1、第五章 人内传播与人际传播l第一第一节节 人内传播人内传播l第二第二节节 人际传播人际传播第一节 人内传播l一、人内传播的过程与结构一、人内传播的过程与结构l二、作为能动的意识和思维活动的人内传播二、作为能动的意识和思维活动的人内传播l三、作为社会心理过程的人内传播三、作为社会心理过程的人内传播l四、个人信息处理的基模四、个人信息处理的基模一、人内传播的过程与结构人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播。指的是个人接受外部信息，并在人体内部进行信息处理的活动。一、人内传播的过程与结构1.1.人体是一个完整的信息传播系统：人体是一个完整的信息传播系统：(1)(1)信息接收装置：信息接收装置：感官
2、系统感官系统(2)(2)信息传输装置：信息传输装置：神经系统神经系统(3)(3)记忆和处理装置：记忆和处理装置：大脑大脑(4)(4)输出装置：输出装置：发声，表情，动作发声，表情，动作2 2.人人的视听觉信息处理的视听觉信息处理模式模式(见下页图见下页图)信息理解媒介信息表现媒介二次生理媒介一次生理媒介物理媒介非语言系列语言系列语言系列非语言系列听觉信息输出系列视觉信息输出系列信息输入过程信息输出过程态度、意图、目的、情绪的创成信息的理解（通过语句解析知识等来理解信息主旨）信息主旨的创成图表的再认语句的再认音场的再认物体的再认图形的再认单词的再认音源的再认要素的再认文字的再认音节的再认因素的再
3、认情境,空间再认语言讯息的生成非语言讯息的生成单词的生成信息表现单位生成笔记,描绘动作 指令发语的动作指令表情的动作指令边缘、短点等图形要素的知觉音素的知觉声带口腔运动符号化笔记动作符号化描述动作符号化表情动作符号化筋腱、肌肉运动明暗、色彩感受音强、音高感受发语系列笔记系列描绘系列表情系列视觉信息接收系列听觉信息接收系列图 人的视听觉信息处理模式二、作为能动的意识和思维活动的人内传播(一一)人内传播的结构要素人内传播的结构要素(二二)人内传播的性质人内传播的性质(一)人内传播的结构要素感觉感觉知觉知觉表象表象概念概念判断判断推理推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理感觉分为视觉、听觉、
4、嗅觉、味觉、触觉等。感觉是人通过眼、耳、鼻、舌、身等感官对事物的个别属性如颜色、形状、声音、气味、软硬、冷热等做出的反应。感觉是人类传播的出发点。(一)人内传播的结构要素感觉感觉知觉知觉表象表象概念概念判断判断推理推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理知觉即感觉的集合，在感觉的基础上对事物的各个属性进行的综合。知觉的过程是对事物的感性信息进行综合把握的过程。我们看到整个西瓜，知道了西瓜的形状、颜色；看到切开的西瓜，知道了瓜瓤的颜色、香味；吃了西瓜，知道了西瓜的味道。这些都是知觉。(一)人内传播的结构要素感觉感觉知觉知觉表象表象概念概念判断判断推理推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判
5、断推理表象是感觉和知觉信息在人头脑中的在现。我们见过西瓜，吃过西瓜之后，在听到西瓜或想起西瓜的时候，我们头脑中会复现出西瓜的形状、颜色、味道。这就是表象。(一)人内传播的结构要素感觉感觉知觉知觉表象表象概念概念判断判断推理推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理概念是对同类事物的一般的、共同的属性的认识。概念包括外延和内涵。外延是同类事物的集合或范围。内涵是对同类事物的本质属性、共同特征的认识。概念是思维的细胞和基本工具，有了概念，人们才能进行抽象思维活动。概念是驾驭和操作符号的过程，把一个符号与一类事物联系起来。(一)人内传播的结构要素感觉感觉知觉知觉表象表象概念概念判断判断推理推理人
6、内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理判断是对事物之间的练习或关系进行定性的思维活动。它是在驾驭表象和概念进行分析的基础上产生的，意味着个人对思考的对象做出断定或结论，这是人们决定态度和行为决策的基础。(一)人内传播的结构要素感觉感觉知觉知觉表象表象概念概念判断判断推理推理人内传播主要要素：感觉知觉表象概念判断推理推理是从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动。推理是在判断的基础上进行的。在若干个判断之间发现并发现建立合乎逻辑的、合乎规律的关系，得出新的判断和结论，就是推理的过程。推理是“从已知到未知的”创造性思维活动。(二)人类传播的性质1.1.人内传播虽然是人体内部的信息
7、处理过程，但这个过人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都程不是孤立的，它的两端都与外部保持着衔接与外部保持着衔接关系；关系；2.2.人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但它在本质人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但它在本质上对社会实践活动的反映，具有上对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践鲜明的社会性和实践性性；3.3.人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极的能动的积极的能动的反映；反映；4.4.人内传播是人内传播是其他一切传播活动的基础其他一切传播活动的基础，任何一种其他，任何一种其他类型的传播
8、都必须伴随着的环节，而人内传播的性质类型的传播都必须伴随着的环节，而人内传播的性质和结果，也必然会对其他类型的传播产生重要的影响。和结果，也必然会对其他类型的传播产生重要的影响。三、作为社会心理过程的人内传播(一一)米德的米德的“主我与客我主我与客我”理论理论(二二)布鲁默的布鲁默的“自我互动自我互动”理论理论(三三)内省式思考内省式思考 人内传播的一种形式人内传播的一种形式(一)米德的“主我与客我”理论人内传播具有鲜明的社会性和明确的互动机制。（一）米德的主我与客我理论 美国社会心理学家（18631931）最早从传播的角度对人的自我意识及其形成过程进行系统研究。他认为自我意识对人的行为决策有
9、重要的影响。可以分解成相互联系相互作用的两个方面：“主我”（I）和“客我”（Me）；人的自我意识在主我和客我的辩证互动的过程中形成、发展和变化，也体现着这种互动。可见，人内传播具有社会性、双向性和互动性，互动的。(一)米德的“主我与客我”理论有意义的象征符主我客我图 人内传播的双向互动(二)布鲁默的“自我互动”理论（二）布鲁默的自我互动理论（二）布鲁默的自我互动理论 现代象征互动理论的集大成者美国社会心理学家布鲁默（现代象征互动理论的集大成者美国社会心理学家布鲁默（199019901981987 7）在）在象征互动论象征互动论（19691969）提出人能够进行自我互动（）提出人能够进行自我互动
10、（self interaction）。）。人能够与自身进行互动人能够与自身进行互动自我互动自我互动。人是拥有自我的社会。人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。身作为认识的对象。“自我互动自我互动”的本质是与他人社会互动的内的本质是与他人社会互动的内在化，也就是与他人的社会联系或社会关系在个人头脑中的反映。在化，也就是与他人的社会联系或社会关系在个人头脑中的反映。人不但与他人进行传播，而且与自己进行传播人不但与他人进行传播，而且与自己进行传播自我传播自我传播。自我传播具有社会性，自我传播
11、是个体与他人的社会关系在个体自我传播具有社会性，自我传播是个体与他人的社会关系在个体头脑中的反映。头脑中的反映。(三)内省式思考人内传播的一种形式（三）内省式思考 在我国的儒家思想：内省主要指的是人的自我修养；如孔子的“吾日三省吾身”、“内省不疚，夫何忧何惧”等论述。米德的观点：内省是在遇到困难障碍等新的问题状况时才会活跃。内省式思考的过程并不是封闭的，而是与周围的环境和他人有密切联系。内省式思考不仅是横向的社会过程，而且是联系过去和未来的纵向发展和创造的过程。(三)内省式思考人内传播的一种形式1 1.含义含义：内省：内省是人对自己的一种反思活动，也是一种是人对自己的一种反思活动，也是一种重要
12、的人内传播形式重要的人内传播形式。2.2.时机时机：内省：内省式思考只有在一个人遇到困难、障碍等式思考只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况，既有的行为方式是否适用难以作出判新的问题状况，既有的行为方式是否适用难以作出判断时才活跃起来断时才活跃起来；3.3.创造性创造性：内省：内省式思考是一个横向的社会过程，也是式思考是一个横向的社会过程，也是一个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过一个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。程。四、个人信息处理的基模(一一)基模的概念及其特点基模的概念及其特点(二二)罗伯特罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处
13、理过程模式过程模式(一)基模的概念及特点认知心理学认为：我们之所以能够快速有效地认知、分析和判断新信息或新事物，是因为在我们的大脑中有一种被称为认知基模的东西在起作用。(一)基模的概念及特点（一）基模的概念及其特点 基模的英文原词是schema，是瑞士心理学家皮亚杰研究儿童成长和认知发展过程之际提出的一个概念。后被广泛应用于教育学、信息处理和传播学研究当中。所谓基模，指的是人的认知行为的基本模式，或者叫做心智结构、认知结构或认知导引结构。换言之，我们过去相关的经验和知识会导引我们迅速地对新的状况做出认知、推理和判断，并及时地做出态度或行为反应。(一)基模的概念及特点（一）基模的概念及其特点 一
14、是基模是人与生俱来的行为模式之一，但随着人的成长可以发展和改造；二是基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树型图；(一)基模的概念及特点（一）基模的概念及其特点 三是基模是知识的集束或有机的联合。基模中包含着知识、经验以及对各种事物之间的关系的认识，也包含着价值甚至情感倾向，且按照一定的关联性，以有机的结构预存在我们的大脑中；四是基模的功能是在我们遇到新的信息时，通过动员和组织原有的知识和经验、补足新的要素来进行处理、对新信息的性质作出判断，预测其结果，以确定我们对新信息的反应。因此，一般也认为基模具有预测和决策控制功能。(一)基模的概念及特点（二）罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息
15、处理过程模式 1973年，美国学者罗伯特阿克塞尔罗德在他的认知与信息处理过程的基模理论一文中，提出了一个信息处理过程模式：图 罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式进入收到信讯息：信源名称；事件梗概；事件类型新旧信息综合归咎于新信息：降低信源可信度归咎于旧解释：降低旧信源可信度，删除旧解释降低信源可信度指定：使用所选的基模对该事例修改和延伸，提升基模的可及性，提升信源的可信度，提升对解释的信任度是否已有对该事件的解释？新信息是否与某些旧描述相吻合？以前是否有未被解释的类似信息？比较信源可信度和解释的可靠度来寻找不吻合的原因退出，采用旧解释满足：是否能找到一个部分吻合该事例的基模？不加
16、解释，退出退出，采用新阐释是否是否是否是否(一)基模的概念及特点（二）罗伯特阿克塞尔罗德基于基模理论的信息处理过程模式 社会心理学家理查德佩蒂等在研究说服性信息传播之际，提出一种称为“详尽分析可能性”的理论。认为：每个人都会以两种不同方式处理信息，一种是以详尽的方式，用严谨的思考来处理信息，一种是以较为简单粗略的方式来处理信息；前者是沿“核心路径”处理信息，后者则是沿“边缘路径”处理信息。第二节 人际传播一、人际传播的概念一、人际传播的概念二、人际传播的动机二、人际传播的动机三、人际传播的特点和社会功能三、人际传播的特点和社会功能四、人际传播与自我表达四、人际传播与自我表达一、人际传播的概念人
17、际传播：是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成新的信息传播系统。人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。通常，人际传播基于如下几点需要：1获得信息（关乎人的生存和发展）2建立与他人的社会协作关系3自我认识和相互认识（库利的镜中我）4满足基于人的社会性的精神和心理需求一、人际传播的概念1.1.人内传播是一个行为主体内部的信息活动；人内传播是一个行为主体内部的信息活动；2.2.人际传播是两个行为主体之间的信息活动。人际传播是两个行为主体之间的信息活动。3.3.人际传播人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，是个人与个人之间的信息传播活动，是由两个个体系统相互连
18、接组成的新的传播系统。是由两个个体系统相互连接组成的新的传播系统。4.4.人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。富的传播现象。5.5.范畴：面谈、书信、电子邮件、电话、一对一范畴：面谈、书信、电子邮件、电话、一对一网络聊天等。网络聊天等。6.人际互动的场景举例：严肃严肃讨论讨论激烈激烈争吵争吵谆谆谆谆教诲教诲轻轻松松玩笑玩笑绵绵绵绵情情话话促膝促膝交交谈谈叮叮咛咛嘱嘱托托逢逢场场作作戏戏二、人际传播的动机 寻求关于生产、生活和社会的有用信息从而进行环境适应决策、寻求关于生产、生活和社会的有用信息从而进行环境适应决策、-建立社会协作关系、建
19、立社会协作关系、自我认知与相互认知、自我认知与相互认知、满足人的精神和心理满足人的精神和心理需求，是个人从事人际传播活动的基本动机。需求，是个人从事人际传播活动的基本动机。以上只是部分的人际传播动机，实际社会生活中，人际传播的动机比这要复杂得多。人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，自我认识主要通过与他人的社会互动形成，他人对自己的评价、态度等，是反应自我的一面镜子，个人通过这面镜子认识和把握自己。镜中我二、人际传播的动机库利的“镜中我”理论(the looking-glass self)概念：人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评
20、价、态度等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面“镜子”认识和把握自己。人的自我是与他人的联系中形成的：他人如何认识自己、如何评价、自己对他人的这些认识或评价的情感。三、人际传播的特点和社会功能(一一)人际人际传播的特点传播的特点1.1.人际传播传递和接收信息的人际传播传递和接收信息的渠道多渠道多，方法灵活；，方法灵活；2.2.人际传播的信息的人际传播的信息的意义更为丰富意义更为丰富和复杂；和复杂；3.3.人际传播的信息的意义更为人际传播的信息的意义更为双向性强双向性强，反馈及时，互动频度，反馈及时，互动频度高；高；4.4.与组织传播和大众传播相比，人际与组织传播和大众传播相比，人际传播属于
21、传播属于一种一种非制度化的非制度化的传播传播。二、人际传播的特点和社会功能2.人际传播的功能：对来说，是社会成员交流信息的重要渠道，是社会协作的重要纽带，是传承社会文化的重要工具。对来说，人际传播是完善和发展自我的重要途径。二、人际传播的特点和社会功能当前，人际传播社会功能研究主要集中于两个领域：（1）人际传播在个人社会化过程的作用。社会化：自然人成长为社会人，适应社会环境的过程。社会成员形成为大体一致观念、价值和社会规范体系，从而使社会秩序、社会发展的的连续性得到保证的过程。个人观念社会化：自我观念形成，社会观念形成。（2）人际传播对大众传播效果的影响。主要研究成果有“意见领袖”与“两级传播
22、”理论等。二、人际传播的特点和社会功能 一个人出生后由一个“自然人”成长为一个“社会人”的过程。个体通过学习语言、知识、技能、行为准则，并与他人交流互动，形成与多数社会成员一致的价值观念与社会规范体系。个体社会化三、人际传播与自我表达(一一)人际传播是真正意义上的人际传播是真正意义上的“多媒体多媒体”传播传播(二二)姿态的传播功能姿态的传播功能(三三)外观形象与自我表达外观形象与自我表达(四四)自我表达与社会价值规范自我表达与社会价值规范(一)人际传播是真正意义上的“多媒体”传播语言姿态文字发型配饰服装携带物表情自我表自我表达达的媒体的媒体歌唱礼物汽车妆容(二)姿态的传播功能 将手势、动作、表
23、情、眼神、动作等姿态与语言有机结合，能表将手势、动作、表情、眼神、动作等姿态与语言有机结合，能表达更丰富的意义，增强自我表达，加强人际传播的效果。达更丰富的意义，增强自我表达，加强人际传播的效果。日本学者船津卫认为，体态具有五种功能：日本学者船津卫认为，体态具有五种功能：1.强调语言 2.补充语言 3.代替语言 4.控制语言 5.表达超语言的意义(三)外观形象与自我表达外观外观身高、身高、提醒、脸型、发型、服饰、饰物、携带品、发型。提醒、脸型、发型、服饰、饰物、携带品、发型。人际传播对双方来说都是一种自我表达的活动。自我表达是否准确、表达方式是否合适，直接影响到人际传播的效果。自我表达是将自己
24、的心情、意志、感情、意见、态度、考虑以及地位、身份等想他人加以表达的活动。(四)自我表达与社会价值规范（四）自我表达与社会价值规范 自我表达的目的：使他人充分认识和评价自己，不进行自我表达，便不能得到全面或公证的认识和评价；但是，自我表达并非个人的孤立的活动，而是与他人和一定的社会价值或行为规范相联系的，应该符合一个社会普遍认可的真善美价值尺度。第五章 要点回顾人内传播人内传播 自我传播自我传播 人际传播人际传播 人际传播的基本动机人际传播的基本动机人际传播的特点与功能人际传播的特点与功能自我表达自我表达推荐阅读1影响力影响力.pdf 自出版以来，影响力就一直是最为畅销的图书。由于它的影响，劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本最基本的书，是你理解人们心理的基石。在这本书中，心理学家罗伯特B西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
