1、 职业心理素质的提升职业心理素质的提升一、生活中遇到过哪些挫折一、生活中遇到过哪些挫折 变化变化 职场角色职场角色 心态心态 工作压力工作压力 不理解不理解 不懂管理不懂管理 无职业生涯规划无职业生涯规划 缺乏职业道德缺乏职业道德二、挑战二、挑战能否适应时代的变革能否适应时代的变革 社会变革 企业变革 个人变革三、挑战三、挑战能否把握自己的角能否把握自己的角色色1、角色 何为角色 角色定位中的核心 角色的决定性因素2、定位与适应 角色定位 行为转变 知识、经验、技能、特质的区分 测试职业生涯定位 了解优势和弱势的方法 四、面对挑战四、面对挑战能否保持良好的心态能否保持良好的心态 职场新人应具有
2、的状态 保持生活中的阳光状态 如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；享受过程、活在当下、精彩每一天 沉没你的消极成本，随手关上你后面的门；你并不是天底下最倒霉的人；压力太大的时候要学会弯曲；养成善于发现生活美好方面的习惯；学会一些简单的减压方法。一、调整心态的技巧一、调整心态的技巧、积极心态（黄金定律）、积极心态（黄金定律）成功人士的首要标志就是他的心成功人士的首要标志就是他的心态：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由态：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立即失个推销员看到非洲人都打赤脚，立即失望起来：望起
3、来：“这些人都打赤脚，怎么会要这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？我的鞋呢？”于是放弃努力，失败沮丧于是放弃努力，失败沮丧而回。另一个推销员看到非洲人打赤脚，而回。另一个推销员看到非洲人打赤脚，惊喜万分：惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。一个人成功与否，关键在于他的心态成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即（Positive Mental Atitude）,而失败人士则运用消极的心态，即（Negative Mental At
4、titude）。心态在很大程度上决定了人生的成败：我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比其他任何因素都重要。人们在任何重要组织中的地位越高，就越能找到最佳的心态。积极的心态是正确的状态，正确的心态由“正面”的特征所组成。积极的心态包括：信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、容忍、机智、诚恳与丰富的常识。消极的心态却相反，它是消极、悲观、颓废、不正确的心理态度。、要积极尝试新事物必须抛弃一些会对自己个性构成压抑的观点。改变生活中单调的常规因素。心理因素作祟：为每件事情寻找理由。做“没有理由”的事情。
5、在一定程度上，你可以想做什么就做什么。、要专注不要刻板没有专注，就不能应付生活，但是，一旦头脑能够专注以后，人也会产生隐忧。专注是一个选择，它排除了专注对象以外的一切东西，变得狭窄化。高度狭窄化特殊人才，专家。意识的头脑无意识的头脑。、学习自我暗示自我暗示是释放人性潜能的重要手段。暗示是你潜意识的守门人，主要防止潜意识受到错误观念的影响。不同的人对相同的暗示会产生不同的反应。你在向潜意识暗示的时候，一定要用些美好的暗示。自我暗示可以用来消除恐慌和消极的心态。、生活中常见的非理性因素嫉妒愤怒恐惧紧张猜疑、建立自信的方法认识自己的优点往前排就座练习正视别人把你走路的速度加快联系当众发言咧嘴大笑怯场
6、时，不妨说出来在小自信中积累大自信做自己能做的饿事情把大目标分解为小目标、习惯是一种力量习惯是一种力量我们绝对可以支配、利用及指挥习惯替我们工作。习惯是由重复创造出来并根据自然法则形成。了解习惯的性质，开辟新的心灵道路（心灵褶痕）。、调整心态的种方法笑对生活进行冥想简化法隔离法把积极态度给予他人看好自己体育锻炼目标明确、如何解决出入社会面临的几个心理适应问题羞怯羞怯原因：害怕拒绝；缺乏自信；缺乏特殊的社交技巧；害怕亲近的关系；喜欢独处；对社会环境不适应；生来性格内向；家庭教育不当；缺乏自信和实践锻炼；挫折的经历。解决方法：树立自尊心；树立自信心；让自己经常处于松弛状态；正确估价自己；讲究谈话技
7、巧；学会克服自己的忧虑情绪；松弛锻炼；能力的培养；不要怕别人的议论；讲究锻炼方法；学会自我暗示法。软弱软弱盲从和自卑的根源都是内心软弱。让别人尊重你的策略，尽可能地使用行动而不用言辞。不要再说那些引诱别人来欺负你的话。对盛气凌人者毫不退让，敢于说不。不要为人所动。人们最终怎样对待你，取决于你自己。盲从屈服于社会的压力和舆论，在认识和行为上盲目地趋向与别人的期望，单纯地追求跟别人一致的社会心理迹象。树立自信心。做事有主见，有原则。慎重择友。自卑自卑软弱在心理上最常见的表现就是自卑，源于心理上的一种消极的自我暗示。敢于正视自己的不足，也要看到进步。要正确与人相比，不能贬低和否认自己，特别是不要只拿
8、别人的长处比自己的短处。锻炼自己的心理承受能力，不要因失败就否定自己恐惧四大基本表现形式：在经历了自我失败与依赖后对自我牺牲的恐惧；在经历了不安定感与孤立后对自我改变的恐惧；在经历了暂时的不安全感后对转变的恐惧；在经历了彻底的不自由后对必要性的恐惧。克服恐惧心理的方法：接受不可改变的事实。抛弃不必要的忧虑（鸡毛蒜皮小事）。啃酸苹果正视恐惧。不要自己去找钉子碰学会委婉。不要压抑自己的情感，坦白一点，也就可以变得坦然一些。情绪化焦虑情绪；抑郁情绪；恐惧情绪。情绪困扰是由不合理信念引起：绝对化要求；过分概括化；糟糕至极。善待情绪：给台阶；熄怒火；对蛮横人：这一切都怪我；终止争吵：算了，我只是想提醒你
9、。二、正确地面对挫折与失败二、正确地面对挫折与失败1、挫折引起挫折的刺激可以是环境因素，也可以是人的自身因素。挫折是一种情绪感受。误用的进取心。愤恨是拿“不公”来解释我们的失败。挫折的分类 挫折的容忍力：挫折阈限 影响挫折的因素：健康状况；能力与技能水平；教育程度；挫折经历；期望值；遗传特质；宣泄途径；参照标准。面对挫折的适当心态：每次挫折都有时间限制；都有转折点；任何问题都隐含着创造的可能；取决于你的态度；不要盯住不放；在挫折中前进；拯救自己与挑战自己；别暗示“注定受挫”积极排解挫折的原则：决不能等待；抛弃消极思想；正确途径；不断尝试；开口求助；全力以赴；让成功机制轻松为你服务；以退为进；慎抓每次机遇 受挫后的心理对策：倾诉法；优势比较法；目标法
