1、企业管理决策常用方法 n第一节 综合决策分析方法n第二节 盈亏平衡分析法n第三节 决策树法n第四节 统筹方法第一节 综合决策分析方法n一、头脑风暴法 n二、集思广益法 n三、统一意见法n四、德尔菲法 n五、鱼缸观鱼法n六、启发交流法一、头脑风暴法n 头脑风暴法（Brain Storming,简称B.S.法）是美国的奥斯本提出的创造方法之一。这种方法通常是将有兴趣于解决某问题的人集合在一起，采取小组会形式。会场气氛要轻松愉快，明确讨论主题之后，鼓励大家热烈发表意见。会议要遵守以下几条规则：n .不评论别人的意见。n .鼓励大家自由奔放地提设想。n .要求多提方案。n .欢迎在别人意见的基础上进行
2、补充和完善。n 每次会议上产生的很多设想中，只有少数是比较现实的，它们值得进一步考虑。二、集思广益法 n集思广益法是通过群体活动来取得资料和意见的一个较新的方法。集思广益法的基本步骤可概述如下：n.对所要解决的问题进行全面的分析。n.主持者选择出问题的关键部分。n.群体成员应用各种方式提出各人的见解和建议。n.群体中至少要有一个技术专家评价所提各项意见的可行性。n优点：头脑风暴法相比所要分析的内容将大大减少；由于把问题分成各要素，能够对更复杂的问题进行系统分析。n缺点：群体成员需接受培训；技术专家也许会反对那些表面看来意义不大，而实际上只是他们自己不熟悉的意见。三、统一意见法n当几个人对某一问
3、题都有所了解时，利用他们的综合意见来解决问题。参加者需遵循以下几条原则：n .避免为自己的地位而争吵，以解决问题为本。n .不要陷入模棱两可的境地。n .不要为了达成协议而轻易改变自己的态度。n .避免无原则放弃争论。n .引导出意见上的分歧，以便产生对问题的新见解。n .尽量详细、客观地提出信息。n .对群体解决问题要有信心。四、德尔菲法n 德尔菲法（Delphi technique）首先是由美国兰德公司在1940年研制的一种函询调查法。n 德尔菲法的基本步骤可概述如下：n .组成预测、评审领导小组。n .确定调查提纲。n .每一个专家成员匿名地、独立地完成第一组问卷。n .第一组问卷的结果
4、集中在一起编辑、誊写和复制。n .每个专家成员收到一本问卷结果的复制件。n .看过结果后，再次请专家成员提出他们的方案。第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点。n .重复、两步，直到取得大体上一致的意见。五、鱼缸观鱼法n 鱼缸观鱼法是指决策者围坐成一个圆圈，在圆圈中放一把单人椅子。只有被允许坐到椅子上的人才有发言权，这样群体成员的注意力都集中到坐在中间椅子上的人身上。坐在中间发表意见的人阐述自己的观点及问题的解决方法。周围的参与者只能聆听、思考，准备自己的建议。杜绝了交叉发言和无关的讨论。六、启发交流法 启发交流法（亦称教育交流法）只适用于所要解决的问题是肯定否定型肯定否定型问
5、题这一特定情况。这种方法将持赞同意见和反对意见的参与者分为两组，分别调查、整理各自的意见及论据。过一段时间后，两组人集中在一起，讨论他们的看法，阐明观点。会后，两组参与者调换身份，进行“角色”对换，即原赞同者成为反对者，原反对者成为赞同者，各自按新“角色”思考问题，调查整理新的看法和意见。再次开会时，往往双方都会找出原先论点的漏洞。通过这种信息与“角色”地位的交流，双方共同接受的事就会显现出来，最终得出解决问题的有效办法。第二节 盈亏平衡分析法n一、盈亏平衡分析的基本原理n二、单品种生产条件下的盈亏平衡点的计算n三、多品种生产条件下的盈亏平衡点的计算一、盈亏平衡分析的基本原理 二、单品种的盈亏
6、平衡点 n 令 P 表示单位产品价格；n Cv 表示单位产品的变动费用。n则销售收入、总费用可以表述为：n 销售收入 SPXn 总费用 YFVFCvXn当盈亏平衡时，有SY，即：n PX0 FCvX0 n整理后得：n n如果考虑销售税率 i，则有n SPX(1i)n故n vCPFx0vCiPFx)1(0二、单品种的盈亏平衡点（例题）n 例1 假定某企业一年内生产某种产品，单位售价为1,000元，销售量为48,000台，固定费用为3,200万元，变动费用为2,400万元，试确定该企业的盈亏平衡点的产量。n 解 由盈亏平衡点产量计算公式可知:n n 盈亏平衡点产量为64,000台，当产量大于64,
7、000台时，企业将盈利，当产量小于64,000台时，企业就会发生亏损。由于该企业在一年内的销售量只有48,000台，小于64,000台，因而该企业当年在这种产品上的经营是亏损的。n 4800024000000100032000000vCPFx三、多品种的盈亏平衡点 n多品种生产条件下的盈亏平衡点的计算可以采用销售额法和边际收益法来计算。所谓销售额法销售额法就是以某一销售额的固定费用和变动费用来确定盈亏平衡点。)(1100000000000SVKletKFSSVFSYSifFSVSFVYSSVVSSVV第三节 决策树法 n决策树法是把决策的有关问题，通过列成树状图表，然后对决策树上的各种状态和方
8、案进行期望值的计算，再比较期望值的大小，最后选出较好方案的方法。决策树法（例1）n 某企业为生产某种产品，设计了两个基建方案：一是建大厂，二是建小厂。建大厂需投资300万元，建小厂需投资16万元，两个方案的使用期都是10年。估计在此期间产品销路好的可能性是0.7，销路差的可能性是0.3。n 解 用决策树法进行决策，其步骤如下：n (1)画出决策树n (2)计算各点的益损期望值n 点2：0.7100100.3(-20)10300(大厂投资)n 340(万元)n 点3：0.740100.31010160(小厂投资)n 150(万元)n 根据、点的收益期望值比较，建大厂的方案是合理的。销路好销路差0.70.3建大厂100-20建小厂4010决策树法（例1-1）n 第四节 统筹方法 n绘制网络图应遵循以下规则：n (1)方向、时序n (2)紧前工序与紧后工序n (3)虚工序n (4)相邻的两个结点之间只能有一条弧n (5)网络图中不能有缺口和回路n (6)平行作业n (7)始点和终点n 网络图例1 工 序 A B C D E F G H I J 前道工序 -A B,G B,G C C D,E F,H 时间(天)6 10 5 7 4 3 4 8 6 5
