1、目录礼仪文书书信第一节书信书信是人与人之间用书面形式互通情况、交流思想的工具。书信是一个统称，种类很多。按使用的目的和范围通常分为一般书信和专用书信两大类。其中，一般书信指私人间来往的书信；专用书信是机关、团体、单位在某种特定场合用来联系公务、有一定使用范围和专门用途的书信，收信人一般不必复信。概念书信书信的概念及分类01正文.第一节一般书信书信一般书信的写作方法02正文.第一节信封一般书信书信一般书信的写作方法02顶格写，后面加冒号，有的还可以加上一定的限定词、修饰词，如“尊敬的”“敬爱的”等。此外，也可以用职务称呼收信人。称呼如“您好”“近来身体可好”等，独立成段，不可直接接下文。问候的内
2、容要根据和收信人的关系、写信的时间和环境等而定。问候语要简洁、得体。问候语有时可省略。问候语正文.第一节信瓤（信笺）一般书信书信一般书信的写作方法02另起一行空两格。这是书信的主体，可以分为若干段来书写。正文的内容要通俗易懂、简明扼要、条理清楚。正文可以紧接正文之后书写，不另起段，不加标点，也可另起一行（空两格）加上致敬或祝愿之类的话，以结束全文。若另起一行空两格写“此致”（不加标点），则“敬礼”要在下一行顶格写，后面加上一个感叹号，以表示祝颂的诚意和强度。祝愿语正文.第一节信瓤（信笺）02写信人姓名、日期写在祝愿语下方空一至两行的右侧。也可在名字前加上称谓，称谓的写法要考虑和收信人的关系。对
3、于不太熟悉的收信人，要写全姓名；对于平辈，可以只写名，不带姓；对于长辈，要加自称；对于晚辈，可以只写自称。再在下一行写日期，一般写阳历，若写阴历，请注明“阴历”。落款正文.第一节一般书信书信一般书信的写作方法信瓤（信笺）慰问信书信专用书信的写作方法03u 发文的公开性：慰问信可以直接寄给本人，但大多是以张贴、登报，在电台、电视上播放的形式出现的。公开性是慰问信的一个显著特点。u 情感的亲切性：情感的沟通是支撑慰问信的一个深层基础。慰问正是通过这种方式对有功者表达敬仰之情、对遇难者表示同情之心，对节日中的人们表明关切之意。u 内容的鼓舞性：无论哪种类型的慰问信，通篇都应洋溢激励和鼓舞人心的力量。
4、慰问信的特点正文.第一节慰问信是以组织或个人名义向有关集体、个人表示慰问、致意的书信。书信体现了组织的关怀，亲朋之间的情谊，给人以慰藉和信心。慰问信可分为三种类型，包括对作出贡献的集体或个人的慰问，对遭受困难或蒙受损失的单位或个人的慰问和对有关人员的节日慰问。慰问信书信专用书信的写作方法03正文.第一节慰问信的写法方法u单独由文种名称组成。如慰问信。u由慰问对象和文种名称共同组成。如给抗洪部队的慰问信。u由慰问双方和文种名称共同组成。如朱德致抗美援朝将士的慰问信。如果慰问信是写给个人的，则应在姓名之后加上“同志”“先生”等字样，后加冒号。如“市人民政府：”“黄先生：”。发文目的：该部分要开宗明
5、义，写清楚发此信的目的是代表何人向何集体或个人表示慰问。慰问缘由或慰问事项：本部分要概括地叙述对方的先进思想，先进事迹，或战胜困难、舍己为人、不怕困难的可贵品德和高尚风格等。慰问信书信专用书信的写作方法03正文.第一节慰问信的写法方法结尾应提出希望和号召并表示共同的愿望和决心。慰问信的落款要署上发信单位或发信个人的名称，并在署名右下方署上成文日期。慰问信书信专用书信的写作方法03正文.第一节慰问信的写作要求慰问信行文要亲切自然语气要真挚诚恳。针对性要强，措辞要精练、朴实，不说大话、套话和废话。03正文.第一节感谢信书信感谢信是某单位或个人在向曾经给过自己帮助、关心和支持的集体或个人表示感谢时而
6、写的一种专用书信。具有感谢对象确指、表述事实具体、感情色彩鲜明等特点。明确表示要感谢的对象是谁。对象的确指性感谢信有明确的感谢事件。事件的具体性感谢信的特点专用书信的写作方法感谢信不是写给对方本人私人信件，而是写给对方公开传播的信件可以张贴，也可以直接在报刊、电台上发布，可收到更广泛的效果。内容的公开性03感谢信的写作方法正文.第一节感谢信书信专用书信的写作方法03正文.第一节感谢信书信专用书信的写作方法设备制造有限公司：本人因公至贵县，投宿贵公司的招待所。月日晚时左右，我突然患病，浑身发凉，冷汗不止。幸亏同志闻讯赶到，立即用车把我送到医院急诊。经医生诊断是胃出血。医生说如不及时抢救，后果不堪
7、设想。事后，同志不仅来医院照顾我，关怀我，而且还把我的脏衣服拿回家洗干净了。病愈时，她还亲自接我出院。不是亲人胜似亲人。同志这种助人为乐的精神，使我感激万分。特此向贵公司同志表示衷心感谢。我决心学习同志助人为乐的精神，关心他人，多献爱心，为创建社会主义和谐社会而作出自己应有的贡献。此致敬礼县局上 年月日03感谢信的写作方法正文.第一节感谢信书信专用书信的写作方法写清感谢缘由，叙述要准确、明白。感情真挚热烈，语言要真诚、得体。篇幅不宜太长，议论要简练、精辟。03正文.第一节邀请书书信专用书信的写作方法邀请书是行政机关、企事业单位社会团体或个人邀请有关人士前往某地参加某项活动、工作或事项的一种专用
8、书信，又称邀请信。规范的书信格式鲜明的礼仪色彩邀请书同请柬一样，具有邀请的功能，表述有些礼仪色彩。但比较而言，邀请书更朴实、更常用一些，它没有请柬的过分庄重严肃，但也礼仪周到。邀请书用语上比请柬随意，篇幅也较请柬稍长，而且要求有较详细的邀约内容，所以采用书信体的格式。邀请书的特点03正文.第一节邀请书书信专用书信的写作方法邀请书的写作方法与慰问信、感谢信基本相同，其写作与送达要求如下：语言上要恭敬礼貌邀请书带有商量的意思，它不是行政命令，所以在用词上一定要礼貌。有些邀请书在开头还应解释一下自己不能亲自面邀的原因。事项务必周详邀请书是与邀请活动有关的，各种事宜一定要在邀请书上展示出来，使邀请对象
9、可以适当准备，也会使活动主办的个人或单位减少一些意想不到的麻烦。邀请书应及时送达邀请书要使被邀请人早些拿到邀请书。这样可以使他对各种事务有一个统筹的安排，不至于来不及准备或事后到达而误事。03正文.第一节邀请书书信专用书信的写作方法 邀请书大学：根据市委宣传部关于今年重大活动宣传的统一部署，我厅将举办“正月的鲜花纪念五四运动八十周年大型歌咏会”。由教育电视台等单位承办。本活动时间拟定于月日下午，在工业大学室外演出并电视直播。因演出活动的需要，经编导与贵单位领导初步协商落实，今正式向贵单位发出参加活动邀请书。请将回执单填好传真给教育电视台节目编导组。因本次演出纪念活动为全市电视直播，恳请贵单位认
10、真抓好节目的整体质量。节目审查时间为月日左右。具体事宜请与编导组联系。联系电话（传真）：联系人：李、周、黄。另外，请贵单位领队及节目指导教师于本月日（星期）下午14:00到教育电视台四楼会议室参加节目协调会。此致敬礼 广播电视厅（章）年月日 第二节礼仪文书欢迎词礼仪文书欢迎词01欢迎词是在迎接宾客的仪式和宴会上，对宾客光临表示热诚欢迎时使用的一种礼仪文书。分为“私人交往”和“公事往来”两大类。可以口头表达，也可在报刊上发表。正文.第二节欢迎词要表达出欢愉之情，言语应真诚而富有激情，给客人一种宾至如归的感受。欢愉性欢迎词是现场当面向宾客口头表达的，所以欢迎词在语体上要尽量口语化，在遣词用语上要运
11、用生活化的语言，即简洁又富有生活的情趣。口头性欢迎词礼仪文书欢迎词01正文.第二节现场讲演欢迎词公事往来欢迎词私人交往欢迎词报刊发表欢迎词一般适用于个人举行的较大型的宴会、茶会、舞会、讨论会等非官方场合。往往具有很大的即时性和现场性。一般在较为隆重的公共事务中使用。要事先准备好书面文稿，与私人交往欢迎词相比，文字措辞更为正式和严格。通常由欢迎人在现场当面向宾客口头表达。一般是在报纸上或刊物上发表，通常在客人到达前后发表。欢迎词的分类欢迎词礼仪文书欢迎词01正文.第二节标题称谓正文落款单独以文种命名；由活动内容和文种名共同构成；由致词人、活动内容和文种构成。写在开头顶格处，用尊称，姓名前加上职称
12、或表示亲切的词语。开头：通常应说明现场举行的是何种仪式，发言者代表什么人向哪些来宾表示欢迎。主体：说明欢迎的情由，可叙述彼此的交往、情谊，说明交往的意义。结语：在结尾处应再次向来宾表示欢迎，并表达自己对今后合作的良好祝愿。用于现场演讲的欢迎词无须署名落款。媒体刊载的欢迎词须在题目下或文末署上本单位或组织主要负责人姓名及职务、发布时间等。欢迎词的写作方法欢迎词礼仪文书欢迎词01正文.第二节 欢迎词尊敬的来宾、代表们、朋友们、同志们：我荣幸地宣布，第一届中国国际旅游会议开幕了，我代表中国政府和人民并以我个人的名义，向这次会议表示热烈的祝贺，衷心欢迎各位来宾和代表。朋友们，同志们，会议期间，我们将欢
13、聚一堂，交流经验。会后，我们中的一些人将去中国的其他地方参观访问。我诚恳地希望，你们将对中国的旅游事业提出宝贵的建议。我祝本次大会圆满成功，并祝各位身体健康，在中国生活得愉快。谢谢各位。欢送词礼仪文书欢送词02正文.第二节欢送词是在欢送宾客的仪式和宴会上，对宾客离去表示热烈欢送时使用的礼仪文书。欢送词的特点欢送词要表达亲朋远行时的感受，所以依依惜别之情要溢于言表，用于公共事务的交往时应把握好言辞的分寸。惜别性遣词造句应尽量使用生活化的语言，使送别既富有情趣又自然得体。口语性欢送词礼仪文书欢送词02正文.第二节欢送词的写作方法及写作要求u 致词要切合宾客身份。u 感情要真挚自然，表述要恰到好处。
14、u 语言要热情、典雅、简练，切忌语言拖沓，篇幅冗长。欢送词的格式和写法与欢迎词基本相同，其写作的具体要求是：欢送词礼仪文书欢送词02正文.第二节 欢送词同志们，朋友们：刚好在两个星期以前，我们愉快地在这里欢聚一堂，热烈欢迎博士的来访。今天，在博士访问了我国的许多地方之后，我们再次欢聚一起，感到特别亲切、高兴。博士将于明天回国，为此，我们备此薄餐，为博士送行。博士的访问虽然短暂，然而是极其成功的。在北京期间，他会晤了有关方面的领导同志，参观了工厂、农村、学校，与各界人士进行了谈话，并认真研究了我国的政治、经济、文化和教育。在向博士告别之际，我们真诚地希望博士给我们提出批评、建议，以便我们改进工作
15、。同时，我们想借此机会请他转达我们对国人民的深厚友谊，请他转达我们对他们的亲切问候和敬意。祝博士回国途中一路平安，身体健康!请柬礼仪文书请柬03正文.第二节 请柬，也称请帖，是单位或个人为约请客人参加某项活动或出席某个会议而使用的一种应用文书。请柬是社交活动中传递感情、通报事务的一种便捷的联络工具。可以说它是礼貌性的“通知书”，通知对方在什么时间、地点，参加什么活动或集会。有时它也作为入场的凭证。请柬的概念和用途请柬礼仪文书请柬03正文.第二节请柬的结构和写作方法正文称谓标题结尾应用醒目字体在封面或第一行居中写（印）上“请柬”或“请帖”二字，有的还可写上活动名称。通常还要作些艺术加工。在标题下
16、一行顶格或内页顶格处写明被邀请单位名称或个人姓名。起始行空两格书写，写邀请的事由，交代清楚活动的内容、时间、地点。于正文后或换行顶格写上表示敬意和邀请的词语，如“敬请光临”“恭候光临”等。落款在正文右下方写上邀请单位名称（加盖公章）或个人姓名，有的还加上“谨启”“鞠躬”等敬语。换行写上年、月、日。悼词礼仪文书悼词04正文.第二节悼词的概念和用途悼词有广、狭二义。广义的悼词指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的一切形式的悼念性文章，有的侧重于议论，有的侧重于抒情，形式比较多样；狭义的悼词专指在追悼会上由主祭人对死者表示敬意和寄托哀思时宣读的文稿。这里主要介绍狭义的悼词。悼词是对在场的参加追悼的同志讲话，
17、而不是对死者讲话，应表达全体在场群众对死者的敬意与哀思，对死者亲属的安慰，并勉励大家学习死者的精神，化悲痛为力量。悼词礼仪文书悼词04正文.第二节悼词的结构和写作方法正文称谓标题结束语直接写“悼词”二字，或“在同志追悼大会上的悼词”。宜用“同志们”“女士们、先生们”之类的共称。第一，以沉痛的语气点明悼念者的，心情及悼念什么人。第二，简介死者去世前所担任的各种职务、职称，以示尊崇。第三，按时间先后顺序对死者的籍贯、学历、经历及生平业绩进行集中介绍。第四，对死者的一生进行全面的总结性评价。第五，表示生者对死者的悼念。勉励到会者化悲痛为力量，以实际行动来悼念死者。另起一段，通常以“同志安息吧”“同志
18、永垂不朽”或“同志精神长存”等作结。悼词礼仪文书悼词04正文.第二节悼词的写作要求对死者的评价要公允，可适当多一些赞美之词，但不能过头。悼词的语言既要表达对死者的哀伤追思之情，又要给人以慰藉与鼓舞。基调和内容应该积极，排除一切悲观主义、虚无主义的消极情绪，面向现在和将来。悼词礼仪文书悼词04正文.第二节 追悼宋庆龄同志的悼词（节选）今天，我们怀着极其沉痛的心情，深切悼念中华人民共和国的缔造者之一，中华人民共和国名誉主席，中国各族人民包括台湾同胞和海外侨胞衷心敬爱的领导人，举世闻名的爱国主义、民主主义、国际主义、共产主义的伟大战士，保卫世界和平事业的久经考验的前驱，中国共产党优秀党员宋庆龄同志。
19、宋庆龄同志因患慢性淋巴细胞性白血病，多方医治无效，不幸于1981年5月29日20时18分在北京逝世，终年90岁。宋庆龄同志是广东文昌县人，从青年时代就追随伟大的革命家孙中山先生，致力于民主革命事业悼念宋庆龄同志，我们要化悲痛为力量，紧密地团结在党中央周围，为完成统一祖国的神圣大业，为把我国建设成为高度民主、高度文明的社会主义现代化强国而努力奋斗！宋庆龄同志永垂不朽！演讲稿礼仪文书演讲稿05正文.第二节演讲稿也叫讲演稿、演说词、讲话稿，是演讲者在较为隆重的集会和会议上发表讲话时所使用的文稿。它是人们在日常生活和工作中经常使用的一种文体，用来交流思想和感情，表达主张和见解，具有宣传、鼓动和教育等作
20、用。演讲稿可以组织演讲者的思路，使演讲内容条理清楚、中心突出、逻辑严密，从而帮助演讲者实现演讲的目的。另外，还可以依据演讲稿的篇幅计算演讲时间，使演讲者能有计划地在较短的时间内充分表达演讲内容。其巧妙的构思、恰当的遣词造句也有提高演讲者思维能力和表达能力的作用。演讲稿礼仪文书演讲稿05正文.第二节按内容和性质划分有生活演讲稿、政治演讲稿、学术演讲稿和宗教演讲稿等。按演讲的场合划分可分为会场演讲稿、广播演讲稿、电视演讲稿、课堂演讲稿和法庭演讲稿等。按用途划分有竞职演讲稿、就职演讲稿、欢迎演讲稿和告别演讲稿等。按表达形式划分有叙述性演讲稿、议论性演讲稿和抒情性演讲稿等。按准备情况划分有命题演讲稿和
21、即兴演讲稿。按主题划分有自由演讲稿和专题演讲稿。演讲稿礼仪文书演讲稿05正文.第二节演讲稿的演说者可以不受限制，而其他演说文体（如闭幕词）的演说主体相对狭小，多系领导者或主要负责人。演说主体更广泛演说的内容更广泛演说的场合、听众、时间有所不同演讲稿可涉及古今中外的各种题材内容，而其他演说类文体内容范围相对狭小。演讲稿的使用场所不受限制，教室、礼堂、战地、电台、山坡上都能进行，听众也很广泛；演讲的时间可自由选定。而其他演说类文体的使用场所、听众、时间相对而言都较为固定。演讲稿礼仪文书演讲稿05正文.第二节无固定格式，可以揭示主题，也可以揭示内容，或者提出问题。开头的方式很多，如寒暄式、谈心式、故
22、事式、幽默式、示物式等，应因时、因地、因听众、因演讲内容及目的不同而有所选择。主体是正文的核心部分。这一部分必须围绕开头提出的问题或观点展开论述。有理论依据，有典型事例，有逻辑推理；多取夹叙夹议的方法，在陈述事例与严密的逻辑分析中表达观点。为了使听众对演讲的内容有一个完整深刻的印象，结尾时，须把主要内容加以概括总结，以升华主题。并通过发号召、提希望，或以幽默风趣的语言强调所讲问题的重要性来促进主题的深化。演讲稿礼仪文书演讲稿05正文.第二节演讲稿的写作要求 要针对实际，贴近听众选题观点鲜明，感情真挚。主旨要鲜明，选材要精当 重视结构安排，巧用表达手段 语言要通俗、生动、形象演讲稿礼仪文书演讲稿
23、05正文.第二节 写作是构建现代文明的重要素质（节选）余秋雨首先一个问题是：在当前情况下如何看待写作这门课，增强对这门课的自信心。中国在走向现代化过程中会遇到思路差距的问题。有的人认为我们搞社会主义建设的终点是经济，实际上终点不是经济，而是造就现代化的中国人。中国讲究道和术。这就是一个道和术的问题。我们一定要明白，我们的终极目标是造就现代文明的中国人。我去过东南亚一个小国，这个国家国民的收入很高，但我不认为他们就是一个典型的现代化文明的国家。在现代社会中，科学技术发展了，出现了许多现代化的传播媒介。但先进的传播媒介永远也代替不了阅读与写作。音像覆盖面广，收视率高，传播速度快，有的甚至通过电话等手段经过电视台、广播电台与广大观众见面，但我们应当注意这些先进的传媒后面都有一支笔。所以说，听和看也不能代替写和思考。我发现我的女学生已不那么单纯讲究穿着了，而是讲究衣服、轿车、跑车色彩的搭配。可谓很富了。但该国的总理还是为他的公民没有书架感到悲哀。这说明了一个问题：在现代文明的构建中，极重要的是阅读和写作。中国的写作课是绝对不能缺少的。如果是我们国民素质当中缺少了这种书写者的形象，那么这个国家，这个发明了纸的国家，那是极其悲哀的。我看，写作不能代替，它本身的方式可以不断改善、提高，但就它的本意而论，其工作性质是不可改变的。
