1、第五章 计划 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 第一节 计划与计划工作 第二节 主要职能领域的计划工作 第三节 计划方法 引导案例生活是从选定方向开始的 计划过程计划过程 认认 识识 计计 划划 计计 划划 类类 型型 计划应用计划应用 计划与预测和决策计划与预测和决策 一些预测和决策方法一些预测和决策方法 计划基础 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 中国古代关于计划的谚语 一年之计在于春，一日之计在于晨。 南朝梁 萧绎篡要 凡事预则立，不预则废 礼记.中庸 小赵有计划吗？小赵有计划吗？ 个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就
2、 托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招 一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮 食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000 箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵 感到很委屈。你认为小赵有计划吗？ 计划计划的误区的误区 计划计划，写在纸上，贴 在墙上，风一吹落到地上。 计划跟不上变 化，所以制定 计划没有用？ 计划能够消 除变化吗？ 计划不可能百 分之百正确， 不准确的计划 是否在浪费管 理者的时间 为什么要制定计为什么要制定计 划？划？ 计划计划的误区的误区 5.1 计划与计划工作 计划的内容 计划（Plan）： 定义组织的目 标，制
3、定实现 目标的全局性 战略，开发全 面的分层计划 体系以综合和 协调各种活动。 计划计划 内容内容 What （what to do） 做什么？做什么？ When （when to do） 何时做？何时做？ Who （who to do） 谁去做？谁去做？ Why （why to do）为）为 什么做？什么做？ Where （where to do） 何地做？何地做？ How （how to do） 怎样做？怎样做？ 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 时间 目标 原因 人员 手段 地点 为什么要做计划 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定 会与今天不同。聪明人与愚蠢人
4、的本质差别 在于对所面临的问题是否善于分析。计划是 一种生存策略，它可以让你获得更多的成功 机会。计划并不能保证你成功，但能让你为 将来作好准备。 与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 杰克杰克韦尔奇韦尔奇 5.1 计划与计划工作 计划的种类 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 1按计划范围的广度，计划分为战略计划、策略计 划和作业计划。 5.1 计划与计划工作 计划的种类 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 2按组织职能不同，计划可分为生产计划、营销计 划、财务计划和人事计划等。 5.1 计划
5、与计划工作 计划的种类 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 3按明确性程度不同，计划分为指导性计划和具体计划。 Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Urch Av. Wop Rd. Land Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Church Av. Winthrop Rd. Maitland Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B 5.1 计划与计划工作 计划的种类 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理
6、系列教材 4按时间的长短，计划分为长期计划、中期计划、短期计划。 组织生命周期的各个阶段上，计划的类型具有不同的性质 方案方案 具具 体体 化化 预算预算 规划规划 规则规则 程序程序 政策政策 战略战略 目标目标 宗旨 5.1 计划与计划工作 计划的种类 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 5不同的计划形 式可描述为一个等 级层次，按计划的 表现形式，把计划 分为九个层级。 5.1 计划与计划工作 计划工作的程序 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 估量机会 市场需求变化；我们的优 劣势；竞争对手动向 确定目标 我们实现什么样的目标、 什么
7、时候实现 评价备选方案 选择以最低成本、最高效 益实现目标的方案 选择方案 确定为实现目标的方案 确定前提条件 我们的假设是在怎样的企 业内外部环境下实施的 制定派生计划 生产、投资、采购等计划 编制预算 销售、采购、工资等预算 确定备选方案 为实现目标有哪些方案 5.2 主要职能领域的计划工作 生产职能的计划工作 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 研究与开发 生产计划制定流程生产计划制定流程 生产能力 原料库存 成品库存 劳动力 产品设计 工艺设计 综合生产计划 物料需求计划 主生产计划 作业进度安排 市场需求 与订单 从流程图中可以 看出，从综合生产计划 作业进
8、度安排是不断 细化的过程，每个细化 的结果是否合理都会对 企业生产产生影响。 5.2 主要职能领域的计划工作 销售职能的计划工作 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 分析市 场状况 需求分析 确定销售目 标，制定销 售策略 编制销 售预算 需求预测方法的种类 需求预测方法 定性方法 市场调查、专家会议、德尔菲法 等 定 量 方 法 时间序列分析法 加权平均法、线性规划法、指数 平滑法等 因果分析法 回归分析法、投入产出法 模拟模型 以计算机技术为基础的动态模拟 编制销售预算 的方法： （1）销售百分比法 （2）竞争导向法 （3）工作目标法 5.2 主要职能领域的计划工
9、作 财务职能的计划工作 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 预算筹资 需求量 规划利润 编制财务预算 （1）销售百分比法 （2）线性规划法 5.2 主要职能领域的计划工作 人事职能的计划工作 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 预测和规 划组织未 来人力资 源的供给 状况 对人力资 源需求进 行预测 进行人力 资源供需 方面的分 析 制定有关 人力资源 供需方面 的政策和 措施 5.2 主要职能领域的计划工作 基于伺服系统的 工作一体化 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 伺服系统的组成伺服系统的组成 检测 装置 信
10、号转 换电路路 电源 装置 放大 装置 执行 机构 被控 对象 补偿 装置 信号输入 输出 5.3 计划方法 滚动计划法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 2014 2013 2012 2011 2010 比较粗略计划 比较具体计划 具体计划 绩效分析 计划本身的原因 2010实际 执行情况 五年计划调整的 措施方案选择 实际执行 中的经验 加强或改 善措施 2015 2014 2013 2012 2011 比较粗略计划 比较具体计划 具体计划 绩效分析 2011实际 执行情况 5.3 计划方法 作业计划法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教
11、材 工作 说明 前面需完成的工作 负责部门 A 确定产品数量 销售部门 B 调查市场价格 销售部门 C 定价 A、B 销售经理 D 安排生产进度 A 生产部门 E 确定生产费用 D 生产部门 F 准备预算报告 C、E 计划部 1将本部门所有的工作列一个清单。 2把每项工作任务程序化。 某公司预算报告工作表某公司预算报告工作表 5.3 计划方法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 开始 B A C D F E 完成 作业计划法 3画出工作流程节点图。 5.3 计划方法 网络计划法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 网络计划技术的 应用步骤：
12、（1）确定达到 目标所需进行的活 动。把整个任务根 据组织上的需要， 分解成若干可以独 立完成的任务 （2）确定这些 活动的先后顺序以 及各自耗费的时间。 作业代号 紧前活动 作业时间（天） A - 1 B - 2 C A 2 D B 1 E D 4 F C 2 G C、E 1 H F 1 5.3 计划方法 网络计划法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 （3）绘制网络图。以箭线代表活动（作业）的 完成过程，实线代表工序，工序是一项工作的过程， 有人力、物力的投入。 1 2 3 5 4 6 7 8 1 4 1 2 2 2 1 1 C A B D E F H G 5.3
13、 计划方法 网络计划法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 （4）比较各路线的路长，找出一条或几条最长的路线， 这条路线即关键路径，关键路线的路长决定了整个工作所 需要的时间。图中从1到8有3条路线，即： 其中关键路线是第三条，总长度为9天（2+1+4+1+1）。 关键路线上的工序是关键工序。 1 2 5 7 8 1 2 5 6 7 8 1 3 4 6 7 8 5.3 计划方法 运筹学方法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 运筹学把科学方法应用于研究一定条件下的各个 抉择方案，其目的在于根据所要达到的目标，为取得 一种最优的解法提供数据。
14、根据问题的 性质建立数 学模型。 建立目标函 数作为结果 的工具。 确定目标函 数中各参数 的数值。 求解，即找 出目标函数 的最大或最 小值。 5.3 计划方法 目标管理（MBO） 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 传统的目标设定与分解方法如下： 组织总目标 中层目标 中层目标 中层目标 基层目标 基层目标 基层目标 保 证 分 解 5.3 计划方法 目标管理（MBO） 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 5.3 计划方法 目标管理（MBO） 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 MBOMBO的优点： （1）共同参与。 （2）奖赏有依据 （3）自我管理 （4）控制有效 5.3 计划方法 目标管理（MBO） 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 MBOMBO的缺陷： （1）恰当的目标不易准确确定。 （2）过分强调短期目标。 （3）缺乏灵活性。 （4）过分强调定量目标。 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 本章小结 1.计划的含义、作用、种类；计划工作的程序。 2.主要职能领域（生产智能、销售职能、财务职 能、人事职能）的计划工作。 3.主要计划方法（滚动计划法、作业计划法、网 络计划法、运筹学方法、目标管理）。
