1、江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 第十章第十章 新创企业成长新创企业成长 【教学目的教学目的】 认识企业成长的意义及成长动因认识企业成长的意义及成长动因 掌握成长型企业的特征掌握成长型企业的特征 理解企业成长不同阶段的主要问题理解企业成长不同阶段的主要问题 及管理重点及管理重点 理解和掌握应对企业成长的主要管理理解和掌握应对企业成长的主要管理 策略策略 认识和把握商业模式和特许经营对新认识和把握商业模式和特许经营对新 企业成长的重要作用企业成长的重要作用 了解和掌握企业通常采用的成长战略。了解和掌握企业通常采用的成长战略。 江西财经大学工商管理学
2、院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 【重点难点重点难点】 企业生命周期理论及周期不同企业生命周期理论及周期不同 阶段管理重点阶段管理重点 企业成长管理策略企业成长管理策略 商业模式设计和特许经营权的商业模式设计和特许经营权的 授予与购买授予与购买 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 第一节企业成长的意义第一节企业成长的意义 第二节企业生命周期管理第二节企业生命周期管理 第三节第三节 商业模式构建商业模式构建 第四节特许经营第四节特许经营 第五节其他成长战略第五节其他成长战略 本章内容本章内容 江西财经大学工商管理学院江西财经
3、大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 企业成长企业成长 企业的成长企业的成长是一个动态的过程，是通过 创新、变革和强化管理等手段积蓄、整合 并促使资源增值进而追求企业持续发展的 过程。它包含相互联系的“质”与“量” 两个方面。一是“量”的扩大，即经营资 源单纯量的增加。表现为资产的增值、销 售额的增加、盈利的提高等；二是“质” 的变革与创新。 第一节第一节 企业成长的意义企业成长的意义 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 成长型企业成长型企业 所谓成长型企业,是指在较长时期(如5 年以上)内，具有持续挖掘利用资源的能力， 不同程度地表现
4、出整体扩张的态势，未来 发展预期良好的企业。 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 追求成长的动因追求成长的动因 追求规模经济追求规模经济 执行可扩展商业模式执行可扩展商业模式 市场领导，影响力市场领导，影响力 权力和生存能力权力和生存能力 满足关键客户需求增加满足关键客户需求增加 吸引并保留优秀员工的能力吸引并保留优秀员工的能力 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 成长型企业的特征成长型企业的特征 善于在不确定领域识别并把握机会善于在不确定领域识别并把握机会 富于创新和变革富于创新和变革 注重整合外部资
5、源追求外部成长注重整合外部资源追求外部成长 注重人力资源管理注重人力资源管理 拥有比较固定的企业价值观拥有比较固定的企业价值观 注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题 突出以价值创新而非纯粹竞争力为特征的战略重突出以价值创新而非纯粹竞争力为特征的战略重 心心 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 百年老店百年老店-创业者的目标创业者的目标 世界上年龄最长的企业大约有世界上年龄最长的企业大约有700多年，瑞士的劳力士多年，瑞士的劳力士 公司和美国的杜邦公司年龄超过公司和美国的杜邦公司年龄超过200岁岁,美国的通
6、用汽美国的通用汽 车公司和西方电气公司也有车公司和西方电气公司也有100多岁。多岁。 在日本和欧洲，企业的平均生命周期为在日本和欧洲，企业的平均生命周期为12.5年。在美年。在美 国有国有62的企业平均生命周期不到的企业平均生命周期不到5年，存活能超过年，存活能超过20 年企业只占企业总数的年企业只占企业总数的10%，只有，只有2%企业能活企业能活50年。年。 我国的企业寿命更短，大集团企业平均寿命在我国的企业寿命更短，大集团企业平均寿命在7一一8年，年， 一般的中小企业只有一般的中小企业只有34年。年。 第二节企业生命周期管理第二节企业生命周期管理 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管
7、理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 企业生命周期理论企业生命周期理论 指企业从诞生到死亡的时间过指企业从诞生到死亡的时间过 程，一般要经过培育期、成长期、成程，一般要经过培育期、成长期、成 熟期和衰退期四个阶段。熟期和衰退期四个阶段。 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 各阶段特征各阶段特征 培育期：在培育期新创企业一般规模较小，资金培育期：在培育期新创企业一般规模较小，资金 少，企业各种制度还不健全，实力弱，抗风险能少，企业各种制度还不健全，实力弱，抗风险能 力差；因此在培育期创业者的管理重点应该是进力差；因此在培育期创业者的管理重点应该是进
8、 行风险管理行风险管理 成长期：企业能经过培育期存活下来，一般会较成长期：企业能经过培育期存活下来，一般会较 快地转入成长期。这里的“成长”是狭义的、量快地转入成长期。这里的“成长”是狭义的、量 化成长概念，指由小企业发展壮大为中型或大型化成长概念，指由小企业发展壮大为中型或大型 企业的规模扩张状态。防止盲目多元化经营。企业的规模扩张状态。防止盲目多元化经营。 成熟期：成长速度放缓，但利润率提高的收获季成熟期：成长速度放缓，但利润率提高的收获季 节。开始考虑多元化经营节。开始考虑多元化经营 ，寻找新的项目和利润，寻找新的项目和利润 增长点。增长点。 衰退期：企业长寿或者持续成长的手段是“变革衰
9、退期：企业长寿或者持续成长的手段是“变革 创新”创新” 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 艾迪斯企业成长艾迪斯企业成长3阶段模型阶段模型 从企业生命周期的各个阶段，分从企业生命周期的各个阶段，分 析了企业成长与老化的本质及特征。析了企业成长与老化的本质及特征。 艾迪思把企业生命周期形象地比作人艾迪思把企业生命周期形象地比作人 的成长与老化过程，认为企业的生命的成长与老化过程，认为企业的生命 周期包括三个阶段九个时期。周期包括三个阶段九个时期。 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 艾迪斯企业成长艾迪斯企
10、业成长3阶段九时期模型阶段九时期模型 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 三阶段九时期的划分三阶段九时期的划分： 成长阶段：包括孕育期、婴儿期、学成长阶段：包括孕育期、婴儿期、学 步期、青春期；步期、青春期； 成熟阶段：包括盛年期、稳定期；成熟阶段：包括盛年期、稳定期； 老化阶段：包括贵族期、官僚化早期、老化阶段：包括贵族期、官僚化早期、 官僚期、死亡。官僚期、死亡。 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 时期时期 特特 点点 孕育期孕育期 企业尚未诞生仅仅是一种创业的意图企业尚未诞生仅仅是一种创业的意图
11、 婴儿期婴儿期 行动导向，机会驱动。因此，缺乏规章制度和经营方行动导向，机会驱动。因此，缺乏规章制度和经营方 针；表现不稳定；易受挫折；管理工作受危机左右；针；表现不稳定；易受挫折；管理工作受危机左右； 不存在授权，管理上唱的是独角戏；创业者成为企业不存在授权，管理上唱的是独角戏；创业者成为企业 生存的关键因素生存的关键因素 学步期学步期 企业已经克服了现金入不敷出的困难局面，销售节节企业已经克服了现金入不敷出的困难局面，销售节节 上升，企业表现出快速成长的势头。但企业仍是机会上升，企业表现出快速成长的势头。但企业仍是机会 优先，被动的销售导向，缺乏连续性和重点，因人设优先，被动的销售导向，缺
12、乏连续性和重点，因人设 事事 青春期青春期 企业得以脱离创业者的影响，并借助职权的授予、领企业得以脱离创业者的影响，并借助职权的授予、领 导风格的改变和企业目标的替换而再生。导风格的改变和企业目标的替换而再生。“老人老人”与与 新来者之间、创业者与专业管理人员之间、创业者与新来者之间、创业者与专业管理人员之间、创业者与 公司之间、集体目标与个人目标之问的冲突是这一时公司之间、集体目标与个人目标之问的冲突是这一时 期的主要问题期的主要问题 盛年期盛年期 企业的制度和组织结构能够充分发挥作用；视野的开企业的制度和组织结构能够充分发挥作用；视野的开 拓与创造力的发挥已制度化；注重成果，企业能够满拓与
13、创造力的发挥已制度化；注重成果，企业能够满 足顾客的需求；能够制定并贯彻落实计划；无论从销足顾客的需求；能够制定并贯彻落实计划；无论从销 售还是赢利能力来讲，企业都能承受增长所带来的压售还是赢利能力来讲，企业都能承受增长所带来的压 力；企业分化出新的婴儿期企业，衍生出新的事业力；企业分化出新的婴儿期企业，衍生出新的事业 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 稳定期稳定期 企业依然强健，但开始丧失灵活性。表现为对成长的期望企业依然强健，但开始丧失灵活性。表现为对成长的期望 值不高；不努力占领新市场和获取新技术；对构筑发展远值不高；不努力占领新市场和获取
14、新技术；对构筑发展远 景失去了兴趣；对人际关系的兴趣超过了对冒险创新的兴景失去了兴趣；对人际关系的兴趣超过了对冒险创新的兴 趣。趣。 贵族期贵族期 大量的资金投入到控制系统、福利措施和一般设备上；强大量的资金投入到控制系统、福利措施和一般设备上；强 调的是做事的方式，而不问所做的内容和原因；企业内部调的是做事的方式，而不问所做的内容和原因；企业内部 缺乏创新企业把兼并其他企业作为获取新的产品和市场缺乏创新企业把兼并其他企业作为获取新的产品和市场 的手段；资金充裕，成为潜在的被购并的对象的手段；资金充裕，成为潜在的被购并的对象 官僚化早期官僚化早期 强调是谁造成了问题，而不去关注应该采取什么补救
15、措施；强调是谁造成了问题，而不去关注应该采取什么补救措施； 冲突和内讧层出不穷；注意力集中到内部的争斗，忘记了冲突和内讧层出不穷；注意力集中到内部的争斗，忘记了 顾客顾客 官僚期官僚期 制度繁多，行之无效；与世隔绝，只关心自己；没有把握制度繁多，行之无效；与世隔绝，只关心自己；没有把握 变化的意识；顾客必须想好种种办法，绕过或打通层层关变化的意识；顾客必须想好种种办法，绕过或打通层层关 节才能与之有效地打交道节才能与之有效地打交道 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章
16、企业成长管理策略企业成长管理策略 战略制定与执行战略制定与执行 成长期组织调整成长期组织调整 成长中企业的财务控制成长中企业的财务控制 成长中企业的人力资源管理成长中企业的人力资源管理 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 商业模式商业模式 所谓商业模式，就是为实现客户所谓商业模式，就是为实现客户 价值最大化，通过整合企业运行所需的价值最大化，通过整合企业运行所需的 内外资源，培育和形成企业独特的核心内外资源，培育和形成企业独特的核心 能力，达成企业持续赢利目标的整体解能力，达成企业持续赢利目标的整体解 决方案和运行方式。决方案和运行方式。 第三节第
17、三节 商业模式构建商业模式构建 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 有效商业模式的构成要素有效商业模式的构成要素 核心战略：描述企业如何与竞争对手进行竞争核心战略：描述企业如何与竞争对手进行竞争 使命陈述，描述了企业为什么存在及其商业模式预期使命陈述，描述了企业为什么存在及其商业模式预期 实现的目标；实现的目标； 产品市场范围定义了企业集中关注的产品和市场；产品市场范围定义了企业集中关注的产品和市场； 差异化战略差异化战略 战略资源战略资源 核心能力：是企业胜过竞争对手的竞争优势的来源，核心能力：是企业胜过竞争对手的竞争优势的来源， 它是超越产品或
18、市场的独特技术或能力，对顾客的可它是超越产品或市场的独特技术或能力，对顾客的可 感知利益有巨大的贡献，并且难于模仿。感知利益有巨大的贡献，并且难于模仿。 战略资产：是企业拥有的稀缺、有价值的事物，包括战略资产：是企业拥有的稀缺、有价值的事物，包括 工厂和设备、位置、品牌、专利、顾客数据信息、高工厂和设备、位置、品牌、专利、顾客数据信息、高 素质员工和独特的合作关系。素质员工和独特的合作关系。 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 伙伴网络：供应商、战略联盟、合伙伴网络：供应商、战略联盟、合 资企业、合作网络、社会团体和行资企业、合作网络、社会团体和行
19、 业协会是这种合作关系的一些常见业协会是这种合作关系的一些常见 形式。形式。 顾客界面：指企业如何与顾客相互顾客界面：指企业如何与顾客相互 作用。顾客界面的三个次级要素是作用。顾客界面的三个次级要素是 目标顾客、销售实现与支持和定价目标顾客、销售实现与支持和定价 结构。结构。 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 商业模式的组成商业模式的组成 商业模式商业模式=融资模式融资模式+管理模式管理模式 +研发模式研发模式+生产模式生产模式+营销模式营销模式+扩扩 张模式张模式+盈利模式盈利模式 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业
20、管理 第二章第二章 商业模式设计商业模式设计 通过分析和优化价值链来识别通过分析和优化价值链来识别 机会，并构建相应的商业模式机会，并构建相应的商业模式 商业模式反思检查商业模式反思检查 商业模式评价商业模式评价 商业模式的适用性商业模式的适用性 商业模式的有效性商业模式的有效性 商业模式的前瞻性商业模式的前瞻性 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 特许经营在中国特许经营在中国 目前全国已有目前全国已有2320个特许经营体系，个特许经营体系， 如肯德基、麦当劳、全聚德、华联超市、如肯德基、麦当劳、全聚德、华联超市、 马兰拉面、吴裕泰茶叶、福奈特洗衣
21、等，马兰拉面、吴裕泰茶叶、福奈特洗衣等， 涉及餐饮、零售、洗衣、室内装饰、休涉及餐饮、零售、洗衣、室内装饰、休 闲健身等闲健身等60多个行业、业态，特许加盟多个行业、业态，特许加盟 店约店约16万家。万家。 第四节第四节 特许经营特许经营 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 特许经营特许经营 所谓特许经营，就是特许者将自己所所谓特许经营，就是特许者将自己所 拥有的整套知识产权，如商标、专利、拥有的整套知识产权，如商标、专利、 专有技术等，以特许经营合同的形式专有技术等，以特许经营合同的形式 授予被特许者使用，而被特许者则按授予被特许者使用，而被特许
22、者则按 合同规定，在特许者统一的业务模式合同规定，在特许者统一的业务模式 下从事经营活动。下从事经营活动。 特许者就是我们所说的特许商，而被特特许者就是我们所说的特许商，而被特 许者就是我们所说的加盟商许者就是我们所说的加盟商 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 优点：（特许人的角度）优点：（特许人的角度） 创业企业作为特许人可以使本钱成千上万创业企业作为特许人可以使本钱成千上万 次的被利用，帮助实现低成本扩张次的被利用，帮助实现低成本扩张 特许人可以从供应商那里获得较多的数量特许人可以从供应商那里获得较多的数量 折扣和累计数量折扣，降低进货成本，
23、进折扣和累计数量折扣，降低进货成本，进 而降低商品售价，增强竞争能力而降低商品售价，增强竞争能力 特许人无须处理各分店的日常经营事务，特许人无须处理各分店的日常经营事务， 因而可以集中精力开发新品，挖掘新货源，因而可以集中精力开发新品，挖掘新货源， 做好后勤工作，提高经营管理水平做好后勤工作，提高经营管理水平 特许经营最大限度地调动了受许人的积极特许经营最大限度地调动了受许人的积极 性与责任感，有利于特许人的事业发展。性与责任感，有利于特许人的事业发展。 缺点：（加盟商的角度）成本增加缺点：（加盟商的角度）成本增加 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二
24、章 两种不同的特许经营体系两种不同的特许经营体系 产品与商标特许经营产品与商标特许经营 是特许授权商授权给特许加盟商购买其是特许授权商授权给特许加盟商购买其 产品和使用其商标名称的一种安排。产品和使用其商标名称的一种安排。 授权商的收入主要来自于溢价销售产品授权商的收入主要来自于溢价销售产品 给它的零售商和分销商，而并非加盟费给它的零售商和分销商，而并非加盟费 和特许权使用费。和特许权使用费。 经营模式特许经营经营模式特许经营 特许授权商通过培训、广告和其他帮助特许授权商通过培训、广告和其他帮助 等形式将一种经营模式提供给特许加盟等形式将一种经营模式提供给特许加盟 商。商。 许授权商主要是从特许加盟商的加盟费许授权商主要是从特许加盟商的加盟费 和特许权使用费获得收入和特许权使用费获得收入 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 购买特许经营权的步骤购买特许经营权的步骤 江西财经大学工商管理学院江西财经大学工商管理学院 创业管理创业管理 第二章第二章 内部成长战略内部成长战略 外部成长战略外部成长战略 第五节第五节 其他成长战略其他成长战略
