1、甲醇项目部谢博涛二一三年十二月 执行力是企业良性运营的保证，也是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场中，没有执行力就没有战斗力，没有执行力就没有持续发展的活力。为什么一个看似雄心勃勃的战略决策最后被搞的面目全非？为什么一个对企业有着重大影响的年度目标在实施过程中一次次地付诸东流？为什么一个万分紧急的任务，员工行动起来总是慢慢腾腾，缺乏干劲？为什么一个被企业领导层看好的合作项目完成后的收益不及预期的十分之一？为什么在决策实施的过程中，会出现企业高层、中层与基层人员之间互相扯皮的现象？无他，只是因为企业没有落实好执行力。执行力对企业的发展有着极为重要的意义，一位资深企业管理专家曾这样
2、说过：一个成功的企业：一个成功的企业：20%靠战略和决策靠战略和决策30%靠环境和机遇靠环境和机遇50%靠企业执行力靠企业执行力有了执行力，企业就成功了一半！有了执行力，企业就成功了一半！为什么执行力问题会成为企业难以治愈的顽疾？主要是因为许多企业找不到把执行力落实到位的方法。执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。落实执行力首先要有强烈的执行意识，如果一个企业没有强烈的执行意识，那么执行力文化就成了花瓶文化，执行力的机制和体系就产生不了应有的作用；领导者没有强烈的执行意识，就会养成官僚主义的作风，只负责在年初制定战略目标，下达任务，年终要求下属上交结果；员工没有强烈的执行意识，责任感
3、就会严重缺失，工作时就会做一天和尚撞一天钟，企业的目标就会落空。有了强烈的执行意识之后，还需要借助于执行系统、执行体系及执行架构等一系列的保障措施使执行力落到实处。不少企业在成立初期都有一个宏伟的战略目标，有着良好的发展愿景，但企业目标却不能变成领导者希望的结果，甚至很快破产倒闭，原因在哪里呢？就在于缺乏落实执行力的机制和制度保障。然而，有的企业有着明确的规章制度，各种各样的保障机制一应俱全，但还是没有使执行力落到实处，有的战略执行结果大打折扣，有的被弄得面目全非。其原因不是这些制度本身存在问题，不符合企业的发展实际，就是领导者或执行者本身的能力有问题。一、执行力的落实程度决定着企业成败二、探
4、寻执行力缺失的根源三、领导层如何落实执行力四、打造高效执行的团队五、创建全新的执行力文化六、落实执行力的机制保障七、落实执行力关键在于到位八、在执行过程中强化执行力 执行力是各级组织将战略付诸实施的能力，是衔接决策与结果不可缺失的重要环节。简单地说，执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。（一）没有执行力，再好的决策也是空谈 拥有了良好的执行力，不仅可以使得战略得到实施，而且还可以在执行的实践中进一步优化战略的方向。正如美国著名管理学家托马斯彼德所说：“一个合格的战略，如果没有有效的执行，会导致整个战略的失败；有效的执行不仅可以保证一个适合的战略成功，而且还可以挽救一个不适合的战略，或
5、者减少损失。”因此要想将企业的美好规划转化为现实，除了企业的决策层要善于捕捉发展机遇，制定富有指导意义的战略决策之外，更重要的是要有将战略转化为结果的超强执行力，从而产生巨大的经济效益。寓言故事：在一座豪宅里有吃不完的各种美食，里面住着许多老鼠，每天都过着快乐的生活，但是有一天出现了一只无比骁勇的黑猫，把老鼠们追得四处逃窜。为了对付这一强大的敌人，老鼠们召开了一次紧急会议讨论对策，解决这个心腹大患。在会上，老鼠们各抒己见，争执不下。这时，一只智商最高的老鼠出了个主意：“我们都知道猫的功夫太高强，如果我们死打硬拼根本不是它的对手。对付它的唯一办法就是防。怎么防呢？我们派一个兄弟在这只可恶的黑猫的
6、脖子上挂一个铃铛，这样，猫一走铃铛就会响，听到铃声后我们就躲进洞里，它就没有办法捉到我们了。”老鼠们听了这个好主意都欢呼雀跃起来，但等大家静下来一想，由谁去给猫挂铃铛呢？老鼠们一想到这个问题个个都浑身发抖，就连那只想出这一妙计的老鼠也不敢吭声了。最后，没有一只老鼠自告奋勇去挂铃铛，就这样，一个看似很好的办法没有得以实行。这则寓言讽刺的就是那些每当谈问题、提建议或出 主意时总能滔滔不绝、口若悬河的言谈高手，一去执行 某件事情时，就变成了行动的矮子，使得许多良好的策 略成为了水中花、镜中月。（二）没有执行力就没有核心竞争力 提升企业的核心竞争力并没有什么灵验的绝招，也没有什么可以套用的固定模式，关
7、键要靠企业的卓越执行力。如今，执行力已经成为塑造企业核心竞争力不可或缺的要素，我们可以发现满街的咖啡店，唯有星巴克的生意做得最好；在众多的快餐店中，唯有麦当劳能独占鳌头；在群雄逐鹿的PC市场，唯有戴尔雄居销售榜首为什么差不多的经营模式，唯有这些少数的品牌企业做得如此出色？究其根源还是在于执行的力度不同。在零售业中，沃尔玛能成为全球最大的品牌企业，靠的就是卓越的执行力。当时，零售业在美国是比较成熟的产业，许多企业家认为这一产业利润很低，都不愿意从事零售业，那些已经从事零售业的老板后来大多都退出了。但是沃尔玛的创始人山姆沃顿却在这一产业中以卓越的执行力打造出了自己的核心竞争力，制造了与竞争对手之间
8、的明显优势，培育出了全球最大的零售公司。沃尔玛卓越的执行力有哪些表现呢？在商品销售上，沃尔玛每天都利用集中发货仓库为顾客提供物美价廉的商品，还建立了全国卫星联网的管理资讯系统。除此之外，在偷窃造成的损失上，沃尔玛比同行的竞争对手少一个百分点，这使得沃尔玛在赢得较高净利润的同时避免了更大的损失，这是沃尔玛超强执行力的结果。靠着这种执行力，沃尔玛培育了持续的竞争优势，创造了较高的企业效益，在过去几十年中没有一家企业能够与之齐头并进。（三）执行力不落实就会错失机遇在市场竞争空前激烈的今天，机遇成为企业成功与发展最宝贵的战略资源，抓住了机遇就会成为行业发展的领跑者，如果企业缺失执行力就会丧失发展的机遇
9、，使自己处于被动地位，战略目标就很难实现。（四）执行不力成为企业发展的痼疾 执行力缺失是企业发展的一大痼疾，它不仅导致企业的战略目标的不到实现，核心竞争力严重缺失，还会给企业其他方面造成不利影响：1、执行力不佳会致使企业无法高效运用资源，增加企业内耗。2、执行力缺失会导致企业创新能力不强。3、执行力缺乏会损害企业形象。4、执行力缺失会降低企业组织领导力。5、执行力缺失会会影响到企业的决策水平。6、执行力缺失会导致不良的工作作风。7、执行力缺失会造成企业内杠。不管企业曾经有着怎样辉煌的历史，不管现在有着多么强大的资金实力，也不管有着怎样伟大的战略，具备怎样的成功条件，没有好的执行，一切等于空谈，
10、没有好的执行，企业势必要走向衰落。这是每一个企业都无法改变的定律！（一）执行力欠缺的常见弊病：1、不知何为执行力 2、执行中的随意性 3、议而不决，决而不行 4、办不好事就找借口 5、执行中阻力重重原因：1、相互推诿；2找理由；3、责任意识淡泊；4、没有标准；5、喜欢将简单的问题复杂化案例：案例：三只老鼠偷油吃 三只老鼠一同去偷油喝。他们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。第一只老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油
11、瓶，是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠说，我是抖了一下，是因为最底下的老鼠也抖了一下第三只老鼠说，没错，我好像听到有猫的声音，我才发抖的。于是三只老鼠哈哈一笑，那看来都不是我们的责任了。归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下四种表现形式：责任转嫁：他们作决定时根本就没有征求我的意见。经验主义：我们以前用的不是这种方法。我太忙了：这几天事比较多，好多事都赶到一块了。企业的错：我没有接受过相关的培训。善于找借口的员工肯定是不努力工作的员工，至少是没有良好工作态度的员工。（一）领导力决定执行力：企业的领导力决定着企业的执行力，没有领导层强有力的指挥，员工强有力的执行就无从谈起，也无法产生企业
12、的竞争力。所以，企业领导因对下属员工的执行过程施予不同方向、不同程度的指导，与下属一起深化执行的方法，这是汇聚企业不同方向的力量、实现执行目标、获得持续业绩的保证。逃避责任对着下属抱怨决策制定不合理认为教育下属与自己无关只需要结果讲情面而忽视纪律眼里只有超级员工 1、目标要明确 2、目标要具有可衡量性 3、目标要能够让执行者接受 4、目标要有最后的完成期限 目标在制定出来之后还应有一个根据市场变化对目标进行调整和优化的过程。1、领导者应明白执行力是在自身领导中产生的，领导者最重要的职责就是领导执行，所以执行力出了问题，自己是推脱不掉责任的。2、要坚决杜绝形式主义做法。搞形式主义就是在应酬工作，
13、企业的各种文件、规章制度就会成为一纸空文，还会产生执行不到位的现象。3、下属出现失误时，要自我反思，而不应一味的批评下属。4、对于制定出来的决定领导者必须身先士卒、亲力亲为，百折不挠的去执行，避免虎头蛇尾，并且对执行的具体情况做深入的了解，以把握执行的方向和进度。5、领导要发挥带头表率作用，还要善于将领导转变为引导。阿尔伯特哈伯德的作品把信送给加西亚讲述了美西战争期间一个叫罗文的人突破种种险阻，完成总统托福的使命，最终将信带给西班牙反抗军首领加西亚的故事。后来这本小册子被大量印刷，发给战场上的每位士兵，并对他们产生了深刻的影响，他们都把不折不扣完成任务的英雄人物罗文作为自己的榜样，激励自己为实
14、现战争的目标而奋斗。在日俄战争期间，前线上的俄罗斯士兵就带有这种册子。后来日本人在俄战俘身上发现了它，如同获得了至宝，把这本书被译成了日文。日本天皇下令：所有的日本政府官员、士兵乃至平民均须人手一册！具有超强执行力的个人在危机时刻，能够力挽狂澜，扭转乾坤，杀出一条血路，开辟一片天地，但是现在企业的成长越来越多的依靠整个团队的执行力，如果企业没有打造出一支超强执行力的团队，没有建立自己的组织执行能力，只是将命运押在几个能人身上，企业的生命力就会变得非常薄弱。相反如果团队成员之间能够相互配合、及时补位，即使企业中个别成员的执行力稍差一些，也能将伟大的梦想和宏伟计划转变为现实。要打造高效执行的优秀团
15、队，落实企业执行力，就必须完善团队内部成员之间的沟通渠道，加强领导员工之间、员工与员工之间的交流与沟通，以便使员工能够及时了解管理者的意图，管理者更好地了解员工的所思所想，平级员工之间沟通能够消除彼此之间的误解，融洽关系，更好的相互配合工作，发挥集体的力量实现企业发展目标。企业要发挥团体的整体优势，提高团体的执行力，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，沟通与协作的程度越高，其优势就越明显发挥，团体的力量就越强大。落实执行力需要企业职员之间或部门之间密切配合，对企业的工作全方位的投入，为企业的整体绩效与目标尽心尽力，倘若配合不力就会使本来很简单的事情处理起来变得棘手。部门职责和岗位职责划分的目的不是
16、为了隔断相互之间的联系，而是为了明确各自的职责，相互之间能够得到有力的配合，确保任务的顺利完成。这就像体育比赛中的接力赛，这项比赛是最能体现运动员之间配合的项目。参加接力赛的团队就像一个公司，四位选手就像公司所属的部门，他们的共同目标就是夺得最后的冠军，拿到奖牌。实现这一目标不仅需要每位运动员尽职尽责，奋力拼搏，跑好各自的一棒，还要相互之间的配合，漂亮地完成交接棒。如果每位运动员都跑的很快，但在交接棒时动作不娴熟，耽误的时间过多，也会被对手赶上并超过。如果说个人执行力的强弱取决于自身的能力和素质的话，那么一个团队执行力的强弱则更多的取决于内部成员之间的协调程度。要加强团队成员之间的协调性，就要
17、使成员明白执行的目标，加强统一调度，劲往一处使，力往一处用。此外，同步协调还意味着将各个相互依赖的环节目标协调起来，并将它们与整个组织的目标之间建立联系。当环境发生变化的时候，对各个环节的工作进行协调，并对资源进行重新分配。案例分析：据说意大利农场有三个非常敬业的工人去执行种树任务，根据种树的步骤，三个人进行了明确的分工，A负责挖坑，B负责放树苗，C负责填土。但是有一天只有A和C到场，他们一前一后，前面一个人拿着铁锹挖坑，后面一个人随着又用土把坑填平了。路过的人看到这戏剧性的一幕都感到非常奇怪，于是就好奇的问这两个人在做什么。A告诉说再执行种树的任务，自己负责挖坑，C负责填土，还有B负责放树苗
18、，但是B有事请假没来，但是我们要照常工作，不能坏了农场的名声。大家觉得这是很可笑的事情，但是这一看似很简单的道理放到错综复杂的企业环境中往往就不简单了，这种盲目执行、机械行事而失去协调性的现象被企业成员一遍又一遍地演绎着。尤其是大型公司内部成员之间的同步协调几乎成为相当复杂的工作，解决不好协调问题，企业的执行力势必会受到影响。团队凝聚力是团队执行有力、执行到位的源泉，然而不少团队成员只看重一己私利，不顾团队整体利益而使得团队松弛，在团队协作时，都会产生个人利益的考虑，这是个人的本性和生存的需要。但这种欲念过了头，就会破坏团队凝聚力，影响到整体的执行效率。要克服团队成员的这种欲念，就要一下几点着
19、手：1、企业应为全体员工规划一个共同的远景展望，强化大局意识；2、发挥领导者的个人魅力，领导要不断提升自我、完善自我；3、尊重并满足员工个人的合理需要；4、增进成员之间的相互了解，消除相互间的隔阂。（一）执行力也是一种文化 执行力不仅是一种做事的能力，而且还是一种文化，如果将其朝着文化的方向去打造，并使其渗透到员工的骨子里，那么员工的办事不力的思维惯性自然而然的就会得到改变。（二）执行文化的几大误区执行力文化口号化、公式化执行力文化脱离企业的实际执行不能善始善终忽视员工的感受，强力推行对企业“忙”文化情有独钟将执行力文化当做解决所有问题的万能药 海尔集团总裁杨绵绵：卓越的执行力是企业核心竞争力
20、的重要部分，如果被动地执行，无法适应市场变化，就如同下雨了才去买雨衣。最关键的还是自主创新的能力。海尔文化中最突出的是执行力强，高层决策基本可以不走样地落实到基层。同时，强调执行工作的效率，海尔的作风是“迅速反应、马上行动”。1997年12月海尔兼并了安徽一个电视机厂。当时它一年只生产了4万台电视机，兼并过来两年，就已生产60万台。这个企业在转化过程当中，发生了非常激烈的碰撞。1998年6月2日，这个企业的工人上街游行罢工，就是因为不能接受海尔的管理。原来他们工资虽然很低，但是上班可以不干活，现在收入提高了，但是管理太严格了。而且还人身攻击海尔派去的人。“海尔的管理对不对？”海尔决定停产无限期
21、的讨论，只讨论了两天，员工就认了，如果不这么做不可能在市场上站得住，企业站不住，员工也没有工资，所以企业好了员工才能好。通过这个讨论，许多员工能理解，不是海尔管理严，而是市场竞争太严酷。海尔认为：“吃这种休克鱼，只要注入海尔的企业文化，它就会活起来。（一）规章制度是强化执行的约束力；（二）注重落实，制定公正的执行力评价标准；（三）优化流程是提高执行力的必由之路；（四）建立公平公正的员工激励机制；（五）处罚机制是员工有力执行的动力；（六）没有检查就没有执行。制度的约束可以让执行者做到60分，强化执行力，可能会使执行者取得8090分效果、员工做了、员工做了坏事，却没受坏事，却没受到惩罚到惩罚、无功
22、受禄、无功受禄、员工做了、员工做了好事却受到惩好事却受到惩罚罚、对于好的、对于好的行为视而不见行为视而不见执行关键点：执行关键点：检查与奖励检查与奖励人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责任负责 “雪印”曾是日本首屈一指的牛奶制品厂家，年销售额位居同行业之首，然而2000年发生的食品中毒事件使雪印这个日本奶制品品牌在一夜间名誉扫地。这一年的6月27日，日本关西一带的居民因饮用“雪印”后出现了呕
23、吐、腹泻、腹痛等食物中毒症状，中毒现象在很短的时间内就发展至14000余起，这引起了日本政府的高度重视，派出相关人员调查事件发生的原因。初步调查结果显示，“雪印”大阪生产工厂鲜奶中含有金葡萄球菌霉素，这些细菌滋生在生产牛奶的输送管道阀门内壁以及附近的管道内壁。调查人员进一步调查发现，引起中毒事件的人为因素是由于生产人员没有遵守公司严格的卫生制度，违规操作引起的，本来每天都要水洗的生产线连续三个星期没有清洗。雪印公司虽然有着相应的生产卫生制度，但是制度的实施者却没有按照制度规范监督员工的生产，从而导致在执行中出现问题，失去了消费者的信赖。案例：案例：案例分析：布朗的演讲 “做了”不等于“做好了”
24、，仅仅停留在“做”事情上，不仅难以达到预定目标，还会浪费资源，麻痹自己，久而久之还会形成责任感缺失的习惯。1、投机取巧，不愿意付出相应的努力；2、循规蹈矩，只会完全按指令工作；3、虎头蛇尾，不能把工作做完整；4、眼高手低，不能踏踏实实的工作；5、浅尝辄止，缺乏坚持到底的毅力；6、马虎轻率，工作不能精益求精。快，就是要有速度；准，就是要有准确度；狠，就是要有力度。没有结果的执行没有任何意义，不论你付出了多少汗水，多么辛苦，加了多少班，投入了多少人力、物力、财力，只要没有为企业提供有价值的结果就等于没有把任务执行到位。企业是要靠结果生存和发展的，结果不理想，企业就难以在市场中立足。劳动是不值钱的，
25、只有劳动的结果才会有价值。“没有功劳也有苦劳”的思想是错误的！（四）越有操作性，执行越容易到位；（五）抓住问题关键，一步执行到位；（六）执行到位关键在于细节；（七）执行到位也包括“补位”；（八）把事情做圆满是执行到位的最高境界。（一）注重结果也要注重过程；只等着领取结果的管理者算不上合格的管理者。要达到预期目标，管理者就要与下属一起研究解决执行过程中出现的难题。在执行管理中，企业领导层一方面要抓结果，另一方面也要注重过程，及时发现并解决过程中产生的新问题，破除延误目标实现的障碍，员工 才有可能上交使管理者满意的结果。管理层布置完任务，不等于下面的员工能不折不扣地执行，还需要对执行的许多方面及时
26、进行跟进。跟进的目的就是为了加强过程管理。1、掌握跟进的原则：及时、简单、抓重点 2、跟进方式的多样化：根据工作的特点采用不同方式 3、掌握跟进的频率：过繁过低都不适宜 4、注意跟进过程中的沟通技巧：友好和善1、首先，要判断犯错误的原因是什么：态度？意外？2、其次，员工出现错误，可能与企业目标的准确度和风 险度预测不完全精确有关系。3、犯错误有时可以促进个人和公司的共同成长。当然，低级性的错误、常识性的错误和违规操作的错误并不在合理错误的范围之内。同样的错误只犯一次，是个经验问题；同样的错误犯两次以上，是个能力问题；不管什么错误，总是屡错屡犯，可能是个品行问题。一个和尚挑水吃，两年和尚抬水吃，三个和尚没水吃执行就是有水吃执行就是有水吃结果？结果？HOW怎么挑？WHO谁来挑？WHEN什么时候挑？WHERE在哪儿挑？WHOM谁来检查？WHAT结果如何考核。天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。天下大事，必做于细。老子老子执行力是成功的关键 失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何解决问题上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极寻找办法的人，则会成为时代的宠儿。结语
