1、第二章 旅游者行为?旅游地理学 决策行为 空间行为 活动行为 需要、动机 影响因素 空间行为规律 三个行为层次?旅游地理学 一、旅游的需要?旅游的需要与旅游需求的区别?人们为什么想去旅游？（我的解释）?旅游就是探新求异?探新求异的行为源自于：?安全的需要?愉悦的需要?马斯洛（A.Maslow）的需要层次论?旅游地理学 二、再议旅游动机?旅游动机的类型?地位与声望的动机？?旅游地理学 三、旅游偏好?您偏向于下列哪项旅游活动？1、去香格里拉看美景 2、去三亚海滨度假 3、去迪斯尼游乐园玩 4、游丽江、凤凰古城 5、短期出家?旅游地理学 个性心理类型与旅游行为 中间型 近自我中心型 近多中心型 自我
2、中心型 多中心型 (美)普洛格（Plog，1973）的游客心理类型模式?旅游地理学?自我中心型：喜安逸，好轻松，不爱冒险，活动量小，喜欢熟悉的气氛和活动。?多中心型：喜新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的人相处。?中间型：属表现特点不明显的混合型。?旅游地理学?个性心理特征的差异导致旅游者在认知活动、情感和意向活动方面存在一定的差异。?旅游偏好具体体现在目的地选择、旅游方式、旅游活动等方面。?可从性别、年龄、学历、职业、收入等方面去研究。?旅游地理学 九寨沟案例分析?欣赏“童话世界”般的自然风景是旅游者到九寨沟旅游最主要的目的和动机。欣赏自然风光53%放松紧张情绪18%增加
3、阅历见识11%多重目的18%1、旅 游 动 机?旅游地理学 叠瀑,69.6翠海,68彩林,31.2雪山,11.3藏羌风情,16.9?说明九寨沟对旅游者的吸引力主要在于其“童话世界”般的自然风景，相比之下，藏族风情和地方文化的吸引力不大。?旅游地理学?旅游者赋予九寨沟更多的是自然观光的意义和审美价值，九寨沟蕴涵的民俗文化体验的意义和历史价值并未能被旅游者所充分感知和认识，“藏族村寨”的地方特质没有得到旅游者的足够认同。?原因分析：?首先是九寨沟的资源品质特征所决定的。?其次是九寨沟旅游资源开发深度的影响。?第三是风景区管理方式的影响。“沟内游、沟外住”?旅游地理学 2、旅游方式 旅行社组团47%
4、单位组织19%家人/亲朋结伴29%独自或驴友结伴5%?旅游地理学?家人/亲朋结伴旅游者对九寨沟表现出较强的情感依恋，而独自或找驴友结伴旅游者对九寨沟的情感依恋水平最低。3.83.853.93.9544.054.14.154.24.254.3旅行社组团单位组织家人/亲朋结伴独自或找驴友结伴情感依恋的旅游方式差异?旅游地理学 原因分析?旅游方式直接影响到旅游者与旅游地环境的相互作用方式。家人或亲朋结伴旅游比旅行社组团和单位组织旅游具有更宽松的时间、更多的选择和更大的活动自由，容易获得更深入的旅游感知和体验，并由此对旅游地产生情感依恋。?旅游地理学?而喜欢独自或找驴友结伴出游的旅游者则属于Steel
5、e（1981）所说的“地方人”（place people），热衷于游历各类旅游地，而较少留恋于某个特定的地方，因而独自或找驴友结伴旅游者对九寨沟的情感依恋水平最低。?旅游地理学 四、旅游决策 推力：旅游欲望 拉力：吸引力 阻 力?旅游地理学 时间的分配 1 法定的工作时间 2 生活时间 3 必需的附加工作时间 4 必需的社会活动时间 5 余暇 33%51%4%4%8%12345阻力一：收入与闲暇时间?旅游地理学 阻力二：?感知距离：旅游者印象中或感觉到的距离，用克服客观距离所消耗的时间、资金和精力来衡量。?空间距离/时间距离/经济距离/文化距离/心理距离?最大效益原则 表现在：最小的旅游时间比
6、（=T旅/T游）最大的信息获取量 武夷山周末两日游：?K321/K320 南昌-武夷山 01:34-06:55硬座 47元?1216/1217 武夷山-南昌16:32-21:58硬座 47元?旅游地理学?旅游地理学 阻力三：家庭生活周期阶段?课堂作业：请画出家庭生活周期旅游决策阻力曲线图（横坐标：单身阶段A、新婚阶段B、满巢阶段C1C2、空巢阶段D、鳏寡阶段E，纵坐标：阻力小1、中等2、阻力大3）五、旅游者的空间行为 课堂小调查：一、在经济和时间成本的约束下，您觉得什么样的旅行最划算？1、旅游点的数量：A 多 B 少 C 无所谓 2、旅游点的级别：A 高 B 低 C 无所谓 3、沿途的景色：A
7、 好 B 坏 C 无所谓 二、在经济和时间约束不大的情况下，您更看重旅行中的哪个因素？A 省钱 B 省时间 C 舒适度 D 其它因素?旅游地理学（一）大尺度旅游空间行为特征 1、级别：高级别旅游点 2、数量：尽量多一些 3、线路：环状线路（如九环线）（二）中小尺度旅游空间行为特征 1、线路：节点状 2、效果：沿途景色好?旅游地理学 最大效益原则 表现在：最小的旅游时间比（=T旅/T游）最大的信息获取量最大的信息获取量（数量、级别、差异性）有效信息量 旅游者满意度 旅游者 空间行为 影 响 影 响 一个日本家庭和其他的日本人通过一家日本的旅行社签订了去夏威夷的团体旅游。在准备去夏威夷旅行的过程中
8、，他们在日本的一家由日本人开的饭店里住了一晚上，然后他们登上日本的航班飞往夏威夷。在机场他们受到日本人开设的一家旅游公司导游的迎候，带着他们坐着日本旅游公司的旅游车，去了一家日本人开办的饭店。在日本人开办的饭店中，他们观看日本的电视节目，收听日本的电台。接着他们作了一个日本式的旅行，并从日本人开的商店里购买旅游纪念品，然后在回到饭店之前，他们又登上另一辆日本旅游公司所有的旅游车去了同样由日本人开的高尔夫球场，并在日本人开的餐馆里就餐。最后，他们坐着日本旅游公司的旅游车前往机场，再次登上日本的航班回到日本。?旅游地理学（三）旅游者空间行为类型 1 点状旅游空间行为 2 线状旅游空间行为 3 面状
9、旅游空间行为?旅游地理学 九环线?旅游地理学 六、旅游活动行为层次 一、旅游活动行为层次一、旅游活动行为层次 1、基本层次：游览观光 2、提高层次：娱乐、购物 3、专业层次：休养、疗养、会议、考察、朝拜等 二、基本消费与非基本消费 1、基本消费：吃、住、行 2、非基本消费：娱、购、娱 三、活动行为层次与旅游开发 以上哪些旅游活动耗时长、消费高？?旅游地理学 七、旅游者行为研究的意义（一）旅游者行为与旅游线路设计?旅游者行为影响旅游线路的类型?线路设计必须符合旅游者行为法则 （二）旅游者行为与宾馆选址?同一旅游区中：宜选址于中心城市或高级别景区?一日游范围内：中心城市或高级别景区之间的小居民点不宜选址?节点状旅游区：只宜在旅游中心城市选址?一日游范围内的新旅游点可考虑选址
