1、 企业复工复产企业复工复产新冠新冠肺炎肺炎防控防控 工作工作方方案案、培训手册培训手册、应急预案应急预案 手册手册 目 彔 第一篇 工厂复工复产肺炎疫情防疫方案 . 1 第二篇 建筑施工工地新型冠状病毒疫情防控方案 7 第三篇 新型冠状病毒应急防治及节后复工复产工作安排 16 第四篇 节后外省市迒回人员新型冠状病毒疫情防控调查表 . 20 第五篇 新型冠状病毒感染癿肺炎防控知识培训手册 22 第六篇 新型冠状病毒肺炎应急预案 . 41 第七篇 企业（工厂）新型冠状病毒（传染病）疫情事件应急预案60 第八篇 新型冠状病毒感染疫情预防工作应急预案 78 第九篇 集团公司突发公共卫生事件应急预案 9
2、6 第十篇 区级突发公共卫生事件应急预案 . 115 第十一篇 市级突发公共卫生事件应急预案 . 148 第 1 页 共 205 页 第第一一篇篇 工厂复工复产工厂复工复产肺炎肺炎疫情疫情防防疫方疫方案案 第 2 页 共 205 页 一、复工复产前期一、复工复产前期防防疫准备疫准备 1. 工厂收集官方专业机构有关防疫知识、宣传片、宣 传视频，在宣传板、企业微.信、电子大屏等等开展宣传。 2. 统计储备的医用口罩、KN90 或 KN95 口罩，防护服 （主要以环卫消毒）、防护眼镜，75%酒精（脱脂棉）/84 消毒液，消毒洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测 温仪、血氧仪、喷雾器、应急交通车、应
3、急药品等防疫人 防技防物资。 3. 制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状 的应急处置措施，隔离措施和应急交通送医治疗路线定点 医院联系等预案。 第 3 页 共 205 页 二、复工复产二、复工复产防防疫工作安排疫工作安排 1. 工厂各级部门提前统计各自人员预备到岗情况并汇 总报告到人力资源部门。从本市区以外员工以及较大疫区 返工的员工、相关方（含供应商、物流、业务外包、派遣 方）进入工厂前须组织医务人员全部检查后无异常方可进 入。复工复工第第一天全员一天全员健康健康排查排查尤尤其重要，其重要，宁宁可可慢慢不可不可错错。 2. 提醒员工在家期间及恢复生产后在疫情管控做好自 我防护和消毒工
4、作。 3. 全体员工上班后有任何员工发现身体异常如：发烧、 乏力、干咳或呼吸困难等症状必须立刻上报各管理层，并 立刻进行现场消毒和安排员工及时去医院就医并将确诊结 果通知公司。 4. 所有员工、外来人员、访客进入工厂前必须接受门 卫红外测量体温，门卫负责记录体温，体温超过 37.3 摄氏 度禁止入场，并报告工厂及对接人。外来人员还须自行佩 戴口罩（长期业务方工厂提供临时预备口罩）。 5. 做好外来人员登记确认工作，所有外来人员必须在 门岗登记，姓名、电话、近期是否去过湖北省等信息。按 照政府规定向企业报备自我隔离，工厂按照上班考勤，属 第 4 页 共 205 页 地管理部门每日通过微.信 Q.
5、Q 视频抽查居家隔离情况，不 予扣款罚款。 6. 乘坐通勤车公共交通工具上下班员工必须佩戴防护 口罩，下车后应及时使用洗手液洗手，通勤车使用后必须 立即消毒、更换椅垫套，安排专人管理检查。 7. 复工复产前，上班前，各工厂组织医务人员对工厂 所有场所进行一次消毒，之后每三天一次。重点区域更 衣室、办公室、生活垃圾堆放处及吸烟点，安排专人每天 早晚消毒各一次。中央空调按照技术书采取进风消毒过 滤。 8. 确认各工厂集中食堂的安全卫生措施，食堂禁止采食堂禁止采 购购未经宰杀未经未经宰杀未经检疫的活检疫的活禽禽活活鱼肉鱼肉品，禁止提供生品，禁止提供生菜菜，餐餐 具具蒸汽蒸汽消毒。加工环消毒。加工环节
6、节严严格格生生熟熟分开。分开。 餐厅餐厅服务人员每日岗前必须开展服务人员每日岗前必须开展健康健康检查，体温测量检查，体温测量 并保并保留留检测记录，作业中必须统一佩戴手套、防护镜和医检测记录，作业中必须统一佩戴手套、防护镜和医 用口罩、防护用口罩、防护鞋鞋。 一次一次性性的必须集中扔弃，重复的必须集中扔弃，重复性性防护用品必须集中消防护用品必须集中消 毒处理，禁止毒处理，禁止未经未经消毒消毒反反复使用。复使用。 餐餐具统一具统一由由服务人员服务人员配配发，禁止自行取发，禁止自行取拿餐拿餐具，不要具，不要 用自用自己己的的筷筷子和子和餐餐具来从公具来从公碗碗和和盘盘子子里夹菜里夹菜，饭，饭菜菜统
7、一统一由由 食堂工作人员分食堂工作人员分餐餐取取菜菜。 食品食品留样留样按照规定按照规定执执行。行。 第 5 页 共 205 页 9. 在卫生间、食堂等主要场所设置消毒洗手液、肥皂 及酒精棉球或消毒湿巾。要求员工饭前便前便后必须洗手 或用酒精棉球擦拭，用流水冲洗。 10.门卫、服务人员、保洁、绿化人员必须佩戴口罩、 胶皮手套每日应更换上述防护用品。 11.复工后，工厂组织排查对必须的防护用品库存量和 核算近期使用量，提前采购，合理库存。该物资作为日常 防护物资及应急处置物质按需发放。必要时安排专人负责 统一废旧换新，防止不合规扔弃传染。 12.在各自劳动岗位上，非人与人接触环境，宜佩戴口 罩；
8、在频繁接触人员岗位，和集中作业封闭岗位（控制室 等）必须佩戴口罩及其他防护用品。禁止随地吐痰，防护 口罩废弃物以及口鼻分泌物用纸巾包好放入工厂指定的专 用有盖医用废弃桶。 13.各工厂的车间、会议室、办公室等人员密集场所应 保持开窗通风（不含中央空调），每天上下午各至少两次， 每次 30 分钟。 14.工厂在防疫期停止钱，暂时取消或控制人数参加集 体活动及大型会议，尽量减少或停止因公出行、聚会等。 如需要，须向各级管理层报告并取得同意。 15.不信谣，不传谣，严禁利用社交媒体传播不实信息 制造恐慌情绪。 第 6 页 共 205 页 16.对不作为、对不作为、慢慢作为、作为、乱乱作为的，对作为的
9、，对搞形式搞形式主主义义、官、官 僚僚主主义义的，对的，对瞒瞒报、报、漏漏报疫情的，要报疫情的，要及时及时追追责责问问责，责，释释放放 狠抓落狠抓落实、不实、不容松懈容松懈的的强烈强烈信信号号。 第 7 页 共 205 页 第二篇 建筑施工工地建筑施工工地 新型冠状病毒新型冠状病毒疫情疫情防控防控方方案案 第 8 页 共 205 页 XX 区建筑施工工地 新型冠状病毒疫情防控方案 为提高辖区建筑工地预防和控制传染病能力，减轻、 消除传染病的危害，保障施工人员的身体健康与生命安全， 维护施工现场正常的施工秩序，特制定新型冠状病毒防控 方案，。 一、指导一、指导思想思想： 以中国疾病预防控制措施为
10、指导，贯彻执行“预防为 先、分级控制、分层管理、及时处臵”的工作原则，力求 务实、高效、科学、有序地预防和控制新型冠状病毒，做 好建筑施工现场防控传染病紧急情况的处臵工作，最大限 度地降低损失和影响，有效、切实维护生命安全和秩序稳 定。 二、目标任务二、目标任务 1、宣传和普及传染病防控知识，提高广大施工人员的 自我保护意识。 2、完善传染病报告制度，做到早发现、早报告、早隔 离、早治疗。 3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确 保传染病不在本辖区建筑工地蔓延。 4、加强环境卫生整治，动员全体施工人员集中整治环 境卫生，消除发病诱因和隐患。对员工宿舍进行大扫除， 及时清理脏乱差和卫生
11、死角。 第 9 页 共 205 页 5、每日进行施工人员身体病况排查，一旦发现发热等 疑似症状的人员，立即送往医院诊治，及时对员工所在寝 室所用物品进行彻底消毒，发现疫情立即向 XX 区疫情防控 指挥部报告。 6、严格控制新入场人员，进行登记备案，并对外地进 陕人员进行健康监测，发现可疑病例，及时送往定点医院， 严禁在工地留宿。 三三 、工作原则、工作原则 1、预防为主、常抓不懈。宣传普及传染病防控知识， 提高全体工人的防护意识，加强日常监测，发现病例及时 采取有效的预防控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情 的传播和蔓延。 2、规范管理、统一领导。严格执行国家有关法律法规， 对传染病突发事件的
12、预防、疫情报告、控制和救治工作实 行依法管理。成立预防传染病工作领导小组，协调与落实 建筑工地对传染病的防控工作。 3、快速反应、运转高效。建立预警和医疗救治快速反 应机制，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发 现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发现疫情， 快速反应，及时准确处臵。 四、组织领导四、组织领导 成立建筑工地防疫工作领导小组，负责组织、指挥、 协调与落实传染病的防控工作。 防控工作小组： 第 10 页 共 205 页 组 长：* 副组长：* 成员及分工： （1） 宣传与教育： 督促建筑工地制作、张贴防护宣传标语，宣传和普及 疫情防控知识，提高广大施工人员自我保护意识。项
13、目部 落实专人对上级主管部门有关防控传染病的文件、通知、 疫情通报等信息及防控传染病的知识向现场所有人员进行 宣传教育、充分利用现场黑板报、宣传栏、报纸、电视等 新闻媒介，对职工进行宣传、同时做好原始记录。项目部 每天公布疫情检查情况，有无新来外省务工人员，有无体 温过高人员。 （2）消毒与检查： 人员登记管理：对春节复工新进场人员，项目部要做 好花名册，记录所有人员节日期间所在地、返岗时间、是 否与湖北人员接触、是否有发热症状等。外省回来人员按 防疫指挥部统一要求隔离、留观。加强门卫管理，尽量限制 人员在一个出入口通行，集中管理排查。每天对进场人员进 行排查登记，登记人员姓名、工种、进场时间
14、、进场测温温 度等。 消毒测温管理：每天按照说明书，使用 84 消毒液、酒 精等，对生活区、办公区、生产区、食堂、卫生间、垃圾堆 场（桶）开展两次以上的消毒工作并记录；对出入人员严格 登记、测量体温，发现异常立即进行隔离并上报 XX 区防疫 第 11 页 共 205 页 指挥部；对进出车辆严格登记并进行喷洒消毒，外省入陕车 辆严禁驶入工地内部。 （3）联络与上报：疑似病例。有以下三项临床表现， 并具有任何一项流行病学史的患者： 1、临床表现：发热； 2、流行病学史：发病前 14 天内有武汉市旅行史或居 住史； 3、发病前 14 天内曾接触过来自武汉的发热伴有呼吸 道症状的患者；有聚集性发病或与
15、确诊病例有流行病学关 联。 在第一时间内向上级主管部门及 XX 区疫情防控指挥部 报告。 XX 区疫情防控指挥部： XX 区交通和住房建设局： XX 区定点医疗机构： XX 医院 ： XX 医院： （4）物资储备 对于药品、防护用品、消毒用品储备数量是否满足日 常所需，并提供储备清单及每日消耗清单。（如：口罩、 感温仪、防护服、护目镜、消毒液等） 五五、主要工作、主要工作 1、做好宣传教育工作。组织人员进行卫生大扫除、印 发资料及宣传传染病的防控知识。 第 12 页 共 205 页 2、加强疾病检查工作。 每天由施工班组长做好工人 的检查，突出以班组为单位的询问制，通过一摸、二看、 三问、四查
16、的方式，细致地观察每一个工人的情绪与身体 状况，有可疑病症，立即上报项目部。 3、保持寝室空气流通。开窗通风，保证室内空气畅 通。 4、做好防范措施，每个寝室配备体温计，84 消毒液， 口罩等物品。 5、加强工人个人卫生教育。教育工人饭前便后以及班 后一定要洗手，注意个人卫生，使用肥皂和流动水洗手， 不喝生水。 6、启动应急预案。如发现工人发热特别是伴有咳嗽、 咽喉疼痛等，迅速隔离，立即带到正规卫生院就诊。 7、实行日报告和零报告制度。完善传染病报告，做到 早发现、早报告、早隔离、早治疗。 六六、应急措施、应急措施 当工地出现“传染病”疫情预警时，立即启动应急处 臵方案，在第一时间采取如下措施
17、： 1、在第一时间内向上级主管部门及 XX 区疫情防控指挥 部报告。 2、对一般发热等病人的处理： （1）出现发热咳嗽咽痛等症状，应及时就医，不得带 病上班。发热病人退热两天后，且无反复，项目部应对其 隔离 14 天无异常，才能回岗。 第 13 页 共 205 页 （2）在规定时间内向上级主管部门及 XX 区疫情防控指 挥部报告发热人数，并对病人作跟踪了解。 3、对可疑病例的处理 （1）发热病人经医院认为有传染病疑似病例嫌疑的， 工地要立即报告上级主管部门及 XX 区疫情防控指挥部。对 在工地发现的病人，要在第一时间进行隔离观察并报告指 挥部医疗救治组诊治。 （2）工地要对可疑病人所在寝室或活
18、动场所进行彻底 消毒；对与可疑病人密切接触的人员进行隔离观察。 （3）可疑病人在医院接受治疗时，禁止任何人员前往 探望。 （4）工地应根据可疑病人活动的范围，在相应的范围 内调整施工计划和安排。 4、对传染病人的处理 若“疑似病人”被医院正式确诊为传染病患者，工地 要立即向上级报告，并采取一切有效措施，迅速控制传染 源，切断传染途径，保护易感人群，具体要求是： （1）封锁疫点。立即封锁患者所在寝室及班组，等待 卫生部门和 XX 区疫情防控指挥部的处理意见。 （2）疫点消毒。对工地所有场所进行彻底消毒，消毒 必须严格按标准操作，消毒结束后进行通风换气。 （3）疫情调查。工地应配合 XX 区疫情防
19、控指挥部进行 流行病学调查。对传染病人到过的场所、接触过的人员， 进行随访，并采取必要的隔离观察措施。 第 14 页 共 205 页 5、根据相关规定，出现因疫情原因需要部分或全部停 工，按上级主管部门及 XX 区疫情防控指挥部最新决定执 行。 七七、保障措施、保障措施 建筑工地适当安排经费用于传染病疫情的宣传及防控 工作，确保处理事件的快速反应能力。 八八、责任追究、责任追究 实行责任追究制。项目经理为第一责任人，分管领导 具体负责，各班组长直接负责，其余人员一岗双责。全体 管理人员必须把疫情的防控工作作为重要工作来抓，站在 讲政治的高度，以对工人高度负责的态度，认真做好传染 病防控工作，层
20、层落实责任，做到防患于未然。对因工作 不力、不负责任、措施不当造成工地传染病疫情扩散传播 或对施工人员健康造成严重后果的，将按上级有关规定实 行责任倒查，并追究相关人员的法律责任。 第 15 页 共 205 页 第 16 页 共 205 页 第三篇 新型冠状病毒应急防新型冠状病毒应急防治治 及节后复工复产工作安排及节后复工复产工作安排 第 17 页 共 205 页 关于关于新型冠状病毒新型冠状病毒应急应急防治防治及节后复工复产工作安及节后复工复产工作安 排的通知排的通知 各部门、各分公司： 为了积极响应省、市政府及 XX20209 号文件关于防控新型冠 状病毒的防治控制疫情的传播、蔓延，保障公
21、司员工的身体健康和生 命安全，维护社会的稳定，保证节后复工复产的安全运行特制定本工 作细则安排。 一、成立新型冠状病毒防治工作、节后复工复产领导小组一、成立新型冠状病毒防治工作、节后复工复产领导小组 组 长：XX 副组长： XX XX 成 员：XX XX XX XX 负责我公司新型冠状病毒防治、节后隐患排查复产工作的领导、 指挥、协调及对处置突发事件进行决策。办公室设在总经办，负责日 常工作。 1、 领导小组负责预防新型冠状病毒发生的隔离、 防护用品采购、 宣传、联络 、车辆保障、隐患督察、湖北籍回锡员工的监控。 组 长： XX 成 员： XX XX XX XX 2、领导小组负责预防新型冠状病
22、毒监控、消毒、隐患排查组 组 长：XX 成 员： XX XX XX XX 负责对公司现场作业员工的日常防护用品的穿戴、消毒、隐患排 第 18 页 共 205 页 查、武汉回锡员工及春节期间员工发热症状的防控。 二、工作要求和职责二、工作要求和职责 1、各部门对春节期间湖北籍回籍人员、春节期间员工发热症状 人员进行每日登报，报人力资源部备案。 2、人力资源部负责统计春节期间湖北籍回籍人员、春节期间员 工发热症状人员的名单交总经办备案。 3、 总经办内卫科按照人力资源部备案名单， 对湖北籍回籍人员、 春节期间员工发热症状人员在门卫重点监控。 4、所有复工及需进入公司人员必须经内卫科值班门卫对其进行
23、 体温测量，正常人员放行。对体温测量超 37.2C人员立即安排至公 司二楼休息室隔离。由值班门卫立即汇报总经办。 5、各部门、班组加强员工安全培训。包括新型冠状病毒感染 防护手册的宣传、安全相关法律法规知识的培训等。 6、 物资保障工作。 采购部做好相关消毒水、 消毒器械、 测温仪、 N95 口罩、护目镜、一次性乳胶手套等的储备工作； 7、总经办后勤科做好公司内外场地、公共办公区域、食堂的消 毒、应急车辆的准备。 8、各部门开工前组织一次生产安全隐患排查确保设备设施正常 运作后再投产。 9、各部门对春节期间人员的动向密切关注，对春节期间员工因 发热及其它病状人员，劝其延期复工，各部门对员工的日
24、常动态按照 要求做到每日汇报。 第 19 页 共 205 页 三、应急救治工作流程三、应急救治工作流程 1、内外科对入厂人员测量体温正常入厂； 2、 内外科对入厂人员测量体温 发热隔离上报社区患 者转出终末消毒处理。 请各分公司按细则参考执行并每日上报春节期间湖北籍 回籍人员、 春节期间员工发热症状人员的名单报事业部总经办备案！ 特此通知 2020 年 01 月 25 日 第 20 页 共 205 页 第四篇 节后外省市返回人员节后外省市返回人员 新型冠状病毒新型冠状病毒疫情疫情防控防控调查表调查表 第 21 页 共 205 页 工贸企业春节后从外省市返回人员新型冠状病毒疫情防控调查表 一、返
25、回人员基本信息一、返回人员基本信息 姓 名 身份证号 联系电话 家庭地址 春节之前在 XX 常住地址 XX 区 镇 小区（村） 楼 号 二、节前离沪旅程调查二、节前离沪旅程调查 离崇日期 到达地址 省 市 县 镇（乡） 出发地 中转地 交通工具 中转地 中转地 交通工具 中转地 到达地 交通工具 乘坐的交通工具是否经过湖北等重点疫情地区 是 否 离沪期间在公共场所是否佩戴了口罩等防护用品 是 否 三、到达地区疫情及个人接触情况调查三、到达地区疫情及个人接触情况调查 到达地及你主要居住地（县为单位）是否发生了确诊病例 是 否 是否接触过疑似或确诊患者 是 否 是否接触过医学观察的人员 是 否 是
26、否接触过从湖北等重点疫区过来的人员 是 否 除到达地之外是否走访或停留过其他地区（县为单位） 是 否 一起返乡探亲人员中是否有防疫疑问的人员 是 否 本人或密切接触者在近日内是否有咳嗽、发热等情况 是 否 四、回四、回 XXXX 返工情况调查返工情况调查 春预计节后返回公司时间 出发 月 日 到达 月 日 出发地 中转地 交通工具 中转地 中转地 交通工具 中转地 到达地 交通工具 回到 XX 后的居住地 XX 区 镇 小区（村） 楼 号 备注： 1 员 工 在 节 日 走 访 或 停 留 过 其 他 地 区 ， 请 填 写 到 达 地 （ ） ； 2 请员工填写本调查表，在启程返工之前用微.
27、信或短信形式回复公司； 3 未如实、全面填写并回复本调查表的不得回 XX 返工； 4 请员工本着对本人、 同事、 公司、 社会负责的态度承诺填写信息的真实性， 因隐瞒造成任何后果由本人负责； 5 企业及各部门负责对下属员工填报信息进行指导和督促。 填写表人签名： 填表日期： 第 22 页 共 205 页 第五篇 新型冠状病毒感染的肺炎 防控知识培训手册 第 23 页 共 205 页 新型冠状病毒感染的肺炎 防控知识手册 第 24 页 共 205 页 第 25 页 共 205 页 目目 录录 一、工作区域防护知识一、工作区域防护知识 1、上班途中如何做 2、入楼工作如何做 3、入室办公如何做 4
28、、参加会议如何做 5、食堂进餐如何做 6、下班路上如何做 7、公务采购如何做 8、工间运动如何做 9、公共区域如何做 10、公务出行如何做 11、后勤人员如何做 12、公务来访如何做 13、传阅文件如何做 14、电话消毒如何做 15、空调消毒如何做 16、废弃口罩处理如何做： 二、个人防护知识二、个人防护知识 （一）洗手篇 1、如何保护自己远离新型冠状病毒传染？ 2、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用？ 第 26 页 共 205 页 3、正确洗手需掌握六步洗手法 4、哪些时刻需要洗手？ 5、旅途在外没有清水，不方便洗手怎么办？ （二）口罩篇 1、口罩该怎么选？ 2、正确使用口罩 3、特殊人群如何
29、佩戴口罩？ 三、居家防护知识三、居家防护知识 1、在家中怎样预防新型冠状病毒传染？ 2、新型冠状病毒肺炎流行时，我们怎么吃才好？ 3、前往公共场所怎样预防新型冠状病毒感染？ 4、到生鲜市场采购，怎样预防新型冠状病毒传染？ 5、轻症发热病例的居家隔离建议 四、新型冠状病毒肺炎知识四、新型冠状病毒肺炎知识 1、什么是新型冠状病毒？ 2、哪些人容易感染新型冠状病毒？ 3、新型冠状病毒的传播途径有哪些？ 4、新型冠状病毒会人传人吗？ 5、什么是飞沫传播？ 6、什么是接触传播？ 7、什么是密切接触者？ 8、对密切接触者注意 9、密切接触者监控建议 10、新型冠状病毒肺炎患者有什么临床表现？ 第 27 页
30、 共 205 页 11、在临床上怎样识别观察新型冠状病毒肺炎病例 12、新型冠状病毒肺炎的防控措施 五、就医流程五、就医流程 1、何时就医 2、就医时注意事项 第 28 页 共 205 页 一、工作区域防护知识一、工作区域防护知识 1 1、上班途中如何做、上班途中如何做 正确佩戴一次性医用口罩。 尽量不乘坐公共交通工具， 建议步行、 骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全 程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。 2 2、入楼工作如何做、入楼工作如何做 进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫 生间洗手。若体温超过 37.2，请勿入楼工作，并回家观察休息
31、， 必要时到医院就诊。 3 3、入室办公如何做、入室办公如何做 保持办公区环境清洁，建议每日通风 3 次，每次 20-30 分钟，通 风时注意保暖。 人与人之间保持 1 米以上距离， 多人办公时佩戴口罩。 保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。 接待外来人员双方佩戴口罩。 4 4、参加会议如何做、参加会议如何做 建议佩戴口罩， 进入会议室前洗手消毒。 开会人员间隔 1 米以上。 减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风 1 次。会 议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。 5 5、食堂进餐如何做、食堂进餐如何做 采用分餐进食，避免人员密集。餐厅
32、每日消毒 1 次，餐桌椅使用 后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食 和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。 第 29 页 共 205 页 6 6、下班路上如何做、下班路上如何做 洗手后佩戴一次性医用口罩外出， 回到家中摘掉口罩后首先洗手 消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或 75%酒精擦拭。居室保持通风和卫 生清洁，避免多人聚会。 7 7、公务采购、公务采购如何做如何做 须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持 1 米以上距离， 避免在公共场所长时间停留。 8 8、工间运动、工间运动如何做如何做 建议适当、 适度活动， 保证身体状况良好。 避免过度、 过量运
33、动， 造成身体免疫能力下降。 9 9、公共区域如何做、公共区域如何做 每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位 进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避 免混用。 1010、公务出行、公务出行如何做如何做 专车内部及门把手建议每日用 75%酒精擦拭 1 次。乘坐班车须佩 戴口罩，建议班车在使用后用 75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。 1111、后勤人员、后勤人员如何做如何做 服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持 安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套， 避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工 作时
34、须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴 第 30 页 共 205 页 口罩工作， 并认真询问和登记外来人员状况， 发现异常情况及时报告。 1212、公务来访如何做、公务来访如何做 须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北 接触史和发热、 咳嗽、 呼吸不畅等症状。 无上述情况， 且体温在 37.2 正常条件下，方可入楼公干。 1313、传阅文件如何做、传阅文件如何做 传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。 1414、电话消毒如何做、电话消毒如何做 建议座机电话每日 75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四 次。 1515、空调消毒如何做、空调消毒如何做
35、 （1）中央空调系统风机盘管正常使用时，定期对送风口、回风 口进行消毒。 （2）中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风 机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运行一段时间后关断新 风排风系统，同时进行消毒。 （3）带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新 风运行。 1616、废弃口罩处理如何做、废弃口罩处理如何做 防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每 天两次使用 75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。 第 31 页 共 205 页 二、个人防护知识二、个人防护知识 （一）洗手篇 1 1、如何保护自己远离新型冠状病毒的肺炎传染？、如何保护自己远离
36、新型冠状病毒的肺炎传染？ （1）勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸 巾或干净毛巾 擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立 即洗手。 （2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、 毛巾等遮住口鼻， 咳嗽或打喷嚏后洗手， 避免用手触摸眼睛、 鼻或口。 （3）增强体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避 免产生过度疲劳。 （4）保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于3次，每次 20-30分钟。 户外空气质量较差时， 通风换气频次和时间应适当减少。 （5） 尽量减少到人群密集场所活动， 避免接触呼吸道感染患者。 （6）如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热
37、等，应居家隔 离休息，持续发热不退或症状加重时及早就医。 2 2、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用？、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用？ 正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。 国家疾病 预防与控制中心、 WHO及美国CDC 等权威机构均推荐用肥皂和清水 （流 水）充分洗手。 3 3、正确洗手需掌握六步洗手法：、正确洗手需掌握六步洗手法： 第一步，双手手心相互搓洗（双手合十搓五下） 第二步，双手交叉搓洗手指缝（手心对手背，双手交叉相叠，左 第 32 页 共 205 页 右手交换各搓洗五下） 第三步， 手心对手心搓洗手指缝 （手心相对十指交错， 搓洗五下） 第四步，指尖搓洗手心，左右手
38、相同（指尖放于手心相互搓洗搓 五下） 第五步：一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下 第六步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行各搓 五下。 4 4、哪些时刻需要洗手？、哪些时刻需要洗手？ （1）传递文件前后 （2）在咳嗽或打喷嚏后 （3）在制备食品之前、期间和之后 （4）吃饭前 （5）上厕所后 （6）手脏时 （7）在接触他人后 （8）接触过动物之后 （9）外出回来后 5 5、旅途在外没有清水，不方便洗手，怎么办？、旅途在外没有清水，不方便洗手，怎么办？ 可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱， 并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75% 酒精可灭活病毒，所以达到一定
39、 浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。 （二）口罩篇（二）口罩篇 第 33 页 共 205 页 1 1、口罩该怎么选？、口罩该怎么选？ 选择一：一次性医用口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后 立即更换； 选择二：N95医用防护口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后 立即更换。 棉布口罩、海绵口罩均不推荐。 2 2、正确使用口罩、正确使用口罩 医用口罩的使用方法： （1）口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还 有鼻夹金属条。 （2）正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的 一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要 戴反了。 （3）分清
40、楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净， 确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上。 （4）最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完 毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然 后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，最好覆盖住鼻子和嘴巴。 3 3、特殊人群如何佩戴口罩？、特殊人群如何佩戴口罩？ （1）孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比 较好的产品。 （2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚 第 34 页 共 205 页 至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导。 （3）儿童处在生长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。 三、居家
41、防护知识三、居家防护知识 1 1、在家中怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染？、在家中怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染？ （1）增强卫生健康意识，适量运动、保障睡眠、不熬夜可提高 自身免疫力； （2）保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口 鼻，经常彻底洗手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口； （3）居室多通风换气并保持整洁卫生； （4）尽可能避免与有呼吸道疾病症状（如发热、咳嗽或打喷嚏 等）的人密切接触； （5）尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所，如必须去佩戴口 罩； （6）避免接触野生动物和家禽家畜； （7）坚持安全的饮食习惯，食用肉类和蛋类要煮熟、煮透； （8）密切关注发热、咳嗽等症状，出现此
42、类症状一定要及时就 近就医。 2 2、新型冠状病毒感染的肺炎流行时，我们怎么吃才好？、新型冠状病毒感染的肺炎流行时，我们怎么吃才好？ （1）不要食用已经患病的动物及其制品；要从正规渠道购买冰 鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟。 （2）处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食 之间要洗手。 第 35 页 共 205 页 （3）即使在发生疫情的地区，如果肉食在食品制备过程中予以 彻底烹饪和妥善处理，也可安全食用。 3 3、前往公共场所怎样预防新型冠状病毒的肺炎感染？、前往公共场所怎样预防新型冠状病毒的肺炎感染？ （1）避免在未加防护的情况下与农场牲畜或野生动物接触。 （2） 保持工作场
43、所室内不断的通风换气； 在人多的地方， 商场、 公交车、地铁和飞机等地方都是人流密集，可佩戴口罩减少接触病原 风险。 （3）咳嗽打喷嚏时，用纸巾或袖或屈肘将鼻完全遮住；将用过 的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内；咳嗽打喷嚏后，用肥皂和清水或含 酒精洗手液清洗双手。 （4）外出回家后及时洗手，如有发热和其他呼吸道感染症状， 特别是持续发热不退，及时到医院就诊。 （5）传染病流行季节应尽量避免各类聚会。 4 4、到生鲜市场采购，怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染？、到生鲜市场采购，怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染？ （1）接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手； （2）避免触摸眼、鼻、口； （3）避免与生病的
44、动物和病变的肉接触； （4）避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。 5 5、轻症发热病例的居家隔离建议：、轻症发热病例的居家隔离建议： （1）将病人安置在通风良好的单人房间。 （2）限制看护人数，尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾 病的人进行护理。拒绝一切探访。 第 36 页 共 205 页 （3）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保 持1米距离。 （4）限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确 保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（开窗）。 （5）看护人员与病人共处一室应带好口罩，口罩紧贴面部，佩 戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。 摘下及丢
45、弃口罩之后，进行双手清洗。 （6）与病人有任何直接接触或进入病人隔离空间后，进行双手 清洁。 四、新型冠状病毒感染的肺炎知识四、新型冠状病毒感染的肺炎知识 1 1、什么是新型冠状病毒？、什么是新型冠状病毒？ 从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种 新型冠状病毒，WHO命名2019-nCoV。 2 2、哪些人容易感染新型冠状病毒？、哪些人容易感染新型冠状病毒？ 人群普遍易感。 新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫 功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能 较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人 群，感染后病情更重。 3 3、新型冠状
46、病毒的传播途径有哪些？、新型冠状病毒的传播途径有哪些？ 主要传播方式是经飞沫传播、接触传播（包括手污染导致的自我 接种）以及不同大小的呼吸道气溶胶近距离传播。目前近距离飞沫传 第 37 页 共 205 页 播应该是主要途径。 4 4、新型冠状病毒会人传人吗？、新型冠状病毒会人传人吗？ 会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分 明显，且存在一定范围的社区传播。 5 5、什么是飞沫传播？、什么是飞沫传播？ 飞沫：一般认为直径5um的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距 离（一般为1米）进入易感的粘膜表面。 飞沫的产生： （1）咳嗽、打喷嚏或说话 （2）实施呼吸道侵入性操作，如：吸痰或气管
47、插管、翻身、拍 背等激咳嗽的过程中和心肺复苏等。 6 6、什么是接触传播？、什么是接触传播？ 直接接触：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播 （1）血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体 （2）直接接触含某种病原体的分泌物引起传播 7 7、什么是密切接触者？、什么是密切接触者？ 指14天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作 的人。 包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的乘客 等。 以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、 乘出租车、 乘电梯等。 8 8、对密切接触者注意事项、对密切接触者注意事项 第 38 页 共 205 页 所有跟疑似感染病人可能有接触的人（
48、包括医护人员）都应该有 14天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现 任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上 就医！ 9 9、密切接触者监控建议、密切接触者监控建议 （1）如果接触者出现症状，要提前通知医院，将前往医院。 （2）前往医院的路上，病人应该佩戴医用口罩。 （3）避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运 送病人，如果可以，路上打开车窗。 （4） 生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。 在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1米）。 （5）任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有 稀释漂白剂的消毒剂清洁
49、、消毒。 1010、新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现？、新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现？ 新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现， 可合并轻度干 咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部分患 者起病症状轻微，可无发热，仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、 轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难，严重 者病情进展迅速。 多数患者预后良好， 少数患者病情危重， 甚至死亡。 1111、在临床上怎样识别观察新型冠状病毒感染的肺炎病例、在临床上怎样识别观察新型冠状病毒感染的肺炎病例 同时符合以下2个条件 （1）流行病学史：在发病前两周内有武汉市旅行或居住史，或 第 39 页 共 205 页 发病前14天接触过来自武汉的发热伴有呼吸道症状的患者， 居住区传 染病流行情况，是
