1、國 立 台 中 技 術 學 院 管 理 科 學 系影響開發績效因素之研究-以塑膠模具業為例指導教授：連俊瑋 老師研究學生：林嘉文、簡孝帆、陳怡文、楊善茹、范欣潔 前言前言 塑膠模具業長久以來一直是我國相當重要的工業之一，大量快速生產、重複性高、價格便宜、可多樣性，產品一致性、縮短產品生命週期，所有的專案流程都必須在有限的時間內完成所有的程序，交到顧客手裡，與顧客間必需建立起良好、快速的溝通環境，搭配企業資訊化而形成一個互通有無的平台，進而快速達到顧客的要求與水準。研究背景與動機研究背景與動機塑膠模具業者面臨的問題塑膠模具業者面臨的問題國內產業結構改變下游產業外移的影響出口競爭力衰退大陸低價品大
2、量傾銷先進製造設備取得不易產品生命週期縮短在市場威脅下如何提升新產品發展效率在市場威脅下如何提升新產品發展效率提供與顧客之間的交流能更快速制定組織內部的營運方式加強內外部網路能力以及全球性的資訊服務研究目的研究目的 隨著網路資訊的發達，也愈來愈多的廠商導入產品協同設計的架構，因此，本研究主要探討塑膠模具業在參與產品協同設計與開發績效關係的影響，藉由文獻探討，針對業界在產品協同設計、組織設計、企業資訊化、產品創新與塑膠模具開發績效關係議題之研究，瞭解各個層面之間的關係，推理出合理的架構與假設，希望本研究的成果能夠有助於提升塑膠模具業的開發績效。6研究流程研究流程問卷發送與回收問卷發送與回收選擇研
3、究主題選擇研究主題結論與建議結論與建議研究方法研究方法文獻探討文獻探討問卷設計與修正問卷設計與修正資料彙整與統計分析資料彙整與統計分析個案訪談個案訪談研究對象研究對象以台灣地區的塑膠模具業為主，以具有模具整合開發設計能力的模具廠，針對模具專案、模具設計或製作。研究方法主要使用問卷填寫與個案訪談。訪談、問卷填寫者為設計相關部門、研發人員和業務部門。8個案研究個案研究我們以台灣地區的塑膠模具業挑選出一家A公司，因A公司在這塑膠模具業已有三十三年的豐富的經驗及雄厚的歷史背景加上與A公司高階主管熟識，所以我們於2007年4月12日實際的前往A公司實際訪談。針對以下為訪談主軸：產品協同設計企業內部組織設
4、計資訊化強度產品創新9產品協同設計產品協同設計A公司在設計初期，就與顧客參與模具設計與討論，但目前A公司並無顧客能進入公司的電子平台來傳輸、下載檔案。企業內部組織設計企業內部組織設計工程部/業務部的整合程度非常高，但工程部人員往往不願直接與顧客做更緊密的整合。所以工程部/顧客的整合程度卻又相對的偏低。資訊化強度資訊化強度在A公司內，資訊化通訊軟體為此公司員工交換訊息的管道之一，與顧客的溝通方式以msn、skype、E-mail及電話。但尚未透過視訊會議交換與分享彼此資訊，對此A公司可以探討改善。產品創新產品創新A公司在設計產品同時，主要針對市場趨勢來做設計考量，因此，在創新程度上就受到限制，產
5、品對於市場而言，都是屬於低度創新的產品，因此A公司產品高度創新不得對開發績效有太大幫助。H3H2H1研究架構研究架構產品協同設計產品協同設計企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計開發績效開發績效研究變數研究變數本研究討論的變數共有四個部分產品協同設計組織設計企業資訊化開發績效12產品協同設計定義產品協同設計定義一種人員間、部門間或企業間合作進行產品設計的一種概念。將分散於不同地點之人員資源予以整合，使大家都可同時參與討論與達到及時修改設計，以便縮短開發時間與降低不確定因素的風險，進而提高產品的成功率。組織設計定義組織設計定義組織依據公司規模大小去設計組織結構；或依專案制訂一組織結構的關係模式，其
6、該包含各種不同的任務和組織的成員；任務必須以達成組織的目標為目的；成員必須完成其所應完成的任務。13企業資訊化定義企業資訊化定義資訊化企業基於網路特性與資訊科技應用，將企業的營運模式轉移到網路空間，使企業內部本身在整個市場體系裡有足夠的應變力與適應力。開發績效定義開發績效定義開發績效是有效降低開發成本，提升產品品質及其獲利能力，減短開發產品交期，提升顧客滿意及接受程度。研究問卷研究問卷本研究問卷以操作性定義與變數編製而成，第一項：產品協同設計、第二項：組織設計、第三項：企業資訊化、第四項：模具開發績效、第五項：基本資料。以李克特(Likert Scale)五點尺度作為衡量依據，從1.非常不同意
7、 至5.非常同意。研究假設研究假設假設 1：模具業參與產品協同設計程度愈高，對於開發績效有顯著影響。假設 2：企業的組織設計採取有機式，對於開發績效有顯著影響。假設 3：企業資訊化程度愈高，對於開發績效有顯著影響。研究樣本研究樣本研究對象研究對象:台灣模具工會、工商快訊等網站所提供較具規模的廠家調查方法調查方法:以電話、e-mail 聯繫及郵寄方式有效樣本數有效樣本數:發出592 份問卷，回收有效問卷92份，回收率為16%資料分析方法資料分析方法敘述統計分析敘述統計分析 回收的問卷以次數或百分比的方式，呈現出樣本的基本資料分佈情形。迴歸分析迴歸分析 本研究將利用線性迴歸，分別以產品協同設計、組
8、織設計、企業資訊化為自變數，以開發績效為依變數，進行複迴歸分析，以探討各相關變項之影響程度。敘述統計分析敘述統計分析圖1 公司資本額圖2 公司成立年資圖3 公司員工人數圖4 填寫者所屬部門圖5 填寫者擔任職迴歸分析迴歸分析標準差標準差平均數平均數個數個數開發績效開發績效.62663.742292企業資訊化企業資訊化.68673.665892組織設計組織設計.59483.552292產品協同設計產品協同設計.55623.771792此部份為所有變數的描述性統計量，開發績效的均數為3.7422、企業資訊化的均數為3.6658、組織設計的均數為3.5522與產品協同設計的均數為3.7717，各有92
9、個樣本。敘述統計表敘述統計表產品協同設計產品協同設計組織設計組織設計企業資訊化企業資訊化開發績效開發績效PearonPearon相關相關開發績效開發績效企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計產品協同設計產品協同設計.383.261.4561.000.284.3241.000.456.3951.000.324.2611.000.395.284.383顯著性顯著性(單尾單尾)開發績效開發績效企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計產品協同設計產品協同設計.000.006.000.003.001.000.000.001.006.000.003.000個數個數開發績效開發績效企業資訊化企業資訊化組織設計組織
10、設計產品協同設計產品協同設計92929292929292929292929292929292相關相關開發績效與企業資訊化之相關係數為0.395，顯著水準達0.000=0.01，兩者存有顯 著之中度正相關。開發績效與組織設計之相關係數為0.284，顯著水準達0.003=0.01，兩者存有顯著之低度正相關。開發績效與產品協同設計之相關係數為0.383，顯著水準達0.000=0.01，兩者存有顯著之中度正相關。模式模式R RR R平方平方調過後的調過後的R平方平方估計的標準誤估計的標準誤1.493.243.217.5545模式摘要模式摘要b ba.預測變數：(常數)，產品協同設計，企業資訊化，組織設
11、計b.依變數：開發績效此部份顯示：簡單相關係數為0.493（R，在複迴歸模式，此部份即複相關係數）、判定係數（R平方）為0.243、調過後的R平方為0.217（在複迴歸時使用，有些統計學家認為在複迴歸模式中，增加預測變數必然會使 R平方增大，故必須加以調整）。隨著引數個數的增加，複相關係數及其平方相對應的增加，這表示迴歸效果是越來越好，從表中還可以看到，預測值的標準差越來越小，這也正表示迴歸方程越來越符合觀測情況。模式模式未標準化係數未標準化係數標準化係數標準化係數t t顯著性顯著性共線性統計量共線性統計量B B之估計值之估計值 標準誤標準誤BetaBeta分配分配允差允差VIFVIF1(常數
12、常數)企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計產品協同設產品協同設計計1.329.2776.321E-02.311.474.090.113.119.304.060.2762.8033.068.5992.625.006.003.578.010.879.747.7781.1381.3391.286係數係數a.依變數：開發績效常數項（截距）為1.329，其t統計量為2.803，顯著性0.006=0.05，故棄卻其為0之虛無假設，迴歸方程式之常數項應為0，故往後可將其省略。企業資訊化的迴歸係數為0.277，其t統計量為3.068，顯著性0.003=0.05，故無法棄卻其為0之虛無假設。產品協同設計的迴歸係
13、數為0.311，其t統計量為2.625，顯著性0.010=0.05，故棄卻其為0之虛無假設。可得知，企業資訊化、產品協同設計與開發績效為正線性相關的，當加強企業資訊化、產品協同設計，必可以提高企業的開發績效。模式模式平方和平方和自由度自由度平均平方平均平方和和F F檢定檢定顯著性顯著性1迴歸迴歸殘差殘差總和總和8.66827.05635.724388912.889.3079.398變異數分析變異數分析b ba.預測變數：(常數)，產品協同設計，企業資訊化，組織設計b.依變數：開發績效顯著性0.000=0.05，故其結果為棄卻因變數與自變數間無迴歸關係存在之虛無假設。顯示產品協同設計、企業資訊化
14、、組織設計與開發績效整體間有明顯迴歸關係存在。模式模式產品協同設計產品協同設計企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計1相關相關產品協同設計產品協同設計企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計1.000-.134-.407-.1341.000-.238-.407-.2381.000共變異數共變異數產品協同設計產品協同設計企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計1.404E-02-1.438E-03-5.452E-03-1.438E-038.151E-03-2.433E-03-5.452E-03-2.433E-031.279E-02a.依變數：開發績效相關係數相關係數H30.003 顯著H1 0.010顯著
15、H2 0.578不顯著產品協同設計產品協同設計企業資訊化企業資訊化組織設計組織設計開發績效開發績效研究結果研究結果研究結論研究結論一、產品協同設計對開發績效的影響一、產品協同設計對開發績效的影響(H1)(H1)當塑膠模具業在接觸新的模具專案、模具設計、製作的階段，在產品協同設計的模式下會影響開發績效的結果，協同設計搭配的越好其開發績效的結果越好。產品協同設計的模式可縮短設計時間、增進產品設計完成之性能與品質，進而影響開發績效。二、組織設計對開發績效的影響二、組織設計對開發績效的影響(H2)(H2)在塑膠模具業的組織結構的特色下，整個組織在運作時必須找到一個最佳平衡點，扮演著組織能否生存、永續發
16、展的角色，不一定在開發績效上可達到共同的影響。組織設計的要素為企業的目標、協同、人員、職位、相互關係、信息，整體來說對於開發績效不一定有直接的影響。三、企業資訊化對開發績效的影響三、企業資訊化對開發績效的影響(H3)(H3)對於開發績效有顯著的影響。資訊科技可以為企業取得競爭優勢，達到提高開發績效、增進工作效率。透過資訊科技可發展出標準化的流程，增加生產與製造的速度，相對也影響開發績效的速度。研究貢獻研究貢獻產品協同設計與開發績效成正向關係產品協同設計與開發績效成正向關係產品協同設計上顧客在設計初期就參與討論與提供模具設計者豐富的資訊是可以減少錯誤、提高準確度。顧客利用模具公司的平台交流資訊，
17、包含傳輸、下載檔案，可以使資訊一致性，減少模具開發的時程。塑膠模具公司擁有完整的顧客模具圖儲存設備，為顧客建立檔案，是可以提供顧客更完整的資訊。企業資訊化與開發績效成正向關係企業資訊化與開發績效成正向關係企業利用免費通訊軟體與各部門溝通，如msn、skype等，公司不需額外付費成本便可以使用，且又可快速讓各部門間的資料與資訊交流，縮短開發時程。企業利用視訊會議，排除距離問題，縮短會議前準備時間，達到各部門間的溝通及資訊資料的傳送。企業的資訊化是一種即時性、可互通性，利用資訊化整合員工的任務可以減少錯誤，提高任務的正確性。後續研究建議後續研究建議可針對多家塑膠模具公司或多種產業進行分析與比較，所得到的結果將更客觀。本研究主要探討產品協同設計、組織設計、企業資訊化對於開發績效的影響，後續我們可延續此架構，針對開發績效對於其他因素的影響。感感 謝謝 聆聆 聽！聽！
