1、人力资源管理概论人力资源管理概论112/24/2022第三章 企业战略与人力资源战略规划1.企业战略与人力资源战略企业战略与人力资源战略2.人力资源战略规划概述人力资源战略规划概述 3.人力资源战略规划的程序人力资源战略规划的程序4.人力资源管理业务外包人力资源管理业务外包5.讨论题讨论题 212/24/2022第一节 企业战略与人力资源管理战略 一、战略人力资源管理基本框架一、战略人力资源管理基本框架 人力资源管理可以分为三个阶段人力资源管理可以分为三个阶段招聘前的管理、招聘前的管理、招聘中的管理和招聘后的管理。招聘中的管理和招聘后的管理。招聘前，管理工作主要是工作分析、工作设计和人招聘前，
2、管理工作主要是工作分析、工作设计和人力资源规划；力资源规划；招聘中，管理工作主要是招聘和挑选；招聘中，管理工作主要是招聘和挑选；招聘后则有培训开发、激励、领导、沟通、绩效招聘后则有培训开发、激励、领导、沟通、绩效 评评估、薪酬福利、劳动关系等。估、薪酬福利、劳动关系等。312/24/2022412/24/2022二、企业不同发展阶段与人力资源管理重心初创阶段初创阶段吸引和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要吸引和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作用，加速企业发展用，加速
3、企业发展发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。成长阶段成长阶段进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要人力资源数量和质量的需要完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展企业发展建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。法制化的轨道。512/24/2022成熟阶段成熟阶
4、段企业的发展，主要是靠企业的整体实力和规范化的机制，个企业的发展，主要是靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降人在企业中的作用开始下降随着时间的推移，企业内部的创新意识可能开始下降，员工随着时间的推移，企业内部的创新意识可能开始下降，员工惰性增加，企业活力开始衰退惰性增加，企业活力开始衰退由于企业实力和形象达到最佳，企业对一般人员的吸引力很由于企业实力和形象达到最佳，企业对一般人员的吸引力很强，外界人员争相进入企业，若处理不好，很可能造成人浮强，外界人员争相进入企业，若处理不好，很可能造成人浮于事的局面于事的局面各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能各个工作岗
5、位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人吸引力开始下降。力的人吸引力开始下降。612/24/2022二、企业不同发展阶段与人力资源管理重心衰退阶段衰退阶段妥善裁减多余人员，严格控制人工成本，提高组织运行效率妥善裁减多余人员，严格控制人工成本，提高组织运行效率调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才，为企业重整，调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才，为企业重整，延长企业寿命、寻求企业重生创造条件。延长企业寿命、寻求企业重生创造条件。二、企业不同发展阶段与人力资源管理重心 企业企业竞争战略与人力资源管理重心竞争战略与人力资源管理重心812/24/2022四、企业战略与人力资源战略规划o
6、 战略性人力资源规划是企业经营战略规划的重要组成部分，并为企业的经营战略目标的实现服务。912/24/2022o 企业战略分为低成本战略、差异化战略和专一化战略等3大类。低成本战略是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略；差异化战略是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略；专一化战略是指企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是实施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略。1012/24/2022表33 与波特的竞争战略相协调的人力资源战略规划企业战略一般组织特点人力资源战略规划重点低成本战略 持续的资本投
7、资 严密的监督员工 严格的成本控制，要求经常、详细的控制报告 低成本的配置系统 结构化的组织和责任 产品设计是以制造上的便利为原则 有效率的生产 因岗定编，招聘多为基层职位 明确的工作说明书 详细的工作规划 强调具有技术上的资格证明与技能 强调与工作有关的特定培训 强调以工作为基础的薪酬 使用绩效的评估当作控制的机制差异化战略 营销能力强 产品的策划与设计 基础研究能力强 公司以质量或科技领先著称 公司的环境可吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人 强调创新和弹性 工作类别广 松散的工作规划 外部招募 强调以个人为基础的薪酬 团队基础的培训 使用绩效评估作为发展的工具专一化战略结合
8、了成本领先战略和差异化战略组织特点结合了上述人力资源战略1112/24/2022第二节 人力资源战略规划概述 一、人力资源战略规划内涵一、人力资源战略规划内涵 人力资源战略规划，就是组织为了在未来一个相人力资源战略规划，就是组织为了在未来一个相当长的时间内获得和保持当长的时间内获得和保持竞争与发展优势竞争与发展优势，而针对，而针对目前变化的环境所带来的一系列人力资源问题，在目前变化的环境所带来的一系列人力资源问题，在高层决策者高层决策者指导下由指导下由全体员工共同参与全体员工共同参与制定并加以制定并加以实施的关于人力资源管理活动的方向性调整和行动实施的关于人力资源管理活动的方向性调整和行动方案
9、。方案。1212/24/2022二、制定和实施人力资源战略规划的意义o 人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件o 人力资源规划是组织管理的重要依据o 人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用o 人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性1312/24/2022三、人力资源战略规划的主要任务o 在制定人力资源战略规划的启动阶段、讨论阶段和确定方案阶段，其各自的主要任务是不尽相同的：1412/24/2022四、人力资源战略规划的主要内容o 从人力资源规划所涉及的范围来看，可以分为两个层次：战略层次的总体规划和
10、战术层次的人员补充计划、人员使用计划、人员接替及提升计划、教育培训计划、评价及激励计划、劳动关系计划、退休及解聘计划。战术层次的各项业务计划实质是总体规划的具体化，每一项均由目标、任务、政策、步骤及预算等部分组成，它们不仅要能够支持总体规划的实现，而且彼此之间还要保持协调和平衡。1512/24/2022表表34 人力资源规划内容一览表人力资源规划内容一览表总规划总目标：绩效、人力总量素质、员工满意度基本政策：扩大、收缩、保持稳定总步骤：按年度进行安排总预算人员补充计划类型、数量、层次，对人力素质结构及绩效的改善人员素质标准、人员来源范围、起点待遇拟定补充标准，广告吸引、面试、笔试、录用、培训上
11、岗招聘选拔费用人员分配计划部门编制，人力结构优化及绩效改善、人力资源职位匹配，职务轮换幅度任职条件、职务轮换范围及时间略按使用规模、差别及人员状况决定的工资、福利预算人员接替及提升计划后备人员数量保持，提高人才结构及绩效目标全面竞争，择优晋升，选拔标准，提升比例，未提升人员的安置略职务变动引起的工资变动教育培训计划素质及绩效改善、培训数量类型，提供新人力培训时间和效果的保证略培训总投入产出，脱产培训损失评价、激励计划人才流失减少，士气水平、绩效改进工资政策，激励政策、激励重点略增加工资、奖金预算劳动关系计划降低非期望离职率，干群关系改进，减少投诉和不满参与管理，加强沟通略法律诉讼费退休及解聘计
12、划编制、劳务成本降低及生产率提高退休政策及解聘程序略安置费、人员重置费1612/24/2022第三节 人力资源战略规划的程序一、基于战略的人力资源规划模型1712/24/2022二、人力资源战略规划的程序o 信息的收集、整理n 企业自身整体状况及发展规划n 人力资源管理的外部环境n 企业现有人力资源状况o 确定规划期限n 长期规划：5年以上n 中期规划：35年的规划n 短期规划：1年左右的规划1812/24/2022o 根据企业整体发展规划，预测组织对未来人员的要求n 人力资源需求预测：德尔菲法、统计预测方法、比率分析法、分散预算法、成本分析法n 人力资源供给预测：现有人员状况分析、员工流失分
13、析、组织内部员工流动分析、人力资源供给渠道分析n 人力资源供求均衡分析：供需平衡、供大于需、供小于需、结构性失调o 对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整1912/24/2022第四节 人力资源管理业务外包o 人力资源管理业务外包（HR Outsourcing）nOutsourcing本意是为缩减开支从外界供货商或制造商那里获得服务或产品n在人力资源管理中是指在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。o 业务外包的内容n员工招聘n员工培训n福利和津贴n薪酬管理2012/24/2022人力资源外包的影响因素o 环境因素o 组织及文化特征o 人力资源管理系统2112/24/2022不同发展阶段人力资源管理业务外包的选择动机2212/24/2022外包的风险隐患o 收费标准问题o 专业咨询公司的规范经营和专业化问题o 安全问题o 员工的利益如何保障问题o 可控性问题2312/24/2022思考题o 根据本企业情况，制定一份人力资源战略规划o 对本章提供的人力资源规划稿进行评价o 对本章提供的某企业人力资源规划案例进行总结2412/24/20222512/24/2022
