1、第二讲第二讲Chapter 2 中国公共关系发展的历史与逻辑Evolvement of Public Relations in China 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)n“公共关系”（Public Relations，简称PR）n所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，具体来说就是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)综
2、述 大事年表中国古代公关思想渊源及中国共产党发展史上的早期公关活动 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)综述综述Overview中国公共关系的发展阶段中国公关从业人员构成企业和社会对公关的认识中国的“公共关系热”中国公共关系发展的基本脉络 中国公共关系发展的特色概括 中国公共关系发展的未来展望 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)第一阶段：引进阶段第一阶段：引进阶段Stage 1:Introduction时间：1980-1985开始于宾馆酒店首家设有公关部的国有企业广州白云山制药厂1
3、985年世界最大的公关公司伟达公司在京设立办事处1986年12月上海成立全国第一家公共关系协会1987年中国公共关系协会成立1991年中国国际公共关系协会成立中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)第二阶段：介绍和发展阶段第二阶段：介绍和发展阶段Stage 2:Growthn开始于1985年n四本主要著作u塑造形象的艺术，明安香 著u 公共关系基础，居延安 著u 公共关系的语言艺术，潘肖珏u 公共关系与实践，主校：钱维藩中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)第三阶段：实践阶段第三阶段：实践
4、阶段Stage 3:Practice三个层面：接待、宣传、参与决策n公关接待（88年-93年）：注重仪表、容貌，其错误在于把公关接待等同于公关工作。（1）、电视剧公关小姐：传播宣传了公关理念，但是误导了社会公众对公关的认识，反面影响较大。（2）、88年深圳公关大奖赛：引起了其它国家的关注，美国认为中国公关还很肤浅，在美国公关的发展过程中并没有这一环节。n公关宣传（93年-96年）：广告、新闻发布会等，出现专业公关公司n公关策划（95年-96年）：出现一大批点子大师，但真正的公关是帮助企业策划高层次的战略。中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页
5、)第四阶段：成熟与理智阶段第四阶段：成熟与理智阶段Stage 4:Maturityn时间：2000年前后-至今n标志：中国SARS事件后的政府公关n案例：蒙牛为中国航天喝彩（神五）中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公关从业人员构成中国公关从业人员构成P.R.Professionals in Chinan新闻记者：因为传播为新闻记者的主要工作，如居延安、钱维藩等都为新闻专业出身。n外语教师：公关是由国外引进的，公关从业人员首先要看得懂外文，外语教师得天独厚。n管理人员：公关工作是企业管理的一部分。中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt
6、19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)企业和社会公众对公关的认识企业和社会公众对公关的认识Perceptions of P.R.by the General Publicn20032004年对40家企业的调查数据显示：1、公关行业没有规范的行业标准。2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。4、现在从事的公关工作缺乏创造性。5、公关还停留在人来人往的接待层面。6、同行企业之间缺乏交流和沟通。中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国的中国的“公共关系热公共关系热”“PR Crazy
7、”in Chinaq20年前，公共关系旋风曾登陆中国南部城市q20世纪90年代初，一部流行影视剧作公关小姐，引发了中国内地的一场公共关系热潮q20世纪90年代,“CIS热”再次席卷中国 q2003年，“非典”一个重新洗牌期，引发新一轮公共关系热 q中国申奥、申博的成功，促进了公共关系公司如雨后春笋般发展 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的基本脉络中国公共关系发展的基本脉络PR development in Chinao从误解到明晰，从浅表到本质 o公共关系教育体系已初步形成，公共关系专著等书籍层出不穷。o公共关系市场目
8、前在中国成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业，并深入到各行各业。o以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为特色的企业公共关系同样精彩，并得到日益的重视 o中国国家、省市自治区公共关系协会组织相继成立。中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的特色概括中国公共关系发展的特色概括 The Characteristics of the PR development in Chinav第一，中国公共关系已经得到政府部门的高度重视，一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门v
9、第二，中国公共关系发展不平衡 v第三，中国公共关系学科定位不仅在新闻传播层面，更定位在企业管理层面 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的未来展望中国公共关系发展的未来展望Prospect for the PR development in China中国公共关系市场将更趋国际化：国际公共关系公司 中国市场 中资公共关系公司 国际化 中国公共关系实务将更为专业化 中国组织的公共关系手段将更加丰富 中国组织的公共关系地位将更为战略化 中国公共关系教育将更加规范化 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展
10、的历史及逻辑(ppt 19页)大事年表大事年表 Big events listn1986年前 n1986-1990年 n1991-1995年 n1996-2000年 n2001-2006年 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国古代公关思想渊源及中国中国古代公关思想渊源及中国共产党发展史上的早期公关活动共产党发展史上的早期公关活动 中国早期的公共关系思想 中国早期公共关系的活动 中国共产党发展史上的早期公关活动 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国早期的公共关系思想中国早期的公
11、共关系思想PR Theory early in China n强调重视民心所向，及民本思想，不断调节施政措施 n守信用，重信誉 n重视人际关系，强调人和的重要作用 n十分强调原则的坚定性和策略的灵活性的统一 n坚持礼仪的原则 中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国共产党发展史上的早期公关活动中国共产党发展史上的早期公关活动PR activities in historyn革命战争时期n抗日战争时期n解放战争时期n抗美援朝时期中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)n1.先做人后做事先做
12、人后做事n我们公司倡导每一个员工要“先做人后做事”，堂堂正正做人，清清白白做事。在九虹做人的基本要求就是：正直、诚信、清廉。n百行德为首。“德若水之源，才若水之波”。“德”比“才”更重要，高尚的品德可以弥补才能的不足，而再大的才能也填补了人格的缺陷。公司的每一个员工都要坚持修身立德，做一个品德高尚的人。n“先做人后做事”，贵在做人。做人道德要正直。要努力做到公正无私，光明磊落，坦坦荡荡。敢于坚持真正，不畏强势，不昧良知，维护正义。n诚信是人的立身之本，人无信则不立。失信就是失败，人格的破产是最根本的破产。九虹人都要做一个让人信赖的人：让上级信赖，让下级信赖，让同事信赖，让客户信赖。n廉洁是做人
13、的美德。一团体、一企业，能兴清廉之风，方成发展大业。n立身修德，干部要以身作则，为人表率，“起于点滴，行于心田”，时时处处给员工做榜样。n古今往来，凡能立业成才，受人信赖者，都是品行端正的人。公司每一名员工都应知荣明辱，信守道德。n“先做人后做事”应当成为全体员工修身立德的座右铭。n2.忠诚于自己的公司忠诚于自己的公司n忠诚反映着一个人的品质。一个有忠诚之心的人，是可以信赖的人。n我们公司培养和发展员工，第一看重的不是能力，而是个人品质，特别是看重他忠诚的品质。n公司员工必须把忠诚公司作为一种觉悟、信仰和原则。作为公司的一员，必须坚持公司利益高于个人利益，视公司为自己成长的摇篮和家园，忠于公司
14、事业，热爱本质工作。n忠诚公司的直接行为就是融入公司，和公司的发展战略、经营理论保持高度一致，和公司成为共同体，与公司同舟共济。n忠诚公司必须落实在行动上。每个员工都要时刻牢记公司的利益，不利于公司的话不说，有损于公司的事不做。自觉保守企业秘密，注重个人形象，维护公司声誉。n3、拥有敬业的激情、拥有敬业的激情n敬业，就是忠于职守，敬重自己所从事的劳动和工作。n激情是成就事业的基石。只要你始终具有敬业的激情，你就是一个热爱生活、热爱工作的人，你就会成功。n敬业的激情是良好精神状态的表现，一个优秀的员工总是具有积极的思想，把敬业当成一种习惯，主动工作。我们的事业需要具有敬业激情的员工，我们公司要求
15、每一个员工都要始终保持敬业的激情。n敬业的激情要体现在履行工作的发展战略和经营方针之中，每一个员工都应始终保持良好的精神状态，高度的事业心，强烈的责任感，积极进取的态度，以感恩之情去工作。n敬业的激情是我们不断克服困难、追求卓越的动力。一个没有激情的人，一个以消极怠慢态度对待工作和生活的人，最终的结果只能是被淘汰。因此，要始终以热忱的激情，不断拼搏进取。n n4、保持谦虚的、保持谦虚的n谦受益，满招损。谦虚是一种美德，谦虚使人进步。n山不辞石方能成其高，海不辞水方能成其深。只有谦虚的人才会经常发现自己的不足，不断得到各方面的指导和帮助，使自己不断进步。公司的每一个员工都要始终保持谦虚的心态，反
16、对骄傲自满。n勇于承认错误、主动改进错误是一种谦虚的美德。人非圣贤敦能无过，一个人偶尔犯错在所难免，但是决不能为错误找借口，也不能重复犯同一个错误，更不能傲慢对待他人的批评和建议，无视自己的错误。n骄傲和自满是自己最大的敌人。战胜自己是困难的，但作为团队中的一员，为了实现组织的目标，我们必须克已、律已，反骄破满，只有这样，我们的团队才能成为杰出的团队。n谦虚不是退避，更不是推诿，而是虚怀若谷，精益求精；不耻下问，处处学习。谦虚的人能尊敬他人，也能受到他人尊敬。n我们要走的路还很长，肩负的任务还很艰巨，可能遇到的困难和挑战还很多，我们没有任何理由骄傲自满，停止不前，务必保持谦虚谨慎的作风，为实现2018年前的公司发展战略目标不懈奋斗。
