸，文中不宜出现文字错误及涂改痕迹。出现文字错误及涂改痕迹。v格式格式：完全表格式、半文章式、小册子式、：完全表格式、半文章式、小册子式、时序式或创造式时序式或创造式 v内容包括：个人基本情况、教育和培训情况、内容包括：个人基本情况、教育和培训情
3、况、工作经历、能力和经验、个人兴趣和工作经历、能力和经验、个人兴趣和特长特长等内容。等内容。v附件：有关评论或赞美的证明材料。附件：有关评论或赞美的证明材料。书面求职信书面求职信 v内容内容：称呼、正文、结尾、署名、日期、目：称呼、正文、结尾、署名、日期、目录、附件等录、附件等 v字数：字数：1500字左右较为适宜。字左右较为适宜。电子求职信电子求职信 v内容：包括求职目标、个人小结和决心三部内容：包括求职目标、个人小结和决心三部分。分。v长度：以收件人无需使用屏幕的滚动条就能长度：以收件人无需使用屏幕的滚动条就能读完为宜。读完为宜。v邮件标题邮件标题：应聘某某职位：应聘某某职位。v邮件正文邮
4、件正文：求职信作为邮件正文，再把简历：求职信作为邮件正文，再把简历直接拷贝到邮件正文中。直接拷贝到邮件正文中。v求职信和简历应用文本格式来写，信中不能求职信和简历应用文本格式来写，信中不能有错别字，二者应一同发送，不要分开。有错别字，二者应一同发送，不要分开。第二节第二节 求职方式与技巧求职方式与技巧v一、信函自荐一、信函自荐v二、电话自荐二、电话自荐v三、考试录用三、考试录用 v四、网上应聘四、网上应聘 第三节第三节 求职形象设计求职形象设计v面试着装面试着装 款式与色彩注意事项 面试时应着正式的服装。但对于应面试时应着正式的服装。但对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装届毕业生来说，允许
5、有一些学生气的装扮。另外，面试时服装的选择应该与职扮。另外，面试时服装的选择应该与职位要求相匹配，仪表修饰最重要的是干位要求相匹配，仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性。净整洁，不要太标榜个性。v妆容配饰妆容配饰 面部修饰发型配饰香水第四节第四节 求职言行规范求职言行规范v接听通知面试的电话接听通知面试的电话v面试前的礼仪面试前的礼仪v面试过程中的礼仪面试过程中的礼仪v面试结束后的礼仪面试结束后的礼仪面试守时原则面试守时原则 守时是职业道德的一个基本要求，提前守时是职业道德的一个基本要求，提前10-10-1515分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环
6、境，稳定一下心神，提前半小时以上到达会被境，稳定一下心神，提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，而在面试时迟到或匆匆赶视为没有时间观念，而在面试时迟到或匆匆赶到却是致命的错误。如果你面试迟到，那么无到却是致命的错误。如果你面试迟到，那么无论你有什么理由，都会被视为缺乏自我管理和论你有什么理由，都会被视为缺乏自我管理和约束能力，会给面试官留下非常不好的印象。约束能力，会给面试官留下非常不好的印象。进门进门交谈交谈握手握手入座入座 经主考官示意允许后，面试者才可以就经主考官示意允许后，面试者才可以就座。如有指定座位，则坐在指定的位子；如座。如有指定座位，则坐在指定的位子；如觉得座位不舒服或光线正
7、好直射，可以对主觉得座位不舒服或光线正好直射，可以对主考官说明原因。若无指定位置时，可以选择考官说明原因。若无指定位置时，可以选择主考官对面的位子坐定，这样方便与主考官主考官对面的位子坐定，这样方便与主考官面对面交谈。面对面交谈。面试时男女的坐姿还有一定的区别：男面试时男女的坐姿还有一定的区别：男士可以微分双脚，这样给人以自信、豁达的士可以微分双脚，这样给人以自信、豁达的感觉，双手可以随意放置；女士一般要并拢感觉，双手可以随意放置；女士一般要并拢双膝，或者小腿交叉端坐，端庄、矜持。双膝，或者小腿交叉端坐，端庄、矜持。当主考官要求做自我介绍时，因为一般情当主考官要求做自我介绍时，因为一般情况下都
8、已事先附在自荐信或简历上，所以，不况下都已事先附在自荐信或简历上，所以，不要像背书似的长篇大论，否则会让主考官觉得要像背书似的长篇大论，否则会让主考官觉得冗长无趣。一定要简洁，尽可能节省时间，态冗长无趣。一定要简洁，尽可能节省时间，态度一定要自然友善、落落大方，语速要正常，度一定要自然友善、落落大方，语速要正常，语音要清晰，内容一定要实事求是。语音要清晰，内容一定要实事求是。交谈时应礼貌地正视对方，但应避免长交谈时应礼貌地正视对方，但应避免长时间凝视对方，目光可三秒钟移动一下，注时间凝视对方，目光可三秒钟移动一下，注视的部位最好是考官的眼鼻三角区，目光平视的部位最好是考官的眼鼻三角区，目光平和
9、而有神，专注而不呆板，眼神不要因紧张和而有神，专注而不呆板，眼神不要因紧张而飘忽不定。而飘忽不定。如有多位考官，不要忘记目光的流动。如有多位考官，不要忘记目光的流动。切忌斜视、俯视、仰视，更不能有飘忽、心切忌斜视、俯视、仰视，更不能有飘忽、心不在焉甚至挑衅的眼神。另外，说话时手势不在焉甚至挑衅的眼神。另外，说话时手势不宜多，多余的手势会给人装腔作势、缺乏不宜多，多余的手势会给人装腔作势、缺乏涵养的感觉。涵养的感觉。用人单位通常会提出的十个问题用人单位通常会提出的十个问题 v(1)你的家庭情况、婚姻状况？你的家庭情况、婚姻状况？v(2)你的理想？你的理想？v(3)你为何选择本单位？你为何选择本单
10、位？v(4)你计划怎样为本单位作贡献？你计划怎样为本单位作贡献？v(5)你对工作待遇有何要求？你对工作待遇有何要求？v(6)你计划今后再调换工作吗？你计划今后再调换工作吗？v(7)你打算出国吗？你打算出国吗？v(8)你喜欢什么样的领导？你喜欢什么样的领导？v(9)你有哪些特长？你有哪些特长？v(10)你的缺点是什么？你的缺点是什么？面试结束后的礼仪面试结束后的礼仪v表示感谢表示感谢v查询面试结果查询面试结果v不要忽视被你拒绝的公司不要忽视被你拒绝的公司面试时需留意的小细节面试时需留意的小细节v不嚼口香糖、不抽烟，尤其不要在面谈现场不嚼口香糖、不抽烟，尤其不要在面谈现场抽烟。抽烟。v别弯腰垂头。
11、这不但显得没朝气、精神不振，别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。v不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。镇定自己。v不要随便乱动办公室的东西。不要随便乱动办公室的东西。第五节第五节 就业礼仪就业礼仪v一、及时与就业单位沟通一、及时与就业单位沟通v二、按时报到二、按时报到v三、签订就业合同三、签订就业合同v四、充分的心理准备四、充分的心理准备一、及时与就业单位沟通一、及时与就业单位沟通 单位通常都会明确要求录取人员于某日单位通常都会明确要求录取人员于某日某时到人事部门报到，并交
12、下列证件：录取某时到人事部门报到，并交下列证件：录取通知书、学历证明、身份证复印件、个人近通知书、学历证明、身份证复印件、个人近期免冠照片。作为即将走向工作岗位的毕业期免冠照片。作为即将走向工作岗位的毕业生，应在临近毕业时，及时与就业单位联系生，应在临近毕业时，及时与就业单位联系沟通，以确定未来工作的时间和工作的具体沟通，以确定未来工作的时间和工作的具体安排。及时与就业单位沟通也是最好的尊重安排。及时与就业单位沟通也是最好的尊重就业单位的方式。就业单位的方式。二、按时报到二、按时报到 按照现有政策，毕业生应在获得毕业证按照现有政策，毕业生应在获得毕业证书、正式派遣后的一个月内到就业单位报到。书
13、、正式派遣后的一个月内到就业单位报到。按时报到表明自己确定到新单位工作，也会按时报到表明自己确定到新单位工作，也会让就业单位再一次体会到你的信用。俗话说：让就业单位再一次体会到你的信用。俗话说：“好的开始就是成功的一半。好的开始就是成功的一半。”按时报到也按时报到也许还会影响到对具体工作的安排，所以，毕许还会影响到对具体工作的安排，所以，毕业派遣时与就业单位及时沟通后，最首要的业派遣时与就业单位及时沟通后，最首要的就是确定自己的报到时间。就是确定自己的报到时间。三、签订就业合同三、签订就业合同 报到后，应及时与就业单位签订就业合同并办报到后，应及时与就业单位签订就业合同并办理相关的证件。就业合
14、同涉及单位和你个人的相关理相关的证件。就业合同涉及单位和你个人的相关权利与义务，一定要认真阅读相关条款，明确个人权利与义务，一定要认真阅读相关条款，明确个人应享受的权利和应尽的义务，同意合同中的规定后应享受的权利和应尽的义务，同意合同中的规定后方可签字。一般就业合同一式两份，由就业合同签方可签字。一般就业合同一式两份，由就业合同签订双方各保存一份。此后双方都应遵守就业合同上订双方各保存一份。此后双方都应遵守就业合同上的规定。如果由于个人原因要解除合同，个人应按的规定。如果由于个人原因要解除合同，个人应按有关规定接受一些惩罚措施；如果由于单位原因要有关规定接受一些惩罚措施；如果由于单位原因要解除
15、合同，个人也要了解自身的权利是否受到侵害，解除合同，个人也要了解自身的权利是否受到侵害，如果受到侵害，个人有权提出补偿要求如果受到侵害，个人有权提出补偿要求 四、充分的心理准备四、充分的心理准备 对待第一份工作的态度，在很大程度上对待第一份工作的态度，在很大程度上决定着你是否能够顺利完成从一个在校生到决定着你是否能够顺利完成从一个在校生到社会人的转变。因此，正确的工作观十分重社会人的转变。因此，正确的工作观十分重要。作为一个新人，学习建立负责任的观念，要。作为一个新人，学习建立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一点、多学一点的心态，你很快就
16、会进入工作点、多学一点的心态，你很快就会进入工作状态。状态。第六节第六节 辞职礼仪辞职礼仪辞职的步骤告知上司递交辞呈正式离开工作交接 辞职前一定要提前找上司或老板谈，切辞职前一定要提前找上司或老板谈，切忌不辞而别，这是极其不负责任的行为，会忌不辞而别，这是极其不负责任的行为，会让单位很被动。让单位很被动。辞职过程中应注意的要点辞职过程中应注意的要点v不要试图用辞职的事作为威胁，让老板提升你。不要试图用辞职的事作为威胁，让老板提升你。v辞职之前一定要想清楚辞职的目的和辞职的原辞职之前一定要想清楚辞职的目的和辞职的原因，并决定是否要主动辞职。因，并决定是否要主动辞职。v离职一定要至少提前一个月通知单位，以便单离职一定要至少提前一个月通知单位，以便单位安排接替的人选。位安排接替的人选。v离开单位后，不要说不利于原单位的话，不要离开单位后，不要说不利于原单位的话，不要在新老板面前抱怨前任老板。在新老板面前抱怨前任老板。v离开单位后不要传播原单位的秘密。离开单位后不要传播原单位的秘密。
