1、提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训“经理人不能将明天简单的理解为只是今天的延续”提升领导能力和沟通能力培训环境的转变环境的转变提升领导能力和沟通能力培训管理职能管理职能提升领导能力和沟通能力培训管理的改变管理的改变 6个价值领域个价值领域领导与人员发展创造宗效的改善跨越组织界限完成任务赢得的承诺赢得的承诺 取得共识取得共识克服挑战克服挑战 创造成果创造成果加速发展加速发展 提高产能提高产能提升领导能力和沟通能力培训经理人经理人角色角色 目标目标 能力能力领领 导导个个 人人人人 际际信信 息息决决 策策愿景愿景 达成目标达成目标信任信任 持续改进持续改进开创开创 排除障碍排除
2、障碍资源分配资源分配 谈判谈判认知自我认知自我 时间管理时间管理言行一致言行一致 使用资源使用资源计划计划脚色模范脚色模范 教练教练对外联系对外联系 形象形象监督监督 散播散播倾听者倾听者 过滤过滤提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训（将事情做好）（做正确的事情）创新创新发展发展人人长期长期做什么为什么会这样（做什么为什么会这样（WHAT/WHY）承诺（承诺（COMMITMENT）授权（授权（EMPOWERMENT）行政事务行政事务维持运行维持运行制度结构制度结构短期短期真么做（真么做（HOW）遵守规
3、则遵守规则控制控制提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训领导是影响他人行为的一种过程。通过于部属领导是影响他人行为的一种过程。通过于部属的努力去实现部属个人以及团队整体的目标。的努力去实现部属个人以及团队整体的目标。领导乃是带领别人与你一起长途跋涉领导乃是带领别人与你一起长途跋涉领导不是地位，特权，头衔或金钱，领导不是地位，特权，头衔或金钱，而是而是责任责任。提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训上司、考核者、仲裁者、批评者上司、考核者、仲裁者、批评者伙伴、推动者、教练、啦啦队、支持者伙伴、推动者、教练、啦啦队、支持者提升领导能力和沟通能力培训授权给别人授权给别人行
4、动行动保持前进的保持前进的方向方向进行明智的进行明智的冒险冒险在行动中作在行动中作表率表率勾勒出勾勒出清晰的远景清晰的远景令人信服地令人信服地解释远景解释远景提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训仔细倾听避免情绪化避免情绪化控制你自己的情绪询问询问要求澄清和更多的信息承认承认总结你听到他们说的话赞同赞同对这个人说过的某件是表示赞同提升领导能力和沟通能力培训忠告忠告如有必要，对于替代方案提供建议行动计划行动计划一起努力制定可接受的解决方案取得互利的结果取得互利的结果寻求双方都赢的结果提升领导能力和沟通能力培训亲和力亲和力果断力果断力少少多多弱弱强强提升领导能力和沟通能力培训提升领导能力和沟通能力培训
