1、第五章网络中的社会组织 第一节网络组织及其结构 第二节网络组织分类 第三节网络非营利组织 2概 要3第一节网络组织及其结构第一节网络组织及其结构 第一节 网络组织及其结构一、网络组织的概念 二、网络群体与网络组织比较三、网络组织结构4一、网络组织的概念 （一）网络组织的定义 社会组织一般定义为，人们为 实现特定目标而建立的分工明确的共同活动的人类社会群体。依据上述组织概 念，网络组织的定义为：为实现特定目标，媒介网络所建立的分工明确的共同活 动的人类群体。从组织的性质上看，由于组织是一种抽象的社会结构形式，所以，网络组织 的特征与现实社会中的组织的特征有相近之处，只是具体运作方式上与现实组织
2、不同。比如，现实社会中的组织有物质世界的办公室，成员定时到办公室相见、开会或办公，而网络组织的办公室活动基本都是在网上进行的，也有的时候在网 上和网下交替进行。在网络社会中存在的企业、机构、网上政府、网上学校、网 上商店等都是网络社会组织的具体形式。56网络组织是公司治理中指其成员具有强弱不等的、像网络般各种联系纽带的组织集合，它比市场组织稳定，比层级组织灵活，是介于市场组织和层级组织之间的新甩组织形式：企业集团、跨国公司都是网络组织，它们是一个有选择的、持久的和结构化的自治企业（包括非营利组织）的集合，这些企业以暗含或开放契约为基础从事生产服务，以适应多变的环境，协调和维护交易。平等网络组织
3、中的每个个体的地位都是平等的。不同于“层级组织”，或称“金字塔组织”，网络组织中不存在必然的上级和下属，只有独立的“节点”；开放网络组织依靠开放性成长，所有游离在网络之外的节点都可以自愿加入组织。和传统的封闭型组织不同，你很可能无法统计网络组织中具体的“节点”个数，因为它们随时都在变动。分权网络组织中没有固定的上级或领导，但是可能存在“南坦”，南坦取自于海星与蜘蛛中描述海星模式所采取的一个例子阿帕奇人，印第安人中的一支。他们采用分权体系，称自己部落的临时“领袖”为南坦。作为一个群落的精神与文化的领头人，南坦通过示范来领导，本身没有强制权力。南坦的出现依靠的是节点们的信任，当一个南坦消失后，会有
4、新的南坦出现。（二）网络组织的特征（）特定的组织目标。网络组织与现实组织一样，组织目标一般是明确的、具体的，表明某一组织的性质与功能，人们围绕特定的目标才形成从事共同活动 的社会组织。（）一定数量的固定成员。网络组织也是由两个或两个以上的人组成的特定 群体。（）制度化的组织结构。网络组织为了实现特定的目标并提高活动效益，一 般都具有根据功能和分工而制度化的职位分层与部门机构。7（）通则化的行动规范。（）网络组织是一个开放的系统，就每一个网络组织来说，它不仅自身要与 周围环境进行物质、人员、信息的交换，而且还根据与其他网上或网下组织的关 系，组成不同的组织体系，在更大的范围内和更高的水平上与外界
5、环境进行各种 形式的交换。（）网络组织的流动性。8二、网络群体与网络组织比较 网络社会有许多群体和组织，网络群体与网络组织是不同的。网络群体可以 没有章程，即使有也只是约定俗成的非正式规则。不像组织那样有具体的成文规章，并在成员进入组织时签订协议。而网络群体可能不必签订什么协议，即使可 以天天交谈，也随时可以离开，加入另一个群体；而一经加入某一网络组织，虽 然没有更强的约束力，但是准时在网上开会，按时完成组织（网站）的工作方面 具有权利和义务的约束。这些情形与现实中的社会组织几乎是一样的，如不能到 会是一定要请假的。这里不但具有成文电子协议的约束，同时更大的力量是参与 者之间的心理契约，它对这
6、个网络组织具有较强的约束力。9三、网络组织结构 网络组织成员可以来自四面八方，其组织的各个部门也可以分布在天南地 北，但都隶属于某个组织的整体之中，网络组织成员的行为都是围绕着组织目标 和计划而进行的。即使成员间总不见面，只要他们的日常工作都是按组织安排的 次序进行的，这样一个网络组织的实体就仍然存续。正式结构的显著功能是富有成效地达成组织目标。正式结构就每一成员对 别人的权力、成员之间的交流和协作的期望模式，都有严格而清晰的说明。每个成 员都分担了特定的组织任务。同时，每个人都必须清楚与别的任务承担者的成员之 间的关系。每一成员都知道何时、何地、由谁、通过什么方法来进行决策，他处于 组织等级
7、中的哪一位置。网络组织没有远离上述组织结构的描述。其独特之处在于，网络组织结构是网络状的，上述组织结构要素需要网状结构中的“节点”间的 信息流动和互动来体现、维系。换句话说，从该网状结构中的节点之间的信息流动 和互动频率可以看出该网络组织的生命力和活跃程度。如果信息流动趋近停止，该 网络组织结构涣散，那么该网络组织的生命也就接近终结了。10三、网络组织结构 网络组织结构由其中的职能部门和职能人员作为（网状结构的）“节点”构 成，它们之间信息流动的走向，会绘制出网络组织结构图。所以“节点”之间的 信息流动和互动是网络组织结构的典型特征。网络社会组织属于设计式组织结构。与以往设计式组织不同的是网络
8、社会组 织更具开放性。一个组织在网络运作前，都要人为地进行设定，比如新浪、搜狐 和网易这样的网站，它们的组织在形成前都有一个精心的组织结构设计环节。1112网络节点是指一台电脑或其他设备与一个有独立地址和具有传送或接收数据功能的网络相连。节点可以是工作站、客户、网络用户或个人计算机，还可以是服务器、打印机和其他网络连接的设备。每一个工作站服务器、终端设备、网络设备，即拥有自己唯一网络地址的设备都是网络节点。整个网络就是由这许许多多的网络节点组成的，把许多的网络节点用通信线路连接起来，形成一定的几何关系，这就是计算机网络拓扑。各个网络节点通过网卡那里获得唯一的地址。每一张网卡在出厂的时候都会被厂
9、家固化一个全球唯一的媒体介质访问层（Media Access Control）地址使用者是不可能变更此地址的。这样的地址安排就如我们日常的家庭地址一样是用来区分各自的身份的。您的网络必须有能力去区别这一个地址有别于其它的地址。在网络里面有很多资料封包会由一个网络节点传送到另一个网络节点同时要确定封包会被正确的传达目的地而这个目的地就必须依靠这个网卡地址来认定了。13第二节网络组织分类第二节网络组织分类第二节 网络组织分类一、网络组织的划分二、网络域名注册的划分14一、网络组织的划分（）网络营利组织。网络营利组织又分为商业网站、企业网站和网站组 织，新浪、搜狐和网易这样的网站属于商业网站，这种网
10、络组织的主要运营是 在网上进行的。企业网站与商业网站不同，这样的网络组织通常是现实社会的某 一组织同时在网上建立网站，这个网站属于现实社会中某一公司的网络组织，而 且是网上和网下有连续性，结合起来运营的。其主要运营还是在现实社会中进 行，所设网站只是其运营中的一个环节，比如中国移动公司的网站。而网站 是指互联网络、接入网络的信息中心（）和运行中心（）之类的网站 组织。15 还有一种特殊的网络组织，即所谓虚拟企业（），是一种利用网络经济、电子商务等手段，对市场环境变化做出快速反应的企业动态联 盟，所以又称动态联盟。（）网络非营利组织。其中有政府网站、学术网站、公共组织网站和教育科 研机构的网站等
11、。（二）单纯型网络组织和混合型网络组织 这种划分法，是把那些只在网上运作的组织称作单纯型网络组织，比如商业 网站；把那些网上网下结合运作的组织称作混合型网络组织，比如企业网站、政 府网站或高校网站等。1617虚拟企业也称企业动态联盟，是指某一企业经过市场的调查研究后完成 某一产品的概念设计，然后组织其他具有某些设计制造优势的企业组成经营动态组织，快速完成产品的设计加工，抢占市场。虚拟企业具有适应市场能力的高度灵活性。1 虚拟企业（Virtual Enterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与
12、信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标，即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度。因此企业自发的要求突破自身的组织界限，必须与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟，共建虚拟企业，才有可能实现这一目标。伴随着农业社会向工业社会的转型，企业也逐步形成、发展，于19世纪末、20世纪初形成了以泰罗制、福特制为标志的传统企业模式。它所带来的规模经济效应大大促进了当时社会生产力的发展。然而，自20世纪60年代以来，企业所处的环境发生了根本性变化，市场需求日趋多变，技术进步突飞猛进。20世纪90年代以来，随着科技进
13、步和社会发展，世界经济发生了重大变化。人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业面对不断变化的市场，为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。为此，现代企业向组织结构简单化、扁平化方向发展，于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。二、网络域名注册的划分 参考中国互联网络信息中心根据域名注册而划分的网络组 织类别。随着网络社会的发展，网上的正式组织多起来了。这里说的是那些经过注册 的网络组织。比如，网络的维护者和经营者组织电信部门等，租用网络在网 上建立的组织如新浪、搜狐等网站，还有专门经营的电
14、子商务网站，以及教育科 研政府网站等。1819第三节网络非营利组织第三节网络非营利组织 第三节 网络非营利组织一、单纯型网络非营利组织二、混合型网络非营利组织20一、单纯型网络非营利组织 这种网络组织的主要运作是在网上的，主要有两大类型：型，没有市场行 为；型，有市场行为。型组织，其中学术网站居多，也有专门提供信息内容和信息联系的网站。比如国外的电子社会学杂志网站和中国的中国社会学网站。这样的网站多半是民间自办的，属于自愿者的结合。几个人达成共识，申请 注册成立一个正式的网站，有自己的组织章程、运作方式和管理风格。资金靠自 筹或社会捐助。其中的成员，基本都是兼职，他们在现实社会中都有自己的工作
15、 单位。这样的组织可能有但也可能根本就没有一个实体办公室，工作基本上是在自 己的寓所或工作间完成的。型组织，在注册的组织性质上属于非营利组织，但是可有一定程度的市场 行为。网络非营利组织的组织结构一般有两种格局：一种是有规范的组织结构，其 中有领导、层级权力分配和明确的职能角色分工。但组织结构的运作方式倾向扁 平化。这种格局如“中国电子商务先锋组织”。另一种是完全扁平化的结构，其 中可能有一个领导，可能根本就没有领导。例如，这件事是由成员 领导，那 件事是由成员主持，或者是共同商议决定。其中成员的自主性比较强，这种格 局的例子是电子社会学刊物网站。21二、混合型网络非营利组织 混合型网络组织是
16、指该组织的运作在网上和网下结合进行的网络组织，而且 网下更可能是其主要结构基础。混合型网络非营利组织有政府网站、高校网站 等。这里主要介绍政府网站以外的混合型网络非营利组织。这类组织中，高校网 站和医院网站等最为突出。混合型网络非营利组织主要有两类：型，没有市场行为；型，有市场 行为。混合型网络非营利组织（型）主要是那些政府网站和非政府公共组织。这 些组织在网上提供信息、咨询和办公事项等，比如，北京市人事局网站。混合型网络非营利组织（型），说的是高校、小学和中学，医院，科研机 构等。这些机构在网上基本都有运作，相应地都构建了自己的网络组织，以促进 其组织效率和效益。或者反过来说，由于混合型网络
17、非营利组织（型）有市场 行为，所以，这些组织纷纷建立自己的网络组织（网站）以促进其组织效率和效 益。大学这样的教育机构几乎都有自己的网站，换句话说，有市场行为的非营利 组织一般都建立了自己的网络组织。2223非营利组织是指不以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、学术、环保等等。它的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性，同时具有非营利性、民间性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等重要特征。非营利组织有时亦称为第三部门（the third sector），与政府部门（第一部门）和企业
18、界的私部门（第二部门），形成三种影响社会的主要力量。非营利组织还是必须产生收益，以提供其活动的资金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非营利组织因此往往由公、私部门捐赠来获得经费，而且经常是免税的状态。私人对非营利组织的捐款有时还可以扣税。非营利组织是指在政府部门和以营利为目的的企业之外的一切志愿团体、社会组织或民间协会，是介于政府与营利性企业之间的“第三部门”。非营利组织是指不以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、学术、环保等等。它的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性，同时具有
19、非营利性、民间性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等重要特征。非营利组织有时亦称为第三部门（the third sector），与政府部门（第一部门）和企业界的私部门（第二部门），形成三种影响社会的主要力量。非营利组织还是必须产生收益，以提供其活动的资金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非营利组织因此往往由公、私部门捐赠来获得经费，而且经常是免税的状态。私人对非营利组织的捐款有时还可以扣税。24第三节网络营利组织第三节网络营利组织 第四节 网络营利组织一、单纯型网络营利组织二、混合型网络营利组织25一、单纯型网络营利组织（一）网络综合型商业组织这种组织的典型就像是搜狐和新浪网站一样，为上网
20、者提供各种信息和网络 互动服务的大型综合网站，上面有新闻报道，设置有各种社区、论坛为上网者提 供服务。这种网络组织，其办公处设在现实社会中的某个地方，工作人员有特定的工 作室，人员大都是专职的。26（二）网络专业型商业组织这种组织是主要提供某类专业信息和服务的营利性组织。比如，某一网络社 区的经营。经营网络社区（或网站）这样的网络企业组织可以降低交通往返的时间成 本，使员工有更多的弹性时间满足个人及组织的工作需求。而且，人们希望花更 多的时间和家人相处，喜欢家中舒适的工作环境，因此工作和个人生活的界限会 逐渐模糊。这里我们把经营网络社区（或者一个网站）视为网络企业组织运作的 例子，讨论如何经营
21、网络社区这样的企业组织。27二、混合型网络营利组织混合型网络营利组织是指网上网下结合运营的网络营利组织，主要是企业网 站。这种组织主控管理在网下，网站这个网络组织只是该企业的一个结构部分。企业网站一般是指以企业自身的产品服务等为主要内容的网站，根据不同需要，网站的功能会有很大的不同，有的纯粹发布公司信息，有的还开展网上订货等商 务活动，但基本上都是为企业自身服务的而有别于单纯型网络营利组织。2829商业企业集团是指以一个或若干个大型商业企业为核心，以商业活动为中心，按控股、参股和契约关系，以资金联合和经济协作为纽带，由多个独立企业在互利、互惠、互补原则下有机组成的一种比较稳定、多功能、自成体系
22、配套发展的企业。商业企业集团是以实力雄厚的企业为核心，通过相应的组织形式和经济活动中的责、权、利关系，把众多企业、事业单位联合在一起的多层次的法人联合体。(一)要由若干独立的企业和事业单位所组成，而不能只是一个大企业。企业集团的核心企业和成员企业，各自都具有法人资格。企业集团须有明确的章程规定成员企业之间的责任、权利、义务关系，并作为共同遵守的准则。(二)要有多层次的组织结构。一是集团核心层，由具有雄厚实力的大型商业批发、零售企业，或与商业有关的储运、加工、饮食服务企业组成；二是紧密层，由核心企业控股的企业组成；三是半紧密层，由核心企业参股或有联营关系的企业组成；四是松散层，由承认集团章程，与
23、集团核心有较稳定业务关系的企业组成。四个层次中，至少要有核心层和紧密层。(三)企业集团成员之间要有一定的联结纽带。集团核心企业与紧密层、半紧密层企业可以通过投资、承包、联营或国有资产管理部门委托资产经营等多种途径，形成以资产为纽带的经济关系。核心企业与松散层企业联结纽带，主要是集团章程和具有法律效力的互惠性合同、协议等契约。30本章要点本章要点 网络组织的特征包括：（）具有特定的组织目标；（）具有一定数量的 固定成员；（）组织结构制度化；（）行动规范通则化；（）是一个开放的系 统；（）具有流动性；（）成员未必需要面对面工作。网络组织结构是典型的网络状，其中的各职能部门都是该结构中的“节 点”，每个职能人员也是这个网状结构中的“节点”。所以“节点”之间的联络显 示出重要性，否则难以实现整个结构的资源整合。企业网站一般是指以企业自身的产品服务等为主要内容的网站，根据不 同的需要，网站的功能会有很大的不同，有的纯粹发布公司信息，有的还开展网 上订货等商务活动，但基本上都是为企业自身服务的，有别于单纯型网络营利 组织。网络组织大多属于混合型网络组织，即网上网下共同协调运作的组织。网络组织可以是营利组织，也可以是非营利组织。31复习思考题1.什么是网络组织？2.网络组织的特点是什么？3.试对网络群体与网络组织进行简单比较。4.企业网站目前的状况如何？32
