1、第四章：预测与决策 1 本章主要内容本章主要内容 预测预测 预测概念预测概念 预测的步骤预测的步骤 预测影响因素预测影响因素 预测的分类预测的分类 预测的方法预测的方法 决策决策 决策的含义决策的含义 决策的类型决策的类型 决策的程序决策的程序 决策的方法决策的方法 2 本章掌握要点本章掌握要点 预测的基本概念预测的基本概念 预测的基本方法预测的基本方法 决策的概念决策的概念 决策的原则决策的原则 决策的基本程序决策的基本程序 决策的方法决策的方法 3 第一节：预测概述第一节：预测概述 这是预测么？ 4 第一节：预测概述第一节：预测概述 预测概念预测概念 If you fail to plan
2、, you plan to If you fail to plan, you plan to fail.fail. 研究、预估、科学、有目的预计和推测。研究、预估、科学、有目的预计和推测。 预测的步骤预测的步骤 预测影响因素预测影响因素 预测的分类预测的分类 预测方法预测方法 5 第二节：决策概述第二节：决策概述 决策的案例决策的案例 穿越人生的麦田穿越人生的麦田 摩托罗拉的兴衰摩托罗拉的兴衰 6 第二节：决策概述第二节：决策概述 决策的含义及特点决策的含义及特点 1.决策的含义决策的含义 2.决策的特点决策的特点 3.决策在管理中地位决策在管理中地位 4.决策的原则决策的原则 7 第三节：决
3、策的类型第三节：决策的类型 8 按重要程度划分按重要程度划分 1.1.战略战略 2.2.战术战术 3.3.业务业务 按性质划分按性质划分 1.1.程序化程序化 2.2.非程序化非程序化 第三节：决策的类型第三节：决策的类型 按可控程度按可控程度 1.1.确定型确定型 2.2.风险型风险型 3.3.不确定型不确定型 按决策主体划分按决策主体划分 1.1.个人个人 2.2.集体集体 9 第三节：决策的类型第三节：决策的类型 10 按周期长短按周期长短 1.1.长期长期 2.2.短期短期 按决策目标是按决策目标是 否能量化否能量化 1.1.定量定量 2.2.定性定性 第四节：决策的程序第四节：决策的
4、程序 11 识别问题识别问题 决策目标决策目标 拟定备选方案拟定备选方案 评价备选方案评价备选方案 选择最佳方案选择最佳方案 执行方案执行方案 监督和评估监督和评估 第五节：决策的方法第五节：决策的方法 定性决策方法定性决策方法 1.1.德尔菲（专家背靠背）德尔菲（专家背靠背） 2.2.头脑风暴头脑风暴 原则：原则： 自由思考自由思考 延迟评判延迟评判 以量求质以量求质 结合改善结合改善 3.3.名义小组名义小组 12 第五节：决策的方法第五节：决策的方法 定量决策方法定量决策方法 1.1.确定型确定型 盈亏平衡法盈亏平衡法 Q=C/(PQ=C/(P- -V)V) Q=(C+B) /(PQ=(
5、C+B) /(P- -V)V) 2. 2. 风险型决策风险型决策 决策树法决策树法 13 畅销 一般 滞销 概率 0.4 0.5 0.1 大批量 30 25 -15 中批量 20 16 -12 小批量 18 10 -10 第五节：决策的方法第五节：决策的方法 定量决策方法定量决策方法 3.3.不确定型决策不确定型决策 悲观原则法悲观原则法 乐观原则法乐观原则法 大中取小准则大中取小准则 折中原则折中原则 最小后悔值法最小后悔值法 14 畅销 平销 滞销 改进生产线 180 120 -40 新建生产线 240 100 -80 协作生产 100 70 16 第五节：决策的方法第五节：决策的方法 确
6、定活动方向的决策方法确定活动方向的决策方法 1. SWOT1. SWOT分析法分析法( (战略研究）战略研究） Strengths/Weakness/Opportunities/Strengths/Weakness/Opportunities/ ThreatsThreats 2.2.经营单位组合（经营单位组合（BCG matrixBCG matrix） 15 StarStar QuestionQuestion Cash Cash CowsCows DogsDogs 业 务 增 长 相对市场占有率 3.政策指导矩阵（政策指导矩阵（GE matrix） 16 第五节：决策的方法第五节：决策的方法 1 4 7 2 5 8 3 6 9 A 经 营 单 位 竞 争 力 市场前景 强 中 弱 强 中 弱
