1、版权所有 2007 中国惠普公司本文所含信息可能随时更改，恕不另行通知 HP BTO软件优化IT投资，提高业务成效HP SOFTWAREAgendaHP BTO 软件战略HP 运营管理中心HP质量和性能管理中心2ppt课件是最大的投资领域之一。能够自动化所有关键流程。作为全球最大的IT信息技术公司，我们从客户那里听到最多的一句话是如何如业务一样来运行IT系统？惠普的解决方案 BTO3ppt课件业务业务价价值值 业务灵活性 IT与业务的一致性 业务应用 部署与升级IT效率效率 法规遵从 IT自动化 IT整合与集中战战略略应应用用运运营营需要打破功能性IT孤岛来提供积极的业务成果首席信息官面临的挑
2、战BTO让IT像业务一样运营4ppt课件BTO=Business Technology Optimization5ppt课件BTO的定义 “BTO 是一系列策略和解决方案，帮助IT将组织内部相互独立的部门和流程紧密联系起来，以提高IT效率，保证IT组织提供持续的业务价值。BTO 的关键特性的关键特性q保护和利用现有投资，实现现有资产的整合q在关键IT流程间建立关联并创造价值q可选择“自底向上”或“自顶向下”两种不同的实现方式q通往BTO之路是层层累积、循环上升的过程6ppt课件业务成果功能性IT计划应应用用运运营营战战略略需求与产品组合管理SOA转变质量保证性能验证业务服务管理整合的运营ITI
3、L/ITSMSAP、Oracle、SOA、J2EE、.Net业务灵活性IT与业务的一致性业务应用部署与升级法规遵从IT自动化IT 集中与整合战略性IT计划首席信息官的日程协调IT计划以获得积极的业务成果7ppt课件解决方案：HP Software CentersBusiness outcomesAPPLICATIONSSTRATEGYSAP,Oracle,SOA,J2EE,.NETProject and PortfolioManagement CenterDemand and portfoliomanagementSOA CenterSOA transformationQuality Cent
4、erQuality assurancePerformance CenterPerformance validationCIO officeCTO officeOPERATIONSBusiness Availability CenterBusiness service managementNetwork Mgmt.CenterOperations CenterService-driven operationsChange and Configuration CenterService Management CenterITSM8ppt课件惠普软件中心项目与组合管理中心CIO办公室CTO办公室SO
5、A中心通用CMDB（配置管理数据库）业务可用性中心运营中心网络管理中心服务管理中心变更与配置中心用户身份管理中心业务科技优化（BTO）中心面板基于角色,实时视图显示状态和 KPIs应用集成化的功能,支持特定的IT领域基础共享数据存持中心管理工作流 开放APIs第三方集成质量中心性能中心应用安全中心BTO 中心:优化关键职能中心架构9ppt课件HP BTO生命周期方法StrategyApplicationsOperations业务成果Performance and availability lifecycle可用性与性能生命周期可用性与性能生命周期Change and configuration
6、 lifecycle变更与配置生命周期Service lifecycle服务生命周期战略应用运营10ppt课件应用运营战略业务价值“性能和可用性”生命周期保证服务的可用性并且满足SLA在应用和运营领域中实现问题管理流程的自动化利用运营领域中的监控提升性能验证的效率主动发现对业务产生影响的关键问题，并进行优先级排列优化业务可用性和性能Performance ValidationBusiness Service ManagementITSMService-Driven Operations11ppt课件应用运营战略业务价值跨越战略、应用和运营，自动化聚合、排序和执行变更在变更设计和上线之前，对业务
7、影响和风险进行评估发现并及时改正计划外变更，持续提升服务的质量通过自动化变更和配置流程，优化业务灵活性确保条例的执行，缓解业务服务的风险“变更和配置”生命周期最小化变更对业务的影响和风险QualityAssuranceDemand&PortfolioManagementPerformanceValidationBusiness Service ManagementITSMService Driven Operations12ppt课件应用运营战略业务价值自动按照优先级对来自三个功能领域的请求进行聚合实时掌控IT项目和服务的计划成本和实际成本根据三个功能领域的运作数据来管理服务的供求关系根据业务
8、优先级，合理分配和使用资源（资金、人员和IT资产）为业务部门提供优质的服务“服务”生命周期优化IT为业务部门提供的服务Demand&PortfolioManagementBusiness Service ManagementITSMService Driven OperationsQualityAssurancePerformanceValidation13ppt课件版权所有 2007 中国惠普公司本文所含信息可能随时更改，恕不另行通知 Service Driven OperationsManage the IT infrastructure from a services perspecti
9、veHP SOFTWAREHP Operations Center SoftwareHP Network Management CenterHP Softwares offering for Service Driven OperationsBusiness OutcomesAPPLICATIONSSTRATEGYSAP,Oracle,SOA,J2EE,.NetProject&PortfolioManagement CenterDemand&PortfolioManagementSOA CenterSOA TransformationQuality CenterQuality Assuranc
10、ePerformance CenterPerformance ValidationCIO OfficeCTO OfficeOPERATIONSBusiness Availability CenterBusiness Service ManagementNetwork MgmtCenterOperations CenterService Driven OperationsChange&Configuration CenterService Management CenterITSM15ppt课件运营自动化发现所有基础架构的组成元素和彼此之间的关系收集详尽的性能、事件和状态信息归并、整合和过滤各类
11、信息进行自动化纠正措施，提供 24x7 的自动化运营行动系统,网络,应用,数据库,其他服务处理收集展现自动化降低运营复杂性16ppt课件企业运营控制台 超越地理限制和IT架构的统一运营平台可伸缩的整体的IT运营环境高可用性的基础架构跨越Internet的安全管理Enterprise ConsoleElementManagerElementManagerElementManagerDomainManagerDomainManager基于服务的运营平台的基础17ppt课件单一呈现面板 合并独立的管理界面同时监控运营操作和绩效快速定位并解决问题优化运营效率性能报表运维操作控制台管理域视图网络拓扑视图
12、 18ppt课件故障影响分析找出故障原因,确定运营操作的优先级故障根源分析受影响的应用/服务服务影响分析运营操作控制台19ppt课件HP Operation for Windows/Unix基于服务的系统管理平台强大的事件处理机制集中与分布管理的完美结合统一管理所有开放和封闭系统集成网络管理单代理和智能插件的组合涵盖所有基础架构的管理20ppt课件Operations 的智能Agent机制Collecting（收集）收集）智能Agents 收集被管资源的信息SNMP 陷阱与变量应用与系统日志文件系统信息客户变量MPE/控制台信息NT事件日志NT 性能变量Processing（处理）处理）事件关
13、联分析、去噪、过滤、合并Agent 端自动处理向管理站发送信息Management Server(管理站）管理站）管理站端自动处理管理站端人为处理21ppt课件BusinessapplicationOperating systemDatabaseInternetinfrastructureActive DirectoryNote:this is only an extract of the HP OpenView Smart Plug-Ins program.Please check our website for the latest application support.Manage y
14、our Applications out of the box Available HP OpenView Smart Plug-Ins(SPIs)22ppt课件HP Operation for Windows/Unixnetworkmanagement information portalapplicationsserverOperations consoleservicemanagementstoragecustomerexperiencebackup&restoreperformancePerformanceHP OperationsData ProtectorReporterNetwo
15、rk Node MgrSystemInsight MgrInternet Services Smart Plug-insService DeskServiceInformation Portal23ppt课件SiteScope-New Content for Operations Center无代理管理能力65+即开即用的“监视器”增强的应用管理能力 跨Internet使用OperationsManagerConsoleDomainManagersSystemsw/AgentsSystemsw/AgentsSiteScopeSystemsw/o AgentsDomainManagers24pp
16、t课件HP Performance ManagerCore solution benefits分析应用、系统和服务性能的工具、最大化资源使用率深入的数据挖掘和趋势分析与HP Operation的完美集成支持Unix、Linux和Windows高级性能数据收集、趋势分析和呈现25ppt课件HP GlancePlushttp:/ Network Management CenterManaging the network for business resultsNetwork Diagnostics(NNM SPIs for MPLS,Multicast,IP Telephony,RAMs)Netw
17、ork Performance(NNM Performance SPI)Network AvailabilityReporting(OVPI)FoundationAlerts and NotificationsEnterprise ReportingUniversal CMDB IntegrationThird-Party IntegrationApplication PerformanceNetwork Events(NNM)Network Configuration Manager(HP IP)Operations BridgeHP Network Management Center27p
18、pt课件282022年12月9日星期五Network Node Manager Advanced Edition提供智能的网络服务故障和可用性管理、自动的网络故障根源分析Smart Plug InsMPLSIP TelephonyAdvanced RoutingLAN WAN EdgeIP Multicast28ppt课件292022年12月9日星期五Network Configuration ManagerAutomate and control change,achieve compliance提供基于网络配置生命周期的配置和一致性管理，对多厂商的设备提供网络设计、自动变更、持续监控和报表
19、分析的能力29ppt课件302022年12月9日星期五Performance InsightProve value,predict problems,right size infrastructureTraffic ProfileIP TelephonyAdvanced RoutingMPLS VPNQuality Assurance根据技术和业务的观点，提供网络性能的管理和报表Infrastructure UsageNetwork Node ManagerNETWORK REPORT PACKS30ppt课件312022年12月9日星期五Route Analytics Management
20、System with Traffic Analysis优化企业范围内的路由服务管理提供关于路由服务的动态故障和性能管理:路由服务的登记、回放、仿真、建模和实时呈现OSPFIS-ISBGPMPLS VPNsTraffic AnalysisEIGRPSmart Plug-ins31ppt课件322022年12月9日星期五IP Communications Service DashboardSAHNWApplication processesSystem Performance Metrics(CPU,Disk)Hardware Performance Metrics(Temp)NW Availa
21、bilityServiceCustomer ACustomer BFt Collins IPTBangalore IPTCluster 1Cluster 2Paris IPTCall Managers(softswitch)SAHNWCCM1SAHNWCCM2Unity(voicemail)SAHNWUnity1GatewaysWANPSTNNWGW1GatekeepersWANPSTNNWGK1Dial Plans2133Local PSTN5467Local WANInternationalNetwork SvcsFTPDHCPDNS TFTPNW SvcsIP Communication
22、s Service DashboardRequires OpenView Internet Services or SiteScope or similarLegendNotes1.Service definitions are customizable(e.g.by cluster,site,customer,etc.)2.All status indicators enable drill down or mause-over dialog box for viewing background status metrics.3.Right-click on metric to config
23、ure data source and set threshold.4.All status metrics dynamically updated.CONCEPTUAL DIAGRAM,ONLY32ppt课件332022年12月9日星期五Emerging technologies revisitedMPLS/IP组播/语音融合基于终端使用的门户呈现 对组织用户的特定网络资源访问管理的实时呈现 各种基于管理者和使用者的报表对MPLS还提供自服务功能33ppt课件HP Network Management CenterComplete network services lifecycle man
24、agement solution PlanOptimizeDesignImplementOperateNCMNCMRAMSNCMNNM AENCMRAMSPerf InsightRAMS34ppt课件OS/390 and AS/400 AgentNetwork Service Monitoring(DNS,LDAP,etc)Windows EnvironmentITIL Service DeskIncident,Problem,Change and Config ManagementHP Service DeskEnterprise CMDBNetwork EnvironmentHP OVOA
25、gent(Windows)Performance InsightPIDBFault and performance reporting for Windows,UNIX,NetworkHost and UNIX EnvironmentOperations Central ConsoleManagement with Integration to Service DeskOperations Element Manager for OS/390,AS/400,and UNIXOperations Manager UNIXFailoverDashboard/Service Information
26、PortalManagement Portal强壮的企业运营操作管理Bi-Directional SynchronizationSiteScopeNNM Route AnalyticsRAMSDBENetwork NodeManagerFailover78NNMDBFailoverStorageAppsSystemsDatabasesStorageAppsSystemsDatabasesOperations Manager WindowsSystems,Application,and Network Management for Fault and PerformanceRouter Moni
27、toringSNMP Network Device MonitoringHP OVOAgent(UNIX)Consolidated Operations,Tools&Service ViewsBi-Directional Incident Flow35ppt课件应用逻辑关系-拓扑视图展示36ppt课件可以动态加入自己应用系统，如营销等江苏电信网管江苏电信网管可以动态添加不同业务的预处理例 子37ppt课件例 子38ppt课件例 子可以简单重启应用，也可以调用复杂的脚本：1）正常退出应用；2）环境清理；3）再次重新启动应用；39ppt课件版权所有 2007 中国惠普公司本文所含信息可能随时更改，
28、恕不另行通知 质量中心保证业务能力HP SOFTWAREMercury Confidential&Proprietary自动化测试是如何工作的修改脚本，修改脚本，增加灵活性增加灵活性准备测试数据集准备测试数据集运行测试脚本运行测试脚本分析结果分析结果用脚本的形式记录用脚本的形式记录用户商业流程的执行用户商业流程的执行当应用发生变化时当应用发生变化时重新运行脚本进行测试重新运行脚本进行测试41ppt课件Mercury Confidential&ProprietaryWinRunner适合任何环境的企业级测试产品QuickTest Professional基于Java,Web.NET的测试产品Me
29、rcury自动化测试产品自动化测试产品42ppt课件Mercury Confidential&Proprietary ERP/CRM BAAN PeopleSoft Windows Siebel 5,6 GUI Clients Oracle GUI FormsCustom C/S PowerBuilder Forte Delphi Centura Stingray SmallTalkWeb-Related EnvironmentsIE,Netscape,AOL XML/DHTML AWTJava Foundation ClassesSymantec Visual CafActiveX Cont
30、rolsERP Oracle(Jinitiator),NCA/11i PeopleSoft 8.X JD Edwards Web ClientLegacy3270,5250 Emulatorsvt100Custom C/S Windows C+/C Visual Basic Operating SystemsWindows 98,2000,NT,ME,XPERP/CRM mySAP.com Web Client Siebel 7.x Multimedia RealAudioVideo Flash.NET WinForms WebForms.NET controlsClassic覆盖各种开发环境
31、EmergingCommon43ppt课件版权所有 2007 中国惠普公司本文所含信息可能随时更改，恕不另行通知 性能中心提高业务体验HP SOFTWAREMercury Confidential&ProprietaryMercury PERFORMANCE CENTERLoadRunnerDiagnosticsTuningCapacityPlanningGlobal ManagementMultiple-project ManagementResource ManagementApplication Delivery FoundationManaged Consulting Educatio
32、n SupportApplication Delivery DashboardHP 性能中心 Monitors Protocols Virtual UsersPowered by MercuryMercury SERVICES45ppt课件Mercury Confidential&Proprietary性能测试越来越重要Web服务器服务器应用应用服务器服务器数据库数据库服务器服务器Internet/Intranet用户用户 数据越来越集中，用户成千上万 系统“宕机”的损失是不可以承受 企业IT系统越来越复杂，需要专门的性能保证46ppt课件Mercury Confidential&Propri
33、etaryLoadRunner负载测试流程5.Analyze data andpinpoints bottlenecks1.Record user interactionsagainst client applicationinto test script2.Turn scripts into Virtual Users by adding test data and user behavior3.Run Virtual Users to generate load4.Monitor system performance during load test47ppt课件Mercury Confi
34、dential&ProprietaryBreakDown 深度分析商业流程执行状况ClientWeb ServerApp.ServerDatabaseTransactionEnd-to-End TransactionResponse timeApp.Server time EJB time Method time JNDI LookupDatabase time JDBC time Connect time Execute timeWeb Page Breakdown DNS Lookup Time to connect Time to first buffer Network Time Do
35、wnload time SSL handshake FTP authentication Client time Error timeWeb Server timeServlet timeMethod time48ppt课件Mercury Confidential&ProprietaryProtocol:HTTP(S)SOAPWinsockFTPDNSRealMS MediaWAPiModeVoiceXMLPalmLDAPDatabases:OracleMS SQLServerDB2SybaseInformixODBCMiddleware:EJBsCORBACOMRMIJacadaBrokat
36、TUXEDOMQSeriesPlatforms:WinNT/2000WinXPSunMercuryIBMLinuxERP/CRM:Oracle Apps.SAPSiebelPeopleSoftClarifyLegacy:32705250VT100Mailing Services:SMTPPOP3IMAPMAPIScripting Languages:C,Java,JavaScript,VBScript,VBA,C#,C+Browsers:IE 4.x-6.0Netscape 4.x-6.x支持最普遍的企业级环境49ppt课件Mercury Confidential&ProprietaryWeb
37、 App.Servers:BroadVisionAllaire ColdFusionSilverStreamBEA WebLogicMS ASPOracle 9iASIBM WebSphereAriba BuyerATG DynamoBrokat TwisterFujitsu InterstageiPlanet App.ServerWeb Server:MS IISNetscapeApacheOracle 9iASOperating Systems:Windows NT Windows 2000Windows XPUnixLinuxDatabases:OracleSQLServerDB2Syb
38、aseNetwork:SNMPNetwork DelaySecurity:CheckPoint FireWall-1Load Appliances:A FlameThrowerMiddleware:TUXEDOJava:EJBsJProbeTower/JJMonitorERP:SAP R/3Streaming Media:RealServerMedia ServerClient Monitors全面的性能监视器50ppt课件全球最大的技术公司、排名第一的BTO公司惠普软件部：您的日程就是我们的日程优化IT业务成果IT战略、应用与运营领域无可争议的领导面向IT的独特的生命周期方案开放、基于标准的
39、异构IT管理全力专注于帮助您像业务一样运营IT51ppt课件谢谢！52ppt课件国内成功案例53ppt课件上海烟草上海烟草54ppt课件中国外汇交易中心中国外汇交易中心55ppt课件HPs approach to Service Driven Operations Consolidate event and performance management across heterogeneous IT domains and geographies through an enterprise console Integrate disparate tools into one managemen
40、t solution(ability to decommission tools and centralize over time)Consolidate operations Automate standard operational processes including monitoring,root cause analysis and corrective actions Leverage service views to quickly determine business process impact and prioritize operational activitiesOp
41、timize staff efficiency Understand health of end-to-end IT services and underlying technology through“single pane of glass”Manage services to preempt service impacts and ensure operational SLAs are met Leverage advanced reporting to right-size capacity and tune configuration and infrastructure elements Maximize service availability and performanceHP provides comprehensive,optimized operations management56ppt课件
