1、组织组织行为学行为学主讲：赵波主讲：赵波本次课的主要内容本次课的主要内容课程介绍课程介绍1考试方式考试方式2学习方法学习方法3第一章第一章 组织行为学导论组织行为学导论4目的目的:了解组织行为学了解组织行为学的基本内容和研的基本内容和研究方法究方法掌握组织行为学掌握组织行为学的基本理论的基本理论课程性质课程性质：专业基础专业基础意义：意义：提高对组织管理提高对组织管理活动的认识活动的认识提高组织行为管提高组织行为管理技能理技能成绩构成：考试成绩构成：考试70%70%平时成绩平时成绩30%作业课堂提问，互动出勤率学习方法读相关书籍读相关书籍记笔记复习预习复习预习案例理论方法理论方法个体行为、激励
2、理个体行为、激励理论、领导理论、组论、领导理论、组织文化与变革织文化与变革核心内容核心内容n第一章第一章 组织行为学导论组织行为学导论 4 4n第二章第二章 个体行为的基础个体行为的基础 4 4n第三章第三章 工作压力工作压力 2 2n第三章第三章 组织中的激励组织中的激励 4 4 n第四章第四章 群体行为群体行为 4 4n第五章第五章 组织中的沟通组织中的沟通 2 2n第六章第六章 领导行为领导行为 4 4n第七章第七章 组织理论与组织结构组织理论与组织结构 4 4n第九章第九章 组织文化与伦理组织文化与伦理 2 2n第十章第十章 组织变革和组织学习组织变革和组织学习 2 2参考书：参考书：
3、n1 1、组织行为学组织行为学，斯蒂芬斯蒂芬.罗宾斯，罗宾斯，中中国人民大学出版社出版社国人民大学出版社出版社n2 2、组织行为学组织行为学第第8 8版，版，John John R.SchermerhornR.Schermerhorn Jr.Jr.等著，清华大学出版等著，清华大学出版社社n3 3、组织行为学组织行为学，里基，里基.W.W.格里芬，中国格里芬，中国市场出版社市场出版社n4 4、组织行为学组织行为学，陈春花等，机械工业，陈春花等，机械工业出版社出版社 组织行为学导论组织行为学导论 学习要点：学习要点：1 1、组织行为学所要解决的问题组织行为学所要解决的问题2 2、组织行为学所面临的
4、挑战组织行为学所面临的挑战3 3、组织行为学的产生和发展组织行为学的产生和发展4 4、组织行为学的基本概念、学科性组织行为学的基本概念、学科性 质和基本问题质和基本问题5 5、组织行为学与相关学科的关系组织行为学与相关学科的关系6 6、组织行为学的学习和研究方法组织行为学的学习和研究方法 第一节第一节 组织行为学的组织行为学的 基本概念基本概念组织及其特点组织及其特点 n组织是对完成特定使命的人组织是对完成特定使命的人的系统性安排的系统性安排组织的存在必须具备三个条件组织的存在必须具备三个条件 n1 1）组织是人组成的集合。）组织是人组成的集合。n2 2）组织是适应于目标的需要。）组织是适应于
5、目标的需要。n3 3）组织通过专业分工和协调来）组织通过专业分工和协调来实现目标。实现目标。组织和环境组织和环境 n（1 1）组织依赖于环境）组织依赖于环境 n（2 2）组织影响环境）组织影响环境 n（3 3）组织和环境相互作用）组织和环境相互作用 组织和管理组织和管理 1 1、任何组织都需要管理。、任何组织都需要管理。2 2、管理的目标是保证组织目标的实现。、管理的目标是保证组织目标的实现。3 3、管理工作的效果通过组织效率和组织、管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。效能来衡量。4 4、组织的发展演变是管理思想发展、管、组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉理技术提高的源泉
6、。管理的功能管理的功能 计划计划确定目标确定目标制定战略制定战略以及开发以及开发分计划分计划 组织组织决定需要完成决定需要完成的任务？怎么的任务？怎么做？谁去做？做？谁去做？谁向谁报告？谁向谁报告？领导领导指导和激指导和激励下属，励下属，解决冲突解决冲突 控制控制监督与纠监督与纠正，保证正，保证按计划完按计划完成成导导 致致实现实现组织组织宣称宣称的的-目标目标管理的功能管理的功能(续续)51%36%36%28%22%14%18%33%24%15%13%10%管理者的角色管理者的角色 有效的与成功的管理活动有效的与成功的管理活动 管理者分配在不同活动上的时间管理者分配在不同活动上的时间沟通沟通
7、社会交往社会交往管理技能管理技能 第二节第二节 组织行为学的组织行为学的 形成与发展形成与发展组织行为学组织行为学【问题问题】对还是错？对还是错？n 快乐的工人是生产率高的工人快乐的工人是生产率高的工人n 决策者们倾向于持续支持某一行动，即决策者们倾向于持续支持某一行动，即使有信息显示这个行动是无效的。使有信息显示这个行动是无效的。n 如果组织能防止员工产生冲突，它就会如果组织能防止员工产生冲突，它就会更有效。更有效。n 如果没有压力，员工的表现会更好。如果没有压力，员工的表现会更好。n 日本人比美国人更强调团队的融洽和对日本人比美国人更强调团队的融洽和对团队的责任。团队的责任。n 最好的决策
8、是不带有情绪的。最好的决策是不带有情绪的。用系统代替直觉用系统代替直觉预测、解释预测、解释控制控制分析分析行动行动组织行为组织行为组织行为学发展沿革组织行为学发展沿革组织行为学发展沿革：组织行为学发展沿革：一、早期实践一、早期实践组织行为学发展沿革：组织行为学发展沿革：二、古典理论时代二、古典理论时代组织行为学发展沿革：组织行为学发展沿革：三、行为学派时代三、行为学派时代行为科学理论家：行为科学理论家：积极心理学n积极的情绪与体验n积极的个性特征n积极的心理过程积极组织行为学所包含的子概念积极组织行为学所包含的子概念n自我效能感：对自己实现特定领域行为目标的信自我效能感：对自己实现特定领域行为
9、目标的信念。念。n希望：相信自己能够设立目标，如何实现目标并希望：相信自己能够设立目标，如何实现目标并激励自己的一种信念。激励自己的一种信念。n乐观：倾向于积极结果预期和归因的认知特质。乐观：倾向于积极结果预期和归因的认知特质。n主观幸福感：对于自己生活的情感性和认知性评主观幸福感：对于自己生活的情感性和认知性评价。价。n恢复力：面对丧失、困难或逆境时的有效应对和恢复力：面对丧失、困难或逆境时的有效应对和适应。适应。第三节第三节 组织行为学课程的内容体系组织行为学课程的内容体系 34一、组织行为学课程的内容体系一、组织行为学课程的内容体系心理学心理学能力能力动机动机态度态度认知认知学习学习压力
10、压力情绪情绪社会学社会学群体动力学群体动力学工作团队设计工作团队设计权力权力冲突冲突组织理论组织理论组织变革组织变革社会心理学社会心理学行为改变行为改变态度改变态度改变沟通沟通群体过程群体过程群体决策群体决策 人类学人类学价值观价值观组织文化组织文化跨文化分析跨文化分析政治学政治学冲突冲突组织政治活动组织政治活动权力权力 二、组织行为学与其它学科的关系二、组织行为学与其它学科的关系三、组织行为学研究方法三、组织行为学研究方法 对行为对行为进行进行观察观察，得出初步得出初步印象性结论印象性结论分析分析原因原因、效果效果及各种及各种制约因素制约因素和相互和相互关系关系对行为改变对行为改变的的预测、
11、指预测、指导导，提高领，提高领导效能导效能组织行为学研究的分类组织行为学研究的分类n依研究性质分类：依研究性质分类：n理论研究理论研究n应用研究应用研究n行动研究行动研究依研究的深度分类依研究的深度分类n描述性研究描述性研究n预测性研究预测性研究n分析性研究分析性研究依变量的可控程度的分类依变量的可控程度的分类n案例研究案例研究n现场研究现场研究n实验研究实验研究组织行为的学习研究方法组织行为的学习研究方法n1 1、观察法、观察法（基本的研究方法）（基本的研究方法）n2 2、调查法、调查法（谈话法、问卷法）（谈话法、问卷法）n3 3、实验方法、实验方法（现场实验和实验室实验）（现场实验和实验室
12、实验）n4 4、案例法、案例法n5 5、心理测验法、心理测验法（信度和效度）（信度和效度）n6 6、情景模拟法、情景模拟法研究中的道德！研究中的道德！如何进行如何进行 案案 例例 分分 析？析？案例概念案例概念-指用一定视听媒介，如文字、录音、指用一定视听媒介，如文字、录音、录像等，来描述客观存在的真实情景。录像等，来描述客观存在的真实情景。特特 点点-内容真实、包含管理问题、有明确的教内容真实、包含管理问题、有明确的教 学目的学目的 过过 程程（7环节环节）-找问题、列主次、诊原因、找问题、列主次、诊原因、出对策、做权衡、定决策、付实施出对策、做权衡、定决策、付实施分析的三个阶段分析的三个阶
13、段-个人学习、小组讨论、全班个人学习、小组讨论、全班 讨论讨论第四节第四节 国际化环境中的国际化环境中的 组织行为学组织行为学 组织行为学面临的挑战组织行为学面临的挑战n1 1、全球化、全球化n2 2、多元化、多元化n3 3、边界模糊化、边界模糊化n4 4、技术创新、技术创新n5 5、应对临时性、应对临时性n6 6、帮助员工平衡工作与生活的冲突、帮助员工平衡工作与生活的冲突文化：文化：n是一个特定社会处理问题的共有是一个特定社会处理问题的共有方式，它代表来自不同社会的人方式，它代表来自不同社会的人们思维、行动和解决问题的深刻们思维、行动和解决问题的深刻差异。差异。霍夫斯泰德的构架霍夫斯泰德的构
14、架 1 1、个人主义与集体主义、个人主义与集体主义2 2、权力距离、权力距离3 3、不确定性规避、不确定性规避4 4、生活质量与数量（男性主义和女性、生活质量与数量（男性主义和女性主义）主义）5 5、短期导向和长期导向、短期导向和长期导向文化冲击的现实！文化冲击的现实！用尽量多的结束语完成下列句子用尽量多的结束语完成下列句子n1 1、当我第一次来上这堂课时，我想、当我第一次来上这堂课时，我想n2 2、我这学期最大的担忧是、我这学期最大的担忧是n3 3、在、在4 4年里，我要成为年里，我要成为n4 4、当今世界面临的最大挑战是、当今世界面临的最大挑战是n5 5、组织行为专家从事、组织行为专家从事n6 6、组织中最好的现象是、组织中最好的现象是n7 7、当、当时，我学得最好时，我学得最好n8 8、我问过的最有用的问题是、我问过的最有用的问题是复习思考题复习思考题
