1、传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程规划规划传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程前前 言言多数企业经营的方式只是简略的按当年多数企业经营的方式只是简略的按当年的营业额增加的营业额增加15%-30%不等的成长率，不等的成长率，即作为明年的经营目标，这是一种土方法，即作为明年的经营目标，这是一种土方法，公司刚成立前两年，可以采用如此基本的策公司刚成立前两年，可以采用如此基本的策略来规划经营业绩，正规的企业应该要根据略来规划经营业绩，正规的企业应该要根据市场分析、产品分析、同行比较，以及国内市场分析、产品分析、同行比较，以及国内外的形式来规划一家企业外的形式来规划一家企业1-
2、5年的战略目标年的战略目标，我们的企业怎样才能达成各战略目标？，我们的企业怎样才能达成各战略目标？传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 经营的企业必须要设目标，目标的设定经营的企业必须要设目标，目标的设定容易吗？其实是很容易，因为只要有科学化容易吗？其实是很容易，因为只要有科学化的计算，目标的设定就不是一件难事，该目的计算，目标的设定就不是一件难事，该目标的达成要透过执行力，而执行力的背后必标的达成要透过执行力，而执行力的背后必须要有一支强大的团队及相关的配套措施来须要有一支强大的团队及相关的配套措施来监督，那么目标的达成指日可待。监督，那么目标的达成指日可待。前前 言（续）言（续
3、）传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程一、一、战略规划战略规划传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程为甚么要谈商业战略？u技术决定企业的成败技术决定企业的成败u管理决定企业的利润管理决定企业的利润u战略决定企业的存亡决定企业的存亡传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程管理传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程管理1.池水是市场2.水瓶是公司3.手上拿的毛巾是产品传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程4.将毛巾放在池水里吸上来的水是营收5.用手拧毛巾,拧到水瓶里的水就是公司的利润6.何为管理?传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程八种
4、重要的战略推力u全面成本领导战略u安索夫非价格竞争战略模型u产品差异化战略。u创新战略。u蓝海战略u成长战略。u策略联盟战略。u多元化战略。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程全面成本领导战略 指的是提供相当利益给顾客，但价格较低，竞争优势的达成以降低成本为主要手段，这种策略的应用有下列几个重点要思考：u价格战的结果可能只剩下一个是低价的赢家。u成本领导的背后要有一套可以有效降低成本的方法。u成本降低的来源与基础愈多，此策略优势愈能维持长久。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程市场渗透市场开发产品开发产品增值 产 品 现有新市场细分市场细分现有新非价格竞争战略安索夫非价
5、格竞争战略模型传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程市场渗透(倍营业额)市场开发(倍营业额)产品开发(倍营业额)产品增值(倍营业额)产 品 现有新(項)市场细分市场细分现有新(通路)安索夫非价格竞争战略模型实作传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程产品差异化战略 指的是企业选择一种或数种对顾客有价值的需求，以自己优势的能力，单独地去满足这些需求，因而造成与其他对手在顾客认知上的差异化。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程差异化主要可包括下列几种：u产品设计上的差异化。u产品特性差异化。u顾客服务差异化。u经销商网络差异化。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无
6、量前程程产品差异化战略（续）差异化策略的重要问题与困难：u错估了顾客对某些差异化的价值认知，你认为这种差异很重要，但顾客不认为。u找寻的差异化太过狭窄不明显，顾客判别不出。u高估差异化的价值，价格订得过高。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程u低估了差异化所造成的投资成本。u忽视顾客对产品价值看法的改变，原先有价值的差异化，现在已经没价值了。u所创造出来的差异化太过容易被对手模仿、跟进、甚至超越。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程创新战略 指的是企业以开创新产品/服务或创新作业流程来领先竞争对手。创新策略有以下几点思考重点：u不断地创新是企业维持长久竞争优势的核心武器
7、。u创新不只是产品/服务的创新，也包括了经营模式、作业流程的创新。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 欧洲管理学院金伟灿与莫伯尼教授所提出的蓝海战略，其主要观点在认为企业应追求尚未开发的市场，以及还没有被创造的需求，只要能适当掌握市场发展的趋势，便能开创企业成长的契机。此外蓝海战略也认为只要以创新为中心，有效扩大需求，产业本身的框架将可被突破变大，进而产生没有竞争者存在或竞争者少寡的新领域，企业便能因此获益丰厚，得以兼顾成长与获利。蓝海战略(创造新需求以提高获利)传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程蓝海战略要能成功，基本上必须遵循两大原则：其一要将顾客较不重视的功能加
8、以消除、简化，以大幅降低成本。其二要将客户重视的需求，加以提升或创造，以形成有价值的差异化。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程成长战略 指的是企业利用规模、营业额、市场、产品范围等的扩大与提升来创造及维持其竞争优势，企业的营业额必须成长才能形成生产的经济规模、提升设备的利用、降低产品的单位成本与提升企业的利润，企业有高的利润才能反馈来投资研发IT、提升员工福利及股东权益。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程策略联盟战略u策略联盟指的是企业双方（或多方）为了达成策略目标，与合作伙伴透过长期、正式的关系来互相贡献及分享双方的资源、知识与信息u由于企业不可能单独做好所有的事
9、情，因此掌握核心能力与合作伙伴形成互信互赖的双赢的生命共同体来打击非同盟的成员，是未来企业最重要的竞争策略。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程远景规划远景规划战略规划规划戰略目标管理戰略目标管理日常管理日常管理项目管理项目管理流程管理流程管理部门目标管理部门目标管理ISO 14000 TS 16949ISO 14000 TS 16949标准化标准化战战略略管管理理制制度度管管理理战略战略管理管理传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程战略目标管理战略目标管理公司价值链公司价值链公司愿景及蓝图公司愿景及蓝图产业分析产业分析/核心能力分析核心能力分析 SWOT分析分析战战 略
10、略研发研发采购采购生产生产营销配送营销配送顾客服务顾客服务日常管理日常管理战略规划战略规划战略實施战略實施戰略管理系统垂直整合图戰略管理系统垂直整合图职能管理职能管理人力发展计划人力发展计划核心职能核心职能价值观价值观产业价值链产业价值链流程管理流程管理管理信息数据管理信息数据项目管理项目管理绩效管理绩效管理經營層考核經營層考核戰略目標管理戰略目標管理管理層考核管理層考核KPI考核考核執行層考核執行層考核崗位考核崗位考核战略改善執战略改善執行行传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程将组织愿景转化为实际的结果将组织愿景转化为实际的结果 愿愿 景景我们想要成为什么样子核心价值观核心价值观
11、我们的行为模式为何使使 命命我们为顾客存在战战 略略我们的方向目标管理目标管理执行和焦点战略行动方案战略行动方案计划需要如何做部门部门/个人的目标个人的目标我需要如何做满意的股东满意的股东愉悦的顾客愉悦的顾客有效的流程有效的流程充满士气与良好充满士气与良好技能的工作力技能的工作力战略性的结果战略性的结果传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程战略规划模式 1.SWOT 分析成长战略稳定战略稳定战略防御战略组织状态优势劣势环境状态机会威胁传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程机会机会优势优势威胁威胁劣势劣势企业战略企业战略外部环境分析外部环境分析内部资源分析内部资源分析优点优点
12、劣势劣势机会机会风险风险内部能力外部环境SOWOSTWT了解企业的优点掌握外部环境的机会因素了解企业的缺点掌握外部环境的风险因素利用这些消除这些监视这些改进这些企业SWOT分析框架传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程SWOT 分析表实作组织状态优势(S)劣势(W)环境状态机会(O)威胁(T)传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程SWOT分析 优势与劣势 分析公司内部的优势与劣势，对于本身在实体世界里就拥有一些优势的公司来说，是否能够直接将本身的优势，转换到网际网络上，使其产生综效，将是SWOT分析的重要课题。机会与威胁机会(Opportunities)与威胁(Threas
13、ts)来自外部环境。而分析总体环境主要可以SLEPT来切入：社会（Society；S）、法律（Law；L）、经济（Economy；E）、政治（Politic；P）、科技（Technology；T）。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 BCG矩阵由波士顿集团(Boston Consulting Group,BCG)在20世纪70年代初开发的。其的精髓在于把战略规划和资本预算紧密结合了起来，把一个复杂的企业行为用两个重要的衡量指标来分为四种类型，用四个相对简单的分析来应对复杂的战略问题。BCG矩阵帮助多种经营的公司确定哪些产品宜于投资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业务组合中剔除
14、哪些产品，从而使业务组合达到最佳经营成效。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 2.BCG矩矩阵阵明星问题金牛(落水)狗成长率高低市场占有率高低传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程（1）问题型业务（Question Marks，指高成长、低市场占有率）处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场占有率很小。这往往是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程“问题”非常贴切地描述了公司对待这类
15、业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”基本上，只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程（2）明星型业务（stars，指高增长、高市场份额）这个领域中的产品处于快速成长的市场中并且占有支配地位的市场占有率。明星型业务是由问题型业务继续投资发展起来的，可以视为高速成长市场中的领导者，它将成为公司未来的现金牛业务。但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来源源不断的现金流，因为市场还在高速成长，企业必须继续投资，以保持与市场同步成长，并击退竞争对手。传传播企业文化成就无量前
16、播企业文化成就无量前程程 企业如果没有明星业务，就失去了希望，但群星闪烁也可能会闪花企业高层管理者的眼睛，导致做出错误的决策。这时必须具备识别行星和恒星的能力，将企业有限的资源投入在能够发展成为现金牛的恒星上。同样的，明星型业务要发展成为现金牛业务适合于采用成长战略。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程（3）现金牛业务（Cash cows，指低增长、高市场份额）处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的成长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。由于市场已经成熟，企业不必大量投资来扩展市场规模，同时作为市场中的领导者，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，因而给
17、企业带来大量现金流。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。现金牛业务适合采用前面提到的稳定战略，目的是保持市场占有率。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程（4）瘦狗型业务（Dogs，指低增长、低市场份额）这个领域中的产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效。一般情况下，这类业务常常是微利甚至是亏损的，瘦狗型业务存在的原因更多的是由于感情上的因素，虽然一直微利经营，但象人养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。其实，瘦狗型业务通常要占用很多资源，如资金、管理部门的时间等，多数时候是得不偿失的。瘦狗型业务适合采用前面提到的收缩战略，
18、目的在于出售或清算业务，以便把资源转移到更有利的领域。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 BCG矩矩阵实阵实作作成长率高低市场占有率高低明星问题金牛(落水)狗传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程战略之应用 3.六力分析现存竞争者的影响力潜在竞争者的威胁企业获利能力购买者的议价力供应商的议价力替代品或服务的威胁协力业者的影响力破坏性技术创新传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程企业为什么需要战略规划对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营学会从源头来分析问题、解决问学会从源头来分析问题、解决问题题
19、指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为有所为,有所不为有所不为传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 十步法十步法 Step 1:Step 1:企业愿景企业愿景 Step 2:Step 2:三三年目标年目标 Step 3:Step 3:客户与市场客户与市场 Step 4:Step 4:竞争分析竞争分析 Step 5:Step 5:理想方案与战略理想方案与战略 Step 6:Step 6:战略实施战略实施 Step 7:Step 7:财务分析财务分析 Step 8:Step 8:潜在问题与风险分析潜在问题与风险分析 Ste
20、p 9:Step 9:内外依存关系分析内外依存关系分析 Step 10:Step 10:第一年计划第一年计划什么是十步法什么是十步法?是一种考察业务环境、是一种考察业务环境、制订战略决策的方法制订战略决策的方法 是一种具有双重目的的是一种具有双重目的的规划框架：规划框架：阐述计划内容的格式阐述计划内容的格式 形成结论的流程与方法形成结论的流程与方法传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程外部外部内部内部战略性战略性操作性操作性考察并理解机考察并理解机会会Step 3:客户与市客户与市场分析场分析Step 4:竞争分析竞争分析Step 5:理想方案理想方案与战略与战略建立业务重点建立业务
21、重点Step 1:愿景愿景陈述陈述Step 2:三三年目标年目标Step 8:潜在问题与风潜在问题与风险分析险分析Step 9:内外依存关系内外依存关系分析分析决策决策Step 6:计划实施计划实施Step 7:财务分析财务分析战略实施战略实施Step 10:第一年计第一年计划划确证与监控确证与监控计划之规划计划之规划一种由表及里的方法一种由表及里的方法传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程战略战略规划规划十步法的战略性角色十步法的战略性角色1.理解客户需求2.研究竞争对手3.激发团队灵感4.促进团队沟通5.实现组织学习6.凝聚全体共识
22、7.明确发展方向8.鼓舞员工士气传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程战略战略规划规划十步法的重要角色：总经理十步法的重要角色：总经理总经理直接对规划流程以及最终结果的质量负总经理直接对规划流程以及最终结果的质量负责任。责任。其责任是：其责任是：启动和推动整个规划流程启动和推动整个规划流程获取并承诺资源；扫除障碍；获取并承诺资源；扫除障碍；选择规划流程推进专家；选择规划流程推进专家；领导管理团队作出最终决定领导管理团队作出最终决定将计划与所有员工沟通将计划与所有员工沟通传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程战略战略规划规划十步法的重要角色十步法的重要角色 把规划流程教给团队
23、并在整个过程把规划流程教给团队并在整个过程中提供辅导中提供辅导 管理管理“流程动力学流程动力学”（排定日程、（排定日程、促进沟通、上报棘手问题）促进沟通、上报棘手问题）通过以事实为依据的分析协助推导通过以事实为依据的分析协助推导和测试重要假定和测试重要假定 把团队注意力集中到关键决策点上把团队注意力集中到关键决策点上 根据环境需要指导团队根据环境需要指导团队“剥洋葱剥洋葱”鼓励团队进行创新和突破性思考鼓励团队进行创新和突破性思考 整合思想并随时检查进度整合思想并随时检查进度 管理团队氛围、促进建设性冲突管理团队氛围、促进建设性冲突流程推进专家通常来自人力资源、流程推进专家通常来自人力资源、营销
24、、财务或质量部的部门级经营销、财务或质量部的部门级经理。他理。他/她必须具有以下专业知识她必须具有以下专业知识/技能：技能：业务知识；业务知识；团队推进技能；团队推进技能；企业计划十步法知识。企业计划十步法知识。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程企业战略规划十步法排列顺序企业战略规划十步法排列顺序Step1Step1企业宗旨企业宗旨/战略方向分析战略方向分析Step2Step2三三/五年业务发展目标五年业务发展目标Step3Step3客户及市场需求分析客户及市场需求分析Step4Step4竞争环境分析竞争环境分析Step5Step5关键成功要素分析关键成功要素分析Step6Ste
25、p6制定策略实施计划制定策略实施计划Step7Step7财务分析财务分析Step8Step8潜在问题和风险分析潜在问题和风险分析Step9Step9实施计划中的相互依存关系实施计划中的相互依存关系Step10Step10制定第一年计划制定第一年计划传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程请写出贵公司传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 正确的战略决定着人或企业能否成功。正确的战略决定着人或企业能否成功。有正确的战略，成功的出现几乎是必然的，有正确的战略，成功的出现几乎是必然的，而靠错误战略获得成功决不可能。而靠错误战略获得成功决不可能。摘自摘自战略管理战略管理传传播企业文化
26、成就无量前播企业文化成就无量前程程二、战略二、战略展開及目標拆解展開及目標拆解传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程企业战略执行企业战略执行實施實施的体系的体系 企业企业战略战略實施架构實施架构 战略规划（战略规划（总体规划总体规划）1.销售计划销售计划 2.生产计划生产计划 3.人事计划人事计划 4.设备计划设备计划 5.利益计划利益计划 战略的落地执行战略的落地执行(战略战略目标管理目标管理)传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程总体规划总体规划销售计划销售计划生产计划生产计划人事计划人事计划设备计划设备计划利益计划利益计划传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程
27、程传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程(案例说明)传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程三三、战略、战略執行及改善執行及改善传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程绩效考核的三级管理传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程绩效考核的目的绩效考核的目的传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程绩效考核的目的绩效考核的目的传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程 (案例说明)传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程KPI如何推行(案例说明)传传
28、播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程岗位考核如何设计(案例说明)传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程岗位考核如何设计(案例说明)传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程四四、数据表单管理、数据表单管理工作减少工作减少40%传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程月经营会议数据报表 企业经营不管规模的大小，每月都应该召集经营会议的检讨；企业各部门的主管要熟悉所召开的经营会议要提供哪些数据报表；各部门的主管在提供相关数据报表时，事先要规划相关表单及编制表单的数据内容，将结果做比对，对差异的要做好原因分析及改善对策。传传播企业文化成就无量前播企业文化成就无量前程程
