1、人力资源方针目标是公司年度方针目标的重要组成部分，在公司战略规划的基础上，由人人力资源方针目标是公司年度方针目标的重要组成部分，在公司战略规划的基础上，由人力资源本部拟定，报综合管理本部，纳入公司年度方针目标；最终经董事会批准后实施。力资源本部拟定，报综合管理本部，纳入公司年度方针目标；最终经董事会批准后实施。HR-A-1-01 HR-A-1-01 人力资源方针目标拟定流程人力资源方针目标拟定流程相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤提出要求提出要求讨论讨论拟定方针目标拟定方针目标审核修订审核修订上报上报目标确定目标确定参与讨论和研究根据讨论结果，拟定方针目标文本要求人力资源本部拟定人力资源
2、方针目标初步形成人力资源方针目标签名，报综管部进入综管部公司方针目标制定流程研究公司战略，分析人力资源管理现状组织人力资源战略小组讨论方针目标审核，并提出修订意见修订根据方针目标，确定各职能处和个人工作目标，并制定部门业务计划公司方针目标确定后，反馈人力资源本部综合管理本部综合管理本部规划业务主管规划业务主管人力资源战略小组人力资源战略小组部长部长人力资源规划服务于公司中长期战略规划，人力资源本部是人力资源规划的拟制和执行机人力资源规划服务于公司中长期战略规划，人力资源本部是人力资源规划的拟制和执行机构，董事会具有最终审批权。构，董事会具有最终审批权。HR-A-1-02 HR-A-1-02 人
3、力资源规划流程人力资源规划流程相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤部长部长规划业务主管规划业务主管人力资源战略人力资源战略小组小组公司战略规划公司战略规划内部盘点内部盘点外部分析外部分析拟定规划拟定规划审批审批执行执行分析内部资源及管理现状内外供求结合，拟定人力资源规划草案人力资源本部战略小组合议，提出修订意见贯彻执行，并据此拟定年度经营方针目标和人力资源本部年度业务计划公司战略规划对人力资源提出需求分析外部资源市场形成人力资源规划文本文件签字，以人力资源本部名义报批审定，以公司名义报批审批总裁总裁董事会董事会人力资源本部业务计划是在人力资源规划和公司年度方针目标的基础上，结合公司其它各人
4、力资源本部业务计划是在人力资源规划和公司年度方针目标的基础上，结合公司其它各部门业务计划，由人力资源本部各职能经理（处长）拟制，经战略小组合议、部长审定后，部门业务计划，由人力资源本部各职能经理（处长）拟制，经战略小组合议、部长审定后，报总裁批准。报总裁批准。HR-A-1-03 HR-A-1-03 人力资源本部业务计划工作流程人力资源本部业务计划工作流程业务要求业务要求管理分析管理分析拟定计划拟定计划报批报批组织实施组织实施逐级分解逐级分解集体合议，形成部门业务计划审核认可，签名上报人力资源规划和公司目标对人事业务提出要求拟定业务计划要求：5W1H拟定月度分解计划，定期报部长批准组织全部门实施
5、计划，要求按月分解，并考核职能经理审批其它部门业务计划要求人力资源提供支持分析本业务领域内外部管理环境和先进经验将工作计划进一步向下属分解，并考核实施总结报告总结报告实施相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤总裁总裁其它各部门其它各部门人力资源本部人力资源本部各三级职能经理各三级职能经理人力资源战略小组人力资源战略小组部长部长二、三级机构由总裁或相关部门提议，总裁审定；人力资源部负责公司岗位设置管理。二、三级机构由总裁或相关部门提议，总裁审定；人力资源部负责公司岗位设置管理。HR-A-1-04 HR-A-1-04 机构设置、岗位设置流程机构设置、岗位设置流程相关部门相关部门主要流程步骤主要流
6、程步骤提出需求提出需求对策研究对策研究制定方案制定方案审批审批审批下发公司文件编写部门职责起草公司文件流程分析、明确职责、规范设置二级机构设置提议执行执行适应性分析适应性分析分别或共同提出机构设置建议三级机构设置提议设置必要性分析业务调整流程、业务变更流程、业务变更岗位设置申请岗位设置申请审批审批岗位设置审批岗位设置申请（含岗位说明书）人事调整执行执行总裁总裁流程优化、机构确定角色划分、职责界定编写部门职责起草公司文件流程业务调整机构改革小组机构改革小组执行（副）总裁执行（副）总裁综合管理本部综合管理本部人力资源本部人力资源本部部门部门机构岗位设置流程说明机构岗位设置流程说明HR-A-1-04
7、 HR-A-1-04 机构设置、岗位设置流程机构设置、岗位设置流程1、本流程适用于二三级机构设置和岗位设置；部门自主决定三级以下机构设置，设置结果报人力资源本部备案。、本流程适用于二三级机构设置和岗位设置；部门自主决定三级以下机构设置，设置结果报人力资源本部备案。2、收入与产量挂钩单位的技能岗位设置由部门自作决定，由于岗位设置原因造成员工收入过低的，人力资源部将对其进、收入与产量挂钩单位的技能岗位设置由部门自作决定，由于岗位设置原因造成员工收入过低的，人力资源部将对其进行强制裁员。行强制裁员。3、公司组织机构的较大调整，由公司成立机构改革专门小组（相关部门人员组成）制定调整方案；日常的机构调整
8、由相、公司组织机构的较大调整，由公司成立机构改革专门小组（相关部门人员组成）制定调整方案；日常的机构调整由相关部门提议，人力资源部组织分析讨论并拟制有关方案呈总裁报批。关部门提议，人力资源部组织分析讨论并拟制有关方案呈总裁报批。4、机构变化带来的业务流程调整、战略调整带来的业务量变化，部门可根据需要提出岗位设置申请，人力资源部审批后，、机构变化带来的业务流程调整、战略调整带来的业务量变化，部门可根据需要提出岗位设置申请，人力资源部审批后，部门组织人员调整。部门组织人员调整。5、部门业务计划经总裁、执行（副）总裁批准后，人力资源部将根据业务计划对部门进行岗位设置。、部门业务计划经总裁、执行（副）
9、总裁批准后，人力资源部将根据业务计划对部门进行岗位设置。公司的人才引进工作主要通过招聘业务来完成。公司人力资源本部负责提供招聘业务支持公司的人才引进工作主要通过招聘业务来完成。公司人力资源本部负责提供招聘业务支持及招聘组织协调工作，各用人部门参与招聘业务活动以确保合适的岗位招聘到合适的人才。及招聘组织协调工作，各用人部门参与招聘业务活动以确保合适的岗位招聘到合适的人才。HR-A-2-01 HR-A-2-01 招聘管理程序招聘管理程序招聘需求招聘需求需求分析需求分析招聘计划招聘计划报批报批招聘准备招聘准备组织实施组织实施面试与甄选面试与甄选总结评估总结评估据业务计划提出部门人员需求计划公司方针目
10、标对招聘提出要求制订年度招聘政策、招聘实施方案及计划审核确认，签名上报审定批准讨论形成公司年度招聘计划分析招聘市场状况，研究先进的招聘方法.研究国际国内市场人才供求及发展趋势制作宣传及面试资料，搜集人才市场信息，组织实施计划，并提出招聘要求审订方案并组织合适人选参加 进行信息发布，制订具体行动方案各部门为招聘提供专业人员支持，按人力部要求参与招聘工作及处理招聘资料，人力部与用人部门共同对应聘者进行初步面试，业务面试，保证招聘业务流程的进行及招聘项目的日常管理。根据不同岗位及应聘者能力的不同建议不同的面试官。总结、评估招聘工作，并形成书面报告完善招聘总结，形成部门意见审核确认，签名上报回馈录录
11、用用招聘小组与应聘者就待遇、工作安排、工作地点协商并签订录用协议年度招聘需求表相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤用人部门用人部门招聘主管招聘主管 人才开发中心人才开发中心 主主 任任 人力资源本部人力资源本部部部 长长总总 裁裁人力资源培训服务于公司中长期战略规划，人力资源本部是公司培训年度计划的制定和执人力资源培训服务于公司中长期战略规划，人力资源本部是公司培训年度计划的制定和执行、考核机构行、考核机构.HR-A-2-02 HR-A-2-02 人力资源培训管理流程人力资源培训管理流程相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤员工员工部门部门培训机构培训机构培训主管培训主管人才开发经理人才
12、开发经理部长部长总裁总裁制定公司培训计划制定公司培训计划具体培训具体培训项目策划项目策划填写个人培训需求表培训实施培训实施制定部门培训计划制定部门培训计划审批审批公司季度培训公司季度培训实施滚动计划实施滚动计划培训总结培训总结培训效果跟踪培训效果跟踪内部培训需求分析公司及部门培训需求、任职资格与培训需求分析,形成部门年度培训计划部门培训计划表与部门人事经理充分讨论分析公司年度培训计划草案审批形成公司年度培训计划并以公司的文件下发各单位执行制定季度培训实施滚动计划部门培训实施考试、考核培训项目、课程、教材、师资审核培训项目批准培训效果跟踪，各单位季度、年度培训考核报告草案的修订培训评估，总结，考
13、试、考核成绩建档培训计划策划成绩通知审定培训实施总结、培训班建档培训总结考核报告培训年度考核报告培训实施、考试、考核培训费用结算课程设计、师资、教材准备项目费用预算计划的审核培训通知培训需求调查培训需求调查与分析与分析任职资格管理公司人力资源管理和培训课程开发的支撑基础，人力资源部是任职资格管理任职资格管理公司人力资源管理和培训课程开发的支撑基础，人力资源部是任职资格管理组织、协调和具体实施单位。组织、协调和具体实施单位。HR-A-2-03 HR-A-2-03 人力资源岗位任职资格管理流程人力资源岗位任职资格管理流程相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤部长部长任资资格任资资格业务主管业务主
14、管任职资格任职资格评审机构评审机构职能经理职能经理公司岗位分类任职资格知识、技能要求分析根据评审意见进行相应岗位聘用审批任职资格评审任职资格评审任职标准框架任职标准框架任职标准任职标准任职资格认定申请任职资格认定申请聘用聘用与各业务主管讨论形成任职知识、技能资格要求框架小组评议任职知识、技能资格标准起草、审核审批批准下发申请审批组织知识考试、技能考核或相关培训评审意见签字确定岗位分类岗位分类员工员工部门部门总裁总裁加强新员工管理，确保新员工在试用期得到全面发展，并有利于引导新员工尽快适应岗位加强新员工管理，确保新员工在试用期得到全面发展，并有利于引导新员工尽快适应岗位需要、尽快发现潜质人才，为
15、职业生涯发展奠定良好基础。需要、尽快发现潜质人才，为职业生涯发展奠定良好基础。HR-A-3-01HR-A-3-01新员工管理流程：新员工管理流程：薪酬管理中薪酬管理中心心人才管理中人才管理中心心培训中心培训中心办理入职手续办理入职手续建立劳动关系建立劳动关系分配工作单位分配工作单位岗位试用岗位试用组织军训、公司知识培训、基础知识考试上岗培训,轮岗试用并纳入本单位员工逐月考核汇总月度考评,作出综合评估综合评估综合评估代表公司签订劳动合同集中培训集中培训人才开发中人才开发中心心组织办理体检住房、户籍等手续根据用人需要确定新员工试用单位定岗定薪定岗定薪批准定岗定薪建议作出定岗定薪建议正式上岗正式上岗
16、正式上岗用人单位用人单位人力资源本人力资源本部本部长部本部长审核定岗定薪建议审批合同相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤员工考评是考评双方在充分交流沟通的基础上，根据被考评人岗位职责和考评指标，由直员工考评是考评双方在充分交流沟通的基础上，根据被考评人岗位职责和考评指标，由直接主管实施考评，经被考评人间接主管审核调整、所在部门综合排序后，报人力资源本部接主管实施考评，经被考评人间接主管审核调整、所在部门综合排序后，报人力资源本部审定确认；考评结论交相关方使用。审定确认；考评结论交相关方使用。HR-A-3-02 HR-A-3-02 员工考评工作流程员工考评工作流程人力资源人力资源本部本部所在
17、部门所在部门交流沟通交流沟通自自 评评考考 评评审审 核核排排 序序评价被考评人的业绩明确下阶段的KPI指标被考评人向直接主管汇报工作 间接主管间接主管 汇汇 报报审审 定定建建 档档直接主管直接主管被考评人对照考评指标做出自我评价直接主管在掌握考评信息的基础上完成考评表判定考评结果的公正性、合理性，并确认考评结果人事主管对考评结果进行综合排序，作出考评结论，部门负责人签字确认，结果反馈本人判定部门考评工作的公正性、合理性，并对考评结果确认形成分析报告，总结情况，提出改进意见批 示人力资源本部建立个人考评档案相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤总总 裁裁被考评人被考评人干部管理是通过干部的
18、科学选拔、分级聘任、客观考评、个性化培训、有意识的后备干部干部管理是通过干部的科学选拔、分级聘任、客观考评、个性化培训、有意识的后备干部培养等一系列工作的开展，促进公司管理层整体素质得以不断提高。培养等一系列工作的开展，促进公司管理层整体素质得以不断提高。HR-A-3-03 HR-A-3-03 干部管理流程干部管理流程选选 拔拔聘聘 任任日常考评日常考评培培 训训根据任职标准对三级中干提名三级中干由执行总裁聘任考评双方在充分交流沟通的基础上，根据被考评人岗位职责和关键业绩考评指标，由直接主管实施考评，经人力资源本部、被考评人间接主管审核、人力资源本部综合排序后，报总裁审批。根据考评结论及岗位工
19、作要求拟订培训计划并实施二级（含部分三级）中干由总裁聘任对提名的中干人员进行审查对提名的二级中干人员及子公司负责人进行审核在任期内年度考评的基础上，由总裁（执行总裁）对任期工作作出评价。根据考评结论进行相应职位变动建立后备干部人才资源库审 批分别拟定二、三级中干的轮换计划，报批后实施审 阅对三级中干提名进行审核，并对二级中干提名管理发展管理发展轮轮 换换任期考评任期考评职位调整职位调整相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤所在部门所在部门人力资源本部人力资源本部党委组织部党委组织部执行总裁执行总裁总总 裁裁为了满足公司、社会各类人员业余学习的需要，培训中心获相应教育机构、职能认证部门的许为了
20、满足公司、社会各类人员业余学习的需要，培训中心获相应教育机构、职能认证部门的许可后，开办可后，开办 函授函授 、电大和自考等学历认证班和各类技能培训班。、电大和自考等学历认证班和各类技能培训班。相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤申请办学资格申请办学资格审批后颁发许可证HR-A-4-01 HR-A-4-01 办学业务管理流程办学业务管理流程根据需求设置办学专业并拟制办学方案办学资格证明材料制定招生简章、发布招生信息招生组织考试上交合格学员档案建立办学档案拟制教学大纲配备师资、教材教学审阅后颁发证书交人力资源部建立个人档案审核批准提出修改意见提出修改意见教育机构或职能教育机构或职能认证部门认
21、证部门培训策划科培训策划科综合管理科综合管理科培训中心主任培训中心主任人力资源部人力资源部人力资源部部长人力资源部部长制定办学方案制定办学方案准备招生准备招生招生招生教学教学颁发证书颁发证书考试考试建档建档批准批准HR-A-5-01 HR-A-5-01 博士后科研工作站管理流程博士后科研工作站管理流程提出课题及用人计划制订招收计划及具体组织招收组织办理相关手续组织签订科研合同跟踪管理组织专家评阅及组织学术报告会审核审批进入公司定期学术报告及科研基金申请提交科研报告审核材料及面试审批签订联合培养协议组织确定流动站及拟制签订联合培养协议拟订及评审博士后工作报告评审博士后工作报告办理员工离厂手续上报
22、博管会签订科研合同签订科研合同相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤课题及用人计划制订课题及用人计划制订办理出站手续办理出站手续博士后博士后工作站办公室工作站办公室业务主管业务主管工作站工作站办公室主任办公室主任用人部门用人部门公司技术公司技术副总裁副总裁博士后博士后领导小组领导小组博士后博士后流动站流动站人员选拔人员选拔确定流动站确定流动站进站管理进站管理科研合同签订科研合同签订在站管理在站管理期满评审期满评审HR-A-6-01 HR-A-6-01 社会保险管理流程社会保险管理流程预算预算参保方案确定参保方案确定个人缴费基数确定个人缴费基数确定缴费基数建档缴费基数建档缴纳保险金缴纳保险金数
23、据维护数据维护离退休资格审定离退休资格审定离退休待遇审定离退休待遇审定保险金发放保险金发放数据维护数据维护相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤根据政策预算缴费额度拟定参保方案批准审核确定个人参保基数审核批准建档、备份建档并作为个人缴费依据每月及时缴纳保险金报离退休人员名单离退休资格审查离退休待遇审定保险金支付维护参保数据人员、基数数据维护审核批准每月及时缴纳保险金总裁总裁财务本部财务本部人力资源人力资源本部部长本部部长薪酬管薪酬管理中心理中心社保业社保业务主管务主管劳动局劳动局社会保障局社会保障局物业公司物业公司离退办离退办公司薪资分配方案及薪资预算由人力资源本部拟制，总裁审批。各部门在此
24、基础上拟制技公司薪资分配方案及薪资预算由人力资源本部拟制，总裁审批。各部门在此基础上拟制技能岗位内部分配方案及专业人员薪资标准，经人力资源本部审批后执行；管理干部及特殊能岗位内部分配方案及专业人员薪资标准，经人力资源本部审批后执行；管理干部及特殊人才薪资标准由人力资源本部拟制，总裁审批。人才薪资标准由人力资源本部拟制，总裁审批。HR-A-7-01 HR-A-7-01 薪资管理流程薪资管理流程薪资调查分析薪资调查分析审批审核审核批准批准拟定实施方案拟定实施方案审核审核批准批准薪资行情调查薪资内部因素分析薪资分配及预算方案方案审核管理干部及特殊人才薪资标准审核审批技能岗位内部分配方案及专业人员薪资
25、标准建议审核审批月度工资核算月度工资核算审核审核批准批准发放发放二级单位领导工资核算审批工资发放除二级单位领导工资核算审核月度绩效考核方案制定方案制定相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤人力资源本部人力资源本部部长部长人力资源本部薪人力资源本部薪酬管理中心酬管理中心财务本部财务本部各部门各部门总裁总裁人力资源本部人人力资源本部人才管理中心才管理中心人力资源本部是公司劳动合同主管机构，审计法务本部在劳动合同管理的全过程中提供法人力资源本部是公司劳动合同主管机构，审计法务本部在劳动合同管理的全过程中提供法律支持律支持HR-A-8-01 HR-A-8-01 劳动合同管理流程劳动合同管理流程文本及
26、配套文本及配套政策制定政策制定签订签订建档、维护建档、维护解除解除拟制劳动合同文本及管理政策审批建立全公司合同信息数据库决定技能工解除或上报专业岗位处理建议提出修改意见第一负责人与技能岗位员工签订提供法律支持续订续订/终止终止对公司主动解除的提出意见出具书面委托书、确认代表资格征询专业岗位续订/终止意向并组织实施决定技能工续订/终止并组织实施批准辞职或提交主动解除的意见协同处理劳动争议批准部长与专业、管理岗位员工签订提出修改意见授权授权组织签订组织签订建立部门合同信息数据库报送合同信息软盘离职离职办理员工离职手续出据技能工离职证明相关部门相关部门主要流程步骤主要流程步骤用人部门用人部门审计法务本部审计法务本部人力资源本部人力资源本部工会工会劳动主管部门劳动主管部门董事长董事长/总裁总裁争议处理争议处理
