1、加强个人修养与构建和谐地税加强个人修养与构建和谐地税（专题讲座）（专题讲座）如果要如果要您您用用2 23 3个词语来描述我们个词语来描述我们身处这个时代的特点，你会用什么词语？身处这个时代的特点，你会用什么词语？C Changhange e（变化）（变化）C Challengehallenge（挑战）（挑战）C Chanchance e（机会）（机会）我们处在一个变革的时代我们处在一个变革的时代孙子兵法孙子曰：孙子曰：兵者，国之大事。兵者，国之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。死生之地，存亡之道，不可不察也。始计篇始计篇知之者不如好之者；好之者不如乐之者。关于学习的探讨精通的目的全在于运用
2、反也者，道之动也；弱也者，道之用也。观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。角色认知角色认知导入：导入：麦肯锡七个麦肯锡七个S S示意图示意图组织组织STRUCTURE共同的共同的价值观价值观SHAREDVALUES SHAREDVALUES战略战略STRATEGY人员人员STAFF 体制体制SYSTEMS作风作风STYLE技能技能SKILLS 1 1、我们进入了哲学管理的时代、我们进入了哲学管理的时代 社会变革的浪潮社会变革的浪潮 企业企业管理的内在规律与走势管理的内在规律与走势人文管理与科学管理人文管理与科学管理哲学管理时代的来临哲学管理时代的来
3、临 哲学管理时代的现代人思维哲学管理时代的现代人思维万物皆有源，万事皆有因万物皆有源，万事皆有因系统化思考系统化思考 2 2、把握规律，预见未来、把握规律，预见未来中国传统文化的发展中国传统文化的发展中国传统文化是以中国传统文化是以“周易周易”文化为中心发展出来的儒、道、阴文化为中心发展出来的儒、道、阴阳、法、名、墨、纵横、杂、农文化。更实际地说，中国的传阳、法、名、墨、纵横、杂、农文化。更实际地说，中国的传统文化应当说是以统文化应当说是以“道释儒三教为中心的多种文化道释儒三教为中心的多种文化”。传统文化对管理者的影响传统文化对管理者的影响思想观念：政治化倾向与官本位思想观念：政治化倾向与官本
4、位万般皆下品，惟有读书高万般皆下品，惟有读书高，十年寒窗无人问，一朝成名天下十年寒窗无人问，一朝成名天下知知，这些在小时候耳熟能详的励志口头禅，实际上是官本位思，这些在小时候耳熟能详的励志口头禅，实际上是官本位思想的真实写照。中国是重想的真实写照。中国是重官官的社会，人们都想当官，又都怕的社会，人们都想当官，又都怕官，官本位的思想在中国封建社会里达到炉火纯青的地步。官，官本位的思想在中国封建社会里达到炉火纯青的地步。文化对人的影响 我们要强调高深莫测，还要大智若愚。明明是五内俱焚了，还要不动声色！东西方差异西方企业：重视“过程”，尽量把问题放在前面。东方企业：重视“结果”，总是把问题放在后面。
5、20世纪末，人类的两个家园遭到了前所未有的破坏。一个是人类肉体赖以生存的地球家园，另一个是人类心灵赖以栖居的精神家园。“国学”的根本目的，就是要修复中华民族的精神家园，乃至人类的精神家园。“汉学”、“中学”所指仅仅代表中国学术，是一种知识形态。“国学”，就是指本国的传统学术。它不仅仅是一种知识形态，同时还是一种价值形态，它是中国文化精神的一个载体。为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。（宋）张载 2 中国文化的终极目标是“万世太平”；西方文化主张追求利益的最大化。世界现在最需要的是中国文明的精髓和谐。如果中国不能取代西方成为人类的主导，那么整个人类的前途是可悲的。（英国）汤因比
6、人类要生存下去，就必须回到公元前六世纪之前，去汲取孔子的智慧。（瑞典）汉内斯阿尔文 5“国学国学”在文化比较中展现价值在文化比较中展现价值正视国学热现象篇一耽学堂祭孔一耽学堂祭孔北大硕士办一耽学堂，北大硕士办一耽学堂，传授三字经自称要复兴国学，传授三字经自称要复兴国学，图为一耽学堂创办人祭孔图为一耽学堂创办人祭孔正视国学热国学热的正面意义在全球现代化中起着重要的作用：l东方文化的天人合一的和谐思想有别于西方“头痛医头、脚痛医脚”的文化，越来越受到现代社会的重视l传统文化中“天下兴亡、匹夫有责”的爱国情操，“民为邦本”、“民贵君轻”的民本思想，“己所不欲，勿施于人”的待人之道，吃苦耐劳、勤俭持家
7、、尊师重教等传统美德对家庭、国家和社会起到了巨大的维系与调节作用 正视国学热国学热的正面意义精神寻根、现实需要：l中国社会正处于转型期，许多人面对新旧的变迁，充满迷惘、惶惑、浮躁、挣扎。l当今中国文化真空般的现状是物欲横流、道德水平普遍低下、一些人精神出现危机并出现了自身文化相对贫瘠的文化断层和精神缺钙 正视国学热国学热的正面意义重新找回“德”的力量：l在经济快速发展的今天，社会中道德水平的下降和人急功近利的心态成为制约社会和谐的主要障碍l国学中最有价值的 部分在于德育 正视国学热国学热的正面意义对建设和谐社会的辅助作用：l孔子的和为贵；墨子提出了兼相爱、爱无差等的理想社会方案；孟子描绘了老吾
8、老以及人之老，幼吾幼以及人之幼都是一种对和谐社会的展望的思想l道家的“人法地，地法天，天法道，道法自然”又是一种人与自然的和谐正视国学热冷思考与时代相背离：l并非所有的国学思想都是与现代文明相一致的。l对传统文化的吸收必须纳其精华弃其糟粕正视国学总结 对于当前的对于当前的“国学热国学热”，应抱一种理性的认知。毕竟，应抱一种理性的认知。毕竟，时代在发展、在进步。人们可以通过了解国学，掌握更多时代在发展、在进步。人们可以通过了解国学，掌握更多的传统文化知识，以提高文化素养和道德境界，但如果寄的传统文化知识，以提高文化素养和道德境界，但如果寄希望于国学担当更多的希望于国学担当更多的“救世救世”责任，
9、希望通过复兴国学责任，希望通过复兴国学解决中国的一切问题，则是不现实的。其中，以国学来取解决中国的一切问题，则是不现实的。其中，以国学来取代现代教育的想法及尝试，尤其值得警惕。信息化、全球代现代教育的想法及尝试，尤其值得警惕。信息化、全球化的时代潮流决定了我们的教育体制必须是适应现代社会化的时代潮流决定了我们的教育体制必须是适应现代社会需要的教育模式，完全浸润于四书五经、诗词曲赋之中的需要的教育模式，完全浸润于四书五经、诗词曲赋之中的人是难以适应现代社会生人是难以适应现代社会生 活的。此外，借助于现代通信手活的。此外，借助于现代通信手段，穿上段，穿上“现代时装现代时装”，国学知识的普及会更有效
10、率，但，国学知识的普及会更有效率，但在这种传播过程中，应力戒商业炒作，同时更要当心仅仅在这种传播过程中，应力戒商业炒作，同时更要当心仅仅是凑热闹、赶时髦是凑热闹、赶时髦 的心态。必须强调，今天我们提倡国学，的心态。必须强调，今天我们提倡国学，是要将优秀的传统文化与现代文明对接，使我们的民族文是要将优秀的传统文化与现代文明对接，使我们的民族文化焕发更强的生命力，在经济社会和谐发展进程中发挥积化焕发更强的生命力，在经济社会和谐发展进程中发挥积极作用。极作用。角色认知角色认知修养的涵义修养的涵义v修养一词的涵义，古籍中：修养一词的涵义，古籍中：“子学问上子学问上精密之功夫也。修以求其精美，养以其精密
11、之功夫也。修以求其精美，养以其充足。修犹切磋琢磨，养犹涵育熏陶充足。修犹切磋琢磨，养犹涵育熏陶也。也。”修养一般指人们在政治、思想、修养一般指人们在政治、思想、道德品质和知识技能等方面经过长期锻道德品质和知识技能等方面经过长期锻炼以达到较高水平，有的也指在为人处炼以达到较高水平，有的也指在为人处事方面的正确态度。事方面的正确态度。一一、心态心态是指人们对待事物的心理态度意识意识观念观念动机动机情感情感微软女工微软女工二、二、什么是阳光心态什么是阳光心态?现在大家面临的是这样一个环境:我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流
12、越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。拿起筷子吃肉拿起筷子吃肉,放下筷子骂娘放下筷子骂娘,这就是心态出了问这就是心态出了问题题.那么什么是阳光心态那么什么是阳光心态:知足知足 感恩感恩 达观达观 阳光心态阳光心态 阳光心态的主要内涵到底是什么？四个方面：v不能改变环境就适应环境。v不能改变别人就改变自己。v不能改变事情就改变对事情的态度。v不能向上比较就向下比较。师曰：征或前或后前常而后福伤常而完福重常而轻福亡常而存福世间万般事不过常与福改变态度改变态度享受过程享受过程活在当下活在当下情感独立情感独立学会感恩学会感恩福由心造福由心造学会弯曲学会弯曲阳光心态阳光心态三三、塑造阳
13、光心态的七种方法塑造阳光心态的七种方法 改变不了事情，就改变对事情的态度。一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对事情的看法。第一种方法：改变态度。享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满。第二种方法：享受过程。活在当下的真正涵义来自禅。有人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。第三种方法：活在当下。我告诉大家，这些都不是，最重要的事
14、情就是现在你做的事情，最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你在一起的人，最重要的人就是现在和你在一起的人，最重要的时间就是现在，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下活在当下。情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。第四种方法：情感独立。有人总是为未来担心，忧心忡忡。不要庸人自扰，如果你担心的事情不能被你左右，就随他去吧。我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由他去。第五种方法：学会感恩.学会感恩，首先是要对父母感恩，这很重要。西方有感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助。许多人会给所有曾经帮助、支持、爱护过自己的人
15、发一条短信，感谢他们对自己的关照。你发一条短信，别人就会回复，并给自己需要感恩的人发短信，这样就会产生连锁反应，感恩节大家就会过得相当愉快，人际关系就会变得更加和谐。感恩能够使人获得好心情。西方有一条格言是：怀着爱心吃菜，比怀着恨意吃牛肉要香。一个人幸福不幸福，在本质上与财富、地位、权力没关系。幸福由思想、心态决定，心可以造“天堂”，也可以造“地狱”。一个武士问老禅师：“师父，请问什么是天堂？什么是地狱？”老禅师轻蔑地看了他一眼，说：“你这种人根本不配和我谈天堂。”武士被激怒了，嗖地拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说：“糟老头，我要杀了你！”老禅师平静地说：“这就是地狱。”武士明白了，愤怒的情
16、绪就是“地狱”。于是把刀收了回去。老禅师又平静地说：“这就是天堂。”武士明白了，心情好就是“天堂”。第六种方法：“天堂”、“地狱”由心造。这就说明要学会善待身边的人。有人说：“我有很多铁哥们，但都在新疆，远水不解近渴啊。”有人把办公室的同事当成对手，他们都错了！关键时刻能及时给予你帮助的，还是你的同事、身边的人。如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在“地狱地狱”里；里；如果你把别人看成是天使，你就生活在如果你把别人看成是天使，你就生活在“天堂天堂”里。里。如果你能把别人变成魔鬼，你就在制造如果你能把别人变成魔鬼，你就在制造“地狱地狱”；如果你能把别人变成天使，你就
17、在制造如果你能把别人变成天使，你就在制造“天堂天堂”。第七种方法：压力太大的时候学会弯一弯。古语说：在人屋檐下，不得不低头。刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们不妨向中国传统文化中的太极学习，以柔克刚；向古币学习，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力。四、敬业实质1、问题意识2、新人意识3、场所意识工作与快乐的定义v工作是人的一种正常状态，为生存，为兴趣。v快乐是人的追求。例如：某某很快乐，快乐童年（有亲人关心等）v快乐工作：有工作就快乐，为快乐而工作。工作好就快乐，有成就而快乐。v快乐工作人生的过程，是一种追求的目标，既是过程又是目标。工作中的压力工作中的压力v压力的产生是必然的压力
18、的产生是必然的v来自客观状态的压力（他人）是自然的来自客观状态的压力（他人）是自然的v来自主观思考的压力是可以排减或本来就不来自主观思考的压力是可以排减或本来就不存在的。存在的。v如臆想带来的压力是可能本来不存在的，是如臆想带来的压力是可能本来不存在的，是主观想出来的，需要从主观努力解决主观想出来的，需要从主观努力解决。职场人士职场人士自述压力来源自述压力来源序号序号压力来源压力来源选择人次选择人次1 1基础知识不扎实，没有完备的知识结构基础知识不扎实，没有完备的知识结构35352 2生活负担重生活负担重18183 3不知道不知道2 2年后自己干什么，对未来心理没底年后自己干什么，对未来心理没
19、底16164 4工作量大，琐事多，期限紧工作量大，琐事多，期限紧12125 5公司变化、调整比较快，不太适应公司变化、调整比较快，不太适应8 86 6上下级、部门之间沟通比较困难上下级、部门之间沟通比较困难7 77 7对自己的过高要求对自己的过高要求5 58 8对公司未来的发展方向不清楚对公司未来的发展方向不清楚5 59 9害怕工作做得不到位害怕工作做得不到位4 41010自己的想法、建议得不到采纳自己的想法、建议得不到采纳4 41111工作与家庭难以平衡工作与家庭难以平衡3 31212对工作没兴趣，没有成就感对工作没兴趣，没有成就感1 1角色转换v过去并不等于未来v关键是认清现在，调整心态1
20、.问题意识v问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。v有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。如何理解被利用，被榨取！v干活？干活？受累遭罪受累遭罪 养家糊口养家糊口v工作？工作？上班挣钱上班挣钱 安全保障安全保障v职业？职业？社会地位社会地位 专业技能专业技能v事业？事业？社会贡献社会贡献 人生价值人生价值就业压力大就业压力大工作不好找工作不好找起得比鸡早起得比鸡早吃得比猪差吃得比猪差干得比牛多干得比牛多 职业：职业：人们为获得生活来源而从事人们为获得生活来源而从事的某种工作。是谋
21、生的手段，也就的某种工作。是谋生的手段，也就是说工作为了生活。是说工作为了生活。什么是职业？2.新人意识v团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。3.场所意识v学习的场所v个性、能力发挥的场所v获得生活费用的场所v人际关系的场所v生活的重要场所v竞争的场所 企业工作基本守则v集中精神，专心工作 v任何工作都要用心去做 第三重境界是追求卓越，卓越是一种目标，是别人对你第三重境界是追求卓越，卓越是一种目标，是别人对你的评价，是自己心中不
22、灭的梦想，或许我们付出一生的的评价，是自己心中不灭的梦想，或许我们付出一生的汗水与辛劳，最终也难以达到这第三重境界，亦或实现汗水与辛劳，最终也难以达到这第三重境界，亦或实现了也不一定，但仍然要专心致志的做自己的事业。了也不一定，但仍然要专心致志的做自己的事业。工作的工作的“三重境界三重境界”：第一重境界是认真工作，即兢兢业业、恪尽职守，勤勤第一重境界是认真工作，即兢兢业业、恪尽职守，勤勤恳恳，按照自己的岗位职责，按照领导的吩咐，完成每恳恳，按照自己的岗位职责，按照领导的吩咐，完成每项工作，这是工作和事业对我们最基本的要求；项工作，这是工作和事业对我们最基本的要求；第二重境界是用心做事，即积累经
23、验，总结规律，善于第二重境界是用心做事，即积累经验，总结规律，善于学习，创新方法，甚至主动思考，提前准备，以一种积学习，创新方法，甚至主动思考，提前准备，以一种积极心态把我们的工作做扎实，做精细；极心态把我们的工作做扎实，做精细；角色认知角色认知问题的提出面对同样的半杯水四个人有不同的反应v看图之后，你的情感反应是什么？v面对同样的事件，为什么人们的情感或行为有如此之大的反应差异？v人的行为由什么因素决定？v什么使你与别人不同？结论：人格使你与众不同。结论：人格使你与众不同。一、什么是人格v“人格”源于古希腊语（Persona），指舞台上演员戴的面具。v不同的面具体现了角色的特点。一、什么是人
24、格 人格，是一种心理现象，亦称个性，反映了一个人总的心理面貌，是相对稳定、具有独特倾向性的心理特征的总和。在长期的社会生活实践中形成发展起来的。包括气质、性格、能力、兴趣等方面内容。v人与人之间显著的差别就在于人格。二、二、人格的特性人格的特性（1）独特性:人心不同,各如其面环境会使某一人格品质（独立性）在不同人身上表现出不同的含义。（2）稳定性:“江山易改，本性难移”某种人格特质（活泼开朗）一旦稳定下来，改变是较为困难的，在不同时空下具有一致性。（3）统合性:“自我意识”是总调度人格结构各方面和谐一致时，人会呈现健康的人格特征，否则会导致“人格分裂“。（4）功能性:“性格决定命运”。三三、人
25、格的组成结构、人格的组成结构 人格是由不同成份构成的一个结构系统，不同成份从不同侧面反映个体的差异。人格结构系统包括认知、动机、气质、性格、自我调控等成份。三三、人格的组成结构、人格的组成结构（一）、气质（一）、气质 心理活动的动力特征心理活动的动力特征 指个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。它给每个人的心理活动蒙上了一层独特的色彩。多血质多血质又称活泼型，又称活泼型，情绪发生迅速，表露于外，情绪发生迅速，表露于外，极易变化，灵活而敏捷，极易变化，灵活而敏捷，动作活泼好动，但不求甚动作活泼好动，但不求甚解。适应力强，讨人喜欢，解。适应力强，讨人喜欢，交际广泛。易
26、接受新事物，交际广泛。易接受新事物，也容易见异思迁而显得轻也容易见异思迁而显得轻浮。浮。合适的职业：主持人、合适的职业：主持人、演讲者、接待人员等等。演讲者、接待人员等等。胆汁质胆汁质夏天里的一团火；又夏天里的一团火；又称不可遏止型或战斗型。情绪发称不可遏止型或战斗型。情绪发生迅速，消失得也快，爆发力好。生迅速，消失得也快，爆发力好。情绪趋于外向。智力活动灵敏有情绪趋于外向。智力活动灵敏有力，但理解问题容易粗枝大叶。力，但理解问题容易粗枝大叶。意志力坚强，不怕挫折勇敢果断，意志力坚强，不怕挫折勇敢果断，但容易冲动，难以抑制。工作热但容易冲动，难以抑制。工作热情高，表现得雷厉风行，顽强有情高，表
27、现得雷厉风行，顽强有力。力。适合职业：外交工作、驾驶员、适合职业：外交工作、驾驶员、医生、律师、运动员、冒险家、医生、律师、运动员、冒险家、记者、军人、公安干警等。记者、军人、公安干警等。抑郁质秋风落叶；又称消极型。情绪体验深刻，不易外露。对事物有较高的敏感性，能体察到一般人所觉察不到的东西，观察事物细致。行动缓慢、多愁善感，也易于消沉，干工作常常显得信心不足，缺乏果断性。交往面窄，常有孤独感。适合职业：校对、打字、检察员、雕刻、刺绣、保管员、艺术工作者、哲学家、科学家。粘液质冰冷耐寒；又称安静型。情绪比较稳定，兴奋性低，变化缓慢，内向、喜欢沉思。思维和言行稳定而迟缓，冷静而踏实。对工作考虑细
28、致周到，不折不扣，坚定地执行自己已经做出的决定，往往对已经习惯了的工作表现出高度热情，而不容易适应新的工作和环境。适合职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计等 情景模拟：情景模拟：四个人去看戏，但是迟到了，检票员不让进。四个人去看戏，但是迟到了，检票员不让进。1 1、立刻面红耳赤地与检票员吵了起来，声称自、立刻面红耳赤地与检票员吵了起来，声称自己有票己有票,一定要进去。一定要进去。2 2、头脑灵活，心想，检票员是不会让我进入剧、头脑灵活，心想，检票员是不会让我进入剧场的，他绕剧场一周，发现了一个无人看管的场的，他绕剧场一周，发现了一个无人看管的边门，就溜进去了。边门，就溜进去了。3 3、
29、很有耐心，一直在门口等着。、很有耐心，一直在门口等着。4 4、先想到是自我责难，认为是自己运气不好，、先想到是自我责难，认为是自己运气不好，难得出来看戏就碰上这等倒霉的事情，算了，难得出来看戏就碰上这等倒霉的事情，算了，还是回家吧。还是回家吧。气质无优劣，不决定成败。气质无优劣，不决定成败。普希金、李白、李连杰属于明显的胆汁质，普希金、李白、李连杰属于明显的胆汁质，郭沫若、朗平、李月久属于多血质，郭沫若、朗平、李月久属于多血质，茅盾属于黏液质，茅盾属于黏液质，果戈里、杜甫属于抑郁质。果戈里、杜甫属于抑郁质。（二）、性格（二）、性格 个性差异最鲜明的表现个性差异最鲜明的表现 性格是一个人对现实的
30、态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的较稳定的心理特征。表现对己、对人、对事的态度。性格的可塑性较大，有好坏善恶之分。鲜明的性格未必完美。按心理倾向，分为外倾型和内倾型。外倾型的人活泼开朗，善交，感情易外露，不拘小节，独立性较强，但有时粗心、轻率；内倾型的人一般感情含蓄，处事谨慎，自制力强，交往面窄，适应环境比较困难。按独立性程度，分为独立型和顺从型。独立型的人不受外界的干扰，具有坚定信念，能独立地判断事物，发现、解决问题，在紧急和困难的情况下不慌，易发挥自己的力量，但有时会把自己的意志强加于人，固执，不合群；顺从型的人，随和、谦虚，易合作，但独立性较差，易受暗示，容易接受别人意见，在紧急情况
31、下惊惶失措。四四.健全人格标准健全人格标准 指各种良好人格特征在个体身上的集中体现。指各种良好人格特征在个体身上的集中体现。1 1、自我悦纳，接纳他人、自我悦纳，接纳他人 能够积极的开放自我，正确认识自己，坦率接受自己的局能够积极的开放自我，正确认识自己，坦率接受自己的局限，对生活持乐观向上的态度。限，对生活持乐观向上的态度。2 2、人际关系和谐、人际关系和谐 心胸开阔，善解人意，宽容、尊重他人，不狂妄自大，妄心胸开阔，善解人意，宽容、尊重他人，不狂妄自大，妄自菲薄，有人际吸引力，受人喜欢。自菲薄，有人际吸引力，受人喜欢。3 3、独立自尊、独立自尊 乐观向上，积极热情，有正确的人生价值观，理性
32、分析生乐观向上，积极热情，有正确的人生价值观，理性分析生活事件。人格独立，自信自尊。活事件。人格独立，自信自尊。4 4、能够发挥自己的潜能。、能够发挥自己的潜能。能充分开发自身的创造力，创造性地生活，发现生命的意能充分开发自身的创造力，创造性地生活，发现生命的意义并选择有意义的生活。义并选择有意义的生活。五五.人格缺陷、人格障碍及矫正人格缺陷、人格障碍及矫正人格障碍指人格发展的内在不协调。介于精神病与人格障碍指人格发展的内在不协调。介于精神病与正常人之间。它与精神病是相互转化的，严重的人格正常人之间。它与精神病是相互转化的，严重的人格障碍得不到有效的矫正，会成为精神病的高发人群。障碍得不到有效
33、的矫正，会成为精神病的高发人群。（一）自卑心理（一）自卑心理-看不起自己，担心别人看不起他，看不到自己的价值和长处-以消极的态度看待自己，缺乏自信。-总认为自己不行，怕失败被人耻笑，认为成功是应该的.必须的，失败则认为是自己无能。-认为样样不如人而陷入自责、不安、懊悔。-不敢与人交往，工作缺乏主动，不敢负责。超越自卑：(1)相信自己。这是种信念，每天默念数遍。(2)找出自卑源，分析其合理性。(3)欣赏自我。选满意的照片，注意外表。(4)调整理想自我。(5)建立乐观的生活态度。(6)敢于面对错误与挫折。(7)常用自我鼓励与暗示。“我能行，我一定能行”“我很放松，我能做好“再加把劲，离目标不远了”
34、“我感觉不错”。（二）嫉妒心理（二）嫉妒心理-心胸狭窄，不能容忍旁人超过自己，对比自己强或心胸狭窄，不能容忍旁人超过自己，对比自己强或优越的人，心怀醋意，讽刺，挖苦，甚至造谣，中优越的人，心怀醋意，讽刺，挖苦，甚至造谣，中伤，打击伤，打击。-嫉妒心人皆有嫉妒心人皆有,不能过分不能过分,过之害人害己过之害人害己.-若将嫉妒心升华为竞争心，将其引导到正常竞争之若将嫉妒心升华为竞争心，将其引导到正常竞争之中，则成为动力。中，则成为动力。嫉妒是变异心理，是对超过自己的人感到嫉妒是变异心理，是对超过自己的人感到恐惧和愤恨的混合心理，是自私自利，唯我恐惧和愤恨的混合心理，是自私自利，唯我独尊的心理表现。独
35、尊的心理表现。消除嫉妒心理：消除嫉妒心理：1 1、努力提高自己、努力提高自己2 2、采用、采用“酸葡萄酸葡萄”“甜柠檬甜柠檬”心理心理3 3、形成不图虚名，心胸开阔，坚毅自信的性格特、形成不图虚名，心胸开阔，坚毅自信的性格特征。征。虚荣心强虚荣心强,好出风头的人易产生嫉妒心理好出风头的人易产生嫉妒心理,心胸狭心胸狭窄，敏感多疑的人易产生嫉妒心理。窄，敏感多疑的人易产生嫉妒心理。4 4、努力的学习与工作、努力的学习与工作“每一个埋头每一个埋头投入投入自己事业的人是没有功夫去嫉自己事业的人是没有功夫去嫉妒别人的，能拥有它的只能是闲人妒别人的，能拥有它的只能是闲人”（培根）（培根）努力的学习与工作，
36、能消除嫉妒这颗毒瘤。努力的学习与工作，能消除嫉妒这颗毒瘤。（三）自恋与自我中心（三）自恋与自我中心-对批评的反映是愤怒,感到羞耻-过分的自高自大,对才华夸大其辞,希望受人关注-喜欢指使别人,要人为他服务。-坚信他关注的问题是世上独有的，仅能被某些特殊人物了解-对无限的成功.权利.美丽.爱情有非分的幻想-认为自己应享有特权,渴望持久的关注.赞美-缺乏同情心-很强的嫉妒心1、消除自我中心观 自恋型人格障碍患者的行为实际上退化到了婴儿期。自恋型人格障碍患者的行为实际上退化到了婴儿期。渴望持久的关注与赞美渴望持久的关注与赞美,一不被注意便采用偏激行为一不被注意便采用偏激行为.喜欢指使别人，把自己看成太
37、上皇。喜欢指使别人，把自己看成太上皇。对别人的好东西垂涎欲滴，对别人的成功无比嫉妒。对别人的好东西垂涎欲滴，对别人的成功无比嫉妒。通过回忆发现童年期原型。通过回忆发现童年期原型。总是渴望父母关注与赞美，当父母忽视这一点时，总是渴望父母关注与赞美，当父母忽视这一点时，便耍无赖、捣蛋或做些异想天开的动作以吸引注意。便耍无赖、捣蛋或做些异想天开的动作以吸引注意。衣来伸手，饭来张口，父母是仆人。衣来伸手，饭来张口，父母是仆人。总想占有一切，别的小朋友有的，自己也想有。总想占有一切，别的小朋友有的，自己也想有。告诫自己：告诫自己：必须努力工作，以取得成绩来吸引别人的关必须努力工作，以取得成绩来吸引别人的
38、关注与赞美。注与赞美。每个人都有属于自己的好东西，我要争取应每个人都有属于自己的好东西，我要争取应得到的，但不嫉妒别人应得的。得到的，但不嫉妒别人应得的。（四）偏执心理（四）偏执心理-敏感多疑，不信任人和固执固执。（不可能！）（不可能！）-自尊心过强，期望别人尊重、重视他。-固执己见，很难接受不同意见.（认死理）（认死理）-与人矛盾不断，难以适应现实生活.（孤立）（孤立）1 1、认知调节法、认知调节法分析自己的非理性观念分析自己的非理性观念世上无好人，只能信自己世上无好人，只能信自己世上既有好人也有坏人，要信好人。世上既有好人也有坏人，要信好人。2 2、行为禁止法、行为禁止法 忍耐忍耐1010
39、分钟分钟（五）分裂型人格（五）分裂型人格-奇异的信念和想法,或不一般的行为,如相信透视力,心灵感应；-奇怪、反常、特别的行为或外貌,服饰奇特,不修边幅,行为不合时宜,不符合习俗。-怪异言语,如离题,用词不妥,繁简失当,表达意思不清楚；-不寻常的知觉体验,如幻觉,看见不存在的人-对人甚至对家人也冷淡，缺少对人的体贴；-表情淡漠，缺乏强烈或生动的情感；-几乎是单独活动,主动与人交往仅限于生活或工作中必需的接触,除亲属外无亲密朋友或知己。生活中有一些分裂型人格障碍患者生活中有一些分裂型人格障碍患者.某青年某青年,性格性格孤僻孤僻,爱呆在家中看书自爱呆在家中看书自乐而不多愿出门乐而不多愿出门,家中来客
40、从不敢打招家中来客从不敢打招呼呼.行为非常怪异象个行为非常怪异象个“外星人外星人”.因因此此,领导总是批评他领导总是批评他,这使他悲观极了这使他悲观极了,也厌世极了也厌世极了 他们中有部分易发展成为他们中有部分易发展成为精神精神分裂症分裂症,当发现周围有分裂型人格当发现周围有分裂型人格障碍者障碍者,应持同情态度应持同情态度,关心他们关心他们,建议去看建议去看心理医生心理医生.切不可挖苦、切不可挖苦、嘲笑和非难嘲笑和非难.轻者可通过轻者可通过“艺术艺术疗法疗法”来调整来调整。（六）（六）强迫强迫型人格型人格 1.1.做任何事情都要求完美无缺做任何事情都要求完美无缺.按部就班按部就班.有条不紊有条
41、不紊,有时反会影响有时反会影响工作的效率。工作的效率。2.2.坚持别人也要严格地按照他的方式做事坚持别人也要严格地按照他的方式做事,否则心里很不痛快否则心里很不痛快,对对人做事不放心。人做事不放心。3.3.犹豫不决犹豫不决,常推迟或避免作出决定。常推迟或避免作出决定。4.4.常有不安全感常有不安全感,穷思竭虑穷思竭虑,反复考虑计划是否妥当反复考虑计划是否妥当,反复核对检查反复核对检查,唯恐疏忽和差错。唯恐疏忽和差错。5.5.拘泥细节拘泥细节,甚至生活小节也要甚至生活小节也要“程序化程序化”，不遵照规矩就感到不，不遵照规矩就感到不安或要重做。安或要重做。6.6.完成一件工作后缺乏愉快和满足的体验
42、完成一件工作后缺乏愉快和满足的体验,反容易悔恨和内疚。反容易悔恨和内疚。7.7.对自己要求严格对自己要求严格,过分沉溺于职责义务与规范过分沉溺于职责义务与规范,无业余爱好无业余爱好,拘谨拘谨吝啬吝啬,缺少友谊缺少友谊强迫型人格具体行为表现有三个方面：强迫型人格具体行为表现有三个方面：(1)心里总笼罩着一种不安全感，常处于莫名其妙的紧张和焦虑状态。门锁上后要反复检查,担心门是否锁好.写完信后反复检查邮票是否已贴好,地址是否写对(2)思虑过多,对自己做的事总没把握,以为没达到要求,别人一怀疑,自己就感到不安。(3)行为循规蹈矩,不知变通,爱好不多,清规戒律不少.处理事情有秩序、整洁,严守时刻,对节
43、奏明快,突然来的事情显得不知所措,难适应,对新事物接受慢。总之，强迫型人格总是给人以刻板、僵死、缺乏生命活力的印象。强迫型人格障碍的成因强迫型人格障碍的成因与幼年期家庭教育和生活经历直接有关。与幼年期家庭教育和生活经历直接有关。父母管教过父母管教过份严厉、苛刻，要求子女严格遵守规范，决不准自行其份严厉、苛刻，要求子女严格遵守规范，决不准自行其是，造成孩子做事过分拘谨和小心翼翼，生伯做错事而是，造成孩子做事过分拘谨和小心翼翼，生伯做错事而遭到父母的惩罚，做事都思虑甚多，优柔寡断，并慢慢遭到父母的惩罚，做事都思虑甚多，优柔寡断，并慢慢形成经常性紧张、焦虑的情绪反应。形成经常性紧张、焦虑的情绪反应。
44、家庭成员的生活习惯，也可能产生影响。家庭成员的生活习惯，也可能产生影响。医生家庭过医生家庭过分爱清洁，对孩子的卫生特别注意，易使孩子形成分爱清洁，对孩子的卫生特别注意，易使孩子形成“洁洁癖癖”，产生强迫性洗手等行为。，产生强迫性洗手等行为。幼年期较强挫折和刺激。幼年期较强挫折和刺激。与遗传也有关。与遗传也有关。家庭成员中有患强迫型人格障碍的家庭成员中有患强迫型人格障碍的,其其亲属发生的概率比普通正常家庭高。亲属发生的概率比普通正常家庭高。疗法：较轻的强迫型人格：1.要给予理解、关心和肯定；2.根据特长从事有规律的、细心谨慎的工作,同时指出他们的性格缺陷；3.丰富生活内容和社交活动,分散某些注意
45、力;4.提供较多的成功机会,以增强其自信心 较严重且有可能发展为强迫性神经官能症者，则请心理医生诊治。（七）依赖（七）依赖型人格型人格1.在没有从他人处得到大量的建议和保证之前,不能作出决策。2.无助感,让别人为自己作多数的重要决定,如在何处生活。3.被遗弃感。明知他人错了,也随声附和,因这害怕被别人遗弃。4.无独立性,很难单独展开计划做事。5.过度容忍,为讨好他人甘愿做低下的或自己不愿做的事。6.独处时有不适和无助感,或竭尽全力以逃避孤独。7.当亲密关系中止时感到无助或崩溃。8.经常被遭人遗弃的念头所折磨。9.容易因未得到赞许或批评而受伤。治疗方法之一治疗方法之一:习惯纠正法习惯纠正法(破除
46、不良习惯破除不良习惯)检查行为中哪些是习惯性地依赖别人，哪些是自己决检查行为中哪些是习惯性地依赖别人，哪些是自己决定的。定的。*对自主意识强的事件，以后遇到同类情况应坚持自对自主意识强的事件，以后遇到同类情况应坚持自己做。己做。*对自主意识中等的事件对自主意识中等的事件,你应提出改进的方法你应提出改进的方法,并在并在以后的行动中逐步实施以后的行动中逐步实施.*对自主意识较差的事件对自主意识较差的事件,你可以采取诡控制技术（你可以采取诡控制技术（在在别人要求的行为之下增加自我创造的色彩别人要求的行为之下增加自我创造的色彩）逐步强化）逐步强化.提高自主意识提高自主意识。依赖行为不是轻易可以消除的，
47、一旦形成习惯，依赖行为不是轻易可以消除的，一旦形成习惯，要自己决定每件事很难，会不知不觉地回到老路上去。要自己决定每件事很难，会不知不觉地回到老路上去。为防止这种现象的发生，找一个监督者，最好是找自为防止这种现象的发生，找一个监督者，最好是找自己最依赖的个人。己最依赖的个人。治疗方法之二治疗方法之二:重建自信法重建自信法第一步，消除童年不良印迹。第一步，消除童年不良印迹。依赖型的人缺乏自依赖型的人缺乏自信，与童年期的不良教育在心中留下的自卑痕迹有信，与童年期的不良教育在心中留下的自卑痕迹有关。如：关。如：“你真笨，什么也不会做你真笨，什么也不会做”、“瞧你笨手瞧你笨手笨脚的、让我来帮你做笨脚的
48、、让我来帮你做”等等.把这些话语仔细整理出把这些话语仔细整理出来来,将这些话转告给你的朋友、亲人将这些话转告给你的朋友、亲人,让他们在你试着让他们在你试着干一些事情时干一些事情时,不要用这些话语来指责你不要用这些话语来指责你,而要热情地而要热情地鼓励、帮助你。鼓励、帮助你。第二步，重建勇气。第二步，重建勇气。选一些略带冒险性的事选一些略带冒险性的事,每每周做一项周做一项,如：独自一人到附近的风景点做短途旅行如：独自一人到附近的风景点做短途旅行;独自一人去参加娱乐活动独自一人去参加娱乐活动;一周规定一天决不依赖他一周规定一天决不依赖他人人“自主日自主日”,改变你事事依赖他人的弱点改变你事事依赖他
49、人的弱点 1.外表迷人,具有中等或以上智力水平.初次相识给人很好的印象,能帮助别人消除忧烦.解决困难。2.没有通常被认为是精神病症状的非理性和其他表现,没有幻觉.妄想和其他思维障碍。3.没有神经症性焦虑;对一般人心神不宁的情绪感觉不敏感。4.他们是不可靠的人,对朋友无信义,对妻（夫）不忠实。5.对事情不论大小,都无责任感。6.无后悔之心,也无羞耻之感。7.有反社会行为但缺乏契合的动机;叙述事实真相时态度随便,即使谎言将被识破也是泰然自若。8.判别能力差,不能吃一堑长一智。（八）反社会型人格反社会型人格精神病态、社会病态、悖德性人格精神病态、社会病态、悖德性人格9.病态的自我中心,自私,心理发育
50、不成熟,没有爱和依恋能力。10.麻木不仁，对重要事件的情感反应淡漠。11.缺乏真正的洞察力，不能自知问题的性质。12.对一般的人际关系无反应。13.做出幻想性的或使人讨厌的行为。对他人给予的关心和善意无动于衷。14.无真正企图自杀的历史。15.性生活轻浮、随便、方式与对象都与本人不相称。有性顺应障碍。16.生活无计划,除了老和自己过不去,没有任何生活规律,没有稳定的生活目的.其犯罪行为也是突然进发的,而不是在严密计划和准备下进行的。反社会人格障碍者反社会人格障碍者:*童年期就有所表现，如偷窃、任童年期就有所表现，如偷窃、任性、逃学、离家出走、积习不改、性、逃学、离家出走、积习不改、流浪和对一切
