1、项目五 第三方物流习题及答案一判断题1.由于第三方有巨大的优越性，所以生产型企业都应该选择第三方物流。( X )2.第三方物流服务商的专业化、信息化确实使企业的物流成本大幅的降低，选择合适的物流服务商最重要的点是树立“双赢”的思想。( )3.第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，减少车辆空载率，缩短商品在途时间，减少商品周转过程的损失，使企业能从分离费用结构中获益。( )4.各类生产企业、商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争,不得不将主要精力放在物流业务上,以降低物流成本。( X )5.第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间
2、关系的。( )二单项选择题1.简单普通的外包型物流运作模式是第三方物流企业(C)一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务，定单由产销双方完成，第三方物流只完成承包服务，不介入企业的生产和销售计划。 A.共同承包B.个体C.独立承包D.多家共同承包2.对第三方物流服务商的评估应该从确立一个(C)开始。最初的标准应该包括质量、费用、能力和递送能力。A.盈利思想B.绩效考核方法C.挑选准则D.熟悉行业的物流商3.按照企业的(A)，是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。 A.运作方式B.资产状况C.所有者形式D.经济状况4.所谓(D)第三方物
3、流，是指本身拥有仓库、运力等一种或多种有形物流资产，并依托其资源提供核心服务。A.非资产B.轻资产C.无资产D.资产型5.(A)运作模式就是第三方物流包括运输、仓储、信息经营者等以契约形式结成战略联盟，内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统，。A.联盟型物流B.独立型物流C.国际物流D.跨国物流三多项选择题1.第三方物流的运作特点有(A B C D E)A.关系契约化B.服务个性化C.功能专业化 D.管理系统化 E.信息网络化2.按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担物流功能不同，可将物流企业分为(B C)。A.管理型物流企业B.单向型物流企业C.综合型物流企业D.技
4、术型物流企业3.运用第三方物流的策略在实际操作时，企业可以视自身的具体情况来采购第三方物流服务，既可以是(B D)。A.合作型B.逐步外包C.掌控型D.彻底外包4.第三方物流产生的背景(A B C D E F)A.国民经济高速发展B.有利于企业降低作业成本C.有利于企业致力于核心业务D.利用第三方物流可减少投资E.有利于重新整合供应链F.拓展国际业务的需要5.综合物流企业或集团必须根据自己的实际情况选择网络组织结构。现在主要有两种网络结构(A C)。A.物流中心加小配送网点的模式B.自建信息系统C.控制连锁经营的模式D.外包信息系统四简答题1.简述第三方物流的概念第三方物流(third par
5、ty logistics，简称3PL)是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。物流提供商通过与其他两方的合作来提供其专业化的物流服务，物流提供商不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。在物流术语国家标准中将其定义为：“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”，我们可以从下面几个方面理解第三方物流的含义：(1)第三方物流是合同导向服务物流供需双方平等协商，以合同的形式对明确双方的权利与义务，物流商根据合同条款规定的要求为顾客提供提供多功能，甚至全方位的物流服
6、务，而不是临时要求。第三方物流有别于传统的外协，外协只限于一项或一系列分散的物流功能，如运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储， (2)第三方物流是战略联盟第三方物流服务的对象一般都比较专一，而且服务时间较长，往往长达多年，合作双方在各自获得利益的基础上进行合作、共享资源,通过各种协议而结成的优势相补的合作竞争组织，联盟各方既保持着原有企业的经营独立性,又具有利益共享，风险共担的特点。(3)第三方物流是个性化物流服务第三方物流异于公共物流服务往来都是客。这是因为需求方的业务流程各不一样，而物流、信息流是随价值流流动的，因而要求第三方物流服务应按照客户的业务流程来定制，这也表明物流服务理论从产品
7、推销发展到了市场营销阶段。2.简述企业选择第三方物流的影响因素企业在进行第三方物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。(1)物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，则采用第三方物流；物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流服务：物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。(2)企业对物流控制力要求。越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机厂或最终产品制造商对渠道或供应链过程的
8、控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。(3)企业产品自身的物流特点。对于大宗工业品原料的回运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流企业提供支援；对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司去做。(4)企业规模和实力。一般说来，大中型企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务
9、的质量。另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务(为别的企业提供物流服务)。而小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。如实力雄厚的麦当劳公司，每天必须把汉堡等保鲜食品运往中国各地，为保证供货的准确及时，就组建了自己的货运公司。(5)物流系统总成本。在选择是自营还是物流外协时，必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。计算公式为：物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+顾客服务费用这些成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量
10、时，可降低保管费用，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用增加。如果运输费用的增加部分超过了保管费用的减少部分，总的物流成本反而增大。所以，在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。(6)第三方物流的客户服务能力。在选择物流模式时，考虑成本尽管很重要，但第三方物流为本企业及企业顾客提供服务的能力是选择物流服务至关重要的。也就是说，第三方物流在满足你对原材料及时需求的能力和可靠性，他对你的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面应该作为首要的因素来考虑。(7)自用资产和非自用资产第三方物流的选择。自拥资产第三方，是指有自己的运输工具和仓库，从事实
11、实在在物流操作的专业物流企业。他们有较大的规模，雄厚的客户基础，到位的系统。专业化程度较高，灵活性受到一定限制。非自拥资产第三方，是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少量资产，他们主要从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能，而将货物运输和仓储保管等具体作业活动由别的物流企业承担，但对系统运营承担责任的物流管理公司。这类公司运作灵活，能制订服务内容，可以自由混合、调配供应商。管理费用较低。企业应根据自己的要求对两种模式加以选择和利用。3简述第三方物流的负面效应第三方物流确实能给企业带来多方面的利益，但这并不意味着物流外包就是所有企业的最佳选择，事实上，第三方物流也不可避免地存在以下负面效
12、应。 (1)生产企业对物流的控制能力降低由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。另外，由于外部服务商的存在，企业内部更容易出现相互推诿的局面，影响效率。 (2)客户关系管理的风险 1)企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客户管理非常不利。 2)客户信息泄漏风险。客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第三方物流企业并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时候，企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。 (3)连带经营风险第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善，则可能影响企业的经营，解除合作关系又会产生较高的成本，因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。(4)公司战略机密泄露的风险物流是一个企业发展战略的重要组成部分，第三方服务商由于承担着执行这一战略的职能，通常对企业的战略都会有很深的认识，从采购渠道的调整到市场策略，从经营现状到未来预期，从产品转型到客户服务策略，第三方服务商都可能得到相关的信息。因此，使用第三方物流，使企业核心战略被泄露的风险增加。
