1、目录CONTENTS你的形象藏着你的未来0101塑造形象 礼仪先行020201你的形象藏着你的未来 个人形象不仅指一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口。4你的形象藏着你的未来阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版5警察与保安你的形象藏着你的未来阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版颜值 形象6你的形象藏着你的未来阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版7你的形象藏着你的未来阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版塑造良好形象助力成就未来8你的形象藏着你的未来阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版02塑造形象 礼仪先行
2、礼仪礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。10塑造形象 礼仪先行阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版11仪容仪表礼仪展业礼仪其他仪表坐姿站姿表情走姿塑造形象 礼仪先行阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版医院介绍12仪表是一个人精神、面貌的外在表现，它是每个人道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度的具体展现。仪表被称为打造社交个人形象魅力的基础。仪表仪表仪态仪表阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版医院介绍13仪表-女士服装：女士应以职业装为主，不得穿背心、T恤衫、吊带装，太透、太露不宜；裙子
3、、裤子：不穿超短裙、吊脚裤；鞋子：鞋子应与服装相配；不穿露脚趾的鞋、拖鞋；鞋面要干净，装饰物不宜过多；袜子：女士必须穿袜子，质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配；筒袜不能有破损。仪表仪态仪表阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版医院介绍14仪表-男士西装：一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，袖 口商标拿掉，西服口袋不要装东西；衬衫：要干净、整齐，颜色以浅色为主，袖口、领口要干净、平整；领带：不要系怪异的领带；鞋子：以深色为主，不得穿布鞋、凉鞋；袜子：应穿深色质地好的袜子，不得赤脚穿鞋。仪表仪态仪表阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版15医院介绍仪表最佳着装男士、最佳着装女士在哪里？
4、找一找仪表仪态仪表阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版16仪态-表情 目光：目光亲切柔和、目光焦点在眉心、保持 目光的适当接触；微笑 发自内心、自然大方。仪表仪态仪态阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版17仪态-坐姿 入座要轻 坐满椅子的2/3 轻靠椅背 头平正，挺胸、夹肩、立腰 双腿并拢 仪表仪态仪态阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版仪态-站姿 抬头、含颚、挺胸、夹肩、收腹、提臀；两腿自然站立，脚跟并拢；脚尖分30至45度，双臂自然下垂；男士双手自然弯曲放于体侧或背后；女士双手交叉放于腹前。18仪表仪态仪态阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版19仪态
5、-走姿抬头挺胸收腹手自然下垂轻盈摆动身体上拉注意：在职场脚步声要轻 仪表仪态仪态阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版20仪表仪态-课程小结阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版21展业礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版电话礼仪使用规范应答语，接、打电话先问好语音语调轻声适度电话铃响三声前接听和客户交谈中，避免接听电话避免在客户面前聊私密电话 22展业礼仪电话礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版23拜访礼仪事先预约如期而至彬彬有礼衣冠整洁举止文雅惜时如金 展业礼仪拜访礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版24握手礼仪五到：身到、笑到、手
6、到、眼到、问候到伸手顺序：贵宾先，长者先，主人先、女士先握手时间一般在3-5秒之间为宜 握手力度适中保持手部卫生 展业礼仪握手礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版25名片礼仪名片的递送名片的接受交换名片的礼仪名片的存放 展业礼仪名片礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版26介绍礼仪介绍的顺序将主人介绍给客人将年轻的介绍给年长的将男士介绍给女士将资历浅的介绍给资历深的 展业礼仪介绍礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版27同行礼仪两人同行，右为尊三人同行，中为尊 展业礼仪同行礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版28展业礼仪乘车礼仪阳光人寿新人培
7、训体系教材配套PPT 2019版29工作礼仪上班时：提前十分钟到职场、整理仪容仪表、主动向同事道早办公中：不大声喧哗、谈论是非；食品不带入办公职场；不随便翻阅他人桌面资料；离席时，将椅子推入桌子下；在职场，对主管与行政人员以职务头衔相称。下班时：结束当天工作，预定明天的工作表；桌子整理干净后才离开；与同事道别，若第二天需要请假，先写好假条 展业礼仪工作礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版30会议礼仪 提前十分钟到会场 自觉将手机调至静音/震动 在会场不随意走动、不讲话 会议进程中不把玩电话 中途进入/退出会场，需在入口处行鞠躬礼 桌面整齐，将水杯放在饮水处 保持会场整洁，散会离开时椅子归位。展业礼仪会议礼仪阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版31小故事大道理学习礼仪塑造形象是成功的必备条件塑造形象 礼仪先行阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版32TOP精英专业形象塑造形象 礼仪先行阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版你的形象价值百万33塑造形象 礼仪先行阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版34仪容仪表塑造形象礼仪先行展业礼仪其他仪表坐姿站姿表情走姿你的形象价值百万你的形象藏着你的未来课程回顾阳光人寿新人培训体系教材配套PPT 2019版
