1、主编：逯宇铎 陈璇 第四章 专线物流 章节目标8.1 策划跨境网络品牌营销方案1了解跨境专线物流的含义；2掌握跨境专线物流的特点；3了解常用的跨境物流专线及其优劣势；4知道俄罗斯路向的跨境物流专线；5能结合实际选择合适的跨境物流模式；6了解我国跨境专线物流现状。目 录4.1 认识专线物流 跨境电商已经从单一的包裹模式发展成为以邮政包裹模式为主导，其他模式并存的多元化模式。不同模式的优点弥补了跨境电商物流的不足。例如，将货物在发往比较偏远的新兴国家时，可以选择专线物流，专线物流被认为是跨境电商直发模式的理想物流选择，专线物流不仅兼具时效和成本，在稳定性和安全性方面也达到了跨境运输的要求。目前在一
2、些热门市场中，专线物流已经逐渐与邮政包裹平分秋色，甚至成为卖家首选。专线物流是五大主要跨境电商物流模式之一。专线物流，又称货运专线，指物流公司用自己的货车、专车或者航空资源，运送货物至其专线目的地。一般在目的地有自己的分公司或者合作网点，以便货车来回都有货装。按照服务对象的不同，专线物流可以分为跨境电商平台企业专线物流和国际物流企业专线物流，其中跨境电商平台企业专线物流是大型电商平台专门为电商平台内上线销售商品的中小企业开发的物流项目，通过在国内设立仓库实现提供简单易行且成本较低的物流服务的目的。专线物流适合运送多批次、小批量、时效要求高的货物，尤其适合小额批发和样品运输等。8.1.1 品牌的
3、定义4.1.1 专线物流的概念1服务向两端延伸 2运力供给高饱和，综合费用呈上升态势 3竞争高度市场化，且同质化竞争明显 4进口与出口专线运力存在错配8.1.1 品牌的定义4.1.2 专线物流的特点随着互联网思维对传统行业的改造，O2O模式成为各个行业创新的主流模式，O2O模式中最重要的是客户体验这一环节，而物流配送，则是这一环节的焦点。“最后一公里”的概念已经深入人心，成为行业和资本关注的风口。当今专线物流在各个领域都有新的表现，尤其是生鲜冷链物流专线，更成为O2O的重点尝试领域。当下在一些与民生相关的领域，如医药物流，也在逐渐成为专线物流企业关注的焦点。未来有可能在“互联网+”的基础上，细
4、分出“互联网+专线”模式，专业化、精准化的分工，将对于细分市场、专业专项起到非常重要的作用，成就真正的“专项专线物流”。4.1.3 专线物流未来发展趋势专项专线物流目 录4.2 Special LineYW 俄罗斯幅员辽阔，东西跨度大，因此俄罗斯的包裹送达时效较其他国家的要长。俄罗斯拥有欧洲最大的在线人口数量，互联网渗透率超过70%，这也是一个潜在的全球电子商务市场。俄罗斯被誉为跨境电商潜力最大的市场，且牢牢占据了中国跨境电商交易的头把交椅。近几年来，俄罗斯跨境零售市场整体的增长率连续超过30%，这意味着俄罗斯对中国产品的消化能力还远未达到上限，未来市场潜力相当可观。中国到俄罗斯的专线物流主要
5、有燕文航空、中俄航空俄速通以及速邮宝芬兰邮政等。Special LineYW即燕文航空挂号小包，简称燕文专线，是北京燕文物流有限公司通过整合全球速递服务资源，利用直飞航班配载，由国外合作伙伴快速清关并进行投递的服务。线上发货燕文航空挂号小包（Special LineYW）的物流商北京燕文物流有限公司是国内最大的物流服务商之一。线上燕文专线目前已经开通拉美专线、俄罗斯专线和印度尼西亚专线。拉美专线直飞欧洲并在此中转，避免旺季爆仓，使得投妥时间大大缩短；俄罗斯专线实行一单到底，全程无缝可视化跟踪，国内快速预分拣，快速通关，快速分拨派送。一般情况下，俄罗斯人口50万人以上的城市最长17天可完成派送，
6、其他城市最长25天可完成派送。印度尼西亚专线采用中国香港邮政挂号小包服务，并经中国香港地区中转，到达印度尼西亚的平均时效优于其他小包。燕文物流与菜鸟共建的eWTP华东出口中心位于空港园区，是目前全国跨境电商领域自动化程度最高、设施最先进的物流转运和分拨中心，日均处理电商包裹50万单，峰值120万单，可为杭州地区近2 000个跨境出口企业提供揽收、操作、国际空运、海外清关和派送服务。4.2.1 Special LineYW简介1参考时效 正常情况下，1635天到达目的地；特殊情况下，3560天到达目的地。特殊情况包括节假日、特殊天气、政策调整、偏远地区等。2体积重量限制 Special Line
7、YW按克收费，经济小包最低收费标准为10克。规格限制：每个单件包裹限重在2千克以内。最大尺寸：非圆筒形货物为长+宽+高90厘米，单边长度60厘米；圆筒形货物为2倍直径及长度之和104厘米，单边长度90厘米。最小尺寸：非圆筒形货物为单件表面尺码9厘米14厘米；圆筒形货物为直径的两倍+长度17厘米，长度10厘米。3燕文专线的操作注意事项（1）包装材料及尺寸应按照所寄物品的性质、大小、轻重选择。邮寄物品外面需要加套符合尺寸的包装袋或纸箱，包装袋或纸箱上不能有文字、图片、广告等信息。（2）由于寄送路程较远、冬天寒冷等，需要选用适当的结实抗寒的包装材料进行包装。4.2.1 Special LineYW简
8、介1优势（1）时效快。燕文航空挂号小包根据不同目的国家选择服务最优质和派送时效最好的合作伙伴。其在北京、上海和深圳三个口岸直飞各目的国，避免了国内转运延误，并且和口岸仓航空公司签订协议保证稳定的仓位。全程追踪，派送时效在1020个工 作日。（2）交寄便利。提供免费上门揽收服务，揽收区域之外可以自行发货到指定揽收仓库。（3）赔付保障。提供邮件丢失或损毁赔偿，支持在线发起投诉，投诉成立后最快5个工作日完成赔付。2劣势（1）不支持发全球，对普通货物目前只能寄往40个国家和地区。（2）不能寄送电子产品，如手机、平板电脑等带电池的物品，或纯电池（含钮扣电池）和任何可重复使用的充电电池，如锂电池、内置电池
9、、笔记本电脑长电池、蓄电池、高容量电池等。4.2.2 Special LineYW的优劣势 目 录4.3 Ruston Ruston俗称俄速通，是由黑龙江俄速通国际物流有限公司提供的中俄航空小包专线服务。它是通过国内快速集货、航空干线直飞、在俄罗斯通过俄罗斯邮政或当地落地配送公司进行快速配送的物流专线的合称。针对跨境电商客户物流需求的小包航空专线服务，渠道时效性强，全程物流可跟踪。俄速通在俄罗斯境内的服务类型，包括俄罗斯航空小包、俄罗斯大包、俄罗斯3C小包3种。1俄罗斯航空小包简介 俄罗斯航空小包是黑龙江俄速通公司与阿里巴巴速卖通合作设立的专门针对速卖通平台的物流模式，服务覆盖俄罗斯全境。其可
10、提供上门揽件服务，广东省、福建省、江苏省、浙江省、上海市等地可5件起免费上门揽收，小于或不在揽收区域范围内的，需由卖家自行发货至集货仓。（1）包装与重量要求 规格限制：每个单件包裹限重在2千克以内。最大尺寸：非圆筒形货物为长+宽+高90厘米，单边最长为60厘米；圆筒形货物为2倍直径及长度之和104厘米，单边长度90厘米。最小尺寸：非圆筒形货物为单件表面尺码9厘米14厘米；圆筒形货物为直径的两倍+长度17厘米，长度10厘米。（2）赔付保障 Ruston专线物流商承诺，包裹入库30天后，收件人未收到包裹，且物流商不能确认货物状态的；自包裹入库后起算60天内未投妥，且没有异常信息返回的，直接认定为包
11、裹丢失。如果确认丢件，物流商将按照该订单在速卖通的实际成交价（但不超过700元）为标准进行赔偿。4.3.1 俄罗斯航空小包2俄罗斯航空小包优劣势（1）优势 经济实惠。以克为单位，计算精确，无起重费，为卖家将运费做到最低。运送时效快。开通了“哈尔滨叶卡捷琳堡”中俄航空专线货运包机，包机直达俄罗斯，实现80%以上的包裹25天内到达。全程可追踪。货物信息48小时内上网，实现货物全程可视化追踪。送达范围广。与俄罗斯邮局合作，将境外递送环节全权委托给俄罗斯邮政。递送范围覆盖俄罗斯全境。（2）劣势 价格并不是最便宜的。在淡季可能受货量影响，时效没有旺季快。由于航空安全控制，不可以走带电磁性的货物，内件限制
12、较多，安检严格。4.3.1 俄罗斯航空小包1俄罗斯大包简介 俄罗斯大包可送至俄罗斯全境，平均时效为通关后2030个工作日。（1）包装与重量限制 货物外包装是无字干净纸箱子，用无字胶带封口。规格限制：重量不得超过200千克/箱，货值每箱不得超过200欧元（若超出，收货人收取货物时需要向俄罗斯海关缴纳相应的关税）。最大尺寸：长+宽+高1.8米，单边长度1.5米；最小尺寸：最长边长度0.17米，最短边长度0.12米。（2）赔付保障 对于物流承运过程中发生的货物丢失，俄罗斯大包有赔付保障。对于已保价的货物：如果整件货物丢失按照货物保价规则进行赔偿，并退还运费；如果货物部分丢失，按照丢失货物重量占总重量
13、的百分比乘以保价进行赔偿，不退还运费。对于未保价货物：如果整件货物丢失退还运费；如果货物部分丢失，按照丢失货物重量占总重量的百分比乘以运费进行赔偿。4.3.2 俄罗斯大包 1俄罗斯3C小包介绍 俄罗斯3C小包是黑龙江俄速通公司专门面向俄罗斯电子商务市场推出的跨国包裹邮寄业务。包装与重量限制：货物外包装要求使用干净的快递袋包装，封口处粘胶仅限制在刚好封口为止，不需要按货物体积折叠快递袋，禁止使用透明胶带封口或对包装进行二次封缠。3千克以上包裹需要用白色布口袋包装。客户需要将收件人信息和运单号贴在快递袋中心位置，标签不可大于14厘米10厘米。规格限制：重量不得超过10千克/件，报价最高限额为500
14、元/件。最大尺寸：425毫米265毫米380毫米，超出该尺寸需要额外交付运费40%的超大费。4.3.3 俄罗斯3C小包 2俄罗斯3C小包的优劣势（1）优势 可以邮寄带有手机电池、纽扣电池、化妆品等通常航空小包禁止邮寄的物品；1620天可到达俄罗斯目的地，35天到达俄罗斯全境。由于从东部口岸进入俄罗斯，比起新疆线和中邮、外邮、远东地区时效好，可以作为航空小包的补充。（2）劣势 俄罗斯中西部地区时效较慢。国内头程运输时间较长，因为要从各地集运到绥芬河口岸。俄邮网要在交货7天左右更新轨迹信息。4.3.3 俄罗斯3C小包 目 录4.4 速优宝芬兰邮政 速优宝芬兰邮政为速卖通和芬兰邮政针对2千克以下小件
15、物品推出的香港口岸出口特快物流服务。通过芬兰邮政与俄罗斯邮政、白俄罗斯邮政合作快速通关，快速分派派送。分为挂号小包和经济小包。2015年3月，阿里巴巴旗下外贸在线生意业务平台速卖通线上发货方法“速优宝Itella”更名为“速优宝芬兰邮政”。1资费标准 速优宝芬兰邮政挂号小包与中邮挂号小包一样，收取配送服务费和挂号服务费。速优宝芬兰邮政经济小包只收取配送服务费，没有收取挂号服务费。速优宝芬兰邮政挂号小包运费=配送服务费邮包实际重量+挂号服务费。速优宝芬兰邮政经济小包运费=配送服务费邮包实际重量。速优宝芬兰邮政起重为1克，运费会根据每月月初的最新汇率进行调整。2参考时效 速优宝芬兰邮政挂号小包，一
16、般1635天左右到达目的地（受不可抗力因素影响除外）。3体积重量限制 规格限制：单件包裹限重在2千克以内。最大尺寸：非圆筒形货物为长+宽+高90厘米，单边长度60厘米；圆筒形货物为2倍直径及长度之和104厘米，单边长度90厘米。最小尺寸：非圆筒形货物为单件表面尺码9厘米14厘米；圆筒形货物：直径的两倍+长度17厘米，长度10厘米。4.4.1 速优宝芬兰邮政介绍 1优势（1）运费价格优势。寄往俄罗斯和白俄罗斯的价格较其他专线具有显著的优势。（2）时效优势。时效有保障，包裹寄出后大部分在35天可以投递，挂号包裹因物流商的问题在承诺时间内未妥投而引起的速卖通平台限时达纠纷赔款，由物流商承担。经济小包
17、跟传统的平邮小包相比，直到包裹离开芬兰前均有物流轨迹信息，离开芬兰前包裹丢失、破损以及时效延误而延期的速卖通平台限时达纠纷赔款，由物流商承担。2劣势（1）地区限制。目前只支持发往俄罗斯、白俄罗斯、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、波兰、德国。（2）征税要求严格。4.4.2 速优宝芬兰邮政优劣势 目 录 4.5 Aramex 中东地区，尤其是阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、科威特、以色列等产油国家，居民生活富裕，但物资缺乏，加上互联网的普及率高，人们的跨境网购热情日益增高，往往选择单价比较高的货物。中东地区的跨境电商发展迅速，也得益于物流和支付顺畅。Aramex是中东地区最知名的快递公司，创建于1982
18、年，总部位于迪拜，是第一家在纳斯达克上市的中东国家公司，提供全球范围的综合物流和运输解决方案。Aramex精选当地优势航班运力，将包裹运抵迪拜的转运中心，再由迪拜清关转运派送到中东、南亚和非洲部分地区。Aramex也是全球速递联盟（GDA）创始成员，GDA在全球240多个国家和地区集合了超过40个主要的快递和物流供应商，每一家在各自地区范围内都从事专门的快递物流服务，以与Aramex一致、统一的质量标准和技术将其服务网络覆盖全球。Aramex与中外运于2012年成立了中外运安迈世（上海）国际航空快递有限公司，在国内也称“中东专线”。4.5.1 Aramex简介 1资费标准 Aramex的标准运
19、费由基本运费和燃油附加费两部分构成运费计算方式：（首重价格+续重价格续重重量）燃油附加费折扣（超过15克按续重单价1千克计算）；体积重量的计算方法：体积重量=长（厘米）宽（厘米）高（厘米）5 000；计费时取实际重量和体积重量二者之间的较大值。2参考时效 中东地区派送时效为36个工作日。3体积重量限制 单件包裹的重量不得超过30千克，体积不得超过120厘米50厘米50厘米。若单件包裹重量超过30千克，则体积必须小于240厘米190厘米110厘米。4注意事项（1）运单上必须用英文填写清晰的收件人名字、地址、电话、邮编、国家、货品信息、申报价值、件数及重量等详细资料。（2）必须在运单报关联填写清晰
20、的货物详情、名称、件数、重量级申报价值；单票货物申报不得超过5万美元，寄件人信息统一打印。（3）收件人地址不可以使用邮政的邮箱地址。4.5.1 Aramex简介 1优势（1）运费价格。若寄往中东、北非、南亚等国家，价格具有显著的优势，是DHL的60%左右。（2）时效。时效有保障，包裹寄出后大部分在36天可以投递，大大缩短了世界各国间的商业距离。（3）无偏远费用。（4）包裹信息可在Aramex官网跟踪查询，信息实时更新，寄件人每时每刻都能跟踪包裹的最新动态信息。2劣势（1）Aramex的主要优势在于中东地区，在别的国家或地区则不存在这些优势，区域性很强。（2）对货物的限制也较高。涉及知识产权货物
21、一律无法寄送；电池以及带有电池的货物无法寄送；各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验）均不予接收。4.5.2 Aramex优劣势目 录 4.6 其他专线物流 南美地区有十几个国家和地区。南美电商增长速度在全球仅次于中国，快速增长的南美电商市场目前正面临一个巨大的瓶颈物流。巴西等南美国家的基础设施相对落后，物流成本高昂。此外，南美地区国家众多且政策不一，不确定性较大，导致了跨境物流配送难度增加。菜鸟网络与阿里巴巴集团旗下全球速卖通推出阿里无忧物流南美专线。AliExpress无忧物流是阿里巴巴
22、全球速卖通平台与菜鸟网络联合推出的官方物流服务，提供包括国内揽收、国际配送、物流追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案。主要有无忧物流简易类、标准类和快速类3种物流方案。其中标准类又分为标准和自提两类。AliExpress无忧物流简易是专门针对速卖通卖家的小包货物（俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、智利小于2 000克，订单成交金额5美元；西班牙小于500克，西班牙10美金）推出的简易挂号类物流服务；AliExpress无忧物流标准服务是针对俄罗斯、欧洲（西班牙、法国、英国、荷兰等国）、南美（智利、哥伦比亚）、北美（美国、加拿大）、大洋洲（澳大利亚、新西兰）等国家和地区推出的多条专线；A
23、liExpress无忧物流自提是专门针对速卖通卖家的能够放入目的国自提柜中的包裹推出的快速类自提物流服务；AliExpress无忧物流优先服务（即无忧物流快速类）是针对全球176个国家和地区提供的物流直达快速专线。4.6.1 AliExpress无忧物流 17feia（一起飞啊）平台由上海宏杉国际物流（以下简称“宏杉国际”）创立。宏杉国际在中日跨境物流上精耕细作，是亚马逊官方物流合作伙伴，长期操作对日本的一站式FBA头程运输。南方航空携手有多年跨境物流经验的17feia平台推出“日本专线”。头程揽收、双边清关、最后一公里派送都由17feia平台的资源网络负责，南方航空则为中间运输环节“保驾”，
24、2016年3月27日，上海大阪航线首开，所有航班资源优先承运跨境电商货物，仓位充足，运载量极大。该日本专线，时效快、清关优。在上海、广州、深圳、义乌四地支持免费上门揽收，发货后门到门23天送达。由于是南方航空和17feia（一起飞啊）平台直接合作运营，没有中间层层的代理费用，运价也低于市场同类产品。起重53元/500克，71元/6001 000克，带电货物加收2元/千克。4.6.2 17feia日本专线本章小结本章主要介绍了跨境电商专线物流的概念、常用的跨境物流专线及其优劣势、我国跨境专线物流现状，通过本章的学习，读者可掌握跨境电商专线的概念，知道俄罗斯路向的跨境物流专线，能结合实际选择合适的跨境物流模式，计算跨境物流运费。实践项目操作一、计算题 某品牌墙纸包装重量为22克，订单金额为1.5美元，发往俄罗斯，拟使用AliExpress无忧物流简易，则跨境物流运费为多少？（经查，配送服务费为92元/千克，挂号服务费为4.5元/包裹，小数点后保留2位。）二、除了课本里介绍的专线物流，再寻找一家可以提供目的国专线服务的物流商，调研这条专线物流的名称、重量限制、体积限制、时效性、运费并进行分析评价，完成调研报告。
