1、Chapter FOURFOUR 人格人格 Personality个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来、可以测量的人格特质进行描述。人格特质人格特质 Personality Traits描述个体行为的、持久而稳定的特点。自陈量表法自陈量表法Self-report surveys MBTI“大五大五”人格人格 Observer-rating surveys 投射测验投射测验 Projective measures 罗夏墨迹图罗夏墨迹图 Rorschach Inkblot Test 主题统觉测验主题统觉测验Thematic Apperception TestMyers-Br
2、iggs Type Indicator(MBTI)根据个体知觉和处理信息的不同方式区分不同根据个体知觉和处理信息的不同方式区分不同的人格特点，根据以下四个维度来分类：的人格特点，根据以下四个维度来分类：Meyers-Briggs,ContinuedA Meyers-Briggs score 也能为自我意识和职业生涯指导提供参考也能为自我意识和职业生涯指导提供参考BUT 由于与工作绩效无关，所以由于与工作绩效无关，所以不能不能作为一种选拔作为一种选拔的工具的工具!外倾性外倾性Extroversion善于社交、喜欢群居、自我决断随和性随和性Agreeableness热情的、合作的、信赖他人的责任心
3、责任心Conscientiousness负责的、值得信赖的、持之以恒的、有条不紊的开放性开放性Openness to Experience富有创造性、好奇、具有艺术的敏感性情绪稳定情绪稳定Emotional Stability积极的情绪稳定性者倾向于平和的、自信的和安全的；消极的情绪稳定性者倾向于紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的与工作绩效，尤其与与工作绩效，尤其与“周边绩效周边绩效”之间有重要关系；之间有重要关系；“外向交往因素外向交往因素”在经理和销售员样本中具有预测在经理和销售员样本中具有预测效效 度；度；“情绪稳定因素情绪稳定因素”对于警察和技术工人样本中的工对于警察和技术工人样本中
4、的工作绩效有一定的作用；作绩效有一定的作用；“随和性因素随和性因素”在经理和警察样本中表现出效度；在经理和警察样本中表现出效度；“责任意识因素责任意识因素”则对于所有职业的人员都具有相则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度；当的预测效度；而而“开放性因素开放性因素”只对经理样本有一定作用。只对经理样本有一定作用。投射测试投射测试 投射测试是给受测者提供一些意义不明确的刺激图形，让受测者在完全不受限制的情形下，自由的作出反应，使其在不知不觉中表露出人格的特质。常用的有罗夏墨迹测试和主题统觉测试。罗夏墨迹测验示例罗夏墨迹测验示例主题统觉测试主题统觉测试示例示例 核心自我评估核心自我评估 自我尊重
5、自我尊重 Self-esteem 控制点控制点 Locus of Control 马基雅维里主义马基雅维里主义 自恋自恋 自我监控自我监控 冒险性冒险性 A型人格与型人格与B型人格型人格 积极的个性积极的个性核心自我评估自尊自尊 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同。控制点控制点个体对于自已命运根源的认知内控型内控型 个体认为自己可以控制命运 外控型外控型个体认为自己被外界的力量所左右，如运气和机遇马基雅维里主义高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效 他们与别人直接面对面交往他们与别人直接面对面交往 情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的情境中要
6、求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由自由 对具体问题的情感卷入与能否成功无关对具体问题的情感卷入与能否成功无关Machiavellianism(Mach)高马基雅维里主义的个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。“只要行得能，就采用它”是高马基雅维里主义者一贯的思想准则。自恋对自尊有强烈的感觉要求过多的赞美权力敏感傲慢往往被认为是低效的自我监控个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。高自我监控者高自我监控者 得到更多晋升机会得到更多晋升机会 表现出低组织认同表现出低组织认同冒险性 高冒险性管理者高冒险性管理者 决策更为迅速 使用信息量更少 管理小型企业 低冒险性管理者低冒险性管
7、理者 决策较慢 决策前收集更多信息 存在于环境更为稳定的大企业中 冒险倾向冒险倾向 管理者的冒险倾向应该是对组织有利的个性类型个性类型A A型人格型人格运动、走路和吃饭的节奏运动、走路和吃饭的节奏很快很快对很多事情的进展速度感对很多事情的进展速度感到不耐烦到不耐烦总是试图同时做两件以上总是试图同时做两件以上的事情的事情无法处理休闲时光无法处理休闲时光着迷于数字着迷于数字B B型人格型人格很少有时间紧迫感或其他很少有时间紧迫感或其他不适感不适感一般情况下，不表现或讨一般情况下，不表现或讨论自己的成就和业绩论自己的成就和业绩充分享受娱乐和休闲，不充分享受娱乐和休闲，不会不惜代价追求卓越会不惜代价追
8、求卓越充分放松而不感内疚充分放松而不感内疚人格类型Proactive Personality识别机会,积极主动,付诸行动,坚持直到有意义的变化出现.在艰难险阻下仍创造积极的变化.Which of the following is not a typical personality trait considered to be organizationally relevant?Chapter Check-Up:PersonalityDiscuss with your neighbor how each of the three traits above would influence a co
9、llege instructors behavior,and where you think your teacher falls with respect to each of them.Chapter Check-Up:Personality Alison has a high external locus of control.Alison believes that things outside of her control determine what happens.If Alison works on a team with you,and you have a very hig
10、h internal locus of control,what kinds of discussions do you think the two of you might have?Discuss with a friend.Julia is known for being a go-getter.She never leaves a task incomplete,and is involved in a number of activities.Moreover,shes at the top of her class.Shes so busy that sometimes,she f
11、orgets to stop and eat lunch.Julia can be easily characterized as someone that has/is a Type _ Personality.Chapter Check-Up:PersonalityAJulia is also likely to not be very Happy?Fun?Creative?Stressed?Chapter Check-Up:PersonalityIn general,Type As are rarely creative because they generally dont alloc
12、ate the necessary time for new solution development;they usually rely on past experiences to solve problems in order to be speedy.价值观价值观:从个人或社会的角度来看,某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或状态更为可取终极价值观终极价值观工具价值观工具价值观 价值观体系价值观体系:所有人的价值观都具有层级性，这就构成了人们的价值观系统不同人有不同的价值观不同人有不同的价值观价值观的重要性价值观的重要性提供了解态度、动机、个体行为和文化的途径提供了解
13、态度、动机、个体行为和文化的途径影响我们对周围世界的认识影响我们对周围世界的认识反映了对反映了对“对对”与与“错错”的理解的理解暗示个体偏好的行为与结果暗示个体偏好的行为与结果价值观分类价值观分类-罗克齐价值观分类（罗克齐价值观分类（RVS）终极价值观终极价值观期望存在的终极状态，通过一生去实现的目标工具价值观工具价值观偏爱的行为方式或实现终极价值的手段罗克齐罗克齐价值观分类价值观分类（RVS）E X H I B I T 4-3Source:M.Rokeach,The Nature of Human Values(New York:The Free Press,1973).罗克齐罗克齐价值观分
14、类价值观分类（RVS）（续）（续）E X H I B I T 4-3(contd)Source:M.Rokeach,The Nature of Human Values(New York:The Free Press,1973).Mean Value Rankings of Executives,Union Members,and ActivistsE X H I B I T 4-4Source:Based on W.C.Frederick and J.Weber,“The Values of Corporate Managers and Their Critics:An Empirical
15、Description and Normative Implications,”in W.C.Frederick and L.E.Preston(eds.)Business Ethics:Research Issues and Empirical Studies(Greenwich,CT:JAI Press,1990),pp.12344.价值观、忠诚和道德行为价值观、忠诚和道德行为权力差距权力差距个人主义与集体主义个人主义与集体主义男权主义与女权主义男权主义与女权主义不确定性规避不确定性规避长期取向和短期取向长期取向和短期取向 霍夫斯泰德评估文化的构架霍夫斯泰德评估文化的构架 霍夫斯泰德构架评
16、估文化霍夫斯泰德构架评估文化权力距离权力距离一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度低权力距离:相对平等高权力距离:极端不平等霍夫斯泰德构架霍夫斯泰德构架 集体主义集体主义人们希望成为一个能从中得到照顾和保护的群体的一员 个人主义个人主义 人们喜欢以个体为单元活动而不是成为群体成员进行活动的程度Vs.霍夫斯泰德构架霍夫斯泰德构架 Masculinity人们看重成就、权力、控制力及物质的获得与拥有、竞争的程度 Femininity男女之间角色区别较少 Vs.霍夫斯泰德构架霍夫斯泰德构架不确定性规避不确定性规避人们对不确定情况感到焦虑和希望避免这些情况的程度。高不确定性
17、规避高不确定性规避:一个国家的人民不喜欢并希望避免一个国家的人民不喜欢并希望避免不确定的情况不确定的情况低不确定性规避低不确定性规避:一个国家的人民不介意并能接受不一个国家的人民不介意并能接受不确定的情况确定的情况 霍夫斯泰德构架霍夫斯泰德构架 长期取向长期取向生活在长期取向文化中的人们，总是想到未来，而且看重节俭与持久。短期取向短期取向短期取向的人们看重的是过去与现在，强调对传统的尊重以及社会义务的履行。Vs.人格类型人格类型 现实型现实型 研究型研究型 社会型社会型 传统型传统型 企业型企业型 艺术型艺术型人格人格-工作适应性理论工作适应性理论(Holland)霍兰德提出了六种人格类型。他
18、指出，员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。霍兰德的人格类霍兰德的人格类型与相应的职业型与相应的职业范例范例职业-人格类型之间的关系组织文化轮廓组织文化轮廓(OCP)有助于个人与组织的匹配有助于个人与组织的匹配 全面研究个体价值观的选择和范围全面研究个体价值观的选择和范围 有助于识别对组织而言最重要的价值观有助于识别对组织而言最重要的价值观In Country J most of the top management team meets employees at the local bar for a beer on Fridays,and there ar
19、e no reserved parking spaces.Everyone is on a first name basis with each other.Country J,according to Hofstedes Framework,is probably low on what dimension?Chapter Check-Up:ValuesHow would a College or University in Country J differ from your College or University?Identify 3 differences and discuss with a neighbor.
