1、电商行业供应链及相关问题电商行业供应链及相关问题零售技术零售技术目录目录 零售业供应链零售业供应链 采购体系采购体系 库存管理库存管理 物流中心物流中心 物流配送物流配送 信息系统信息系统 财务管理财务管理 结论结论零售业典型供应链组成零售业典型供应链组成n正确的货物、正确的成本、在正确的地点取货、正确的时间、正确的运作成本正确的货物、正确的成本、在正确的地点取货、正确的时间、正确的运作成本n低成本、高效率运行低成本、高效率运行目录目录 零售业供应链零售业供应链 采购体系采购体系 库存管理库存管理 物流中心物流中心 物流配送物流配送 信息系统信息系统 财务管理财务管理 结论结论采购体系采购体系
2、-核心业务核心业务 品类管理 品类结构、商品组合OEM 供应商引进流程 供应商选择及评估 合同管理(返利、结算、新品费用)商品引进 商品询价体系 新品上架 老品下架 供应商管理 评估(规模、产能、质量、物流、到货)、后续跟踪、淘汰 降低供应商数量，实现共赢 订量管理时间、数量 定价策略 价格带、毛利率 竞争对手 敏感商品与非敏感商品 促销计划及管理促销分析 销售分析 销售分析环比同比 28原则分析商品体系商品体系销售体系销售体系采购体系采购体系-管控及考核管控及考核 采购的内部控制 审批流程 内审机制 严格系统控制 KPI考核 销售额、毛利额（毛利率）、库存周转 GMROI：毛利率*(365/
3、周转天数)采购到货率、晚到率、缺货率 其他：供应商费用、促销费用、折扣折让库存管理库存管理 核心 合理库存(低缺货、低滞销)提高资金利用率 需要解决问题 确定采购数量、采购时间 监控到货 对滞销：退货或清仓促销 库存补货方法 系统+手工 分仓库存策略 全国统一的库存管理方案库存管理库存管理-自动采购算法自动采购算法(1)(1)库存管理库存管理-自动采购算法自动采购算法(2)(2)编号 商品状态 陈列量 自动设置系统属性系统自动操作手工操作A B C W 停采标记 正调拨标记 退货标记 自动正PO 自动负PO 自动正调拨 自动返调拨 手工正po手工负po手工正调拨手工返调拨100正常经营(系统)
4、X Y Z W f 正常 允许 Y Y YYYY101正常经营(手工)X Y Z W f 正常 允许 Y YYYY200临时停采-缺货X Y Z W t 正常 允许 Y YYY202临时停采-过季(返库)X Y Z W t 停调允许 NYY206临时停采-禁售 X Y Z W t 停调允许 YY300永久停采-退货-1-1-1-1t 停调允许 N NYY302永久停采-降价 0000t 正常 允许 Y YYY303永久停采-禁售-1-1-1-1t 停调禁止 YY库存管理库存管理-自动采购算法自动采购算法(3)(3)物流结构季节性因素送货周期安全库存策略ERP系统：商品状态、门店数据、销售数据、
5、库存数据核心计算模块返回ERP系统评估模块缺货滞销po及调拨单原始数据反馈控制算法库 核心算法库考虑因素 季节曲线 节假日 促销因素 历史销售 近期销售 在途天数 安全库存 逻辑结构 闭环系统!库存管理库存管理-自动采购算法自动采购算法(4)(4)包含内容：预期预测、库存控制策略、单级和多级系统、算法 2种库存控制策略应用于不同场景 单一安全库存策略：管理简单 S-s策略：对采购和系统要求更高 畅销类商品，“限”会自动调整 慢销类商品仅设一条限即可库存管理库存管理-自动采购算法自动采购算法(5)(5)(1)7bgcRfsqTRR 安全库存设置 满足正态分布：低销量商品：平均销售*固定安全库存天
6、数 基本保证量 可以按照类别分别指定 计算公式 预期销量 预期采购量 基准值 多种模型：增长、降低、缺货、促销、异常数值12()fsqssQQfpqUU示例示例目录目录 零售业供应链零售业供应链 采购体系采购体系 库存管理库存管理 物流中心物流中心 物流配送物流配送 信息系统信息系统 财务管理财务管理 结论结论物流中心管理物流中心管理 物流中心承担着物品的入库、出库、保管功能 减少货物出入库的处理时间 优化在仓库内的操作行走距离、减少人工 降低库存损耗（残损、效期）改善效率方法 软件和硬件技术提升效率 自动化设备、立体货架、RF枪、条形码、RFID、自动分拣线 更合理高效的流程、单据流转 仓库
7、内部的优化：仓库分区、货位管理、存储策略物流中心物流中心-布局图布局图(10000m2)(10000m2)物流中心业务模型概要物流中心业务模型概要物流中心物流中心KPIKPI 物流成本 一次性资产投入(分摊)租金、人工、耗材、水电费 配送费：车辆、B2C配送 KPI指标 物流费用占比：2.5%VS 12%管理绩效：库存准确率、损耗率(残次)、订单及时出库率 人工绩效：出入库金额、人均配销额、人均配货量 仓库绩效：空间利用率Kiva systems物流配送体系物流配送体系 通常配送占物流成本50%以上(美国运输协会)TMS 运单管理 运费计价 路线优化、配载优化 运输网络分析 分仓物流成本 调拨
8、成本 移仓、直发较高成本 物流公司管理 第三方物流公司的评估 KPI考核 运费成本 准时性、损坏率配送线路的优化配送线路的优化 Vehicle Routing Problem，对顾客的订单，规划出最佳配送路线。优化目标 车辆最少且高效率运行 运距最短、所需时间最少 配送成本最低 约束条件 满足所有顾客的需求 各配送路线的货物量不得超过车辆的限载量 必须按配送计划制定的时间表进行配送，不得超过规定时间 控制参数 路线网络图、车辆容积、门店需求及送货时间点目录目录 零售业供应链零售业供应链 采购体系采购体系 库存管理库存管理 物流中心物流中心 物流配送物流配送 信息系统信息系统 财务管理财务管理
9、结论结论信息系统信息系统 供应链：物流、信息流、资金流 信息流在供应链中具有重要意义 信息系统 提升供应链效率、控制运营流程 提供实时信息便于决策 提供历史信息便于中长期的规划、计划某公司信息系统结构图某公司信息系统结构图财务管理财务管理 财务管理：财务会计、管理会计、公司治理等？IT支持审计 五大余额的正确性：预付应付预收应收库存余额 销售收入确认：虚增收入与退货 存货计提 积分、代金券、帐户余额等负债的准确性 预算、结算、核算、决算 商品资金预算、费用预算、人员预算 财务分析：供应链成本控制 采购成本、物流费用结论结论 供应链管理是零售业的核心竞争力之一 供应链管理需要具有集成性、实时性、可扩展性 高效的供应链管理可以降低运营成本、提高效率、加快库存周转(减少资金占用)、提高顾客满意度 高效的供应链管理让顾客和商家都受益谢谢谢谢Question?Question?
