1、影响企业培训质量与效果的主要原因一、企业主管领导没按游戏规则办事企业主管领导没按游戏规则办事导致后果：培训管理者认认真真的 干工作 辛辛苦苦的 挨批评 。影响企业培训质量与效果的主要原因二、企业培训管理者把握不好工作要领企业培训管理者把握不好工作要领 导致的后果：企业培训活动 多而不强 ，企业培训活动快而不优 。企业培训管理工作的主要依据如何认识培训管理工作各环节的对比关系培训管理工作的主要环节培训管理工作的主要环节企业培训管理的 机构企业培训管理的制度企业培训管理的流程企业培训管理的建设企业培训管理的研发企业培训管理的体系培训过程中教学管三方的作用对比关系对现代培训的认识与管理如何认识企业培
2、训三要素的关系过程 ：解决如何做怎么做的方法任务 ：提高解决问题的能力目的 ：最大限度提高经济效益期望 ：所学知识应用技能态度企业的培训企业的培训-是以提升员工是以提升员工 绩效绩效 为价值取向的活动为价值取向的活动知识技能企业培训管理工作的着眼点与侧重点战略战术定位定位分析分析策划策划实施实施评价评价为谁做培训给谁做培训为啥做培训怎么搞培训怎么管培训培训的如何企业培训管理工作的规范化流程（路径图）评价培训结果设计策划培训确定培训需求实施运作培训培训需求分析与评估的主要过程确定培训需求阶段确定组织需求确定岗位需求评审员工能力确定能力差距选择弥补方法确定组织需求时 注意的主要问题上什么山,唱什么
3、歌确定岗位要求时注意的主要问题对症下药 治病救人评审员工能力时注意的主要问题见什么人 说什么话确定能力差距时注意的主要问题儿童因兴趣而学 成人因利益而学查找和确定弥补能力差距方法时注意的问题培训不是万能的培训不能解决 制度性 问题培训不能解决 体制性 问题培训不能解决 机制 问题培训不能解决 结构 问题培训需求分析与评估的常用方法评估的常用方法人人员员访谈问问卷卷调查 关关键键事件岗岗位位标准案案例例研研究究实实地地观观察察创创意意思思考考专专家家指指导导确定培训需求时推荐的主要方法-自省法设计与策划培训项目的主要过程设计策划培训阶段确定制约条件选择培训方式制定培训计划选择培训教师确定制约条件
4、的内容与注意的问题员工自身项目自身人员数量差距状况可开发性可塑性参培动机支持度法律法规人力资源日程安排环境地点师资师质其他资源培训方式的性质与类别的划分医药式培训旅游式培训传统式培训现代式培训药品式的培训保保障障式的培训手手术术式的培训红色式的培训考察式的培训度假式的培训报告式的培训讲座式的培训案例式的培训教练式的培训拓展式的培训选择培训方式时应考虑的因素培训培训方式方式目标能力内容外部内部学员数量顺序适时投入产出预期当前效果方法学员时间师资参与针对意识专业岗位条件编制培训计划的原则与注意的问题凡事预则立 不预则废如 何 选 择 与 采 购 培 训 提 供 者培训师的资质培训师的专业与特长培训
5、师的职位与名气培训师的职业与商业培训师的时时间间与与地地点点培训师的年龄与身体如 何 选 择 与 采 购 培 训 提 供 者培训师的能力专业理论与实践经验熟悉成教规律与特点教学内容与培训实效自主开发配套的教教材材现代教学理念与手段如 何 选 择 与 采 购 培 训 提 供 者培训师的价格视培训的项目与内容视采购者的自身关系视培训后的评估效效果果视授课的地点与时间视培训师的身份职务设计与策划培训的主要内容（1）设计策划培训的主要内容设计策划培训的主要内容为啥培训为谁培训两者关系培训目标培训要求预期效果确定学员明确差距参配热情组织需求岗位需求个人需求定目的定目标定人员定需求设计与策划培训的主要内容
6、（2）设计策划培训的主要内容设计策划培训的主要内容培训类型培训形式培训方式个人部门组织行业社会公共形式因素内容因素数量因素知识技能工作经验态度意识定方式定范围定规模定内容设计与策划培训的主要内容（3）设计策划培训的主要内容设计策划培训的主要内容内部外部理论实践理念手段教师要求内容因素学员因素够用适用科学方便参考资料制定措施确定人员协调关系定教师定方法定教材定管理设计与策划培训的主要内容（4）设计策划培训的主要内容设计策划培训的主要内容内容因素经费因素学员成份培训环境培训场所培训条件直接费用间接费用变故费用制定标准策划程序落实部门定时间定地点定费用定评估设计和策划培训的工作要领与小结实 施 运
7、作 培 训 的 主 要 过 程实施运作培训阶段培训前培训中培训后像教师介绍培训信息向学员介绍培训信息收集管理者处的反馈为培训双方提供支持为双方给予信息反馈收集学员的反馈收集教师处的反馈让培训双方进行沟通为学员提供转化环境实施运作培训的（前）的主要工作沟通培训是从情绪开始的实施运作培训的（中）的重要工作职业生涯寻找培训的切入点和结合点实施运作培训（后）的主要工作评估开展第一层次的评估培 训 结 果 评 价 的 主 要 过 程评价培训结果阶段评价培训结果阶段确定评估准则收 集 资 料 信 息 确 定 评 价 方 法实 施 评 审 活 动培训效果评价的主要方面与内容评估的主要方面 培训目标 培训内容 培训教材 培训监督检查 培训经费 培训环境 培训教师 培训时间 培训地点 培训方式 培训方法 培训管理培 训 结 果 评 价 中 主 义 的 问 题关注培训成果的类别个人的 收益组织的 收益 经济性 收益非经济性 收益当前性 收益滞后性 收益可量化 收益非量化 收益实施对培训全部过程的确认与评估修改培训活动的 程序 更新 人员的能力记录更新人员的 能力 记录寻求持续 改进 的机会修改培训过程 方案 寻找 非 培训的措施督促培训者执行程序管理者检查监视人员为满足要求按程序执行未按程序执行企业培训管理工作的最佳状态
