1、人力资源管理系统设计人力资源管理系统设计人力资源管理系统内容人力资源管理系统内容企业发展规划人力资源规划人力资源管理制度设计用才机制设计选才机制设计留才机制设计育才机制设计第一节第一节企业发展战略企业发展战略什么是战略什么是战略 企业目标企业目标 企业核心能力企业核心能力 企业核心竞争力企业核心竞争力 一 个 美 丽一 个 美 丽的的 “梦梦”企业发展分析企业发展分析 机会与威胁分析；机会与威胁分析；强势与弱势分析；强势与弱势分析；竞争对手分析；竞争对手分析；资源整合强化优势；资源整合强化优势；核心竞争力评估。核心竞争力评估。关键词：知彼知己，百战不殆！关键词：知彼知己，百战不殆！企业发展定位
2、企业发展定位 区域定位；区域定位；行业定位；行业定位；产品定位；产品定位；市场定位。市场定位。关键词：先瞄准，后开枪！关键词：先瞄准，后开枪！企业理念企业理念企业的使命；企业的使命；企业的理念；企业的理念；核心价值观；核心价值观；企业文化。企业文化。价值观决定思维方式，价值观决定思维方式，思维方式决定企业行为！思维方式决定企业行为！关键词：关键词：企业的战略目标企业的战略目标 战略目标规划（战略目标规划（3、5、10年）；年）；年度目标规划（战略的实施）；年度目标规划（战略的实施）；目标的再分解（部门、员工）；目标的再分解（部门、员工）；部门目标计划的制定；部门目标计划的制定；目标的渗透（全员
3、管理意识）；目标的渗透（全员管理意识）；目标的均衡（职业生涯设计）。目标的均衡（职业生涯设计）。企业核心能力与价值观企业核心能力与价值观问题问题1 1：企业的战略目标规划是什么？企业的战略目标规划是什么？问题问题2 2：企业的核心能力与价值何在？企业的核心能力与价值何在？问题问题3 3：核心能力与价值的载体为何？核心能力与价值的载体为何？问题问题4 4：企业载体的素质要求有那些？企业载体的素质要求有那些？关键词关键词具备或不具备对企业意味着什么？具备或不具备对企业意味着什么？第二节第二节人力资源的概念人力资源的概念几个重要的问题几个重要的问题问题问题1 1：你想干什么？你想干什么？问题问题2
4、2：你凭什么？你凭什么？问题问题3 3：你有什么？你有什么？问题问题4 4：你缺什么？你缺什么？关键词：是否能干和愿干？关键词：是否能干和愿干？“市场市场”与与“资源资源”什么是市场？什么是市场？什么是资源？什么是资源？市场市场资源资源关键词：市场是无限的，竞争是有限的！关键词：市场是无限的，竞争是有限的！资源的种类资源的种类资金资源；资金资源；资产资源；资产资源；技术资源；技术资源；时间资源；时间资源；信息资源；信息资源；人力资源。人力资源。关键词：人力资源是永恒的资源！关键词：人力资源是永恒的资源！传统资源使用模式传统资源使用模式关键词：人是机器的延伸！关键词：人是机器的延伸！钱钱机器机器
5、人人？使用机器使用机器买机器买机器雇人雇人市场经济初期资源使用模式市场经济初期资源使用模式关键词：一个都不能少！关键词：一个都不能少！钱钱项目项目人才人才请人请人操作操作赚钱赚钱市场经济时期资源使用模式市场经济时期资源使用模式关键词：人力资源是战略性资源！关键词：人力资源是战略性资源！市场需求市场需求人力资源人力资源其他资源其他资源实现实现整合整合规划规划现代企业的人力资源现代企业的人力资源人人人才人才人力资源人力资源 只有与企业目标一致的人才，只有与企业目标一致的人才，方可称为企业的人力资源！方可称为企业的人力资源！关键词：关键词：人力资源部与人力资源管理人力资源部与人力资源管理人力资源部：
6、人力资源部：人力资源管理的组织部门；人力资源管理的组织部门；人力资源管理的技术支持部门；人力资源管理的技术支持部门；各职能部门（子公司）：各职能部门（子公司）：人力资源管理的实施部门；人力资源管理的实施部门；全体员工：全体员工：部门（子公司）主要负责人的第一部门（子公司）主要负责人的第一 职能是人力资源管理。职能是人力资源管理。关键词：全员参与！关键词：全员参与！人力资源管理的主要功能人力资源管理的主要功能关键词关键词从人到人力资源只有一步之遥！从人到人力资源只有一步之遥！人才人才人人人力人力资源资源培训培训考核考核培训培训考核考核激励激励规范规范生涯生涯规划规划第三节第三节人力资源规划人力资
7、源规划一、人力资源战略规划一、人力资源战略规划企业发展规划企业发展规划企业核心价值观企业核心价值观企业发展目标企业发展目标不同时期岗位价值分析育才机制规划选才机制规划不同时期人力结构规划不同时期岗位任职资格分析留才机制规划用才机制规划人力资源政策规划人力资源规划（人力资源规划（1）公司远景规划；公司远景规划；公司核心价值观确定；公司核心价值观确定；核心能力测评；核心能力测评；核心竞争力测评；核心竞争力测评；组织机构优化。组织机构优化。关键词：以战略目标为指导！关键词：以战略目标为指导！人力资源规划（人力资源规划（2）不同时期岗位价值分析；不同时期岗位价值分析；不同时期岗位任职资格分析；不同时期
8、岗位任职资格分析；现有人员价值观测评；现有人员价值观测评；现有人员任职资格测评；现有人员任职资格测评；组织目标与个人目标对接程度测评。组织目标与个人目标对接程度测评。关键词：目标力求一致！关键词：目标力求一致！人力资源规划（人力资源规划（3）留才机制规划；留才机制规划；选才机制规划；选才机制规划；育才机制规划；育才机制规划；用才机制规划；用才机制规划；人力资源政策规划。人力资源政策规划。关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！二、人力资源规划技术二、人力资源规划技术人力资源规划的任务人力资源规划的任务预测年份内企业和社会人力资源供预测年份内企业和社会人力资源供求状况，制定供
9、求平衡的政策措施；求状况，制定供求平衡的政策措施；规划人力资源的各项管理；规划人力资源的各项管理；使人力资源管理促使各项业务计划使人力资源管理促使各项业务计划顺利实施；顺利实施；关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！人力资源规划的必要性人力资源规划的必要性各种经营环境的改变，导致人力资各种经营环境的改变，导致人力资源必须做出相应的改变；源必须做出相应的改变；企业人力资源队伍在不断变化之中；企业人力资源队伍在不断变化之中；培养需要时间；培养需要时间；现有人力资源构成不够合理；现有人力资源构成不够合理；人力资源管理活动很复杂。人力资源管理活动很复杂。关键词：先规划后计划、再实
10、施！关键词：先规划后计划、再实施！人力资源规划的内容（人力资源规划的内容（1）规划类别目标政策步骤预算总规划总目标（总绩效、总量、素质结构等）基本政策（扩大、收缩、改革、稳定等）按年度安排实施步骤总人力资源成本-万元人民币人才使用计划编制、人才结构优化及绩效改善任职资格认证、内部竞岗、范围及时间略优化后的人力资源总成本-万元人民币人才补充计划类型、数量、对人才结构及绩效的改善等人才标准人才来源起点待遇拟订标准、广告宣传、考试、录用招聘费用-万元人民币人力资源规划的内容（人力资源规划的内容（2）规划类别目标政策步骤预算人才接替晋升计划后备人才数量保持，提高人才结构及绩效目标选拔标准、资格，比例、
11、调岗人员的安置略职务的变动引起的工薪的变化教育培训计划素质及绩效改善、类型、数量提供新人才、转变态度作风培训时间的保证、培训结果的保证略培训总投入-万元人民币，脱产损失-万元人民币评价及激励计划人才流失率降低、士气水平、绩效改进激励重点、薪酬政策、奖励政策、反馈略增加工资、奖金额-万元人民币人力资源规划的内容（人力资源规划的内容（3）规划类别目标政策步骤预算劳动关系计划减少非期望流失率、提高员工满意度全员参与管理、加强沟通略法律、诉讼费控制在-元人民币以内离职解聘计划编制、人力资源成本的降低及生产率的提高离职政策及解聘程序略安置费-万元人民币，人员重置费-万元人民币人力资源的宏观环境分析人力资
12、源的宏观环境分析宏观政策环境分析；宏观政策环境分析；宏观经济环境分析；宏观经济环境分析；宏观资源环境分析；宏观资源环境分析；宏观市场环境分析；宏观市场环境分析；关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！人才流动原因分析范例（北京市）人才流动原因分析范例（北京市）流动原因所占比重位次收入太低22。002人际关系不融洽3。905为寻求施展才能的最佳位置49。001无法解决住房问题3。106专业不对口3。106单位效益不佳，缺乏前途13。803其它5。104人才择业标准分析范例（北京市）人才择业标准分析范例（北京市）择业标准所占比重位次收入高18。902能充分施展个人才能39。30
13、 1能改善住房条件5。807有社会地位12。303专业对口10。804工作稳定6。605其它6。306大庆石油管理局人力资源规划大庆石油管理局人力资源规划人力资源结构的战略性调整：人力资源结构的战略性调整：确保支柱产业，充实科研队伍；确保支柱产业，充实科研队伍；积蓄发展力量，跟进产业结构；积蓄发展力量，跟进产业结构；谋求集团效应。谋求集团效应。关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划大庆石油管理局人力资源规划人力资源教育培训：人力资源教育培训：增加培训投资，巩固教育基地；增加培训投资，巩固教育基地；推行目标管理，激发内在动力；推行目标管理，激发内在
14、动力；实施重点战略。实施重点战略。关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划大庆石油管理局人力资源规划改善人力资源环境：改善人力资源环境：提高工资待遇，改善住房条件；提高工资待遇，改善住房条件；创造发展机遇，加大奖励力度；创造发展机遇，加大奖励力度；完善社会保障。完善社会保障。关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划大庆石油管理局人力资源规划深化人事制度改革：深化人事制度改革：建立发展相关机制；建立发展相关机制；建立利益驱动机制；建立利益驱动机制；建立竞争激励机制；建立竞争激励机制；建立队伍更新机制。建立
15、队伍更新机制。关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！大庆石油管理局人力资源规划大庆石油管理局人力资源规划留人机制：留人机制：通过人才市场吸纳人才；通过人才市场吸纳人才；通过资本运营获得人才；通过资本运营获得人才；通过成果转化使用人才；通过成果转化使用人才；通过建立协作关系汇聚人才。通过建立协作关系汇聚人才。关键词：先规划后计划、再实施！关键词：先规划后计划、再实施！第四节第四节留才机制留才机制一、岗位价值分析一、岗位价值分析客户需求分析客户需求分析罗列客户需求罗列客户需求：大项目；大项目；中项目；中项目；小项目。小项目。关键词：满足客户需求才有价值！关键词：满足客户需求才
16、有价值！部门工作分析部门工作分析罗列部门工作罗列部门工作：大项目；大项目；中项目；中项目；小项目。小项目。关键词：工作内容由客户需求决定！关键词：工作内容由客户需求决定！岗位职责分析岗位职责分析岗位工作罗列岗位工作罗列：大项目；大项目；中项目；中项目；小项目。小项目。关键词：工作内容由客户需求决定！关键词：工作内容由客户需求决定！岗位工作分析岗位工作分析确定个人职务（岗位）确定个人职务（岗位）：所属部门姓名岗位名称指导监督责任范围职务工作 项目工作难易度等级工作程序与方法工作频率所用功具、材料每天每周每月每年临时岗位工作难易度分析岗位工作难易度分析A、无须进行判断的例行性简单工作；无须进行判断
17、的例行性简单工作；B、重复性熟练工作；重复性熟练工作；C、需要判断的工作、指导监督工作；需要判断的工作、指导监督工作；D、制定计划、方案的工作，带有预制定计划、方案的工作，带有预 测性的业务工作；测性的业务工作；E、决策性工作，对企业全局的影响。决策性工作，对企业全局的影响。关键词：满足客户需求才有价值！关键词：满足客户需求才有价值！岗位价值影响分析岗位价值影响分析 类别程度直接 间接 长期 短期 有形 无形轻微一般重要非常重要岗位职责影响分析岗位职责影响分析 独立性广度分工明确，时刻受控制。阶段性受控制按原则工作，以效果控制。按阶段性目标工作按战略目标工作重复单项简单劳动重复多项简单劳动单项
18、劳动某方面一项工作某方面几项工作某方面领导工作领导二个以下主要工作领导二个以上主要工作全面负责公司所有工作管理的层级；管理的层级；管理下属的质量；管理下属的质量；管理下属的数量。管理下属的数量。管理幅度影响分析管理幅度影响分析环境条件的恶劣程度；环境条件的恶劣程度；工作的风险程度；工作的风险程度；工作的地域。工作的地域。工作环境影响分析工作环境影响分析 能力频率普通重大极大偶尔经常时刻沟通技巧影响分析沟通技巧影响分析二、岗位任职资格分析二、岗位任职资格分析岗位所需知识、技能岗位所需知识、技能基本知识和技能；基本知识和技能；相关知识和技能；相关知识和技能；专门知识和技能；专门知识和技能；特定知识
19、和技能。特定知识和技能。关键词：满足客户需求才有价值！关键词：满足客户需求才有价值！岗位工作职能、等级分析岗位工作职能、等级分析不同的工作所需的能力是不同的；不同的工作所需的能力是不同的；工作能力与工作难度是相同的；工作能力与工作难度是相同的；能力和工作难度相匹配的人，才有资能力和工作难度相匹配的人，才有资 格胜任相应的岗位工作；格胜任相应的岗位工作；市场需求的变化会引起一系列的变化。市场需求的变化会引起一系列的变化。关键词：满足客户需求才有价值！关键词：满足客户需求才有价值！岗位工作难度与职务等级分析岗位工作难度与职务等级分析1级 A B2级 14级 25级7级 38级J-3级基层操作职能
20、CS-6级中层监督指导职能 D EM-9级高层管理职能 5 4职务等级 企业管理者综合素质的构成企业管理者综合素质的构成价值观取向价值观取向品德素质品德素质思维方式：思维方式：顺应型、顺应型、逆向型逆向型技能：技能：使技术、能力使技术、能力向尖端方向发展向尖端方向发展能力：能力：智力、才能（领导能力、创造能力、智力、才能（领导能力、创造能力、计划能力、组织能力、分析能力、判断能力、计划能力、组织能力、分析能力、判断能力、思维能力、表达能力、适应能力、协调能力）。思维能力、表达能力、适应能力、协调能力）。知识：知识：受教育的程度、专业知识、相关知识、社会知识受教育的程度、专业知识、相关知识、社会
21、知识生活知识、历史知识、地理知识、经验等。生活知识、历史知识、地理知识、经验等。身体：身体：体能方面（体魄、精力、记忆力、耐力、吃苦力）体能方面（体魄、精力、记忆力、耐力、吃苦力）体态方面（仪表端正、态度沉着、衣着整洁、举止大方）体态方面（仪表端正、态度沉着、衣着整洁、举止大方）企业管理者品德素质要求企业管理者品德素质要求坚持真理；实事求是；襟怀坦白；坚持真理；实事求是；襟怀坦白；光明磊落；忠诚老实；表里如一；光明磊落；忠诚老实；表里如一；公道正派；公而忘私；严于律己；公道正派；公而忘私；严于律己；宽于待人；以身作则；坚忍不拔；宽于待人；以身作则；坚忍不拔；百折不挠；勇于负责；充满自信；百折不
22、挠；勇于负责；充满自信；崇高的精神境界；优良的职业道德。崇高的精神境界；优良的职业道德。企业管理者领导能力要求企业管理者领导能力要求领导有方；知人善任；领导有方；知人善任；以身作则；身先士卒；以身作则；身先士卒；是非清晰；赏罚分明；是非清晰；赏罚分明；献身团队；公而忘私。献身团队；公而忘私。企业管理者创造能力要求企业管理者创造能力要求善于思考；合乎逻辑；善于思考；合乎逻辑；团队创新；科学武器；团队创新；科学武器；超越自我；勇攀阶梯；超越自我；勇攀阶梯；管理创新；接轨国际。管理创新；接轨国际。企业管理者计划组织能力要求企业管理者计划组织能力要求预先计划；合理安排；预先计划；合理安排；把握时间；如
23、期完成；把握时间；如期完成；成本控制；量的为出；成本控制；量的为出；崇尚业绩；注重过程；崇尚业绩；注重过程；最佳组合；资源调配；最佳组合；资源调配；分层负责；用人不疑；分层负责；用人不疑；有张有弛；提高效率。有张有弛；提高效率。企业管理者分析判断能力要求企业管理者分析判断能力要求遇到问题；把握事实；遇到问题；把握事实；了解症结；分析原因；了解症结；分析原因；集思广益；正确结论；集思广益；正确结论；解决问题；选出方案；解决问题；选出方案；讲究逻辑；运用工具；讲究逻辑；运用工具；方法得当；科学第一。方法得当；科学第一。企业管理者表达沟通能力要求企业管理者表达沟通能力要求简明扼要；一语中的；简明扼要
24、；一语中的；表达流畅；有条不紊；表达流畅；有条不紊；公关谈判；消除阻力；公关谈判；消除阻力；上传下达；紧密无隙；上传下达；紧密无隙；撰写报告；使用数据；撰写报告；使用数据；引经据典；个人魅力。引经据典；个人魅力。企业管理者适应能力要求企业管理者适应能力要求把握时机；适应环境；把握时机；适应环境；机警果断；镇定处理；机警果断；镇定处理；目标改变；调整能力；目标改变；调整能力；能上能下；企业利益；能上能下；企业利益；不断学习；顺应社会。不断学习；顺应社会。岗位职务等级范例（营销部）岗位职务等级范例（营销部）等级职务等级具体工作内容M-9决策管理工作管辖营销部业务；提出改善营销体系的方案。8级高级管
25、理工作出席营销会议；选择供应商；指导开发客户；开拓新市场7级日常全面管理工作调整商品结构；掌握盈亏平衡；制定并实施季节性营销计划；出席月度决算会议；掌握核实市场情报；统筹营销计划的实施，核定定货。岗位职务等级范例（营销部）岗位职务等级范例（营销部）等级 职务等级具体工作内容S-6计划、监督工作调查竞争对手情况，制定相应的对策；实施部门决定；指导训练营销方法；出席促销会议；制定销售收入计划与方案。5级需要判断的指导工作核定销售价格；管理商品库存；改进商品陈列；核查分店仓库；核实客户情况；核查促销效果。4级需要判断的非重复性工作核对销售传票；核对盘点表；商品的分流与发货；向各分店分派货源。岗位职务
26、等级范例（营销部）岗位职务等级范例（营销部）等级职务等级具体工作内容J-3级需要判断的重复性工作汇总各分店定货；开具商品移动传票；计算销售传票；检验商品入库；盘点作业。2级熟练、重复性工作盘点表的汇总计算；制定特买频的用户表；陈列商品。1级简单重复性、辅助性工作搬运商品；清洁工作；其它辅助性工作。岗位职能等级范例（人力资源部）岗位职能等级范例（人力资源部）职能等级知识技能基本 专业 操作技巧上等6级能运用基本知识，对部下进行指导、教育；有管理方面的基本知识。有关人力资源管理方面的专业知识；掌握企业内外的动向及研究成果。能编制计算机程序。能管理、指导、教育、激励员工；能按企业方针进行外部交涉，协
27、调冲突；统管人力资源各项工作，包括留才机制、选才机制、育才机制、用才机制；能组织绩效考核；能处理纠纷与申诉；能起草有关人事政策与方针；能制定人力资源规划与预算。岗位职能等级范例（人力资源部）岗位职能等级范例（人力资源部）职能等级知识技能基本 专业 操作技巧中等5级能运用基本知识，制定工作计划对部下进行监督，发挥骨干作用。具有管理员工的知识；具有绩效考核的有关知识；能给员工提供生活方面的指导和忠告。能编制计算机程序。能从事中等4级的工作；能处理一般的申诉；能指导部下；能从事计量、统计方面的管理工作；能提出改进方案；能发布工作指示，并向上级报告工作；能代理上司行使职责和职权；能起草各种方案；能辅助
28、进行绩效考核；对员工培训工作做出指导。岗位职能等级范例（人力资源部）岗位职能等级范例（人力资源部）职能等级知识技能基本 专业 操作技巧中等4级能运用基本知识，对比较复杂的事做出判断和调整。具有中等3级的知识；具有人事政策方面的知识；有教育、训练知识；有福利知识；有录用、辞退方面的知识。能熟练操作电脑。能从事中等3级的工作；能人力资源某方面工作，如建立人才库、制定福利计划、收集培训的有关资料；能处理临时工的事务。岗位职能等级范例（人力资源部）岗位职能等级范例（人力资源部）职能等级知识技能基本 专业 操作技巧中等3级能运用基本知识，对一般性的事做出判断和调整。具有劳动就业知识；具有与劳动就业相关的
29、法律知识；有工资计算方面的知识；具有初等2级的知识。能熟练操作电脑。能收集、整理人力资源方面的资料；能进行人力资源方面的统计；能制作、核实、保管人力资源方面的文书；能辅助招聘、录用工作；能从事初等工级的工作。岗位职能等级范例（人力资源部）岗位职能等级范例（人力资源部）职能等级知识技能基本 专业 操作技巧初等2级能运用基本知识，从事重复性工作。具有初等1级的知识；具有接待方面的知识；具有档案管理知识；在分担工作业务方面具有相应的知识。能熟练操作电脑、复印机、传真机。核实考勤记录，汇总考勤表；能办理员工入职、辞职手续；能制作员工花名册并妥善保管；能对文件进行编辑、整理；能制作人事管理卡；具有接待方
30、面的技巧；能承担初等1级的工作。岗位职能等级范例（人力资源部）岗位职能等级范例（人力资源部）技巧专业 操作基本1级能应酬来客；能回答电话咨询；具有人力资源管理业务技能。能使用电脑、复印机、传真机。具有文书档案知识；能存取往来文件；能处理辅助性业务，操作手册。具有一定的基本知识，从事单纯性、辅助性工作。初等技能知识 职能等级确定最佳部门团队组合确定最佳部门团队组合计算各个职等的工作量，确定编制人数；计算各个职等的工作量，确定编制人数；分清主角和配角；分清主角和配角；分清主角和配角的业务衔接关系；分清主角和配角的业务衔接关系；计算部门价值（含有形和无形价值）；计算部门价值（含有形和无形价值）；计算
31、团队人力资源成本和人均价值。计算团队人力资源成本和人均价值。关键词：关键词：1 1加加1 1大于大于2 2才有价值！才有价值！三、职业生涯设计三、职业生涯设计职业生涯设计职业生涯设计企业发展规划企业发展规划企业核心价值观企业核心价值观企业发展目标企业发展目标生涯环境及生涯机会评估实施的评估与回馈职业生涯目标的实现计划综合素质的多方位评估综合素质的自我认识职业生涯目标的选择职业生涯路线的选择生涯环境及生涯机会评估生涯环境及生涯机会评估组织的需求；组织的需求；家庭的期望；家庭的期望；社会的需求；社会的需求；科技的发展；科技的发展；经济的兴衰；经济的兴衰；政策、法律的影响。政策、法律的影响。关键词：
32、知己知彼，百战百胜！关键词：知己知彼，百战百胜！个人综合素质的自我认识个人综合素质的自我认识兴趣、爱好与特长；兴趣、爱好与特长；性格与价值观；性格与价值观；选定的目标与需求；选定的目标与需求；个人的情商；个人的情商；工作经验；工作经验；学历、能力、技能；学历、能力、技能；优缺点；优缺点；生理情况。生理情况。关键词：知己知彼，百战百胜！关键词：知己知彼，百战百胜！职业生涯目标的选择职业生涯目标的选择设定该目标的原因；设定该目标的原因；欲达到该目标的途径；欲达到该目标的途径；欲达到该目标所需的能力；欲达到该目标所需的能力；欲达到该目标所需的训练与教育；欲达到该目标所需的训练与教育；达到该目标可能得
33、到的助力；达到该目标可能得到的助力；达到该目标可能得到的阻力。达到该目标可能得到的阻力。关键词：知己知彼，百战百胜！关键词：知己知彼，百战百胜！职业生涯目标的实现计划职业生涯目标的实现计划训练与教育的安排；训练与教育的安排；获得发展的安排；获得发展的安排；排除各种阻力的计划与措施；排除各种阻力的计划与措施；争取各种助力的计划与措施；争取各种助力的计划与措施；关键词：知己知彼，百战百胜！关键词：知己知彼，百战百胜！职业生涯实施的评估与回馈职业生涯实施的评估与回馈职业的重新选择；职业的重新选择；生涯路线的重新选择；生涯路线的重新选择；人生目标的修正；人生目标的修正；实施措施与计划的变更。实施措施与
34、计划的变更。关键词：知己知彼，百战百胜！关键词：知己知彼，百战百胜！生涯的形态（生涯的形态（1）生涯的形态具体含义超级巨星型知名度极高，一举一动常常在无形之中牵动许多人的利益。卓越精英型品行端正、知识丰富、具有敏锐的观察力，常常适时化险为夷，扭转乾坤。劳碌命型安分守己，过着朝九晚五的安定生活。生涯的形态（生涯的形态（2）生涯的形态具体含义得过且过型缺乏理想、抱负，很少为工作而奋斗和拼搏，只求生活过得去。捉襟见肘型机会来了不知把握，机会走了怨天尤人，自暴自弃。家道中落型面对困境时，常常束手无策，欲振乏力。生涯的形态（生涯的形态（3）生涯的形态具体含义祸从口出型喜欢批评，常在言谈中将过错推卸给别人
35、，喜欢标新立异，又常常提出一些无法实现的计划。中兴二代型继承可观家产，又能兢兢业业发扬光大。出外磨练型从基层做起，依靠自己的能力、关系发展自己，磨练成长。生涯的形态（生涯的形态（4）生涯的形态具体含义游龙翻身型能充分利用人生的蛰伏期，深刻思考自己未来，重新规划自己，终至飞跃。转业成功型面对生活的困境，能迈开步伐，解脱束缚，另谋出路，闯出一翻天下。一飞冲天型智能与经营才华出众，又有冲动，遇有赏识者提供的资源，就能一跃而起。生涯的形态（生涯的形态（5）生涯的形态具体含义强棒搭档型在幸遇知音，志趣相投，在能力互补的强力搭档协助下，开创成功的生涯。福星高照型相当幸运，往往随着时势的推移，在风云中成就美
36、好的事业前程。暴起暴落型人生乖桀，起伏不定，崛起、衰败往往在瞬息之间。生涯的形态（生涯的形态（6）生涯的形态具体含义随波逐流型目标不够明确，意志不够坚定，行动往往三心二意，难有创进。强者落月型能够呼风唤雨，才能出众，但常因人生际遇，虎落平阳，以至聊度残生。一技在身型专精某一领域，专心钻研，始终不懈，显得特别踏实。职业生涯规划应遵循的原则（职业生涯规划应遵循的原则（1）原则类别具体内容清晰性原则目标、措施是否清晰、明确，实现目标的步骤是否直截了当。挑战性原则目标和措施是具有挑战性还是保持原状。变动性原则目标措施是否具有弹性或缓冲性，是否能因环境的变化而做调整。职业生涯规划应遵循的原则（职业生涯规
37、划应遵循的原则（2）原则类别具体内容一致性原则主要目标和分目标是否一致，目标与措施是否一致，个人目标与组织目标是否一致。激励性原则目标是否符合自己的性格、兴趣和特长，是否能对自己产生激励作用。合作性原则个人目标与他人目标是否具有合作性、协调性。职业生涯规划应遵循的原则（职业生涯规划应遵循的原则（3）原则类别具体内容全程原则必须考虑生涯发展的整个历程。具体原则生涯规划各阶段的路线划分与安排，必须具体可行。实际原则生涯规划时必须考虑自己的特质、社会环境、组织环境以及其它相关因素，选择切实可行的途径。可评量原则规划应有明确的时间限制和标准，以便评量和检查，随时掌握执行状况，为修改提供依据。职业生涯路
38、线图职业生涯路线图30岁初级职称35岁中级职称40岁副高职称50岁正高职称60岁30岁副科级35岁正科级40岁副处级45岁正处级50岁副局级55岁正局级行政管理专业技术学习锻炼期职业生涯与内外环境（职业生涯与内外环境（1）对他人的了解：对他人的了解：他人的学历如何？他人的学历如何？他人的工作业绩如何？他人的工作业绩如何？他人的年龄层次如何？他人的年龄层次如何？他人的专业技术职称如何？他人的专业技术职称如何？他人的性格如何？他人的性格如何？他人的情商如何？他人的情商如何？他人的家庭背景如何？他人的家庭背景如何？他人的竞争优势如何？他人的竞争优势如何？他人的发展趋势如何他人的发展趋势如何职业生涯与
39、内外环境（职业生涯与内外环境（2）对组织环境的了解：对组织环境的了解：了解的方面了解的方面了解的内容了解的内容组织特色包括组织文化、组织规模、组织气氛、组织阶层、组织结构、人员流动等。经营战略包括组织发展战略、战略措施、竞争优势及发展势态。诸如组织是处于发展期，还是处于衰退期，发展势态不同，生涯发展速度就不同。职业生涯与内外环境（职业生涯与内外环境（3）对组织环境的了解：对组织环境的了解：了解的方面了解的方面了解的内容了解的内容人力资源评估包括人力资源需求预测、规划、供求关系、升迁政策、培训方法、招募方式。工作分析岗位价值分析、任职资格分析、工作绩效评估等。人力资源管理管理政策及措施，薪酬管理
40、、员工关系，发展政策等。职业选择技术（职业选择技术（1）自我分析自我分析自己知道自己知道自己不知道自己不知道别人不知道别人不知道别人知道别人知道公开我公开我隐私我隐私我潜在我潜在我脊背我脊背我职业选择技术（职业选择技术（2）自我分析（性格与职业的匹配）自我分析（性格与职业的匹配）顺应型思维顺应型思维逆反型思维逆反型思维外向型外向型内向型内向型按规矩办事按规矩办事管理者管理者市场营销市场营销科研开发科研开发职业选择技术（职业选择技术（3）兴趣类型与职业的匹配兴趣类型与职业的匹配兴趣类型兴趣类型相应的职业相应的职业喜欢与事物打交道制图、勘测、工程技术、建筑、机器制造、会计、出纳等。喜欢与人打交道记
41、者、营销人员、服务员、教师、行政管理、外交联络等。喜欢做有规律的事邮件分类、图书管理、档案管理、办公室工作、打字、统计等。职业选择技术（职业选择技术（4）兴趣类型与职业的匹配兴趣类型与职业的匹配兴趣类型兴趣类型相应的职业相应的职业喜欢社会福利工作律师、咨询人员、科技推广人员、医生、护士等。喜欢组织领导工作行政管理人员、企业管理干部、学校领导、辅导员等。喜欢研究人的行为心理学、政治学、人类学、人力资源管理、思想政治教育工作等。职业选择技术（职业选择技术（5）兴趣类型与职业的匹配兴趣类型与职业的匹配兴趣类型兴趣类型相应的职业相应的职业喜欢从事科学技术事业生物、化学、工程学、物理学、地质学等。喜欢操
42、作机器飞行员、驾驶员、机械制造、建筑、石油、煤炭开采等。喜欢抽象的创造型工作社会调查、经济分析、科研、化验、新产品开发。职业选择技术（职业选择技术（6）能力与职业的匹配能力与职业的匹配能力类别能力类别相应的职业相应的职业语言表达能力教师、营销人员、服务员、护士等必须具备很强的口头表达能力。算术能力会计、出纳、统计、建筑师、工业药剂师等要强；法官、律师、历史学研究者、护士等居中；演员、话务员、招待员、厨师、理发员、导游等要求较低。职业选择技术（职业选择技术（7）能力与职业的匹配能力与职业的匹配能力类别能力类别相应的职业相应的职业空间判断能力与图纸、工程、建筑、等打交道的工作以及牙科医生、内外科医
43、生，空间判断能力要求高；裁缝、电工、木工、无线电修理、机床工等应具有一定的空间判断能力。型态知觉能力生物学家、建筑师、农业技术员、动植物技术员、医生、兽医、药剂师、画家、等要强；服务人员、办公室人员、营销人员一般。职业选择技术（职业选择技术（8）能力与职业的匹配能力与职业的匹配能力类别能力类别相应的职业相应的职业事务能力设计、经济、会计、出纳、办公室人员、打字等必须具备一定的事务能力。动作协调能力驾驶员、飞行员、牙科医生、外科医生、雕刻家、运动员、舞蹈家等，动作协调能力尤为重要。职业选择技术（职业选择技术（9）能力与职业的匹配能力与职业的匹配能力类别能力类别相应的职业相应的职业手指灵活度纺织工
44、、打字员、裁缝、外科医生、五官医生、护士、雕刻家、运动员、舞蹈家、画家等手指比一般人灵活。手指灵巧度运动员、舞蹈家、画家、雕刻家、兽医等手指必须灵巧地活动。职业选择技术（职业选择技术（10）气质与职业的匹配气质与职业的匹配气质类型气质类型相应的职业相应的职业多血质外交、管理、记者、律师、驾驶员、运动员等。胆汁质导游、营销人员、节目主持人、公关人员。粘液质会计、出纳、话务、播音员等。抑郁质校对、打字、排版、检查员、化验员、登记员、保管员等。职业选择技术（职业选择技术（11）气质与职业的匹配气质与职业的匹配气质类型气质类型相应的职业相应的职业变化型记者、营销人员、演员、消防员等。重复型纺织工、印刷
45、工、装配工、机床工、电影放映员等。服从型秘书、办公室职员、翻译人员等。独立型管理人员、律师、警察等。协作型社会工作者、咨询人员等。职业选择技术（职业选择技术（12）气质与职业的匹配气质与职业的匹配气质类型气质类型相应的职业相应的职业孤独型校对、排版、雕刻等。劝服型政治辅导员、行政人员、宣传工作者、作家等。机智型驾驶员、飞行员、公安人员、消防员、潜水员等。经验决策型 采购、供应、批发、推销、农民等。职业选择技术（职业选择技术（13）气质与职业的匹配气质与职业的匹配气质类型气质类型相应的职业相应的职业事实决策型 化验员、检验员、自然科学研究者等。自我表现型 演员、诗人、音乐家、画家等。严谨型会计、
46、出纳、统计、档案管理等。职业选择技术（职业选择技术（14）个性与职业的匹配个性与职业的匹配个性类型个性类型特点及相应的职业特点及相应的职业现实型个性特点：操作能力或体力好，适合与机器、工具、动植物打交道。环境特点：对人际关系要求不高。职业特点：熟练的手工和技术工作。适应职业：工程师、机械师、修理工、电工、木工、IT技术人员等职业选择技术（职业选择技术（15）个性与职业的匹配个性与职业的匹配个性类型个性类型特点及相应的职业特点及相应的职业研究型个性特点：具备从事观察、评价、推理等方面的能力，讲究科学性。环境特点：社交要求不高。职业特点：科学研究和实验工作。适应职业：科研人员、科技工作者、实验员、
47、数学家、物理、化学、动植物、科学报刊编辑、地质学者等。职业选择技术（职业选择技术（16）个性与职业的匹配个性与职业的匹配个性类型个性类型特点及相应的职业特点及相应的职业艺术型个性特点：具有艺术性的、独创性的、表达和直觉能力，情绪性强。环境特点：审美原则强，单独工作。职业特点：从事艺术创作。适应职业：作家、演员、记者、诗人、画家、作曲家、编剧、舞蹈家、音乐教师、摄影、室内装修、服装设计等。职业选择技术（职业选择技术（17）个性与职业的匹配个性与职业的匹配个性类型个性类型特点及相应的职业特点及相应的职业社会型个性特点：喜欢与人打交道，人道主义，但不能理智解决问题。环境特点：解释和修正人类行为沟通能
48、力强，热情助人。职业特点：通过命令、教育、培训等方式帮助、教育、服务人。适应职业：联络、外交、教育、社会群众团体、咨询人员、思想工作者等。职业选择技术（职业选择技术（18）个性与职业的匹配个性与职业的匹配个性类型个性类型特点及相应的职业特点及相应的职业企业型个性特点：以劝说、管理、监督和领导体现个人价值。环境特点：有说服和管理能力。职业特点：劝说、指派他人做事。适应职业：企业管理者、政治家、律师、营销人员、广告人员等。职业选择技术（职业选择技术（19）个性与职业的匹配个性与职业的匹配个性类型个性类型特点及相应的职业特点及相应的职业常规型个性特点：注重细节、讲究精确。环境特点：要求系统、常规的行
49、为，体力要求低，人际关系要求低。职业特点：记录和归档能力强。适应职业：会计、出纳、统计、办公室、税务员、秘书、计算机操作员、打字员、成本核算员、记录员等。职业选择技术（职业选择技术（20）职业生涯目标规划职业生涯目标规划规划步骤规划步骤规划内容规划内容定出未来发展目标今生今世，你想干什么？想成为什么样的人？想取得什么成就？想发挥自己哪方面的优势与特长？定出今后十年计划希望自己成为什么样子？有什么样的事业？有什么样的收入？家庭建设怎样搞？想过什么样的生活？获得什么样的社会地位？职业选择技术（职业选择技术（21）职业生涯目标规划职业生涯目标规划规划步骤规划步骤规划内容规划内容定出五年计划将十年计划
50、进一步分解、具体，并详细记录。定出三年计划比五年计划更具体、更详细，是行动的准则。定出明年及今年的计划包括实现计划的步骤、方法和时间表，务必具体，切实可行。职业选择技术（职业选择技术（22）职业生涯目标规划职业生涯目标规划规划步骤规划步骤规划内容规划内容下月计划包括工作内容、数量要求、质量标准、财务收支、学习、业绩等。下周计划比月计划更具体、更详细，数字化。每周末制定。明日计划分清主次，排列程序，明日按计划执行。职业生涯管理职业生涯管理个人发展目标组织发展目标职业生涯发展目标员工个人需求充分利用各种技术进行职业生涯，自我启发、自我成长组织发展需求充分利用留才机制、选才机制、育才机制、用才机制。
