1、9090年代初期，是整个中国民营企业界迅速膨年代初期，是整个中国民营企业界迅速膨胀和躁动的转型期、青春期。胀和躁动的转型期、青春期。决策是最重要、最困难、最花费精决策是最重要、最困难、最花费精力和最冒风险的事情。力和最冒风险的事情。“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”(杨洪兰，杨洪兰，1996)“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程或调整过程”(周三多等，周三多等，1999)“管理者识别
2、并解决问题以及利用机会的过程管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”（路（路易斯、古德曼和范特易斯、古德曼和范特(Lewis，Goodman and Fandt，1998)决策遵循的是满意原则，而不是最优原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 完整的信息对组织而言是不可能的，完整的信息对组织而言是不可能的，也是不经济的。也是不经济的。程序化决策程序化决策制定一套处理重复、例行发生制定一套处理重复、例行发生问题的决策的固定程序。问题的决策的固定程序。非程序化决策非程序化决策偶发的，结构不良的、偶发的，结构不良的、新的政策性决策新的政策性决策例行问题例行问题（指哪些重复出现的、（指哪些重复出现的
3、、日常的管理问题）日常的管理问题）例外问题例外问题（偶然发生的、新颖的、（偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、性质完全清楚、结构上不甚分明的、结构上不甚分明的、具有重大影响的）具有重大影响的）演演进进过过程程业业 务务 增增 长长 率率相相 对对 竞竞 争争 地地 位位（相对市场占有率）（相对市场占有率）清算清算放弃放弃转变转变高高低低高高低低波士顿市场成长波士顿市场成长份额矩阵份额矩阵20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%010 x 4x 2x 1.5x 1x 0.5x 0.4x 0.3x 0.2x 0.1x市场增长率市场增长率相对市场份额相对市场份额明星类明星类问题类问题类金牛
4、类金牛类瘦狗类瘦狗类冰箱冰箱冰柜冰柜橱柜橱柜小酒吧小酒吧消毒柜消毒柜经经 营营 单单 位位 的的 竞竞 争争 能能 力力市市 场场 前前 景景强强弱弱弱弱中中强强中中这是一个典型的线性规划问题这是一个典型的线性规划问题 图图 一个多阶段决策的决策树一个多阶段决策的决策树 需要说明的是，在上面的计算过程中，我们没有考虑货币的时间价值，需要说明的是，在上面的计算过程中，我们没有考虑货币的时间价值，这是为了使问题简化。但在实际中，多阶段决策通常要考虑货币的时间价值。这是为了使问题简化。但在实际中，多阶段决策通常要考虑货币的时间价值。方案方案 概概 率率自然状态自然状态大批量（大批量（20万件）万件）
5、小批量（小批量（5万件）万件）销路好销路好销路差销路差0.60.4100万元万元30万元万元5万元万元10万元万元a方案的最小收益为一方案的最小收益为一40万元，万元，b方案的最方案的最小收益为一小收益为一80万元，万元，c方案的最小收益为收方案的最小收益为收益益16万元，经过比较，万元，经过比较，c方案的最小收益最方案的最小收益最大，所以选择大，所以选择c方案。方案。a方案的最大收益为方案的最大收益为180万元，万元，b方案的方案的最大收益为最大收益为240万元，万元，c方案的最大收益方案的最大收益为为100万元，经过比较，万元，经过比较，b方案的最大收方案的最大收益最大，所以选择益最大，所
6、以选择b方案。方案。由表中看出，由表中看出，a方案的最大后悔值为方案的最大后悔值为60万元，万元，b方案的最大后悔方案的最大后悔值为值为96万元，万元，c方案的最大后悔值为方案的最大后悔值为140万元，经过比较，万元，经过比较，a方案方案的最大后悔值最小，的最大后悔值最小，所以选择所以选择a方案方案。收益值（万元）收益值（万元）销路好销路好销路一销路一般般销路差销路差大批量大批量生产生产1201205050-20-20中批量中批量生产生产858560601010小批量小批量生产生产404030302020收益值（万元）收益值（万元）销路好销路好销路一销路一般般销路差销路差大批量大批量生产生产1201205050-20-20中批量中批量生产生产858560601010小批量小批量生产生产404030302020收益值（万元）收益值（万元）销路好销路好销路一销路一般般销路差销路差大批量大批量生产生产1201205050-20-20中批量中批量生产生产858560601010小批量小批量生产生产404030302020收益值（万元）收益值（万元）销路好销路好销路一销路一般般销路差销路差大批量大批量生产生产0 010104040中批量中批量生产生产35350 01010小批量小批量生产生产808030300 0
