1、The Five Minds of a The Five Minds of a ManagerManager整合經理人的五種思維整合經理人的五種思維 目目 錄錄前言五種管理思維模式管理自我:內省思維模式管理組織:分析思維模式管理背景:入世思維模式管理關係:合作思維模式管理變革:行動思維模式結語前前 言言經理人受到的指示 =要有全球觀，也要本土化 =合作，也要競爭 =不斷改革，也要保持秩序 =創造業績，也要培養員工 老式的管理是複雜且令人困惑的。前前 言言(Cont.)(Cont.)為了效率，經理人必須面對種種並列的要求，才能高度整合這些看來相互牴觸的考量。除了必須專注於他們必須達成的目標外，還
2、要注意如何思考，因此：經理人需要各種不同的經理人需要各種不同的思維模式。思維模式。1990年代中期，提出一個以管理思維的五種層面為基礎的架構。用以促進整合而非分化。五種管理思維模式五種管理思維模式商業機構遭遇的問題：=知道如何執行，卻不擅退一步省思自身的處境。=對問題一籌莫展，以致於無法迅速因應。=兩者皆有。有成效的經理人所做的每件事，都是夾在實際的行動行動(action)和抽象的內省內省(reflection)之間。合作合作：和他人完成工作。入世入世：有生活歷練、世故的、務實的。分析分析：所有活動需服膺於特定的理性或邏輯。五種管理思維模式五種管理思維模式(Cont.)(Cont.)五種經理人
3、詮釋和處理周遭世界的方式，每種都有其明顯的主題或目標。管理自我自我:內省內省思維模式 管理組織組織:分析分析思維模式 管理背景背景:入世入世思維模式 管理關係關係:合作合作思維模式 管理變革變革:行動行動思維模式五種管理思維模式五種管理思維模式(Cont.)(Cont.)此组模式的特質：1.無意宣稱此理論架構是科學或全面性的。2.期望將此五種經營管理的思維模式視為態度，以開啟新觀點的心理架構。3.並非以思維模式，來設定經理人的思維。管理自我管理自我 :內省思維模式內省思維模式Saul Alinsky 在激進派守則提出的觀點：只有經過周全性地思考，事件或發生的事才 會成為經驗。鏡中人-在每件事情
4、裡都只看到自身行為的投 射。窗中人-看不到窗框以外的景象。=組織需要兩面兼顧的經理人。反省 超越內省 經由內省你更能向外看，得以對同一事情有不同的認知。內省的經理人能夠回顧從前，進而向前看。管理組織管理組織 :分析思維模式分析思維模式分析，意指放鬆。分析在每一個地方都可以派上用場，尤其與組織息息相關。有效分析的關鍵在於擺脫傳統方式，進而體會分析如何運作，以及它對組織的影響。深入分析並非非設法簡化複雜的決定，而是在維持複雜性的同時，也保有組織的行動能力。現今經理人的問題：過多傳統式的分析。竅門竅門：注視分數與觀眾的同時，也要看準球的 動向。管理背景管理背景 :入世思維模式入世思維模式全球化全球化
5、：假定並鼓勵某種特定同質化的 行為。但近距離的觀察透露出完全不同的景象。入世思維模式：去了解各種世界的處境、習俗與文化。經理人必須協調組織和背景交會的寬廣區域，因此必要入世。管理背景管理背景 :入世思維模式入世思維模式(Cont.)(Cont.)管理背景管理背景 :入世思維模式入世思維模式(Cont.)(Cont.)入世的起步：先融入一個陌生的背景，進入他人的世界，當作自己的借鏡。入世思維的實踐：以不同方式向外看，才能有不同的省思。入世思維把內省思維置入背景之中。管理背景就是管理交界邊緣，存在於組織與環繞它的世界-文化、產業、其他公司之間的交界邊緣管理關係管理關係 :合作思維模式合作思維模式
6、真正的合作思維模式並非是管理人，而是管理人與人之間的關係。超越授權：那些最了解工作的人，必然得到經理人的支持去做事-進而成為使命感。英雄式管理：我認為這樣，所以你去做 投入式管理：我們有夢，所以我們一起做 -經理人的身份是幕後領導。管理關係管理關係 :合作思維模式合作思維模式管理關係管理關係 :合作思維模式合作思維模式(Cont.)(Cont.)經理人要做的是協助建立完成工作的架構、條件和態度。-需要合作思維模式。進入內部，親自參與由內至外的管理。更深層的意義：廣泛分配管理責任，使其自然流向任何可以採取主動並整合事務的人。管理變革管理變革 :行動思維模式行動思維模式行動思維模式：建立對形勢的敏銳觀察，了解團隊的能力所在，然後設定並維持方向，勸服每個人順此而行。變革不能持續的變革是無意義的。秘訣：動員那些需要改革事物四周的力量，同時注意維持其他部分不變。想要完成有效的變革，最好是擁有內省式合作，以及分析式的入世思維。有效的行為即將每一種思維模式交錯編織，創造出一匹牢固的布料。經理人的思維模式交織結合，組織才能縫製出完美的成品。我的看法：此五種思維模式，對個人而言，也會有所幫助的。內省可將經歷的事情轉化為經驗。分析 學會剖析、整合的能力。入世更了解這地球不同世界裡的文化。合作與人合作的態度。行動注意到行動是否適合時機與洽當。
