1、培训师三级总复习岗位职务描述培训师三级总复习岗位职务描述案例岗位职务描述案例 以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训员的工作岗位职务以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训员的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。搜集有关资料，并整理成简要报告。关于本企业教育培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告关于本企业教育培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下：岗位职
2、务所需要的工作分析资料，报告如下：信息涉与范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：信息涉与范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：(1)职务职称；（职务职称；（2）工作环境；（）工作环境；（3）性质；（）性质；（4）工作所运用的工具与材料；（）工作所运用的工具与材料；（5）工作对）工作对象；（象；（6）工作时间；（）工作时间；（7）工作内容；（）工作内容；（8）工作的成果八个方面。）工作的成果八个方面。各方面的具体信息：根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉与的八项描述各方面的具体信息：根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所
3、涉与的八项描述方面的具体要求说明如下：方面的具体要求说明如下：职务职称：（职务职称：（1）人力资源教育培训科培训员，（）人力资源教育培训科培训员，（2）助理讲师）助理讲师工作环境：以室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括：办公室，培训工作环境：以室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括：办公室，培训教室，科室，生产车间，班组与对外培训交流场所。教室，科室，生产车间，班组与对外培训交流场所。工作性质：属于教育培训业务的行政管理工作。工作性质：属于教育培训业务的行政管理工作。工作所运用的工具与材料：计算机与相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；工作所运用的工具与材料：计算机与
4、相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍，报刊。有关教育培训的业务书籍，报刊。工作对象：本企业内的全体职工。工作对象：本企业内的全体职工。（5）工作时间：每周工作时间：每周5天，每天天，每天8小时。小时。（6）工作内容：（工作内容：（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体工作计划和组织培训实施。（的具体工作计划和组织培训实施。（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费，教育培训所需设备，场地，专兼职教师配备等内容。教育培
5、训所需经费，教育培训所需设备，场地，专兼职教师配备等内容。（7）工作成果：（）工作成果：（1）有形成果，各类培训计划，工作方案等。（）有形成果，各类培训计划，工作方案等。（2）无形成果，本企业）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。职工通过培训后素质的相应提高。培训师三级总复习问题问题1：为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的哪几：为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？条工作要点？1、为便于进行岗位职务描述，在进行岗位信息搜索时应把握以下三条工作要点：、为便于进行岗位职务描述，在进行岗位信息搜索时应把握以下三条工作要点：一
6、是信息搜集时要尽量全面。一是信息搜集时要尽量全面。二是信息搜集要准确。二是信息搜集要准确。三是信息的整理要清楚。三是信息的整理要清楚。2：根据岗位信息搜集的工作要点，分析该教育员工作岗位职务描述的信息搜集：根据岗位信息搜集的工作要点，分析该教育员工作岗位职务描述的信息搜集报告？报告？分析该教育员工作岗位职务描述的信息搜集报告：分析该教育员工作岗位职务描述的信息搜集报告：首先，从全面性看，搜集的信息包括了职务职称、工作环境等八个方面的内容，首先，从全面性看，搜集的信息包括了职务职称、工作环境等八个方面的内容，可以说基本上包括了各相关的信息。但是，并不完全。如：工作对象的具体信息可以说基本上包括了
7、各相关的信息。但是，并不完全。如：工作对象的具体信息中只包括了被培训者，而未包括作为教育员工作岗位职务应该管理的另一部分人，中只包括了被培训者，而未包括作为教育员工作岗位职务应该管理的另一部分人，即教师。即教师。其次，从信息搜集的准确性看，有些地方还欠准确，如工作内容的具体信息中包其次，从信息搜集的准确性看，有些地方还欠准确，如工作内容的具体信息中包含了工作形式和手段两项内容；另外，对于工作成果的表述在语言上也不够准确，含了工作形式和手段两项内容；另外，对于工作成果的表述在语言上也不够准确，不应把通过培训所提高的职工素质绝对看成是无形成果。不应把通过培训所提高的职工素质绝对看成是无形成果。第三
8、，助理培训师小李的工作思路比较清楚，他在对教育培训科培训员这一工作第三，助理培训师小李的工作思路比较清楚，他在对教育培训科培训员这一工作岗位职务进行信息搜集之后，通过岗位职务描述的基本概念，把搜集的信息进行岗位职务进行信息搜集之后，通过岗位职务描述的基本概念，把搜集的信息进行了归纳和总结，并说明了每一方面信息的具体内容。使得该岗位职务描述较清楚、了归纳和总结，并说明了每一方面信息的具体内容。使得该岗位职务描述较清楚、明了，便于使用。明了，便于使用。培训师三级总复习案例分析题v1、请根据案例提供的信息，结合你的工作实际，分析一下小赵的调查材料的优缺点（P56；P10）v2、请根据案例内容和你前面
9、的分析，概括该厂教育培训科长的工作职责和基本能力要求培训师三级总复习（二）岗位职务描述案例（二）岗位职务描述案例某集团公司正处于晰的发展阶段，为提高培训工作质量某集团公司正处于晰的发展阶段，为提高培训工作质量，全面提开，全面提开职工素质准备对公司所属各二级企业的教育培训科长进行一次业职工素质准备对公司所属各二级企业的教育培训科长进行一次业务能力培训公司领导要求培训中心在开展培训之前，对于目前各务能力培训公司领导要求培训中心在开展培训之前，对于目前各二级单位教育培训科长岗位工作情况进行一次现状调查，以便使培二级单位教育培训科长岗位工作情况进行一次现状调查，以便使培训工作更具有针对性训工作更具有针
10、对性进行岗位工作现状调查的第一步是搜集相关的岗位信息，这是完成进行岗位工作现状调查的第一步是搜集相关的岗位信息，这是完成调查的基础，培训中心将这项基础任务交给了助理企业培训师小调查的基础，培训中心将这项基础任务交给了助理企业培训师小赵小赵通过与二级单位人力资源部门联系，在他们的帮助下，了赵小赵通过与二级单位人力资源部门联系，在他们的帮助下，了解了教育培训科长目前的工作状况，并写成了调查汇报材料解了教育培训科长目前的工作状况，并写成了调查汇报材料关于我厂教育培训科长岗位职务描述的信息搜集报告关于我厂教育培训科长岗位职务描述的信息搜集报告根据厂领导的总体要求和厂教育培训部、人力资源部的具体工作规根
11、据厂领导的总体要求和厂教育培训部、人力资源部的具体工作规划，现将对我厂设置教育培训科长工作岗位所需要的工作分析资料划，现将对我厂设置教育培训科长工作岗位所需要的工作分析资料报告如下：报告如下：培训师三级总复习（一）（一）信息涉与范围：时教育培训科长职位进行职务描述所搜集的相关信息包括：信息涉与范围：时教育培训科长职位进行职务描述所搜集的相关信息包括：1、职务职称；职务职称；2、工作环境；、工作环境；3、性质；、性质；4、工作所运用的工具与材料；、工作所运用的工具与材料；5、工作时象；、工作时象；6、工作时间；工作时间；7，工作的内容；，工作的内容；8、工作的成果、工作的成果（二）各方面的具体信
12、息：根据调查和搜索，现将教育培训科长工作职位所涉与的八项描（二）各方面的具体信息：根据调查和搜索，现将教育培训科长工作职位所涉与的八项描述方面的具体要求说明如下：述方面的具体要求说明如下：1、职务名称：教育科长：教育培训科长：教育培训主管人员、职务名称：教育科长：教育培训科长：教育培训主管人员2、工作环境：以室内工作为主，同时兼有室外工作具体工作场所主要包括：办公室、工作环境：以室内工作为主，同时兼有室外工作具体工作场所主要包括：办公室、培训教室、生产车间与户外生产现场培训教室、生产车间与户外生产现场3、工作性质：属教育培训业务的行政管理性质、工作性质：属教育培训业务的行政管理性质4、工作所运
13、用的工具与材料：各级各类教育培训的资料文件，具体包括：政策法规、业、工作所运用的工具与材料：各级各类教育培训的资料文件，具体包括：政策法规、业务书籍、计算机与相关办公设备等务书籍、计算机与相关办公设备等5、工作时象：本企业需要培训的职工、工作时象：本企业需要培训的职工6、工作时间：一般为、工作时间：一般为8 小时小时7、工作内容：、工作内容：(l）执行上级的教育培训政策，并据此制定本单位范围的教育培训政策和）执行上级的教育培训政策，并据此制定本单位范围的教育培训政策和具体工作计划并组织实施具体工作计划并组织实施(2）对本单位内的教育培训工作实施具体管理，包括协调相关部门解决培训所需要的经）对本
14、单位内的教育培训工作实施具体管理，包括协调相关部门解决培训所需要的经费、设备、场地、专兼职人员配备等问题费、设备、场地、专兼职人员配备等问题(3）组织和管理本单位教育培训工作人员和教师）组织和管理本单位教育培训工作人员和教师8、工作成果：、工作成果：(l）有形成果：各类培训计划、工作方案等；）有形成果：各类培训计划、工作方案等；(2）无形成果：本企业职工通过培训后素质的相应提高）无形成果：本企业职工通过培训后素质的相应提高问题：问题：请对案例进行简要评价。（请对案例进行简要评价。（5 分）并根据案例内容，以与你对案例的评价意见，用不超过分）并根据案例内容，以与你对案例的评价意见，用不超过200
15、 字概括一下该厂教育培训科长的工作职责和基本能力要求。（字概括一下该厂教育培训科长的工作职责和基本能力要求。（10 分）分）培训师三级总复习岗位职务描述的基本步骤准备阶段准备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段完成阶段完成阶段设计岗位分析问卷、维度设计岗位分析问卷、维度文件、职业明细表、职务文件、职业明细表、职务明细表、操作明细表等明细表、操作明细表等信息收集信息收集信息分析信息分析岗位分析报告岗位分析报告岗位规范书岗位规范书岗位说明书岗位说明书培训师三级总复习v岗位职务描述与培训的关系（P17）为培训需求指明了方向：从岗位需求的角度进行培训需求预测岗位职务描述文件具有培训大纲的作用：文件在针
16、对性、适用性、突出岗位特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领可以提供培训的有效性、针对性，并提高培训的效益可以消除培训同岗位使用的脱节，提高培训的质量和效果培训师三级总复习v案例分析（1）为便于进行岗位职务描述，在进行信息收集时应把握好岗位信息收集的哪几条工作要点？（P6）v尽量全面；准确；整理要清楚（2）根据岗位信息收集的工作要点，分析该教育员工作岗位职务描述的信息收集报告？（对案例进行简要评价，并概括案例的岗位工作职责和基本能力要求）培训师三级总复习v3、岗位职务描述常用信息搜集方法有哪些？P7观察法；问卷调查法；面谈法；工作实践与工作日写实法；功能性工作分析法；关键事件法v4、岗位职务描
17、述的基本内容（P10）v5、岗位职务描述的作用（P11）培训师三级总复习v6、岗位职务描述的基本原则（P13）v7、岗位职务档案的使用技巧（P21）v8、岗位职务描述工具表的基本类型与编制（P22）v9、影响岗位职务分析的主要因素（P23）培训师三级总复习培训项目开发培训师三级总复习试题分析培训项目开发案例（某公司班组长培训）v1）（案例中）这个集团公司的班组长培训有何特点？（培训是否规范？形式是否灵活？是否结合企业实际？是否结合岗位实际？教材建设是否有特色？师资选择是否合理？时间场地安排是否合理？教学方法选择是否合理？等）v2）你对该公司的班组长培训有何建议？（针对问题提出合理化建议，例如：
18、案例中:培训方式单一，提高管理技能与个性化技术能力方面存在不足 建议（P109）：教学实践性；教学目标确定性；教学形式的灵活性；教学与生产的结合性）培训师三级总复习请简述收集培训项目开发辅助信息的内容与常用方法（10分；P5556内容；P4950方法）请结合案例分析一下小李的工作体现了项目开发基础工作的哪些原则？还有什么需要改进的地方？（15分；P5657）培训师三级总复习v1、简述搜集培训项目开发辅助信息的内容与常用方法（P4950）内容：与项目直接关联的培训需求信息；与培训项目相关的辅助信息：如：师资、设施、时机、激励机制等信息方法：（1）查阅资料或台帐；（2）调查研究；（3）经验交流；（
19、4）参加企业活动；（5）座谈会、面谈、问卷调查等培训师三级总复习v2、案例分析：结合案例分析项目开发基础工作的原则，有什么需要改进的地方（P56）（1）原则：准确性原则；全面性原则；时效性原则（2）结合案例做出对应分析和评价（培训是否规范？形式是否灵活？是否结合企业实际？是否结合岗位实际？教材建设是否有特色？师资选择是否合理？时间场地安排是否合理？教学方法选择是否合理？等）（3）提出切实可行的建议（P109）培训师三级总复习v3、企业发展六要素（P32）v4、企业对人员素质的要求（P38）v5、培训对人员素质的作用（P41）v6、员工素质分析的方法或依据（P47）v7、培训素材基础台帐的建立方
20、法（P52）v8、培训项目开发相关信息的内容与方法（P55）v9、培训项目开发基础台帐的内容（P57）培训师三级总复习培训课程开发培训师三级总复习试题分析联系实际谈谈对培训课程开发重要性的认识（P6162）根据案例，结合教材所学的内容，评价该企业培训课程的基础性工作做的是否到位？（P6869；P71）如果请你负责案例中班组长岗位适应能力和管理能力提升项目的培训课程开发基础性工作，你认为应如何做好培训课程开发的基础性工作？（P68中、P71）培训师三级总复习v1、案例分析：如果由您负责案例中项目课程开发基础性工作，您认为应如何做好培训课程开发的基础性工作（P68；P71）基础性工作包括：v制定课
21、程开发实施方案，确定开发构成人员v明确培训项目或培训活动的基本目的v做好信息搜集、整理、分析工作v确立课程开发的基本方向、目标和工作方法方案注意：v与培训目标相一致v与课程目标相一致v保持培训课程开发基础工作的系统性培训师三级总复习v2、培训课程与学科性课程的区别（P64）v3、培训课程与培训项目的关系（P65）v4、搜集培训课程开发信息的步骤、措施与渠道（P6870）（评价案例培训课程开发的基础性工作是否到位。v5、培训课程开发基础性工作的含义与要求（P7071）v6、联系实际谈谈对提高培训课程开发重要性的认识（P61）培训师三级总复习培训教材开发培训师三级总复习试题分析培训教材开发基础性工
22、作包括哪些内容？（P9596）请结合实际谈谈职业培训教材的特点（P9091）培训教材开发基础性工作包括哪些内容？（P9596）职业培训教材与学科性教材比较，有哪些特点？（P9091）培训师三级总复习复习要点v1、职业培训教材与学科性教材比较,有哪些特点（P90）不强调理论知识的系统性和完整性，而突出生产实际和岗位工作的技能目标，突出适用性、时效性和生产操作的规范性，具体包括：（1）体现职业岗位活动的特点（2）体现职业培训教学活动的特点（3）体现直观性、灵活性的特点培训师三级总复习v2、培训教材开发基础性工作包括哪些内容？（P95）培训需求调查工作：v劳动力市场调查v培训市场调查（培训资源分布情
23、况、培训需求数量规模、行业发展情况）其他工作：v信息分析、归类和存档工作v提出教材开发建议v提供教材开发人员信息v提供职业、技术发展动态v提供教材开发成功案例v参与、配合教材开发工作培训师三级总复习v3、培训教材开发的基本方法（P88）v4、职业培训教材的特点、与学科性教材的关系（P9091）v5、培训教材与培训课程的关系（P91）v6、搜集教材开发信息的渠道和方法（P95）v7、培训教材开发信息搜集工作的基本原则（P97）v8、教材的含义与类型（P89）培训师三级总复习培训教学管理培训师三级总复习试题分析案例分析：你对该公司的班组长培训有何建议？（针对问题提出合理化建议，例如：案例中培训方式
24、单一，提高管理技能与个性化技术能力方面存在不足。建议（P109）：教学实践性；教学目标确定性；教学形式的灵活性；教学与生产的结合性）培训教学案例（P99）1、请论述企业培训教学管理辅助工作的内容（P103104）2、请将案例中的班务组织管理内容用表格的方法简要表述出来培训师三级总复习复习要点v1、案例分析（1）请论述企业培训教学管理辅助工作的内容（P103）班前准备工作：组织报名；场地设备准备；经费预算；教材准备；师资聘请等班务管理：教务管理（授课内容、时间、地点、形式、师资）；学员管理（学员管理制度、业余活动、生活安排）（2）请将案例中的班务组织管理内容用表格的方法简要表述出来。培训师三级总
25、复习请结合自己的体会谈谈为什么高技能人才培养要走校企合作的道路？（P112）如果让你为该（案例）企业举办的教育培训科长班选聘企业培训师，你认为该项目聘用的企业培训师应该具备哪些具备素质？（P117119）某企业准备开展某项培训活动，准备选聘合适的企业培训师1、请制定备选企业培训师的基本条件（P117119）2、请制定选聘企业培训师的工作方案（P115116）培训师三级总复习某公司要求请一名资深教授讲“”课，李明联系到某教授，电话介绍了公司要求、培训对象、讲课时间、课酬、接送细节，然后向领导作了汇报，并为培训班开班做好了准备。v请评价一下李明外聘培训师的做法（P115117）班组培训案例v根据案
26、例提供的情况，请结合所在企业的实际，分析说明如何加强班组长技能培训的力度，确保技能培训的效果，大幅度提高班组长技能水平？（P109）培训师三级总复习请结合企业培训教学的特点谈谈什么是企业培训特有的教学模式？（P109特点、P111特有教学模式与举例）培训师三级总复习v2、结合企业培训教学的特点谈谈什么是企业培训特有的教学模式?培训教学的特点（P109）：教学的实践性、教学培养目标的确定性、教学形式的灵活多样性、教学与生产相结合企业培训特有的教学模式（P111）：现场教学制、灵活教学制、企校合作制（简单举例）培训师三级总复习v3、企业培训教学活动的基本方法（P105）v4、企业培训教学的特点（P
27、109）v5、考察企业培训师的方法（P115）（评价案例中外聘培训师的做法。v6、企业培训师的聘任与约定（P115）v7、企业培训师应该具备的基本素质（P117）培训师三级总复习培训评估培训师三级总复习试题分析v请结合实际论述培训评估工作对企业培训有哪些积极作用？（P130）v结合自己培训工作体会，论述培训评估工作对企业培训的积极意义（P130）v结合案例，谈谈你对培训评估方案的内涵和基本内容的理解。如果你是小李，围绕该项目应做好哪些培训评估的基础性工作？（P126、P125内容与注意事项）培训师三级总复习复习要点v1、案例分析：结合案例，谈谈您对培训评估方案内涵和基本内容的理解v定义P126
28、v内容P127：评估目的；评估标准集；评估权重集；量表和评估依据；各类表格围绕案例中的项目，应做好哪些培训评估的基础性工作？（P125）v基础性工作包括：搜集信息资料；整理分类；实施评估v注意：制定实施计划；明确评估目的的情况下搜集信息资料；信息的有效性，起草评估方案建议书培训师三级总复习v2、培训评估的主要原则（P126）v3、培训评估的作用（P130）v4、反应层、学习层工具表的制定（P144145）v5、行为层、结果层评估的技术与方法（P146147）v6、柯氏四级评估模型与使用的三大误区（P151152）培训师三级总复习培训质量管理培训师三级总复习试题分析结合企业和个人工作实际论述怎样
29、把握培训质量的关键点？（P156157）结合企业实际论述培训质量管理基础性工作的主要内容和意义（P167168）v试结合企业和个人工作实际论述怎样把握培训质量的关键点？（P156157）v请结合实际论述培训质量管理应把握的关键点（P156157）培训师三级总复习复习要点v1、结合企业与个人实际论述怎样把握培训质量的关键点？（P156）（1）抓培训质量管理的时效性（2）要全员参与（3）注意过程控制（4）本土化（5）把文化建设作为培训质量管理的基础培训师三级总复习v2、培训质量管理的含义与作用（P158）v3、培训质量管理与培训评估的关系（P159）v4、戴明环含义与应用（P165）v5、培训质量管理的基础性工作（P167）v6、培训质量管理的基本技巧或方法（P168）v7、培训质量管理的基本原则（P169）
