1、2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第第2章章 电子商务的运行环境电子商务的运行环境 主讲教师：XXXXXX 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第第2章章 电子商务的运行环境电子商务的运行环境 学习要点 税收与货币政策 网络经济环境 电子商务交易与安全法规 电子商务诚信环境 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第第2章章 电子商务的运行环境电子商务的运行环境 第一节 经济环境 第二节 法律环境 第三节 市场环境 第四节 诚信环境 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第一节第
2、一节 经济环境经济环境 一、税收政策一、税收政策 二、货币政策二、货币政策 三、网络经济环境三、网络经济环境 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、税收政策一、税收政策 1电子商务产生的税收问题 （1）关税征收困难 （2）税收管辖权范围难以确定 （3）难以获取网上交易可靠的信息 2国外对电子商务的税收政策 美国的政策 欧盟的政策 3我国对电子商务的税收政策 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、二、货币政策货币政策 1电子货币系统 电子货币是以金融电子化网络为基础，商用电 子机具和各类交易卡为媒介，电子计算机技术和通 信技术为手段
3、，电子数据形式存储在银行的计算机 系统中，最后通过计算机网络系统以电子信息传递 形式实现流通和支付功能的货币。 （1）电子支票系统 （2）银行卡系统 （3）电子现金 （4）电子钱包 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、货币政策二、货币政策 2电子货币对货币政策的影响 电子货币产生的目的是为了取代流通中的现金，因此电子 货币的使用必然会减少流通中的现金使用量，由此对利率、货 币供应量、超额准备金和基础货币等货币政策中介指标产生影 响，使他们难以测度，控制和调控也变得更加困难，从而最终 使得货币政策的预期目标及效果变得模糊不清。 （1）电子货币对货币供应量的影响
4、（2）电子货币对基础货币的影响 （3）电子货币对利率的影响 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、网络经济环境三、网络经济环境 1网络经济的特征 （1）网络经济是24小时运作的经济 （2）网络经济是世界性经济 （3）网络经济是“直接”的经济。 （4）网络经济是虚拟经济 （5）网络经济是竞争与合作并存的经济 （6）网络经济是速度型经济 （7）网络经济是创新型经济 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 2网络经济的缺陷阻碍电子商务发展 （1）购物观念的根深蒂固与购物方式的陈旧 （2）电子商务制度和政策环境的缺位 （3）网络基础设施不完善
5、（4）Internet质量有待提高 （5）网上安全保密有待完善 （6）全球性与全国性网上互通难以实现 （7）网络知识缺乏 三、网络经济环境三、网络经济环境 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第二节第二节 法律环境法律环境 一一、电子商务交易法规电子商务交易法规 二二、电子商务安全法规电子商务安全法规 三三、知识产权法规知识产权法规 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、一、电子商务交易法规电子商务交易法规 迄今为止，无论在我国还是世界其他国家，包 括国际社会，都还没有制定出专门适用于电子商务 的交易法规。但这并不等于说，电子商务交
6、易中消 费者的权益就没有保护或无法保护了。人们一般认 为，网络世界不过是现实世界的延伸，既然如此， 那么现实社会的各种规范，包括法律规范也应该适 用于网络世界，并不会也不应该因为网络处于一个 虚拟空间而有所不同。因此，电子商务交易中的纠 纷包括消费者权益保护问题，产品质量问题，以及 虚假广告、引人误解的广告等一系列问题。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、一、电子商务交易法规电子商务交易法规 消费者权益保护法就是直接保护消费者的合法 权益的法律，其实质上就是在交易中保护分 散的且相对处于弱势地位的广大消费者权益 的重要法律。从北京市的情况来看，市工商 行政管
7、理局于2000年6月28日颁布实施的关 于在网络经济活动中保护消费者合法权益的 通告，适应了在电子商务发展中保护消费 者合法权益的迫切需要，具有一定的示范意 义。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、一、电子商务交易法规电子商务交易法规 通告对电子商务的经营者提出了以下几点要求： 电子商务经营者在经营活动中应当依照有关法律法规履行应尽的义务。 经营者利用因特网站销售商品或提供服务不得违反有关法律法规保护消费者合法权益的规定。 网站所有者与利用网站从事经营活动的经营者在协作中应签订书面合同，合同至少应保留两 年。 凡在网上签订销售合同的，合同至少应保留两年。 电
8、子商务经营者应当将自己的真实注册地点、联系方式或交易地点告知消费者，不得提供虚 假地址。 电子商务经营者在经营活动中应对商品或服务的价格、产地、生产者、规格、等级、质量状 况做出明示，不得做出虚假表示，误导消费者。 电子商务经营者在因特网站上销售商品或提供服务时，应当保证其提供的商品或服务符合人 身、财产安全的要求；对可能危及人身财产安全的产品或服务应当向消费者做出真实的说明 或明确的警示，并说明或表明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。能 够在网上明示的，应予以明示。不能在网上明示的，应当在实物交易过程中向消费者明示。 电子商务消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者必须提供。
9、 网站所有者必须按照北京市工商局关于对网上经营行为进行登记备案的通告的规定进行 网上经营行为登记备案，并在主页上设置工商备案标识，方可进行网上经营活动。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第一部分第一部分 电子商务总则电子商务总则 第一章第一章 一般条款一般条款 第第1条条 适用范围适用范围 本法适用于在商业活动方面使用的、以一项数据电文为形式的任何种类的信息。本法适用于在商业活动方面使用的、以一项数据电文为形式的任何种类的信息。 第第2条条 定义定义 为本法的目的：为本法的目的： （a）“数据电文数据电文“系指经由电子
10、手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，系指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息， 这些手段包括但不限于电子数据交换（这些手段包括但不限于电子数据交换（EDI）、电子邮件、电报、电传或传真；）、电子邮件、电报、电传或传真； （b）“电子数据交换（电子数据交换（EDI）“系指电子计算机之间使用某种商定标准来规定信息结构系指电子计算机之间使用某种商定标准来规定信息结构 的信息电子传输；的信息电子传输； （c）一项数据电文的）一项数据电文的“发端人发端人“系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然 后或许予以储存的人，但不包
11、括作为中间人来处理该数据电文的人；后或许予以储存的人，但不包括作为中间人来处理该数据电文的人； （d）一项数据电文的）一项数据电文的“收件人收件人“系指发端人意欲由其接收数据电文的人，但不包括作系指发端人意欲由其接收数据电文的人，但不包括作 为中间人来处理该数据电文的人；为中间人来处理该数据电文的人； （e）“中间人中间人“，就某一特定数据电文而言，系指代表另一人发送、接收或储存该数，就某一特定数据电文而言，系指代表另一人发送、接收或储存该数 据电文或就该数据电文提供其他服务的人；据电文或就该数据电文提供其他服务的人； （f）“信息系统信息系统“系指生成、发送、接收、储存或用其他方法处理数据电
12、文的一个系统。系指生成、发送、接收、储存或用其他方法处理数据电文的一个系统。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第3条 解释 （1）对本法作出解释时，应考虑到其国际渊源以及促进其 统一适用和遵守诚信的必要性。 （2）对于由本法管辖的事项而在本法内并未明文规定解决 办法的问题，应按本法所依据的一般原则解决。 第4条 经由协议的改动 （1）在参与生成、发送、接收、储存或以其他方式处理数 据电文的当事方之间，除另有规定外，第三章的条款可经由 协议作出改动。 （2）本条第（1）款并不影响可能存在的、以协议方式对第 二章内所述任何
13、法律规则作出修改的权利。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第二章 对数据电文适用法律要求 第5条 数据电文的法律承认 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性或可执行性。 第6条 书面形式 （1）如法律要求信息须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用， 即满足了该项要求。 （2）无论本条第（1）款所述要求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅仅规定了信 息不采用书面形式的后果，该款将适用。 （3）本条的规定不适用于下述情况：-。 第7条 签字 （1）如法律要求要有一个人
14、签字，则对于一项数据电文而言，倘若情况如下，即满足了该项 要求： （a） 使用了一种方法，鉴定了该人的身份，并且表明该人认可了数据电文内含的 信息；和 （b） 从所有各种情况来，包括根据任何相关协议，所用方法是可靠的，对生成或 传递数据电文的目的来说也是适当的。 （2）无论本条第（1）款所述要求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅仅规定了无 签字时的后果，该款均将适用。 （3） 本条的规定不适用于下述情况：-。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第8条 原件 （1）如法律要求信息须以其原始形式展现或留存，倘若情况如
15、下，则一项数据电 文即满足了该项要求： （a） 有办法可靠地保证自信息首次以其最终形式生成，作为一项数据电文或充当 其他用途之时起，该信息保持了完整性；和 （b）如要求将信息展现，可将该信息显示给观看信息的人。 （2）无论本条第（1）款所述要求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅 仅规定了不以原始形式展现或留存信息的后果，该款均将适用。 （3）为本条（1）款（a）项的目的： （a） 评定完整性的标准应当是，除加上背书及在通常传递、储存和显示中所发生 的任何变动之外，有关信息是否保持完整，未经改变；和 （b）应根据生成信息的目的并参照所有相关情况来评定所要求的可靠性标准。 （5） 本条的规
16、定不适用于下述情况：-。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第9条 数据电文的可接受和证据力 （1）在任何法律诉讼中，证据规则的适用在任何方面昀不得以下述任 何理由否定一项数据电文作为证据的可接受性： （a）仅仅以它是一项数据电文为同；或 （b）如果它是举证人按合理预期所能得以的最佳证据，以它并不是原 样为由。 （2）对于以数据电文为形式的信息，应给予应有的证据力。在评估一 项数据电文的证据力时，应考虑到生成、储存或传递该数据电文的办法 的可靠性，保持信息完整性的办法的可靠性，用以鉴别发端人的办法， 以及任何其他相关因素
17、。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第10条 数据电文的留存 （1）如法律要求某些文件、记录或信息须留存，则此种要求可通过留 存数据电文的方式予以满足，但要符合下述条件： （a）其中所含信息可以调取，以备日后查用；和 （b）按其生成、发送或接收时的格式留存了该数据电文，或以可证明 能使所生成、发送或接收的信息准确重现的格式留存了该数据电文；和 （c）如果有的话，留存可据以查明数据电文的来源和目的地以及该电 文被发送或接收的日期和时间的任何信息。 （2）按第（1）款规定留存文件、记录或信息的义务不及于只是为了使 电文能够
18、发送或接收而使用的任何信息。 （3）任何人均可通过使用任何其他人的服务来满足第（1）款所述的要 求，但要满足第（1）款（a）、（b）和（c）项所列条件。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第三章 数据电文的传递 第11条 合同的订立和有效性 （1）就合同的订立而言，除非当事各方另有协议，一项要约以及对要 约的承诺均可通过数据电文的手段表示。如使用了一项数据电文来订立 合同，则不得仅仅以使用了数据电文为理由而否定该合同的有效性或可 执行性。 （2）本条的规定不适用于下述情况：-。 第12条 当事各方对数据电文的承认 （1）
19、就一项数据电文的发端人和收件人之间而言，不得仅仅以意旨的 声明或其他陈述彩数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性或可 执行性。 （2）本条的规定不适用于下述情况：-。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第13条 数据电文的归属 （1）一项数据电文，如果是由发端人自己发送，即为该发端人的数据电文。 （2）就发端人与收件人之间而言，数据电文在下列情况下发送时，应视为发端人之数据电文： （a）由有权代表发端人行事的人发送：或 （b）由发端人设计程序或他人代为设计程序的一个自动动作的信息系统发送。 （3）就发端人与收件人之间
20、而言，收件人有权将一项数据电文视为发端人的数据电文，并按 此推断行事，如果： （a） 为了确定该数据电文是否为发端人的数据电文，收件人正确地使用了一种事 先经发端人同意的核对程序；或 （b） 收件人收到的数据电文是由某一人的行为而产生的，该人由于与发端人或与发端人之任 何代理人的关系，得以动用本应由发端人用来鉴定数据电文确属源自其本人的某一方法。 （4）第（3）款自下列时间起不适用： （a）自收件人收到发端人的通知，获悉有关数据电文并非该发端人的数据电文起，但收件人 要有合理的时间相应采取行动；或 （c） 如属第（3）款（b）项所述的情况，自收件人只要适当加以注意或使用任何商定程序便 知道或理
21、应知道该数据电文并非发端人的数据电文的任何时间起。 （5）凡一项数据电文确属发端人的数据电文或视为发端人的数据电文，或收件人有权按此推 断行事，则就发端人与收件人之间而言，收件人有权将所收到的数据电文视为发端人所要发送 的电文，并按此推断行事。当收件兴要适当加以注意或使用任何商定程序便知道或理应知道所 收到的数据电文在传送中出现错误，即无此种权利。 （6）收件人有权将其收到的每一份数据电文都视为一份单独的数据电文并按此推断行事，除 非它重复另一数据电文，而收件人只要加以适当注意或使用任何商定程序便知道或理应知道数 据电文是一份复本。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务
22、概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第14条 确认收讫 （1）本条第（2）至（4）款适用于发端人发送一项数据电文之时或之前，或通过该数据电文， 要求或与收件人商定该数据电文需确认收文讫的情况。 （2）如发端人未与收件人商定以某种特定形式或某种特定方法确认收讫，可通过足以向发端人 表明该数据电文已经收到的 （a）收件人任何自动化传递或其他方式的传递，或 （b）收件人的任何行为，来确认收讫。 （3）如发端人已声明数据电文须以收到该项确认为条件，则在收到确认之前，数据电文可视为 从未发送。 （4）如发端人并未声明数据电文须以收到该项确认为条件，而且在规定或商定时间内，或在未 规定或商定时
23、间的情况下，在一段合理时间内，发端人并未收到此项确认时： （a） 可向收件人发出通知，说明并未收到其收讫确认，并定出必须收到该项确认的合理时限； （b） 如在（a）项所规定的时限内仍未收到该项确认，发端人可在通知收件人之后，将数据电 文为从未发送，或行使其所拥有的其他权利。 （5）如发端人收到收件人的收讫确认，即可推定有关数据电文已由收件人收到。这种推断并不 含有该数据电文与所收电文相符的意思。 （6）如所收到的收讫确认指出有关数据电文符合商定的或在适用标准在规定的技术要求时，妈 可推定这些要求业已满足。 （7）除涉及数据电文的发送或接收外，本条无意处理源自该数据电文或其收讫确认的法律后果。
24、2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第15条 发出和收到数据电文的时间和地点 （1）除非发端人与收件人另有协议，一项数据电文的发出时间以它进入发端人 或代表发端人发送数据电文的人控制范围之外的某一信息系统的时间为准。 （2）除非发庙人与收件人另有协议，数据电文的收到时间按下述办法确定： （a）如收件人为接收数据电文而指定了某一信息系统： （一）以数据电文进入该指定信息系统的时间为收到时间；或 （二）如数据电文发给了收件人的一个信息系统但不是指定的信息系统，则以 收件人检索到该数据电文的时间为收到时间； （c） 如收件人并未
25、指定某一信息系统，则以数据电文进入收件人的任一信息系 统的时间为收到时间。 （3）即使设置信息系统的地点有同于根据第（4）款规定所视为的收到数据电文 的地点，第（2）款的规定仍然适用。 （4）除非发端人与收件人另有协议，数据电文应以发端人设有营业地的地点视 为其发出地点，而以收件人设有营业地的地点视为其收到地点。就本款的目的而 言： （a） 如发端人或收件人有一个以上的营业地，应以对基础交易具有最密切关系 的营业地为准，又如果并无任何基础交易，则以其主要的营业地为准； （b） 如发端人或收件人没有营业地，则以其惯常居住地为准。 （5）本条的规定不适合用于下述情况：-。 2020年年4月月16日
26、星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第二部分 电子商务的特定领域 第一章 货物运输 第16条 与货运合同有关的行动 在不减损本法第一部分各项条款的情况下，本章适用于与货运合同有关或按照货 运合同采取的任何行动，包括但不限于： （a）（一）提供货物的标记、编号、数量或重量； （二）指明或申报货物的性质或价值； （三）开出货物收据； （四）确认货物已装运； （b）（一）将合同条件与规定通知某人； （二）向承运人发出指示； （三）发出关于货物损失或损坏的通知； （c）（一）提货； （二）授权放行货物； （三）发出关于货物损失或或损坏的通知； （d）就履
27、行合同的情况发出任何其他通知或作出任何其他陈述； （e）承诺将货物交付给有名有姓的人或交付给获授权提货的人； （f）给予、获取、放弃、交出、转移或转让对货物的权利； （g）获取或转移合同权利和义务。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 补：联合国国际贸易法委员会电子商务示范法 第17条 运输单据 （1）在本条第（3）款的限制下，如法律要求以书面形式或用书面文件来执行第16条秘述 的任何行动，则如果使用一项或多项数据电文来执行有关行动，即满足了该项要求。 （2）无论本条第（1）款所述在求是否采取一项义务的形式，也无论法律是不是仅仅规定 了不以书面形式或不用书面文件执
28、行有关行动的后果，该款均将适用。 （3）如需将一项权利授予一人而不授予任何其他人，或使一项义务由一人而不是任何其 他人获得，又如法律要求，为了做到这一点，必须传送或使用一份书面文件，向该人移交 权利或义务，同如果使用了一项或多项数据电文移交有关权利或义务，只要采用了一种可 靠的方法使1这种数据电文独特唯一，即满足了该项要求。 （4）为本条第（3）款的目的，应根据移交权利或义务的目的并参照所有各种情况，包括 任何相关协议，评定所要求的可靠性标准。 （5）如果用一项或多项数据电文来实施第16条（f）项和（g）项所述的任何行动，除非 数据电文的使用已被书面文件的使用所终止和替代，否则用来实施任何这种
29、行动的书面文 件均属无效。在这种情况下发出的书面文件应含有一项关于终止使用数据电文的陈述。用 书面文件替代数据电文不得影响有关当事各方的权利或义务。 （6）如一项法律规则强制适用于作成书面文件或以书面文件为证据的货运合同，则不得 以一份此种合同系以一项或多项数据电文而有是以一份书面文件作为证据为而使该项规则 不适用于由此电文作为证据的合同。 （7）本条的规定不适用于下述情况：-。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、电子商务安全法规二、电子商务安全法规 1 1. .用户稳私权用户稳私权 我国现有的正规的我国现有的正规的、经营规模较大的网络经营经营规模较大的网络
30、经营 单位在面向公众服务时单位在面向公众服务时，一般采用网络一般采用网络“使用协议使用协议” 或声明的方式或声明的方式，来明确双方的权利来明确双方的权利、义务以及网络义务以及网络 商对使用网络的用户个人信息所采取的使用和保护商对使用网络的用户个人信息所采取的使用和保护 的策略的策略。尽管如此尽管如此，由于这种使用协议或声明一般由于这种使用协议或声明一般 是由网络经营单位单方面拟订的是由网络经营单位单方面拟订的，因此在对于有关因此在对于有关 协议协议、声明中对网络经营商有利的免责条款的限制声明中对网络经营商有利的免责条款的限制， 以及对协议以及对协议、声明内容切实履行的监督声明内容切实履行的监督
31、、违约的处违约的处 罚等方面罚等方面，还有待于立法的进一步明确和细化还有待于立法的进一步明确和细化。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、电子商务安全法规二、电子商务安全法规 2 2. .加密和解密系统加密和解密系统 我国国务院在1999年10月颁发了商用密码管理条例。 该条例对含有加密和解密技术软件、设备和产品的开发、生 产、销售及使用等方面实行了专控管理制度。但由于该条例 较简单，在实际操作中可能会存在一些问题，所以应该通过 行政法规来做出进一步的规定。此外，由于该条例直接关系 外商的商业利益而备受关注。据悉有关方面宣布要部分修改 该条例，如移动电话、微软
32、视窗软件、浏览器软件等将不在 该条例的管辖范围。现在需要核实的问题是纳入该条例的密 码产品及含有密码技术的设备是否只限于以加密、解密为核 心功能的共用硬件与软件，例如“黑盒子”。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、电子商务安全法规二、电子商务安全法规 3 3. .安全性认证安全性认证 我国应该而且必须迅速建立起一个国家级的电子商务我国应该而且必须迅速建立起一个国家级的电子商务 认证中心认证中心，以便在全国范围内成立一个既有权威性但又是完以便在全国范围内成立一个既有权威性但又是完 全独立的非政府性的认证机构全独立的非政府性的认证机构。该认证中心可以在全国各地该
33、认证中心可以在全国各地 设立分支机构以形成一个集中领导设立分支机构以形成一个集中领导、分级管理的认证体系分级管理的认证体系， 也可以同现有的一些地方级的认证中心建立相互联系也可以同现有的一些地方级的认证中心建立相互联系，使得使得 认证的安全性主要通过建立一个公共钥匙系统来得以实现认证的安全性主要通过建立一个公共钥匙系统来得以实现。 4 4. .计算机犯罪计算机犯罪 很多专家认为不强调网络行为的负责性就不可能形成虚很多专家认为不强调网络行为的负责性就不可能形成虚 拟社会的自律拟社会的自律。目前目前，我国信息安全管理很现实的做法是注我国信息安全管理很现实的做法是注 重开发安全审计和安全检测的技术以
34、及相关的法律法规重开发安全审计和安全检测的技术以及相关的法律法规。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、知识产权法规三、知识产权法规 1域名的法律保护 域名作为一种在互联网上的地址名称，在区分不同的站点 用户上起着非常重要的作用，同时域名的存在和登记规则也 带来了一些问题。在互联网蓬勃发展的今天，域名由于其特 有的商业价值，日益成为代表一个企业的无形资产，越来越 受到人们的重视，法律对域名的保护也逐渐被提到了议事日 程，并被纳入到知识产权保护的范畴。 中国互联网信息中心工作委员会协助国务院管理域名、 二级域名等，并采用逐级授权方式确定三级以下域名的管理 单位。
35、分别发布了Internet域名系统通用顶级域谅解备忘 录和中国互联网络域名注册暂行管理办法、中国互 联网络域名注册实施细则作为实施过程中适用的重要法律 依据。中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、知识产权法规三、知识产权法规 2. 专利保护 专利是所有人享有的专有权。对于产品，专利所有人应有权制止未 经许可的第三方制造、使用、销售，或为上述目的而进口该产品；对于 方法，专利所有人应有权制止未经许可的第三方使用该方法的行为，以 及使用、销售或为上述目的而进口依照该方法直接获得的产品。随着经 济和社会的发展，互联网的广泛
36、性和开放性逐渐对专利提出了新的挑战， 相应的电子商务也在专利领域提出了新的问题，如计算机软件能否成为 专利制度保护的客体。 3. 版权的保护 版权，即著作权，指文学、艺术、科学作品所享有的专有权 利，还包括音像制作、摄影、电影、电视、计算机软件等。版权 属于知识产权，具有知识产权的专有性、地域性、时间性的特点。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 四、电子商务司法管辖法规四、电子商务司法管辖法规 1. 属地管辖权也叫地域管辖原则，它主张以案 件的事实和当事人双方与有关国家的地域联系作为 法院国际管辖权的标准。一国法院基于领土主权的 原则，对其所属国领域内的一切人和
37、物以及法律事 件和行为就具有管辖权限。 2. 属人管辖权原则主张以双方当事人与有关国 家的联系作为确定法院国际管辖权的决定性标准， 它强调一国法院对本国国民具有管辖权，通常按照 合同当事人的居住地来决定。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第三节第三节 市场环境市场环境 一、网络市场发展一、网络市场发展 二、消费者购买需求二、消费者购买需求 三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、网络市场发展 1. 网络市场发展的三个阶段 第一阶段是生产者内部网络市场阶段。 第二阶段是生产者和消
38、费者之间的网络市场。 第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络 市场。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、网络市场发展 2. 电子商务与网络市场发展的联系 （1）网络市场时空性促使电子交易的全球化 （2）网络市场即时性促使电子交易的直接化 （3）网络市场虚拟性促使电子商务的支付电子化 （4）网络市场信息化促使电子商务的信息对称化 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、消费者购买需求 1. 拓宽消费者消费选择的余地 消费者追求物美价廉的商品，往往是货比多家，价格始 终是消费者选择商品的最敏感因素。与传统商店相比，网络 商店、商厦的
39、出现，使消费者能更为直观的了解商品，能精 心挑选同时又能货比三家。消费者在网上能够及时准确获知 同一商品的不同报价，从而选择低价位质优的商品。 2. 支持消费者理智的价格选择 电子商务说到底是管理信息系统在商务领域具体的应用， 那么与管理信息系统相联系的自然系统中的各类成本分析和 信息统计方法在此也可以充分发挥它们的优势，帮助消费者 在网络市场中做出购买决策，减轻消费者做出正确决策的负 担和成本。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、消费者购买需求 3直接显示消费者对商品的偏好和需求 在传统的购物消费中，消费者在超市中必须自己寻 找所要购买的商品，这不仅浪费消
40、费者的时间和精力， 而且有时无法满足消费者的购买需求。与之相反，在网 络市场上，消费者借助电子商务系统的引导，只要输入 关键字，就可以非常方便的找到自己所要购买的商品， 满足自己的消费偏好。 4. 便于消费者方便快捷的购物 消费者可以随时随地通过电子商务，登陆网络市场 进行购物，克服了传统市场购物的时间性和地理位置的 影响。而且只要客户确定购物，支付与物品相应的价格 后，其所要的商品就会被送货上门了。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展 1网上组织机构的用户特征 （1）购买者数量较少，分布较集中 （2）购买频率
41、低，一次购买数量大 （3）购买者的购买需求是引致需求 （4）需求弹性小，受价格变化影响较小 （5）采购的理智性强，一般由专业人员实施购买 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展 2政府的网上采购 （1）采购信息公开化 （2）采购效率高效化 （3）采购质量高标化 （4）采购行为规范化 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 三、网上组织机构的市场发展三、网上组织机构的市场发展 3影响组织机构网上购买的因素 （1）环境因素 （2）组织因素 （3）人际因素 （4）个人因素 2020年年4月月16
42、日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 第四节第四节 诚信环境诚信环境 一、诚信环境的现状一、诚信环境的现状 二二、营造诚信环境营造诚信环境 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、诚信环境的现状 诚信要求交易要讲信用。信用的概念最早来自于借贷关 系，它是指不需要提供物质保证而进行的按期偿还的借贷活 动。为什么不需要提供物质保证呢？就是因为借入方有信用， 借出方相信借入方一定能够按照约定的条件归还借款。因此 可以说，信用又可以说是履行约定的能力，或者是能够按照 约定行事的许诺。 网络信用是基于消费者购买经历慢慢形成的。对于每个 购物网站，网上消费者都是从初期的
43、初步认知，到前期的浏 览了解，然后到中期的购买尝试，最后才形成成功购买后的 基本信任。这个信任度会随着成功购买经历的增加而逐步增 加，即网上购物商家在每个网上消费者眼中的信用随着其成 功购买经历同步形成和稳定。而在信用形成的过程中，初步 尝试是消费者决定信任网站最重要的一步，而网站信用一旦 形成，对于保持既定购买者数量有重要的作用。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、诚信环境的现状 诚信问题而诱发的风险： 1财务风险 财务风险是指消费者通过网上购物后，导致金钱损失 或者支付过多的风险。主要表现在，消费者可能由于信用 卡信息泄漏，病毒影响网站银行转账或丢失账号
44、密码，以 及购买支付后商家恶意或由于履行能力丧失导致的不发货， 都有可能导致消费者的财务风险。 2业务风险 业务风险是指消费者通过网上购物后，可能收到错误 或者故障商品的风险。主要表现在，由于电子商务商家的 物流体系不完善或者信息处理不及时等原因，可能导致消 费者购买后收到错误的、延期的或者故障商品的风险。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 一、诚信环境的现状 3社会风险 社会风险是指消费者通过网上购物后，使自身受到社会 上所存在的不好影响方面的风险。主要表现在，消费者可能 在购买中被要求填写个人信息，而这些信息由于网站数据库 技术问题或者商家为了商业利益而故意
45、泄漏，可能会使消费 者由于个人隐私信息的泄漏而遭到恶意侵害或者广告烦扰的 社会风险。 4物理风险 物理风险是指由于网上购物的不完善，商家可能会发布 一些对消费者对身体有害商品的风险。主要表现在，国家严 禁市场公开买卖的商品中有些可能会对人的健康、安全等产 生严重威胁，但是由于网络市场机制的不健全，很可能使部 分商品流通到社会中，给消费者带来损失。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、营造诚信环境二、营造诚信环境 1建立和完善电子商务认证中心 认证中心是改善电子商务信用环境的最基本的 技术手段，是电子商务活动正常进行的必要保障。 通过认证中心制定相关法律，保障正
46、常的电子商务 活动的进行，规范电子商务交易各方的交易行为， 规范和确认什么样的电子合同、电子签名等在法律 上是有效的，什么样的是无效的，从而保护讲信用 的交易者的合法权益，打击不讲信用者的不法行为。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 二、营造诚信环境二、营造诚信环境 2建立社会信用评价制度体系 如果社会信用评价制度和体系应用到社会生活的各个方 面，就可以为电子商务交易提供必要的资信服务。例如企业 融资信用和个人消费信用，就达到了促使企业和个人努力提 高信用，自觉避免有损信用的事情发生的目的。不少发达国 家在信用体系方面已经有了很好的基础，而且还在不断发展 以适应
47、电子商务的需要。德国的美茵通用信贷保险公司就专 门推出了电子商务企业信用评级，以推动德国电子商务发展， 尤其是企业间电子商务的发展，来防范商业风险和保险诈骗。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 本章小结本章小结 1本章讨论了电子商务的发展对社会经济、法律、 市场和伦理道德等方面的影响。反过来，电子商务作为 商务贸易的新形式也必然受到这些环境变化的制约和影 响。因此，从经济环境、法律环境、市场环境和诚信环 境四方面展开论述。 2在经济环境中，主要讨论了电子商务的发展与税 收政策、货币政策和网络经济等关系。 3在法律环境中，提出了电子商务的出现推动我国 法律的进步完
48、善，并颁布出台和正在草拟有关电子交易 法规、电子商务安全法规、知识产权法规和电子商务司 法管辖法规等，这些法规也引导了电子商务朝着正确的 方向发展。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 本章小结本章小结 4在市场环境中，分析了由于电子商务的出现， 市场交易和贸易方式的变化，导致网上市场的产生和发 展，进而消费者购买需求和网上组织机构也发生了变化。 因此，市场性质、准入条件在电子商务下发生了变化， 电子商务引发了一场深刻的贸易革命以至经济革命。 5在诚信环境中，主要说明了电子商务是一把 “双刃剑”，要恰当应用，否则它会对传统的道德、伦 理和诚信产生影响。反过来，这就
49、要求提高职业素质， 自觉遵守诚信机制。 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 1电子商务税收与传统税收相比较，电 子商务税收要少得多 （ ） 练习与思考练习与思考 一、判断题一、判断题 2与传统的支付方式相比，电子支付具有 方便、快捷、高效、经济、安全的优势。 （ ） 3直接电子商务，是指有形货物的电子 订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和 商业快递车送货 （ ） 4出于安全的需要,网上银行卡支付系统 须在Internet与专用的金融网之间安装支付网 关系统 （ ） 2020年年4月月16日星期四日星期四 电子商务概论电子商务概论 5电子商务活动中的电子钱包通常是有 偿提供的，如需支付一定的手续费。 （ ）
