1、提升提升领导力领导力精1什么是领导？什么是领导？明确组织目标，明确组织目标，实现组织的目标。实现组织的目标。西点军校西点军校并教导和激励下属并教导和激励下属精2职责职责做什么做什么教导和激励教导和激励方法方法精3目标的直接实现者目标的直接实现者员工和团队员工和团队目标的实现目标的实现依赖于领导和被领导的依赖于领导和被领导的共同努力共同努力精4出主意出主意用干部用干部领导者的领导者的责任责任精5通用电气公司通用电气公司成功之道成功之道精6在克劳顿村建立在克劳顿村建立GE领导力发展中心领导力发展中心领导人是最重要的产品领导人是最重要的产品培养企业领导人培养企业领导人是是GE一把手的主要工作一把手的
2、主要工作精7通用电气通用电气GE公司公司对企业领导人对企业领导人的的 4E 要求要求精8o第二是能第二是能“激发活力激发活力”，就是要，就是要有能力使机构兴奋起来，能激励有能力使机构兴奋起来，能激励鼓动人们去采取行动；鼓动人们去采取行动；o Energizero 第一第一是要有对付急剧变化节奏是要有对付急剧变化节奏的、充沛的的、充沛的“精力精力”；o Energy精9o第四就是要第四就是要“实施实施”，即永远都要，即永远都要兑现承诺，不断将远见变为实绩的能兑现承诺，不断将远见变为实绩的能力力，决不让人失望。决不让人失望。o Executeo第三要有第三要有“锋芒锋芒”，要有自信去，要有自信去面
3、对棘手的问题，敢于说面对棘手的问题，敢于说“是是”或或“不是不是”而不要说而不要说“也许也许”；o Edge 精10学习学习GE再加以整合再加以整合4 E+1 E的领导力模型的领导力模型精11Edge魄力（果断）魄力（果断）Energizer 魅力（热情）魅力（热情）Execute能力（执行）能力（执行）Ethics约束力（道德）约束力（道德）Envision 眼力（展望）眼力（展望）精12魄魄 力力魅魅 力力执行和创新执行和创新约束力约束力眼眼 力力精13o没有预见力的领导没有预见力的领导o是盲目的是盲目的o没有执行力的领导没有执行力的领导o只是空谈家只是空谈家精14o没有魄力的领导没有魄力
4、的领导o会坐失良机会坐失良机o没有魅力的领导没有魅力的领导o缺乏向心力缺乏向心力精15Envision展望、眼力展望、眼力预见能力预见能力精16o广博的科学文化知识广博的科学文化知识o精湛的专业知识精湛的专业知识o娴熟的管理知识娴熟的管理知识o远见卓识的预见能力远见卓识的预见能力o多谋善断的决策能力多谋善断的决策能力o统筹全局的运筹能力统筹全局的运筹能力精17o对市场未来发展的对市场未来发展的科学分析科学分析对顾客潜在需求对顾客潜在需求敏锐把握敏锐把握精18美国和日本美国和日本汽车发展的简单回顾汽车发展的简单回顾中国汽车工业中国汽车工业的元年的元年20022002精19国国 家家 产产量量（万
5、万辆辆）美美 国国 1224 日日 本本 1026 德德 国国 548 法法 国国 338 中中 国国 325 韩韩 国国 315 西西班班牙牙 285 加加拿拿大大 263 英英 国国 182 意意大大利利 179 2002年世界生产汽车前十名年世界生产汽车前十名精20产品名称产品名称单单 位位 绝对数绝对数 汽车汽车万辆万辆444.39444.39轿车轿车万辆万辆202.01202.012003年中国汽车产量年中国汽车产量精21 十年前，有没有人会想到：十年前，有没有人会想到：外语培训会形成一个巨大的产业？外语培训会形成一个巨大的产业？北京新东方学校成功了，北京新东方学校成功了，2001
6、2001 年学年学生生25 25 万人，万人，2002 2002 年达到年达到 35 35 万人。万人。二十年前，有谁会想到把奥运会、把二十年前，有谁会想到把奥运会、把足球办成一个产业？并且让整个世界为足球办成一个产业？并且让整个世界为之疯狂？之疯狂？精22Energize热情、魅力热情、魅力激励能力激励能力精23o满足需求满足需求o尊重员工尊重员工o沟通激励沟通激励o合理授权合理授权精24非凡的非凡的沟通能力沟通能力和和激励能力激励能力精25诚信为本诚信为本操守为重操守为重坚持准则坚持准则不作假账不作假账精26以人为本以人为本尊重员工尊重员工精27激励就是满足需要激励就是满足需要激励就是在适
7、当的激励就是在适当的时刻时刻满足合理层次的需要满足合理层次的需要精28马斯洛的层次需要理论马斯洛的层次需要理论生理的需要生理的需要安全的需要安全的需要社交的需要社交的需要尊重的需要尊重的需要自我实现的需要自我实现的需要精29 摩托罗拉摩托罗拉中国电子公司中国电子公司的人才观的人才观精30 尊重人才去留的选择，给人尊重人才去留的选择，给人才以流动的机会。才以流动的机会。承认每个人的价值；承认每个人的价值；尊重每个人的权利；尊重每个人的权利；把合适的人放到合适的岗位上把合适的人放到合适的岗位上 （位得其人、人得其位）；（位得其人、人得其位）；满足人们提升的愿望；满足人们提升的愿望；为人才发挥才能创
8、造有序的宽为人才发挥才能创造有序的宽松松 的环境；的环境；精31 尊重个人也好、肯定尊重个人也好、肯定个人尊严也好，首先是个人尊严也好，首先是必须相信每一个人，要必须相信每一个人，要创造一种没有歧视的环创造一种没有歧视的环境和氛围。境和氛围。精32问题问题 我们对自己的部下、我们对自己的部下、对员工，有没有认真、对员工，有没有认真、细致的了解？细致的了解？精33沟沟 通通精34 为了设定的目标，把为了设定的目标，把信息，思想和情感在个信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达人或群体间传递，并达成共同协议的过程。成共同协议的过程。精35 沟通是沟通是 传递者传递者 过滤过滤 接受者接受者 反馈的
9、环回反馈的环回过程。过程。精36沟通沟通的的要素要素精37内容第一内容第一态度重要态度重要及时反馈及时反馈精38内容内容是什么是什么为什么为什么怎么样怎么样精39态度态度专心、专注专心、专注倾听、聆听倾听、聆听精40反馈反馈强调重点强调重点提出问题提出问题归纳总结归纳总结精41授授 权权精42 领导者将一定的权力，授领导者将一定的权力，授予自己直接领导的下属，使予自己直接领导的下属，使他在自己的领导和监督下，他在自己的领导和监督下，自主地对本职范围内的工作自主地对本职范围内的工作，进行决断和处理。，进行决断和处理。精43 授权以后，领导者才能集中精力授权以后，领导者才能集中精力 议大事、抓协调
10、、管全局议大事、抓协调、管全局授权是领导者智慧和能力的授权是领导者智慧和能力的 延伸和拓展；延伸和拓展；授权是最大的信任，给下属授权是最大的信任，给下属 提供了建功立业的舞提供了建功立业的舞 台，因而能够极大地台，因而能够极大地 调动下属的积极性；调动下属的积极性；精44o企业前途命运的最后决策权企业前途命运的最后决策权o直接下级和关键岗位的人事任免权直接下级和关键岗位的人事任免权o下级部门相互关系的调控权下级部门相互关系的调控权以下权力不授以下权力不授精45 用人之长，容人之短用人之长，容人之短容人之长容人之长容言、容错、容怨容言、容错、容怨 要从根本上解决尊重个人的要从根本上解决尊重个人的
11、问题，还必须端正一些观念和问题，还必须端正一些观念和认识：认识：精46下君，尽己之能；下君，尽己之能；中君，尽人之力；中君，尽人之力；上君，尽人之智。上君，尽人之智。韩非韩非精47Edge魄力、果敢魄力、果敢精48敢为敢为人之所不敢为人之所不敢为敢想敢想人之所不敢想人之所不敢想精49企业企业必须必须把握变化把握变化抓住机遇抓住机遇春兰和海尔春兰和海尔精50 李李 .艾科卡艾科卡挽救挽救克莱斯勒克莱斯勒他一说话他一说话全美国都洗耳恭听全美国都洗耳恭听精51审计审计是国家财产的看门狗是国家财产的看门狗不断后路不断后路就当不了审计长就当不了审计长精52领导者的魄力领导者的魄力从何而来从何而来？如何正
12、确地决断如何正确地决断？精5319621962年年古巴导弹的危机古巴导弹的危机正确决策的范例正确决策的范例精54Execute执行、创新执行、创新精55有了好的战略有了好的战略重要的是执行重要的是执行有了好的理念有了好的理念关键也是执行关键也是执行精56言行一致言行一致兑现承诺兑现承诺执行也是一种文化执行也是一种文化精57科学的质量标准科学的质量标准严格的操作程序严格的操作程序完善的监控体系完善的监控体系精58 在具体问题的处理过程中，要学会在具体问题的处理过程中，要学会“拧螺丝拧螺丝”。就象使用四颗螺丝钉来。就象使用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个固定一个平面一样，不能先拧紧一个
13、螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过程中，最终将全部螺在不断平衡的过程中，最终将全部螺钉拧紧。钉拧紧。柳传志柳传志精59 MOTOROLAMOTOROLA公司的个人尊严公司的个人尊严IDE谈话谈话1.有一份对公司发展有意义的工作有一份对公司发展有意义的工作2.了解完成工作任务的业绩考核要求了解完成工作任务的业绩考核要求3.必需的培训得到安排必需的培训得到安排4.个人生涯发展计划得到落实个人生涯发展计划得到落实5.经常得到及时的意见反馈经常得到及时的意见反馈6.没有歧视（性别、民族、宗教
14、等）没有歧视（性别、民族、宗教等）精60细节细节保证成功保证成功精61严格执行严格执行规定的标准和程序规定的标准和程序麦当劳、肯德基麦当劳、肯德基给我们的启示给我们的启示精62分粥的方法与结果分粥的方法与结果 7 个人分一锅粥，没有计量工具，平个人分一锅粥，没有计量工具，平均分配刚够喝均分配刚够喝 以下几种分法会导致什么结果：以下几种分法会导致什么结果：1、指定一个人分、指定一个人分2、轮流分，每周轮一次、轮流分，每周轮一次3、成立一个分粥委员会负责分粥、成立一个分粥委员会负责分粥4、谁分谁最后挑、谁分谁最后挑精63企业管理企业管理需要觉悟需要觉悟更需要制度更需要制度精64伯乐和千里马的关系伯
15、乐和千里马的关系伯乐相马的局限性伯乐相马的局限性海尔集团：赛马不相马海尔集团：赛马不相马 精65 人才的问题。企业的成败靠的是人。人才的问题。企业的成败靠的是人。谁有高素质的人才，谁就可以在竞中取谁有高素质的人才，谁就可以在竞中取胜。但作为一个企业领导者，你的任务胜。但作为一个企业领导者，你的任务不是今天看看去培养一下张三，明天考不是今天看看去培养一下张三，明天考虑一下李四。如果这样，你就根本本末虑一下李四。如果这样，你就根本本末倒置了。你的职责应该是建立一个可以倒置了。你的职责应该是建立一个可以出人才的机制。这个人才机制自身就能出人才的机制。这个人才机制自身就能够源源不断地产生出人才。够源源
16、不断地产生出人才。精66 日本人的日本人的o敬业意识敬业意识o服务意识服务意识o质量意识质量意识o自律意识自律意识o未来意识未来意识精67 管理，知道不难；想到不管理，知道不难；想到不难；而坚持天天做，十几年难；而坚持天天做，十几年几十年如一日地做下去则难几十年如一日地做下去则难上加难。上加难。天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。天下大事，必作于细。管理的本质不在于知，而在于行管理的本质不在于知，而在于行。精68 什麽叫做不简单？什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做能够把简单的事情天天做好就是不简单。好就是不简单。什麽叫不容易？什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情大
17、家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。认真地做好它，就是不容易。精69Ethics道德道德诚实、守信诚实、守信精70 最受爱戴的领导者的最受爱戴的领导者的10 个特点个特点 1、诚实、诚实 87%2、高瞻远瞩、高瞻远瞩 71%3、鼓动性强、鼓动性强 68%4、精明能干、精明能干 58%5、公正、公正 49%精71最受爱戴的领导者的最受爱戴的领导者的10 个特点个特点 6、善于提供支持、善于提供支持 46%7、襟怀宽广、襟怀宽广 41%8、才智过人、才智过人 38%9、直率、直率 34%10、勇敢、勇敢 33%精72让首席代表让首席代表龙永图龙永图终身难忘的终身难忘的事情事情精73硬权
18、力硬权力和和非权力影响力非权力影响力精74柳传志柳传志精75领导干部靠什么来领导？领导干部靠什么来领导？一靠真理一靠真理 二靠组织二靠组织 三靠个人魅力三靠个人魅力 北京建筑设计研究院北京建筑设计研究院吴德绳院长吴德绳院长精76做事做事必须公道必须公道力求周到力求周到原则前提下的厚道原则前提下的厚道北京建筑设计研究院北京建筑设计研究院吴德绳院长吴德绳院长精77忠诚和投入忠诚和投入是是我们立足的根本我们立足的根本 奥利拉奥利拉精78海信海信海纳百川海纳百川信诚无限信诚无限精79海尔海尔真诚到永远真诚到永远精80 通用电气公司杰克通用电气公司杰克.韦尔奇韦尔奇 在诚信上绝对不可有任何的松懈。在诚信
19、上绝对不可有任何的松懈。绝对不要在公司内有任何人对你在诚信绝对不要在公司内有任何人对你在诚信方面有任何疑问。方面有任何疑问。诚信讲再多也不够。诚信不仅仅是法律诚信讲再多也不够。诚信不仅仅是法律术语而且是更广泛的原则，它是指导我们术语而且是更广泛的原则，它是指导我们自己的一套价值观。自己的一套价值观。公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上 的任何过失决不宽容的任何过失决不宽容坚定的遵纪守法。坚定的遵纪守法。精81南京冠生园南京冠生园陈馅月饼事件的启示陈馅月饼事件的启示毒米毒米毁了金牌米市毁了金牌米市山西毒酒山西毒酒事件事件 浙江火腿浙江火腿重庆火锅底料重庆火锅底料精
20、82土光敏夫土光敏夫的的故事故事精83美国商业周刊美国商业周刊20032003年度年度全球慈善家捐款全球慈善家捐款比尔比尔.盖茨盖茨 229.06 229.06 亿美元亿美元戈登戈登.穆尔夫妇（因特尔公司）穆尔夫妇（因特尔公司）70.16 70.16 亿美亿美元元乔治乔治.索罗斯（投资家）索罗斯（投资家）24.31 24.31 亿美元亿美元麦当劳夫人麦当劳夫人 15 15 亿美元亿美元精84香港邵逸夫先生香港邵逸夫先生建设大、中、小学项目建设大、中、小学项目 4186 项项遍及内地遍及内地 31 个省市自治区个省市自治区28.3 亿亿+2 亿港元亿港元精85魄魄 力力魅魅 力力执行和创新执行和
21、创新约束力约束力眼眼 力力精86创创 新新精87o锐意变革锐意变革o勇于创新勇于创新精88福特公司福特公司创新创新的的故事故事精89I B M 沃沃 森森在发展的颠峰时刻在发展的颠峰时刻否定自我否定自我精90年度年度产量（万台）产量（万台）1992试产试产1993119941019952519966519971981998450199960020001200格兰士格兰士在在1992年的重新创业年的重新创业精91创新创新就必须大胆地就必须大胆地打破框框打破框框突破原有的思维定式突破原有的思维定式精92 创新创新开发智力开发智力游戏游戏精93 既得利益既得利益 恐惧与失落恐惧与失落 习惯和传统习惯
22、和传统 干扰信息干扰信息变革的阻力变革的阻力精94诺基亚诺基亚的的崛起崛起精95名名次次公公 司司2 0 0 2年年产产量量1诺诺基基亚亚1 1 7 6 32三三星星3 9 5 83西西门门子子3 0 7 54明明基基1 5 5 85摩摩托托罗罗拉拉1 1 8 56松松下下1 1 8 17鸿鸿海海6 7 98T C L6 3 99N E C6 2 21 0索索尼尼4 5 31 1波波导导3 7 41 2海海尔尔2 8 81 3迪迪比比特特2 2 31 4科科健健1 5 71 5康康佳佳1 2 51 6英英业业达达2 5.1精961984落杉矶奥运会落杉矶奥运会的的创新创新精97创新创新首先是观
23、念的创新首先是观念的创新伽利略的思想实验伽利略的思想实验源自对权威观念的质疑源自对权威观念的质疑精98伟哥伟哥给中国人给中国人留下的思考留下的思考精99他山之石他山之石可以攻玉可以攻玉美国小学教育美国小学教育的启发的启发精100让顾客让顾客完全满意完全满意精101面向市场面向市场主动服务主动服务让顾客完全满意让顾客完全满意精102第一第一顾客永远是对的顾客永远是对的第二第二如果有疑问，请参照第一条如果有疑问，请参照第一条沃尔玛的信条沃尔玛的信条精103 即使顾客有错误，即使顾客有错误，那也是上帝的错误。那也是上帝的错误。小天鹅集团副总裁徐源小天鹅集团副总裁徐源精104 我们所做的每一件事，目的
24、我们所做的每一件事，目的要么是想争取顾客，要么是要要么是想争取顾客，要么是要维系住顾客。维系住顾客。杰克杰克 .韦尔奇韦尔奇 精105你不能爱上技术本身你不能爱上技术本身这是我在王安公司这是我在王安公司得来的教训得来的教训钱伯斯钱伯斯精106耗资耗资 50 亿美元亿美元的铱星计划破产的铱星计划破产给我们的启示给我们的启示新东方学校领导新东方学校领导向学生鞠躬向学生鞠躬而且是三鞠躬！而且是三鞠躬！精107坚持学习坚持学习提高悟性提高悟性精108 吾十有五而志于学，吾十有五而志于学，三十而立，四十而不三十而立，四十而不惑，五十而知天命，惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而六十而耳顺，七十而从心所欲
25、、不逾矩。从心所欲、不逾矩。精109学习学习经济学、管理学经济学、管理学法学法学社会学、心理学社会学、心理学精110囚徒困境囚徒困境精111建立建立法治观念法治观念精112从中发现规律从中发现规律提高悟性提高悟性善于总结规律善于总结规律学习中最重要的学习中最重要的不是简单找出问题的答案不是简单找出问题的答案而是而是精113领导行为领导行为和和管理行为管理行为精114不要只是管理不要只是管理要学会领导要学会领导 杰克杰克 .韦尔奇韦尔奇精115以价值观为基础的领导以价值观为基础的领导以事实为基础的管理以事实为基础的管理领导是靠影响力领导是靠影响力管理则是靠权力管理则是靠权力非常强调怎么去影响别人
26、非常强调怎么去影响别人而不是靠权力来管理人而不是靠权力来管理人诺基亚领导企业的准则诺基亚领导企业的准则精116自测问卷自测问卷精117 一一二二关心内部工作关心内部工作关心外部环境关心外部环境愿意制定计划和预算愿意制定计划和预算愿意宣传计划和理想愿意宣传计划和理想力求保持一致性和秩序力求保持一致性和秩序致力于灵活性和变革致力于灵活性和变革严格执行规定严格执行规定倾向于向规定挑战倾向于向规定挑战循规蹈矩按常规渠道办事循规蹈矩按常规渠道办事乐于超越和打破常规乐于超越和打破常规愿意回答问题愿意回答问题喜欢提出问题喜欢提出问题不喜欢冒险不喜欢冒险乐于接受挑战乐于接受挑战乐于做事乐于做事长于管人长于管人
27、擅长于动手解决具体问题擅长于动手解决具体问题擅长于鼓动、宣传和激励擅长于鼓动、宣传和激励乐于自己动手做事乐于自己动手做事善于推动他人做事善于推动他人做事致力于单一的具体目标致力于单一的具体目标致力于连续的整体目标致力于连续的整体目标关注近期目标关注近期目标关注长远目标关注长远目标密切关注工作效率密切关注工作效率更加关注工作结果更加关注工作结果关注怎样做关注怎样做关注做什么关注做什么擅长分析擅长分析擅长综合擅长综合精118o 领导行为和管理行为的对比领导行为和管理行为的对比 传统的管理传统的管理 现代的领导现代的领导重在约束控制重在约束控制 重在激励鼓舞重在激励鼓舞 秩序的维持秩序的维持 革新和
28、突破革新和突破效率的提高效率的提高 效果的追求效果的追求把已经决定的事做好把已经决定的事做好 决定做正确的事情决定做正确的事情依赖硬权力的运用依赖硬权力的运用 非权力影响力的运用非权力影响力的运用规则的运用规则的运用 领导艺术的运用领导艺术的运用强调制度和组织强调制度和组织 强调人强调人 精119 领导不足，管理过度，领导不足，管理过度，导致文牍主义、形式主义和官僚主导致文牍主义、形式主义和官僚主义的泛滥；义的泛滥；管理不足，领导过度，管理不足，领导过度，企业的正常秩序得不到保证，改革创企业的正常秩序得不到保证，改革创新成果难以巩固和发展。新成果难以巩固和发展。精120提高提高领导艺术领导艺术
29、精121初级管理人员中级管理人员高级经理与官员管理 目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境领导艺术 未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围随管理职责加重而发生的重点转移精122 领导艺术是处理模糊性、随机性领导艺术是处理模糊性、随机性问题的领导方法，是非程序化的决问题的领导方法，是非程序化的决策。这是一种特殊的方法，是一种策。这是一种特殊的方法，是一种软方法，软技术，是技巧，而不是软方法，软技术，是技巧，而不是按章操作，需要的是想象、直觉和按章操作，需要的是想象、直觉和创造力。创造力。西蒙西蒙精123非规范性的非规范性的创造性的创造性的激发他人潜能的激发他人潜能的技巧和影响技
30、巧和影响精124 领导艺术：领导者在领导活动领导艺术：领导者在领导活动中，为实现组织目标，运用自己中，为实现组织目标，运用自己的知识、智慧、才能、经验等等的知识、智慧、才能、经验等等带有浓重个人色彩，而表现出来带有浓重个人色彩，而表现出来的非规范性的、具有创造性的激的非规范性的、具有创造性的激发他人潜能的技巧和影响。发他人潜能的技巧和影响。精125领导科学：模式化的、规范化的领导艺术；领导科学：模式化的、规范化的领导艺术；领导艺术：领导科学非模式化的、创造性领导艺术：领导科学非模式化的、创造性 的、具有个性色彩的应用。的、具有个性色彩的应用。领导科学是领导实践与领导活动的领导科学是领导实践与领
31、导活动的规律性的概括和总结规律性的概括和总结领导艺术是领导科学的创造性的领导艺术是领导科学的创造性的富有个性色彩的应用。富有个性色彩的应用。精126帅才帅才与与将才将才精127企业家企业家应该具有的应该具有的哲学思考哲学思考精128斜坡球体定律：企业如同一个小球置于斜坡球体定律：企业如同一个小球置于 斜坡上，由于自身的惰斜坡上，由于自身的惰 性和外部压力，随时可性和外部压力，随时可 能下滑。为了防止下滑，能下滑。为了防止下滑，需要一个制动力，这就需要一个制动力，这就 是基础管理。为了让小是基础管理。为了让小 球上升，需要一个提升球上升，需要一个提升 力，这就是企业创新。力，这就是企业创新。赛马
32、不相马赛马不相马吃休克鱼；吃休克鱼；三只眼；三只眼；精129老子三件宝：一曰慈，老子三件宝：一曰慈，二曰俭，二曰俭，三曰不敢为天下先。三曰不敢为天下先。“慈慈”是以人为本；是以人为本；“俭俭”是勤俭奋斗；是勤俭奋斗；“不敢为天下先不敢为天下先”是要老是要老 老实实学习，老实实学习，把企业办成学习型的团队，把企业办成学习型的团队，最终才能为天下先。最终才能为天下先。精130管理，知道不难；管理，知道不难；想到不难；想到不难；而坚持天天做，而坚持天天做，十几年几十年如一日地十几年几十年如一日地做下去则难上加难。做下去则难上加难。天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。天下大事，
33、必作于细。管理的本质不在于知，而在于行。管理的本质不在于知，而在于行。精131 什麽叫做不简单？能够把简单的事什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什麽叫不容情天天做好就是不简单。什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情认真易？大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。地做好它，就是不容易。兵随将转，无不可用之才。作为一兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。却不能不知道下属的长处。精132 领导的过程，就领导的过程，就是争取追随者的过是争取追随者的过程。程。精133 这个世界不是有权人的世这个世
34、界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界！而是有心人的世界！牛根生牛根生 精134 小胜凭智，小胜凭智，大胜靠德！大胜靠德！牛根生牛根生 精135领导是有情的领导是有情的管理是无情的管理是无情的制度是绝情的制度是绝情的 精136 我们的一个核心理念就是：我们的一个核心理念就是：社会的财富是企业创造的，社会的财富是企业创造的，国力的较量在于企业；国力的较量在于企业；只有造就强大的企业，才能只有造就强大的企业，才能使我们的祖国富裕、强盛，傲使我们的祖国富裕、强盛，傲然屹立在世界的东方。然屹立在世界的东方。精137 企业的较量在于企业家；企业的较量在于企业家；企业家的较量在于他们的企业家的较量在于他们的学识、知识、胆识；在于他学识、知识、胆识；在于他们的眼力、魄力、魅力和执们的眼力、魄力、魅力和执行能力。行能力。一句话，取决于他们的领一句话，取决于他们的领导力。导力。精138
