1、精品课件，下载后可以编辑 会议礼仪：是召开会议前、会议中、会议后及参会议礼仪：是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。的执行有较大的促进作用。精品课件，下载后可以编辑会场布置会场布置接待服务接待服务工作工作会议筹备会议筹备会议礼仪会议礼仪精品课件，下载后可以编辑会议筹备会议筹备确定那个会议主题与目标确定那个会议主题与目标 在准备会议之前，首先要明确会议的目的是什么？是要在准备会议之前，首先要明确会议的目的是什么？是要传达上层决策者的精神、策略，还是为了解决某个具体的传达上层决策者的精神、策略，还
2、是为了解决某个具体的问题或危机？不管具体的目标如何，召开会议的基本目的问题或危机？不管具体的目标如何，召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针，使各个部门的经营都是传达并贯彻所要执行的经营方针，使各个部门的经营策略与公司目标协调一致，群策群力，找到解决问题的最策略与公司目标协调一致，群策群力，找到解决问题的最佳方案。佳方案。时间、地点、人员等确定时间、地点、人员等确定 在会议前的准备工作中，我们需要注意以下这几方面：在会议前的准备工作中，我们需要注意以下这几方面：WHEN会议开始时间、持续时间会议开始时间、持续时间 WHERE会议地点确认会议地点确认 WHO会议出席人会议出席人精品课
3、件，下载后可以编辑精品课件，下载后可以编辑议程确定议程确定 指在会上需要考虑的事物，议程要求在会议前就要将讨指在会上需要考虑的事物，议程要求在会议前就要将讨论事物内容和顺序做出决定，在发放议事日程时必须将所论事物内容和顺序做出决定，在发放议事日程时必须将所有要讨论事物的有关材料在会议议程上标明有要讨论事物的有关材料在会议议程上标明有关材料准备有关材料准备 一般包括：会议日程安排、会议议程，重要会议还应有一般包括：会议日程安排、会议议程，重要会议还应有领导讲话相关文字资料，需要与会者讨论、学习的有关资领导讲话相关文字资料，需要与会者讨论、学习的有关资料，需要使用的投影仪、光碟等。料，需要使用的投
4、影仪、光碟等。确定会议主持人确定会议主持人 主持人的关键职责是控制会议议程，把握会议气氛，掌握主持人的关键职责是控制会议议程，把握会议气氛，掌握会议进度及时间会议进度及时间。精品课件，下载后可以编辑详细编制会议费用预算详细编制会议费用预算 会议费用通常包括：场地租金、设计费用、工作会议费用通常包括：场地租金、设计费用、工作人员费用、联络及交际费用、差旅费、住宿费、人员费用、联络及交际费用、差旅费、住宿费、宣传费用、器材租金、运输和保险费用等宣传费用、器材租金、运输和保险费用等发出会议通知发出会议通知 书面通知：要写明会议名称、会议召开以及预定书面通知：要写明会议名称、会议召开以及预定时间、会议
5、目标、会议议题、会议场所、请对方时间、会议目标、会议议题、会议场所、请对方答复是否出席的期限、主办者及联络地址与电话、答复是否出席的期限、主办者及联络地址与电话、会议有无停车场以及其他事项。会议有无停车场以及其他事项。电话式口头：要做到通知到参会的所有人员，说电话式口头：要做到通知到参会的所有人员，说明开会的内容、时间和地点明开会的内容、时间和地点精品课件，下载后可以编辑会场布置 会场选择与场内设备检查 会场选择需要考虑与会人数，同时要照顾到与会者的到会是否方便（交通，停车），会场是否符合与会者的身份、等级。场内设施主要包括会场的桌椅及服装设备、通风条件、冷暖气设备、讲话扩音设备、主席台、会场
6、采光、电源电线、姓名牌、记录纸、大衣架及其他有关设备 会场布置 标记横幅：主题横幅、口号 座位布置：要适应会议主题与气氛，主要方式：剧场式（少数在台上，多数在台下，适合于与会人数多的正式会议）；教室式：适合于讲解说明的场合，也便于与会者做记录；讨论式：适合于商谈和讨论问题，也便于看青黑板及放映幻灯片或录像。精品课件，下载后可以编辑 座次安排座次安排 大型会议大型会议 按上主席台人员的职务（或社会地位、身望）的高低排列，按上主席台人员的职务（或社会地位、身望）的高低排列，最高的排在主席台第一排的正中间（要留主席和翻译人员最高的排在主席台第一排的正中间（要留主席和翻译人员的座位），其余按高低顺序排
7、列，以正中间的座位为点，的座位），其余按高低顺序排列，以正中间的座位为点，面向会场，依左为上、右为下的原则排列面向会场，依左为上、右为下的原则排列精品课件，下载后可以编辑 小型会议小型会议 在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就坐，
8、主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。左边。精品课件，下载后可以编辑在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，就可以了。就可以了。环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最场后
9、自由就座。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。相符，也最流行。散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置根据个人要求而随意安置 精品课件，下载后可以编辑接待服务工作接待服务工作接待服务工作 会前接待工作会前接待工作 会议开始前一小时应对准备工作进行一次全面细致的检会议开始前一小时应对准备工作进行一次全面细致的检查，如有遗漏应及时补救，同时做好迎接来宾的工作，客查，如有遗漏应及时补救，同时做好迎接来宾的工作，客
10、人到达后应组织客人签到，签到到太应在会场醒目的位置人到达后应组织客人签到，签到到太应在会场醒目的位置迎接客人告知详情安排食宿协商日程精品课件，下载后可以编辑会议中的服务礼仪会议中的服务礼仪 与会者坐下后，接待人员应及时倒茶、递茶，递茶要用双与会者坐下后，接待人员应及时倒茶、递茶，递茶要用双手，茶杯把应放在与会者的右手处，倒茶要轻、规范，杯手，茶杯把应放在与会者的右手处，倒茶要轻、规范，杯盖的内口不要接触桌面，手指不要按住杯口，茶水倒至八盖的内口不要接触桌面，手指不要按住杯口，茶水倒至八分满为宜，然后将茶杯盖盖上。分满为宜，然后将茶杯盖盖上。在会议中，如有电话或有事相告，工作人员应走到其人在会议
11、中，如有电话或有事相告，工作人员应走到其人身边，轻声转告。如要通知主席台上得领导，应以小纸条身边，轻声转告。如要通知主席台上得领导，应以小纸条的形式传递通知，避免影响会议效果的形式传递通知，避免影响会议效果精品课件，下载后可以编辑 会议善后工作会议善后工作 在会议完毕之后，有时还要安排一些活动，如联欢会、舞在会议完毕之后，有时还要安排一些活动，如联欢会、舞会、会餐、参观、照相等。在活动全部结束后，我们应该会、会餐、参观、照相等。在活动全部结束后，我们应该注意以下细节，才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括：注意以下细节，才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括：会谈要形成文字结果，哪怕没有文字结果，
12、也要形成阶会谈要形成文字结果，哪怕没有文字结果，也要形成阶段性的决议，落实到纸面上。段性的决议，落实到纸面上。赠送公司的纪念品。赠送公司的纪念品。精品课件，下载后可以编辑宗教礼仪 所谓宗教礼 仪，在此是指宗教信仰者为对其崇拜对象表示崇拜与恭敬所举行的各种例行的仪式、活动，以及与宗教密切相关的禁忌与讲究。世界上存在着多种宗教，自然也就存在着多种宗教礼仪。精品课件，下载后可以编辑精品课件，下载后可以编辑佛教礼仪 佛教认为，众生平等，万物都具有佛性，只因烦恼障碍智慧，而不得显现。故特别提倡互相尊重，讲究礼貌，以正知，正见，正行，正觉精品课件，下载后可以编辑 与出家人见面时应双手合十，低头。表示礼貌和
13、尊重。在向出家人问候时，无论出家人年轻年长，均须称“师父”或“法师”。称呼法号时不可直呼其号，一般要称呼某某法师。对年长比丘当尊称作“长老”、“老法师”、“老和尚”、“上人，对年长比丘尼当尊称为“师太”、“尼师”。精品课件，下载后可以编辑精品课件，下载后可以编辑 要见住持必需提前联系，不可做不速之客。应注意时间的把握，比如给法师打电话，就要注意早晚课、过堂等时间不要打电话，一般寺院都是晚上九点以后就熄灯，也不要打电话。衣着应保持整齐、清洁、朴素，尤其要注意庄严、得体为要，切勿奇装异服。进食时，应衡量自己的食量，勿取用过剩而造成浪费。进食时，态度从容，仪态优雅，不可狼吞虎咽，不宜发出声音。挟菜应
14、以靠近自己面前者取用，勿在盘中任意翻拣，尤其不可从盘碗中直接挟送入口中，应先送进自己的碗中，再慢慢食用精品课件，下载后可以编辑道教礼仪 同道士打招呼，要用两手抱拳的“拱手”礼仪 和道士“招呼”可称道长、仙长，师父。教出家弟子仅改名号不改姓，与佛家相反，所以也可以称呼某道长。一不问寿，二不言俗事，三不拉家常籍贯 修道者不在乎年纪的大小，故忌问寿。出家之人因为看透种种繁杂之事对人产生的烦恼，令人智昏，故出家以求清静，若再问俗事，家常籍贯，重提烦恼，犯了出家人的忌讳。精品课件，下载后可以编辑 饮食习惯：道教主要分为正一和全真两大派别。全真道士茹素吃斋，入全真道观决不能夹带荤菜。正一道士平日可以吃荤，
15、惟逢斋日必须吃素 旅游观光：道教宫观是道士生活、修道和举行各种道教活动的重要场所，无论道内道外，都要保持道观的清静、整洁和庄严，切忌有任何不合禁戒的言行。进入道观，应当衣冠整齐，注重形仪，不可光身赤脚，也不可高声喧哗。精品课件，下载后可以编辑基督教 基督教的主要经典是圣经，象征性标志是十字架，重要节日为圣诞节、复活节等。圣经旗帜鲜明地反对邪术迷信，如占卜、风水、巫术等迷信活动都属于禁戒之列。精品课件，下载后可以编辑 基督教认为基督教信仰的上帝是宇宙独一的主宰，向基督徒赠送礼品，要避免上面有其他宗教的神像或者其他民族所崇拜的图腾精品课件，下载后可以编辑 吃饭：基督徒在饭前往往要进行祈祷，非基督徒
16、虽然不必照此办理，如和基督徒一起用餐，要待教徒祈祷完毕后，再拿起餐具精品课件，下载后可以编辑精品课件，下载后可以编辑禁忌“666”在基督徒眼里代表魔鬼撒旦 忌讳 和星期五：他们讨厌“”这个数字和“星期五”这一天。在基督徒眼中“”和“星期五”是不祥的，要是 日和星期五恰巧是同一天，他们常常会闭门不出。在这些时间，千万别打扰他们。禁戒吃血：不能把动物的血作为食物，不食用蛇、鳝、鳅、鲶等无鳞无鳍的水生动物 禁戒迷信 禁戒偶像精品课件，下载后可以编辑伊斯兰教 伊斯兰教的主要经典是古兰经。它的重要节日有宰牲节、开斋节等。圣城为麦加。精品课件，下载后可以编辑 问候语（回族）道安者说：“安色俩目尔来库目”，
17、意为“求真主赐平安给你”。受道者回答说：“吾阿来库色俩目”，意为“真主也降平安于你”。递东西给穆斯林请用右手 穆斯林一般都认为左手是不洁的，因此与穆斯林接、送东西时，要注意用右手或者双手，切忌用左手，为穆斯林倒水送餐时只能用右手。精品课件，下载后可以编辑 社交礼仪:与穆斯林见面，女士应尽可能避免穿着无袖、超短裙或透明的衣物，男士避免穿背心和短裤。未经本人许可，不得给穆斯林妇女拍照。按穆斯林习俗，男士不应与妇女有任何身体接触，一些受过西式教育的穆斯林妇女可能会主动伸手，此时可以轻握一下，周五是主麻日，是穆斯林集中在清真寺做礼拜的时间，日程尽可能避开这个时间精品课件，下载后可以编辑 禁忌：严禁吃自死物；严禁食血液；严禁饮酒，禁止出席有酒的宴席，禁止在商品中搀假、以次充好，禁止缺斤少量，禁止发誓推销商品 伊斯兰教是一个注重卫生的宗教精品课件，下载后可以编辑精品课件，下载后可以编辑
