1、1-运营管理部2010203概况三点击此处输入相关文本内容整体概况概况一点击此处输入相关文本内容概况二点击此处输入相关文本内容3邮路4邮路：邮件运输的线路。邮路和邮局共同组成邮政网络，完成各类邮件的传递业务。介绍：古代邮驿有驿道，邮件运输靠人力或马力。近代邮政的邮路由是根据交通线路进行规划和确定的，邮件运输主要靠列车、汽车、飞机、船舶等。1830年英国首先利用铁路运输邮件，1903年德国开始用邮，1918年在伦敦和巴黎开始有定期邮政航班飞行。基本原则：选用路程尽量短，贯穿邮局尽量多的安全稳定线路，选用速度快，经济效益大的运输工具，选择同邮件封发，投递频次和时间相衔接的车次、船次、航班。5目录逻
2、辑关系课程目的产生概况及基础作用6逻辑关系7意识层面方法层面实施层面课程安排：（五十分钟一节课）共八节课课程一：零担快运特点课程二：快运产品竞争力课程三：路由规划简介课程四：路由规划车线课程五：路由规划路由课程六：路由规划产品讨论课：搭建高效、稳定的网络运营平台需要你的支持逻辑关系1、明确对自身要求2、对路由规划的讨论与补充3、课程效果检验4、对课程的建议8课程目的9专业能力管理能力综合素质1045210C至少有10个网点任意选两个连接50752811211225C还有可以减少的么？15条45条21条15条12产生及基础作用13作用一：在保证时效的前提下，优化网络结构，节约大量成本。最基础的作
3、用利润来源于相对较低的成本142015年10月口令：RAPID708运 营 管 理 部15CONTENTS目录第一章零担快运特点第二章快运产品竞争力第三章路由简介第四章路由规划-车线第五章路由规划-路由第六章路由规划-产品货物运输的分类快递、快运、专线的特点特点总结远成特色零担快运什么是快运产品快运产品质量如何衡量快运产品核心竞争力快运产品如何生产什么是路由规划路由规划有哪些作用车线、路由、产品之间的关系全局观念什么是车线车线包含哪些要素车线规划解析车线时间节点编排要点清场时间什么是路由路由规划考虑因素路由规划步骤路由规划与平台规划路由规划与资源调配什么是快运产品产品方案的作用产品方案包含要素
4、路由套表的作用装车方案的作用产品表16目录货运运输的分类快递、快运、专线的特点特点总结远成特色零担快运17货物运输的分类 Classify货物运输的分类18项目快递零担快运专线货物规格邮政标准：30kg以内。单边1.5m，变长总和3m单件货物重量及体积较大，德邦定位30kg-1T一般以重货、大货为主服务对象以个人、淘宝客户为主（B2B/B2C)目标客户、项目客户为主(B2B/B2C/C2C)特定客户为主(B2B)运输方式空运、汽运、铁路空运、汽运、铁路汽运经营方式直营、加盟直营、加盟、代收直营、合作平台集约化、网络化、标准化集约化、网络化、标准化点对点运输、无标准化管理模式纵向管理纵向管理无固
5、定管理模式服务方式门到门门到门大部分需要自提特殊服务全程可视化全程可视化无时效要求高时效高时效时效要求较低价格高居中低快递、快运、专线的特点快递、快运、专线的特点Characteristics192、快运与快递相比主要不同点在货物规格上面3、快运产品与专线比主要不同点在时效性以及提供的服务价值不同4、快运就是做时效产品，卖时效产品，所谓的服务本身就是一种产品特点总结：1、快运产品与快递极其相似快递、快运、专线的特点20远成特色零担快运21远成特色零担快运22思考：1、我们做的产品究竟是什么？他有什么样的性质？2、既然我们做的是产品，那产品是如何进行生产的？23目录什么是快运产品？快运产品如何生
6、产？快运产品质量如何衡量？快运产品核心竞争力？24什么是快运产品？25时效产品什么是时效产品？什么是快运产品业务流程解决矛盾26货流什么是快运产品27快运产品解决什么矛盾？1 2空间矛盾时间矛盾 3缩短时间差什么是快运产品快运物流28快运产品：是一项，按照客户的嘱托，将货物安全、精准、高效地移动到指定地点的服务产品。特点：安全性、精准性、时效性什么是快运产品29快运产品质量如何衡量？30快运产品质量如何衡量回顾：什么是快运产品？产品质量安全准确稳定时效31案例快运产品质量如何衡量Case 1Case 2Case 3准确安全时效32快运产品质量如何衡量快运产品质量衡量安全性：基础准确性：基础时效
7、性：竞争力所在稳定性：竞争力所在33快运产品核心竞争力在何处？34快运产品核心竞争力市场营销高产品质量基础时效安全准确稳定快速竞争力抛开稳定谈时效是没有意义的！业绩支撑35快运产品核心竞争力快运产品核心竞争力核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是能够满足客户最关注的核心利益以及竞争对手难以模仿的技术或能力。36思考：如何去提高我们的核心竞争力（稳定、快速的时效）？从哪几方面入手？快运产品核心竞争力37快运产品如何生产？快运产品核心竞争力38生产产品销售流水线快运产品如何生产产品生产过程产品设计流水
8、线设计快运产品核心竞争力39生产产品销售流水线营运包装推广市场营销产品研发平台搭建产品设计流水线设计快运产品如何生产快运产品核心竞争力40如何去提高我们的竞争力？从哪几方面入手？与一般企业一样，主要从产品设计及流水线两方面着手提高产品质量。即：网络平台设计、运营规划快运产品核心竞争力41转运分拨及网点布局相对较为稳定，对时效影响相对不大，整个平台的搭建中，对时效产生动态影响的主要为车线路由及运营体系。网络平台设计快运产品核心竞争力42快运产品如何生产转运分拨及网点布局相对较为稳定，对时效影响相对不大，整个平台的搭建中，对时效产时时动态影响的主要为车线路由及运营体系。43思考：路由规划除了用来确
9、保稳定并提高时效，其他还有什么作用？你能够为产品质量做出哪些贡献？44目录路由规划有哪些作用？车线、路由、产品之间的关系全局观念什么是路由规划45什么是路由规划？46车线=路由？47研究从哪里走？48路由规划有哪些作用先有线路先有货量1、车线越多越好，当然现有车线才会有货量2、没货跑什么？当然要等到有货才能跑49思考：本图中一共有多少条路由？什么是路由规划路由示意图50什么是路由规划什么是路由规划路由：货物从始发地通过平台网络完成货物传递到达目的地的路径。它代表的是货物从始发地至目的地运输的路径。路由规划：在保证时效的前提下对货物运输路径的规划。对可能的运输路径的选择。51100亿1亿平衡时效
10、及成本关系，才是路由规划最核心的工作，既：在保证时效的前提下，降低投入产出比52什么是路由规划500km300km400km300km如何选择？53路由规划有哪些作用？54回顾：在课程简介中提到的路由产生的原因及基础作用章节提到路由规划的基础作用。最基础的作用：在保证时效的前提下，优化网络结构，节约大量成本。路由规划有哪些作用55路由规划有哪些作用客户总是希望买到物美价廉的商品物美价廉车线开行势必增加运营成本，最终转嫁至消费者身上。因此为了满足客户需求，同时降低运营成本，从而保证相对具有竞争力的价格，通过路由规划去调整资源配置，优化网络结构是最有效的方法。56路由规划的作用在于：降低投入产出比
11、值：通过较少的车线、较少的中转次数来达到既定的时效要求。优化网络结构：通过对全网车线及货物流量流向的分析对比，不断调整优化网络结构。思考：还有么？路由规划有哪些作用57路由规划有哪些作用思考：1、什么叫货物流量流向？2、从货物流量流向分析上我们能得到哪些对我们有用的信息？30tB地A地58思考：本图中能看出通过路由规划衍生出哪些作用呢？路由规划有哪些作用节点资源的调整安排59车辆主干线、支线周边班车取派资源人员一线操作人员人员排班操作指导场地、设备平台规划（装卸口）叉车PDA等节点资源路由规划有哪些作用60通过对流量流向分析，我们可以对一段时期内的转运中心操作量、营业网点取派量做出预测，合理调
12、配资源。通过对车辆到发时间的编排以及调整路由，缓解转运分拨中心的操作压力。路由规划有哪些作用61路由规划有哪些作用总结：路由规划有什么作用？提高时效降低车线成本降低管理运营成本优化资源配置缓解转运/分拨中心压力62车线、路由、产品之间的关系63车线组成路由，路由完成货物的时空转移，完成产品生产。车线、路由、产品之间的关系车线组成路由路由完成产品“生产”64全局观念65全局观念网络化的平台，为保证平台的稳定、高效的运行，应尽量避免频繁的变动平台中任何单位都应具备全局观念，做出任何对网络产生影响的动作都应再三思量任何因特殊原因变动既定规划标准的，都应及时与各相关转运分拨中心沟通，及时报备我们的网络
13、平台和人体的经脉相似，主干线可以看作人体的六支大动脉，普通干支线可以看作小动脉及微动脉。66全局观念准点装车、准点发车准点到达及时配合清场，有限保证干线运转务必准点到达分拨中心保证当日中转，切勿因小失大基地/转运/分拨营业部严格在规定的时间内装卸车发车方及时与对方基地/转运/分拨沟通报备严格按照装车说明中的一系列要求装车，提高转运及时反馈与提出合理建议及时清场，保证干线运转务必提前到达分拨中心取派件，保证当日派送Memory67目录车线包含的要素？车线规划解析车线时间节点编排要点什么是车线？清场时间68什么是车线69什么是车线车线定义：某一车型车辆按照规定的出发时间以及到达时间从始发地到目的地
14、行驶的某一固定线路。70车线包含的要素71车线包含的要素思考：从概念中可以看出车线有哪些要素？72地点a地点b思考：以下哪种属于完整的车线？A：地点a地点bB：17.5米车型17.5米车型0：006：00车线包含的要素73干线、支线、周边班线远成快运车线分类干线：区域枢纽之间的线路支线：除干线外的涉及到转运/分拨之间的线路周边班线：涉及到营业网点的线路74车线规划解析75说点什么吧1同行时效2产品需求3市场需求主要由转运/分拨/营业部提供数据4实际货量需求0101同行时效0202产品需求市场需求03030404实际货量需求车线规划解析页码规划来源76区域次晨达区域次午达同城次晨达同城件当日递全
15、国件$公司开发产品需求车线规划解析77对于同行时效及公司产品需求，车线规划步骤如下准备明确实际需求，进行需求分析，对比同行时效产品路由调整寻找最为节约的达成方法，是否可以通过改变路由实现产品要求车线调整增加、调整车线，确定车线时间节点及车型、车辆数路由调整是否能够调整路由解决爆仓问题，提高资源利用率执行通知相关转运/分拨执行变更相关操作车线规划解析78说点什么吧1同行时效2产品需求3市场需求主要由转运/分拨/营业部提供数据4实际货量需求0101同行时效0202产品需求市场需求03030404实际货量需求车线规划解析页码规划来源79车线规划解析基础数据收集流量流向分析初步确定一批次线路初步拟定路
16、由二批次线路拟定制定时间节点车线微调市场需求及货量需求导向的车线规划步骤如下80车线规划解析基础数据收集：全网运单明细、现有车线信息、现有平台操作能力数据、转运分拨距离数据流量流向分析：初步确定一批次线路：初步拟定中转路由：略二批次线路拟定：为满足时效要求为标准时间节点制定：以初步拟定的中转路由为标准。车线微调：把操作场地操作能力与规划操作能力要求相比，对车线做出微调。81车线时间节点编排要点82车线时间节点编排要点车线时间节点编排要点寻找突破口寻找较为稳定的基点车线，定好时间节点，并做特殊备注（一般以主干线为主，例如：上海-苏州对开，杭州-上海对开）顺序编排按照标准的操作时间进行时间节点的编
17、排反复核查对已经编排的时间节点进行反复核查，不断修改复核产品时效对编排完的时间节点进行检查，检查是否有未满足产品需求的车线平台设计匹配将车线节点编排结果与各分拨转运平台现状进行匹配，再次确定与转运中心确定将定好的时间节点与各转运/分拨进行确定车线微调原则上不做大的调整，在不影响大局的前提下进行微调831、满足始发站下属网点的快件尽可能全部带上：如何满足？2、满足目的中转点或者中转站的件尽可能全派下去（优先一派，次之二派，最次之第二日一派）：如何满足？3、满足转出件能转出，下一段路由的时间要衔接上，如何让两段路由能衔接上？4、当原则1和原则2或者原则3之间相冲突，顾此失彼，如何选择？每个转运分拨
18、中心都要满足“可派”“可转”设计原则及思考：车线时间节点编排要点84清场时间85清场时间交件清场时间：为营业网点将当天揽收货物拉至转运分拨中转的最晚时间。在交件截止时间后到达的营业网点不予以时效承诺。派件清场时间：为营业网点到转运分拨拉取当天派送货物的最晚离场时间。营业部收件截止时间：为营业部当天能够将快件在规定“交件清场时间”前送到转运分拨中心的最晚揽件时间。在“营业部收件截止时间”之后揽收货物，时效延迟一天。86目录路由规划考虑因素？路由规划步骤什么是路由？路由规划的优势路由规划与平台规划路由规划与资源调配87什么是路由？88什么是路由89路由规划考虑因素90路由规划考虑因素考虑因素：始发
19、分拨中心至目的分拨是否有直达车该区域及周边区域分拨中心是否有至目的分拨中心直达车分拨中心操作及仓位可行性降低风险减少中转次数多条线路择优选择91路由规划步骤92路由规划步骤路由规划步骤基础数据收集确定中转方向寻找目标转运分拨核实目标分拨中心仓位评估对转运分拨操作影响及时通知相关转运分拨开始执行93路由规划的优势94回顾：路由规划的作用？提高时效降低管理运营成本合理调配资源缓解转运/分拨压力降低车线成本路由规划的优势95路由规划的优势路由规划总部转运分拨网点1、合理的路由保证快运企业在同行业中保持较大优势2、大幅降低车线及运营成本3、优化网络结构4、有助于推动企业转型1、为分拨中心的提供操作依据
20、，促使规范化、标准化操作2、大幅降低转运/分拨车线成本3、适当缓解转运/分拨操作压力1、时效的保障2、是同行竞争的关键因素，是开发当地市场的依据96路由规划与平台规划97路由规划与平台建设根据路由方案及货物流量流向数据预测每日分拨转运中心的货物进出量。并及时对未来一段时间内的进出量进行预测，从而给出满足未来一段时期内的场地需求，人员需求，设备需求。根据货物流量流向数据对未来一段时间内各直营网点的取派件量进行预测，从而给出合理人员、车辆及设备配置。98场地规划转运中心场地规划99路由规划与资源调配100路由规划与资源调配车辆：测算准确的车辆数，对于各转运分拨的闲置车辆进行统一调配。同时给资源采购
21、部提供数据支持。人员：对转运分拨中心操作人员进行合理的排班，提高人力资源的使用效率101目录产品方案包含要素什么是快运产品？路由套表的作用装车方案的作用快运产品表产品方案的作用102什么是快运产品103回顾：是一项，按照客户的嘱托，将货物安全、准确、高效地移动到指定地点的服务产品。什么是快运产品104产品方案的作用105产品方案的作用产品方案为快运本部对全网或片区车线、路由、产品进行重新设计或者大批量调整的方案，势必对全网车线、路由、产品产生较大影响。产品方案中对车线时间节点进行重新调整。涉及到的转运、分拨中心、营业部若因不及时执行，而导致一系列的处罚，后果自负。产品方案中对转运路由，装车顺序
22、等给出相关规定。全网应积极执行，提高中转效率。提升产品达成率。106产品方案包含要素107产品方案包含要素108路由套表的作用109路由套表的作用明确中转路由及爆仓路由制定产品表的依据制定装车看板的依据为平台建设及资源调配提供必要依据110装车看板的作用111装车看板的作用指导装卸时间，优化转运/分拨的排班系统明确装车顺序，使得平台网络更高效的运转112Q&A问答环节敏而好学，不耻下问。学问学问，边学边问。He is quick and eager to learn.Learning is learning and asking.113感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程后会发放课程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和意见，也请写在上边结束语114感谢您的观看与聆听本课件下载后可根据实际情况进行调整
