1、2、行姿、行姿1ppt课件“行如风行如风”，走起路来象走起路来象风一样轻盈稳重、优雅。风一样轻盈稳重、优雅。正确的走态可以表现出一正确的走态可以表现出一个人朝气蓬勃，积极向上个人朝气蓬勃，积极向上的精神状态，呈现出一种的精神状态，呈现出一种健美的姿态。健美的姿态。2ppt课件行姿行姿 人的走姿可以传递出很多种情绪，比如愉快、沮丧、热情，或是懒散、懈怠等。心理学家史诺嘉丝发现：步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人，通常比较自信、乐 观、有目标;走路时拖沓着步伐且快慢不定的人，则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人，走路时喜欢脚向后高踢;女性走路时手臂摆得愈高，愈说明她 精神饱满，精力充沛;相
2、反，走路不怎么摆动手臂的女性，大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。3ppt课件行如风行如风 行走时上体要正直，身体重心略向前倾，头部要端正、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰，腹部略微上提，两臂自然前后摆动（摆动幅度为35厘米）左右，双臂外开不要超过30度，走时步伐要轻稳、雄健，女子要行如和风。两脚行走线迹应是正对前方成直线，不要两脚尖向内形成内八字或是外八字,步幅均匀、步速不要过快，行进间不能将手插在口袋里，也不能扒肩搭背、拉手搂腰。不跑动，相对而行，应主道让道，尽量走右边；相向而行，不抢道；穿行时，宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间谈话时，不能从中间穿行，应先道一声：“对不起，请让一下”,待
3、对方挪动后再从侧面或背面通过。如果无意中碰撞了宾客，应主动表示道歉，说声：“对不起”方可离开，行走时不要碰撞酒店陈设或花木，超越客人时，要礼貌致歉。说声对不起；引领客人时，让客人、上级走在自己的右侧；3人同行时，中间为上宾；在人行道让女士走在内侧，以便使她们有安全感；与上级、宾客相遇时，要点头示礼致意。4ppt课件2、行姿、行姿 动作要领 头正 肩平 躯挺 步位直 步速平稳 部幅适度 摆幅在摆幅在305ppt课件走姿训练走姿训练在地面上画一条直线，行走时双脚内侧在地面上画一条直线，行走时双脚内侧踩在绳、或线上。若稍稍碰到这条线，踩在绳、或线上。若稍稍碰到这条线，即证明走路时两支脚几乎是在一条直
4、线即证明走路时两支脚几乎是在一条直线上。训练时配上行进音乐，音乐节奏为上。训练时配上行进音乐，音乐节奏为每分钟每分钟60拍。拍。6ppt课件禁忌的行姿禁忌的行姿 方向不定方向不定 瞻前顾后瞻前顾后 速度多变速度多变 声响过大声响过大 八字步态八字步态 低头驼背低头驼背 7ppt课件易出现的错误及纠正 步位不正 内八字 外八字 重心不及时前移 不受欢迎的走姿1、只摆动小臂。2、不抬脚，蹭着地走。3、耷拉眼皮或低着头走。4、在工作场合，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手；不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得“咚咚”作响。8ppt课件轻 松 一 刻9ppt课件不不 雅雅的的蹲蹲姿姿 10ppt课
5、件蹲姿 蹲是由站立的姿势转变为两腿弯曲和身体高度下降的姿势。蹲姿其实只是人们在比较特殊的情况下所采用的一种暂时性的体态。虽然是暂时性的体态，也是有讲究的。动作要领动作要领 A 上体保持直立，下蹲时臀朝下 B 女士双腿并拢，男士可适度放开 C 重心放于后脚上 D 注意力量的控制，保持身体轻盈平衡11ppt课件四种蹲姿 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 半蹲式蹲姿 半跪式蹲姿12ppt课件一、高低式蹲姿 要求：下蹲时身体直立，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。右膝低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态。臀部向下，基本上用右腿支撑身体。
6、男性在选用这一方式时往往更为方便。13ppt课件高低式蹲姿14ppt课件15ppt课件交叉式蹲姿 交叉式蹲姿通常适用于女性，尤其是穿短裙的人员，它的特点是造型优美典雅。其特征是蹲下后以腿交叉在一起，其要求是：下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地，右腿在上，左腿在下，二者交叉重叠；左膝由后下方伸向右侧，左脚跟抬起，并且脚掌着地；两脚前后靠近，合力支撑身体；上身略向前倾，臀部朝下。16ppt课件交叉式蹲姿17ppt课件18ppt课件半蹲式蹲姿 半蹲式蹲姿多于行进之中临时采用。基本特征是身体半立半蹲，其要求是：在下蹲时，上身稍许弯下，但不宜与下肢构成直角或锐角；臀部向下而不是撅起；
7、双膝略为弯曲，其角度可根据需要可大可小，但一般均应为钝角；身体的重心应放在一条腿上。19ppt课件半蹲式蹲姿20ppt课件半跪式蹲姿 半跪式蹲姿又叫单跪式蹲姿。它是一种非正式蹲姿，多用于下蹲时间较长，或为了用力方便之时。它的特征是双腿一蹲一跪，其要求是：下蹲之后，改为一腿单膝着地，臀部坐在脚跟之上，而以其脚尖着地；另外一条腿则应当全脚着地，小腿垂直于地面；双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢。21ppt课件半跪式蹲姿 22ppt课件注意除上述内容以外，女士还要注意：无论是采用哪种蹲姿，都要切记将双腿靠紧，臀部向下，上身挺直，使重心下移；女士绝对不可以双腿敞开而蹲，这种蹲姿叫“卫生间姿势”，是最不雅的
8、动作；在公共场所下蹲，应尽量避开他人的视线，尽可能避免后背或正面超人。站在所取物品旁边，不要低头、弓背，含胸，要膝盖并拢，两腿合力支撑身体，慢慢地把腰部低下去拿。23ppt课件 从地上捡起一件物品时应注意下列几点从地上捡起一件物品时应注意下列几点 两腿靠拢两腿靠拢 蹲下时背要直蹲下时背要直 以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。不正确不正确正确正确24ppt课件各种蹲姿25ppt课件26ppt课件27ppt课件28ppt课件29ppt课件30ppt课件31ppt课件32ppt课件33ppt课件34ppt课件35ppt课件36ppt课件37p
9、pt课件 一、什么是仪态一、什么是仪态 38ppt课件 一、仪容仪表一、仪容仪表 头发头发 面部：眉毛、眼部、口部、鼻部、耳部面部：眉毛、眼部、口部、鼻部、耳部 化妆化妆 全身的清洁：手部、上下肢、足部全身的清洁：手部、上下肢、足部 饰物饰物 乘务员制服乘务员制服 39ppt课件 二、仪态二、仪态 站姿、坐姿、蹲姿、行姿、站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势、鞠躬手势、鞠躬 三、仪态美认识的误区三、仪态美认识的误区 审美观错误审美观错误 盲目追求潮流盲目追求潮流 环境与美的关系环境与美的关系 注重外在美缺乏内在修养注重外在美缺乏内在修养40ppt课件模块二模块二 常见的仪态要素缺陷分析与纠正常见的仪态
10、要素缺陷分析与纠正41ppt课件站姿站姿 女：上体正直，头正目平，挺胸女：上体正直，头正目平，挺胸收腹，双臂下垂，立腰收臀，表情收腹，双臂下垂，立腰收臀，表情自然，双腿并拢，脚跟靠紧，脚掌自然，双腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈分开呈“V”或或“Y”状。状。男：双手随于身体两侧或双手背男：双手随于身体两侧或双手背于身后相握。于身后相握。叉手站姿叉手站姿42ppt课件坐姿坐姿 上体正直，头正目平，挺腰收腹，上体正直，头正目平，挺腰收腹，两腿自然弯曲，小腿与地面垂直，两腿自然弯曲，小腿与地面垂直，双膝并拢或分开，臀部坐在椅子双膝并拢或分开，臀部坐在椅子2/3处，两手置于腿上。处，两手置于腿上。侧挂式坐
11、姿侧挂式坐姿43ppt课件蹲姿蹲姿 上体保持直立，下蹲时臀朝下，上体保持直立，下蹲时臀朝下，女士双腿保持并拢，男士双腿可适度女士双腿保持并拢，男士双腿可适度分开，重心放于后脚上，分开，重心放于后脚上，注意力量控制，保持注意力量控制，保持身体轻盈与平衡。身体轻盈与平衡。高低式蹲姿高低式蹲姿44ppt课件行姿行姿 上身挺直，头正目平，收腹上身挺直，头正目平，收腹立腰，双臂以大臂带动小臂前立腰，双臂以大臂带动小臂前后自然摆动，摆幅在后自然摆动，摆幅在30，在，在摆动中离开双腿不超过一拳距离摆动中离开双腿不超过一拳距离步态优美，步伐稳健，动作协调，步态优美，步伐稳健，动作协调，走成直线。走成直线。45
12、ppt课件手势手势 情意性情意性 指示性指示性 模拟性模拟性 象征性象征性 礼仪性礼仪性46ppt课件鞠躬鞠躬 身体上部向下弯，目光自然下垂，脚跟并身体上部向下弯，目光自然下垂，脚跟并拢，脚尖微微分开。拢，脚尖微微分开。问候问候15 谢意谢意30 致歉致歉45 对辈分、地位、对辈分、地位、职务较高的职务较高的 人人9047ppt课件个人修养个人修养 尊重为本尊重为本 对人友善对人友善 谦虚诚实谦虚诚实 宽容诚信宽容诚信 尊重旅客是一种常识尊重旅客是一种常识 尊重同事是一种本分尊重同事是一种本分 尊重上级是一种天职尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德尊重下级是一种美德 尊重所有人是一种修尊重所有人是一种修养养48ppt课件49ppt课件
